Уолтър Дил Скот: биография на този психолог от корпоративния свят

Уолтър Дил Скот беше американски психолог които допринесоха много за приложната психология, особено в индустриалната област. Както ни показва биографията му, Дил Скот постави много от психологическите основи на рекламата и настоящите принципи на човешките ресурси.

По-долу ще намерите биографията на Уолтър Дил Скот, един от първите, който признава и прилага принципите на психологията в бизнеса. Последното по отношение на рекламата, тъй като смята последното за „нервната система“ на света на бизнеса.

• Свързана статия: "История на психологията: основни автори и теории"

Кой беше Уолтър Дил Скот? Биография на пионер в приложната психология

Уолтър Дил Скот (1869-1995) е роден в Куксвил, Илинойс. Обучението му в Северозападния университет е в художествената и образователна област. По-късно той се премества в Германия, за да учи психология под ръководството на Вилхелм Вунд в университета в Лайпциг, където получи докторска степен по философия по психология и образование през 1900 година.

С тази степен той се завръща в психологическия факултет на Северозападния университет като професор, директор на лаборатория и по-късно ръководител на катедрата. Бил е и професор по реклама и приложна психология в Търговското училище.

Заедно с няколко свои колеги Уолтър Дил Скот вярва, че рекламното поле има голямо бъдеще. Така през 1903 г. той публикува заедно с други автори първата книга, чиято тема беше рекламата във връзка с психологията: Теорията и практиката на рекламата (Теория и практика на рекламата).

От психология до реклама

Уолтър Дил Скот се интересувал не само от психология, но и от световни дела и имал широко разбиране за историята. Това, заедно с общата му ориентация в културата, му позволи да види възможностите на рекламата като популярна образователна сила, която малко по малко го накара да определи някои стандарти за правдивост и ефикасност.

Много скоро той осъзна, че рекламата може да предизвика промени в ума, с които, законите, управляващи ума, трябва да бъдат взети под внимание за да определите дали дадена реклама ще бъде ефективна или не. С други думи, той предположи, че рекламата има психологически компоненти, които могат да бъдат използвани.

Освен това, докато Дил Скот анализира реклами, той осъзнава, че много от тях са направени зле. Оттам той започна да се чуди как може да ги подобри и едно от заключенията, до които стигна, беше, че първото нещо беше да подбере подходящо квалифицирани хора, които да подготвят рекламите.

С други думи, отвъд основните качества на ефективната реклама, Дил Скот започна да разглежда качествата, необходими за успешен продавач. По този начин тя бързо се превърна в авторитет номер едно в областта на рекламната психология и в подбора и управлението на човешките ресурси.

На свой ред, рекламата и управлението на персонала бяха позиционирани като два ключови елемента за бизнес сферата, като по този начин се отвори много важна врата за приложната психология.

• Свързана статия: "7 ключове от психологията, приложени към маркетинга и рекламата"

Вноски за управлението и подбора на персонал

Между 1908 и 1915 г. Уолтър Дил Скот провежда проучване за подбор на доставчици за American Tobacco Company. Неговото намерение беше да разработи и тества критерии за систематичен подбор на продавачи.

За това той започна от наблюдавайте отблизо как са работили интервюираните, отговарящи за наемането на персонала. Много скоро той осъзна, че те използват прост метод, който той описва като „дай или вземи“, поради което не му предоставят необходимата му информация.

Така Скот започва директно да изследва и анализира качествата на най-успешните търговци на компанията. След това той обсъди тези качества със своя изследователски екип и с интервюиращи компании. Това му позволи да обучи интервюиращите как да определят дали кандидатите отговарят на желаните качества.

И накрая, Скот и неговият екип наблюдаваха прилагането на техния подход, докато не беше напълно демонстрирано, че интервюиращите ефективно подбират търговци. Резултатът беше много важен за компанията, което накара Скот да придобие повече задачи в оценката и управлението на персонала в рамките на същата компания, а по-късно и в други.

• Може да се интересувате: "Психология на работата и организацията: професия с бъдеще"

Важни произведения

Някои от класиките на Уолтър Дил Скот, публикувани между 1903 и 1917 г., са: Повишаване на човешката ефективност в бизнеса: принос към психологията на бизнеса (Повишаване на човешката ефективност в бизнеса: принос към бизнес психологията), Влияние върху мъжете в бизнеса (Влияние върху мъжете в бизнеса), Помощи при избора на търговци (Помощни средства за избор на продавачи) и статията Психология на рекламата (Психология на рекламата).

Други книги, които бяха публикувани по-късно и които оказаха голямо влияние в областта на бизнеса и рекламата са Управление на персонала (Управление на персонала) и Наука и здрав разум в работата с мъже (Наука и здрав разум в работата с мъже).

Библиографски справки:

• Северозападен университетски архив (2009). Уолтър Дил Скот. Посетен на 14 май 2018. Наличен в http://exhibits.library.northwestern.edu/archives/exhibits/presidents/scott.html
• Якобсън, J.Z. (1951). Скот от Северозапад. Животът на пионер в психологията и образованието. Посетен на 14 май 2018. Наличен в http://www.angelfire.com/biz/pottershouse/bio-w-d-scott-book001index.html