6-те най-важни комуникационни умения в компанията

Когато се адаптираме към предизвикателствата, които срещаме на работното място, е важно да сме наясно Да знаете как да намерите решения на този тип проблеми и нужди не е непременно задача самотен. В много случаи ключът е дали умеем да разчитаме на другите и дали знаем как да координираме усилията си с други професионалисти, които споделят цели с нас.

Защото Комуникационните умения са един от най-важните елементи на успеха в организациите. Нека да видим кои трябва да тренирате най-много.

• Свързана статия: „Основни комуникационни умения“

Какво представляват силовите умения?

Може би сте чували за трудни умения или трудни умения, които са тези компетенции, придобити чрез опит или обучение, които позволяват извършване на работа правилно. По същия начин има меки умения или онези меки умения, свързани с личните качества, които са необходими, за да бъдете успешни на работа. През последните години обаче меките умения промениха името си, тъй като терминът меки на английски изглежда омаловажава значението им. По този начин те в момента са известни като: силови умения. С тази фина промяна беше възможно да се отрази значението, което имат днес в обществото и на пазара на труда.

Сега, какво точно означава този така търсен от компаниите термин? Може да се каже, че силовите умения са еволюция на меките умения и са тези, които наистина формират основата на личния и професионалния талант. Те се развиват чрез дебати, управление на дискусии и изправяне пред предизвикателни ситуации. Имаме късмета да можем да учим и развиваме силови умения в различни моменти от ежедневието си. Те ни дават способността да работим ефективно с други хора и в крайна сметка имаме способността да работим от човешката страна, което е от съществено значение.

Разлики между меките умения и силовите умения

Тъй като силовите умения са подвид на известните меки умения, някой може да се чуди какви са разликите между тях. Въпреки че изглеждат много сходни, те не са еднакви. И двете са лични умения, но силовите умения са по-модерна версия, фокусирана върху емоционалната интелигентност. Силовите умения позволяват на служителя да се адаптира по-добре към останалите си колеги и към фирмената култура.

Вярваме, че с примери е по-лесно да се види:

• Някои примери за меки умения или меки способности са: работа в екип, мотивация, емпатия, креативност и др.
• Някои примери за силови умения са: емоционална интелигентност, комуникация, вземане на решения, управление на времето, стрес и др.

Основните комуникационни умения на работното място

Сега, след като обяснихме откъде идват силовите умения и какви са те, в днешната статия Ще споменем 10-те най-търсени умения на съвременния пазар на труда и които са свързани с комуникация; както при комуникация с други професионалисти, така и при управление на комуникацията между екипи и отдели.

1. Активно слушане

Когато слушате внимателно един човек и в края на речта му му предлагате мнение, коментар или предложение за това, което ви е казал, вие упражнявате активно слушане. Ключът е да поддържате интереса, да го преподавате чрез вербална и невербална комуникация и разбира се да дадете отговор според вашата презентация. Притежаването на тази способност е от решаващо значение за компаниите оттогава Позволява да се генерират ефективни действия около проблема на някого в рамките на същото.

2. емпатична комуникация

Това е форма на комуникация, която отива една крачка отвъд думите. Чрез емпатичната комуникация успявате да обърнете внимание на информацията, която човекът ви предава, без да пренебрегвате неговите емоции и чувства. В работна среда това е от голямо значение, тъй като ви позволява да разберете задълбочено колеги, клиенти, доставчици, и наистина всеки, който е част от организацията.

• Може да се интересувате от: „Емпатия, много повече от това да се поставиш на мястото на друг“

3. Критично мислене

Способността да се анализира внимателно информацията и да се прецени дали тя е вярна или не е известно като критично мислене. Помага да мислим по рационален и организиран начин. В рамките на работната среда, Анализирането на всяка ситуация и предлагането на креативни и ефективни решения генерира големи ползи и за двете страни и това е една от причините да е толкова търсена от бизнесмените.

4. асертивна обратна връзка

Обратната връзка се превърна в ключов момент за всяка компания. Накратко, определя се като реакция, отговор или мнение, което друг човек ни дава по дадена тема. В тази връзка компаниите търсят хора с умение за обратна връзка напорист. Става дума за връщане на служителя на анализ с оценка на неговите нагласи, умения, добродетели и точки за подобрение. Но когато говорим за поведения, които влияят на работата ви, трябва да се подчертае промяната в поведението. С други думи, трябва да се изясни, че негативът не е техните лични характеристики, а тяхното поведение.

5. Способност да се говори публично

При изпълнението на работата е жизненоважно да можете да комуникирате ефективно мислите си пред група хора. Тази способност е много търсена от компаниите, тъй като не винаги е лесна, но е част от професионалната кариера в една организация.

6. умения за преговори

Да знаете как да общувате между поне двама души, за да постигнете цел относно някакъв интерес, е много важно и се оказва основно умение за власт. Много пъти в една компания не се постигат споразумения и намирането на човек с добра способност за преговори може да разреши много вътрешни и външни конфликти.