Научете психологическа първа помощ с това практическо ръководство

Подходът за оказване на първа помощ в областта на здравеопазването има дълга история и еволюция в последно време. Не толкова психологическа първа помощ, по-скорошен термин, който все повече се използва тъй като се признава значението, което ситуацията с определено въздействие може да има за човека емоционална.

Всеки може да бъде засегнат (като жертва или свидетел) от природно бедствие, авария или терористичен акт с определена величина. Ето защо е от съществено значение да има поне някои минимални насоки за действие, в идеалния случай да включва това съдържание в образователния контекст или ако това не успее, проведете специфично обучение, за да имате ефективни инструменти за намеса.

• Препоръчителна статия: „Ръководство за това как да се даде емоционална първа помощ“

Фази на травматична криза

Има няколко фази на травматична криза: въздействие, реакция и следсъбитие. В тази статия обаче ще се съсредоточим върху първата фаза, може би най-подходящата в рамките на психологическата първа помощ, защото тя е първата. Това има следните характеристики:

• Това е фазата, която се случва непосредствено след травматичното преживяване и може да продължи няколко минути, часове или дори няколко дни.

• Човекът обикновено е емоционално разстроен, с ограничение, когато мисли или действа. Има и загуба на чувство за време и реалност (усещане, че това не се случва) и реакции вариращи от хипер активност (ходене без спиране в определена посока) до обездвижване или парализа.

Интервенция със засегнатото лице

• На първо място, който действа като встъпила страна, трябва да се идентифицира, попитайте жертвата с неговото име и му уведомете, че е там, за да му помогне.
• От решаващо значение е да се отстрани жертвата от опасност ако е приложимо.
• Встъпилата страна трябва да запази спокойствие и също да я предаде, тъй като тя ще служи като модел пред жертвата (или жертвите). Освен това той ще се опита да рационализира действието и в случай, че ситуацията го преодолее, да поиска облекчение, ако е осъществимо.
• По отношение на вербалната комуникация е удобно да се говори със спокоен тон, спокойно, даване ясна и кратка информация, като се избягват неподходящи коментари за тази ситуация и с отношение на активно слушане.
• При невербалната трябва да поддържате контакт и да приемате удобна, но внимателна поза.
• Също толкова важно е осигуряването на основни нужди: вода, храна, одеяла и др. Също така оставете емоцията на жертвата да се излива, като комбинирате това действие с други като разсейване, за да избегнете непрекъснато внимание към случилото се.
• Отделен въпрос и в много случаи с еднакво значение е избягването на любопитните. Понякога е полезно да се дадат на тези хора задачи, които да помогнат в процеса и да улеснят по-голяма поверителност на жертвите.

Комуникация с лоши новини

Това е важна задача в рамките на психологическа първа помощ и въпреки че информацията ще навреди на лицето, което я получава, доброто или лошото представяне на встъпилата страна в тази комуникация може да сведе до минимум или да увеличи до максимум психологическото въздействие на лицето, което я получава.

Трябва да знаете, че има фактори, които ще определят степента на въздействие на лошите новини, като личността на получател, съществуването на предишни загуби, връзката с жертвата или предсказуемостта или непредсказуемостта на лошото Новини.

От друга страна е уместно в протокола за действие да се разграничат три фази в тази комуникация:

1. Преди да започнете разговора

• Ако е възможно, установете кой човек е най-квалифициран дайте лошата новина.

• Емитентът или встъпилата страна трябва да разполагат с цялата необходима информация за случилото се, по кое време и място, засегнато лице или лица и т.н.

• От жизненоважно значение е да се потвърди самоличността на жертвата или починалите лица.

• Трябва да има адекватни физически пространства, които имат необходимите инструменти и елементи (вода, тъкани и т.н.).

2. По време на информацията

• Винаги когато е възможно, информацията трябва да се дава само веднъж на семейството, за да се избегне даването му няколко пъти, нещо, което увеличава въздействието.

• Интервентиращият се представя и пита члена на семейството дали знае причината, поради която е извикан.

• Съобщението трябва да е кратко, да се избягва прекомерната дължина, разбираемо и деликатно, да обяснява какво се е случило, засегнатите хора и тяхното състояние. Винаги ще избягвате да давате фалшиви надежди или невярна информация.

• От този момент нататък ще се появят различни реакции: плач, недоверие, мълчание, писъци ...), които трябва да бъдат разрешени.

• Ако не се изисква информация и има повече от един роднина, човекът, който съобщава новината, се оттегля и позволява изразяване на семейството, оставайки на заден план, макар и внимателен.

3. След като съобщи лошата новина

• Членовете на семейството не трябва да бъдат оставяни сами, ако са оттеглени.

• Проявете съпричастност към реакциите и покрийте основните нужди.

• Предложете други източници на подкрепа.

• И накрая, анализирайте как ситуацията е повлияла на лицето, което се е намесило.

Последен съвет

Както виждаме, От съществено значение е да има протоколи за действие при нормално непредвидени събития, които поради техните последствия, носят емоционална болка при жертви и семейства.

Както споменахме в началото на статията, като се има предвид значението както на професионалистите, така и на хората, които не са свързани със здравната област (някой от нас можем да станем свидетели на събитие от този тип) има инструменти за действие в тази област, обучението е необходимо това ■ площ.

Ако искате да влезете по-дълбоко, не се колебайте да се консултирате с дистанционния курс за психологическа първа помощ, който Психологическо обучение организирайте от вашия уебсайт.