Хосеп Пуюело: «Настоящият лидер е пъргав и с емоционална интелигентност»

Последните десетилетия донесоха голяма промяна в културата на много компании. Внедряването на нови технологии и самият възход на компании, посветени на създаването и оптимизирането на софтуер, революционизира компаниите по много решаващи начини.

Важна част от изследването на групова психология е посветена на тези процеси на промяна в организациите и по - специално на Лидерски стилове по-ефективни, които могат да бъдат разработени според контекста и определени условия.

Интервю с Хосеп Пуюело, координатор на проекта в Escuela Europea de Coaching

Преминахме от твърда и йерархична корпоративна култура до компании, управлявани от много различни ценности. Един от най-интересните аспекти на цялата тази социална и организационна промяна е именно знанието как тази нова екосистема е повлияла на лидерите. Различават ли се днешните лидери от лидерите от преди десетилетие, две или три десетилетия? Кои са ключовите умения на лидерите в настоящия контекст?

Срещнахме се с Хосеп Пуюело, координатор на проекта на ЕИО, за да разберат техните виждания по този въпрос.

Бертран Регадър: Как се е променила концепцията за това какво означава да си лидер през последните десетилетия?

Хосеп Пуюело: Поради факта, че технологичната среда и пазарите са в непрекъсната промяна, през последните десетилетия излязохме от лидерството йерархично на необходимостта да има гъвкави лидери, които генерират в екипа си визията за непрекъсната адаптация и с лидерство в услуга на същото.

Организационните структури стават все по-плоски, което изисква вътрешно предприемачески, ангажирани и адаптивни екипи. Този пъргав лидер трябва да бъде в дигитален контекст и контекст на много поколения, в който гъвкавите инструменти генерират автентична революция като управленска философия.

От вашия опит с хора, които се обучават като лидери, кои са най-трудните умения, които да научите, за да можете ефективно да ръководите екипи от хора и организации?

Въпреки че винаги зависи от всеки професионалист, съпричастното слушане е едно от уменията, на които отделяме най-много усилия в обучението. Това е умение, което помага на лидера през цялото време пътуване на служител, помага за укрепване на връзката, изграждане на доверие, подобряване на разбирането на другия и следователно подобряване на нашата комуникация. Емпатичното слушане е от съществено значение за даване на обратна връзка, като се има предвид, че лидерът трябва да генерира непрекъснати и гъвкави учебни среди.

Ако трябва да подчертаете важността на три умения, които лидерът трябва да притежава, кои бихте избрали?

Както вече коментирах, емпатично слушане. Важно е лидерът-треньор да превърне сътрудника в главен герой чрез разбиране и придружаване на техните решения и по този начин да допринесе за тяхното развитие. Склонни сме обаче да слушаме повече, за да отговорим, отколкото да разберем другия.

Въпросът е друг инструмент, който позволява на лидера да отвори пространство за размисъл, да разбере другия и да генерира отговорност и различни възможности за действие. И накрая, лидерът трябва да притежава „способност за отговор“, разбирана като способността да поеме отговорността за собствената си „способност да прави“ и да остави място за това на другите.

Каква роля има коучингът в обучението и теоретичното формиране на мениджъри, директори на отдели и други длъжности, които заемат висока или междинна позиция в организационната схема?

Обучението за коучинг на изпълнителни кадри служи като лост, от който професионалистът започва да идентифицира вкоренени ограничаващи вярвания, които затрудняват посрещането на предизвикателствата. Оспорването на тези вярвания води до откриването на нови подходи, които досега са останали извън полезрението.

Изпълнителният коучинг също помага да се ориентирате в емоциите, които блокират достигнете до визия и помогнете да различите кои емоции ще бъдат, които улесняват постигането резултати. В този процес и закрепен с новото „прозрение“, лидерът прилага в действие нова динамика, която му позволява да постигне целите си.

Много пъти се казва, че автобиографията не е толкова важна, колкото изглежда, ако няма социални и комуникативни умения, които да я подкрепят. Можете ли да ръководите само с технически и практически познания за работата, която трябва да се свърши, но без да сте твърде умели в общуването с другите?

Според мен има много малко среди, в които постигането на резултати зависи само от техническите умения и не изисква сътрудничество и координация с другите. Хората са най-важният актив на организациите и доказателство за това е, че отделите по човешки ресурси Те са се развили в тяхно име и в момента са отдели за хора, хора и култура и т.н.

Дори можем да намерим Мениджъри на щастието в някои компании. Лидерите могат да бъдат по-добри или по-лоши техници, като могат да разчитат на хора от екипа си за определени въпроси или подробности, но те трябва да бъдат силно развити. меки умения за да вдъхновите, дайте пример, дайте възможност, подравнете и стимулирайте промяната.

Понякога се избягва и фактът, че няма работа без работници и че това са хора като другите, с емоции и чувства. Каква роля играе емоционалната интелигентност в управлението на екипа?

Емоционално управление От съществено значение е да водим себе си и да водим други хора. Познаването и разбирането на моите емоции и тези на другите помага в нашата комуникация и за подобряване на отношенията на всички нива.

Бъдете наясно каква емоция движи или спира нашите собствени действия или тези на членовете на екипа, е диференциращ елемент в прехода към онова трансформиращо лидерство, към което той се позова в началото на интервю. Лидер е този, който е способен да генерира емоционалното пространство, необходимо за постигане на резултати. Ако екипът се страхува от грешки или промяна, ще бъде трудно да се получат устойчиви резултати с течение на времето.

Склонни ли са лидерските умения да се забелязват само в областта, в която заемате авторитетна позиция, или те се изразяват и в други сфери на живота, дори и неволно?

Всички ние имаме възможността да имаме ръководството на живота си. Това предполага поемане на отговорност и действие въз основа на нашите лични ценности с автентичност и съгласуваност между това, което мислим и това, което правим. Винаги имаме свободата да избираме как да живеем, като се грижим за последиците от избора си и сме наясно с емоциите си. Ако се промените, светът се променя.

Как според вас трябва да изглеждат лидерите през следващото десетилетие?

Лидерите на бъдещето трябва да действат в контекста на ускорени промени и нарастваща сложност. Това вече е реалност в днешните организации. Agile Leadership е тенденция, която се върти около три основни концепции: комуникация, ангажираност и сътрудничество. Крайната цел на този стил на лидерство е адаптиране към промяната и трансформацията. За това е изключително важно лидерите да са консолидирали дигитални умения като съвместно обучение, работа в мрежа или стратегическа визия.