Техниката на сандвича: най-малко увереният начин за критикуване?

Техниката сандвич е един от най-известните психологически инструменти, и най-използваните.

Трябва само да поставите името в която и да е интернет търсачка и ще получите хиляди и хиляди резултати в блогове за психология, емоционална интелигентност, комуникация, продажби, маркетинг и т.н. Въпреки това... наистина ли работи?

• Свързана статия: "28 вида комуникация и техните характеристики"

Какво представлява техниката на сандвич?

Известната техника за сандвичи Използва се, когато искаме да съобщим критика или да помолим някого да промени поведението си. Тъй като не искаме другият човек да се обиди или защити, ние „опаковаме“ оригиналното съобщение в други добри неща за човека, преди и след основното съобщение.

Например:

Ясно е, че вие ​​сте човек, който е много отдаден на работата си, но мисля, че понякога можете да бъдете малко прекалено строг към колегите си и това ни кара да се чувстваме претоварени; Сигурен съм, че ще го подобриш веднага, но ти си кряк и всички те харесваме страхотно.

Това е лесна техника за обяснение и лесна за запомняне и много добър начин да бъдем по-настоятелни и да подобрим уменията си за работа с хора.

Недостатъци при прилагането му за комуникация

В много случаи на терапия е така много добра техника за хора, които имат специални трудности да кажат "не" o поставяне на ясни граници в потенциални ситуации на насилие (в семейството, на работа, като двойка и т.н.).

Сега не всичко е розово с известната техника за сандвичи. В тази статия ви казвам как в някои случаи техниката на сандвич може да бъде най-лошият начин да бъдете уверени.

Подхранва страх от критика

Използването на техниката на сандвич предполага, че вярвате, че първоначалното ви послание е лошо. Отзивите винаги ли са отрицателни? Това е основно допускане на техниката.

Тъй като смятам, че отправянето на критика или искане за промяна на поведението към друг човек само по себе си е досадно или дори агресивно, смятам, че „трябва“ да замаскирам първоначалното си послание сред купчина хляб. Винаги ли критиката без хляб е пагубна?

Отклонете вниманието от това, което наистина искаме да кажем. Това категоричност ли е?

Познавам хора, които са наистина обсебени от техниката на сандвичи, и справянето с тях може да бъде много непосилно.

Те трябва постоянно да въртят почти всичко, винаги се тревожи за хилядите начини, по които другият човек може да приеме съобщенията им по грешен начин.

В крайна сметка можете да премислите, опитвайки се да отклоните вниманието от първоначалното си съобщение и да загубите времето и на двамата.

Не е ли това друга форма на пасивност, която асертивният стил на общуване се опитва да избегне? Можем да покажем латентната си социална неудобство, ако злоупотребяваме със сандвича.

• Може да се интересувате от: "Асертивност: 5 основни навика за подобряване на комуникацията"

постоянен страх от отхвърляне

Обсебването от винаги използване на техниката на сандвич също може да означава, че имаме много страх от възможно отхвърляне от другия човек, а също така се тревожи много за това.

Как да започна? Да му кажа ли, че дрехите, с които е облечен днес, му стоят много добре? Но какво, ако изглеждам твърде плитък? По-добре да започна, като го поздравя за презентацията, която направи миналия месец, която все още помним, а след това ще му кажа за уволнението и ще завърша с факта, че обичахме да работим с него, но Какво...

Истината е, че полагайки толкова много усилия в начина на „обличане“ на нашето послание, можем да бъдем еднакво възприемани като изкуствени, повърхностни, фалшиви. Може също така да показва убеждението, че ако другият човек е обиден, това е отговорност на подателя.

Истината е, че често, независимо колко захар добавяме към нещо, работа на другия е да приеме посланието със зрялост и хладнокръвие. И колкото и кори хляб и възглавници да сложим, другият може да бъде обиден и ядосан по същия начин.

Просто не зависи от нас как другият приема нещата. Това е собствен процес.

хората не са стъклени

Друго основно допускане на техниката е, че хората винаги се чувстват зле от предложения за подобрение., и че за да сме добър комуникатор или много напорист човек, трябва да подсладим всичко.

Истината е, че градивна критика може да се направи от уважение, от самото начало, без "толкова много хляб", а директно да се кажат нещата.

Разбира се, в зависимост от контекста и историята, която имаме с този човек, ще бъде много полезно да "омекотим" почвата и да направим нашата част, така че другият човек да не се защити (ако е особено чувствителен въпрос).

Сега не е задължително. Нещо повече, понякога те ще ни благодарят много, че сме „влезли в същината“. Настоявам, директната критика може да бъде отправена по много уважителен начин, без да е необходимо всичко да се опакова в мехурче.

Понякога техниката на сандвич просто не е необходима за разговор между двама възрастни, които знаят, че не трябва да приемат определени критики като лични нападки.

Психотерапия онлайн и във Валенсия

Ако мислите, че начинът, по който общувате, влошава качеството ви на живот, най-доброто, което можете да направите, е да спрете да четете статии и вземете мерки, като отидете на терапия. Ако искате да си уговорите среща с мен, посетете тази страница.