10 tipů, jak výhodně uzavřít obchod

Ať už v práci (například na obchodním oddělení), s naším partnerem nebo v jiných situacích v našem každodenním životě, všichni musíme v určitém okamžiku svého života vyjednávatJsme společenské bytosti a musíme žít s jinými lidmi.

Vyjednávání je umění, a proto musíme zvládnout nejen některé techniky speciálně navržené tak, aby maximalizovaly naše možnosti úspěchu při vyjednávání, ale musíme zvládnout řadu komunikačních dovedností, jako jsou ty, které vysvětlíme v Článek "10 základních komunikačních dovedností”

Tipy na úspěšné uzavření obchodu

Nicméně, Co můžeme udělat, abychom byli úspěšní při vyjednávání? V následujících řádcích vám to vysvětlíme.

1. Poznejte svého partnera

Vždy je ideální vědět, s kým mluvíme (například jejich hodnoty). Někdy je možné osobu před námi vyšetřovat, a to buď prostřednictvím jejích sociálních sítí, Googlu, nebo prostřednictvím společných známých. Jindy to však nebude možné, takže musíme věnujte nějaký čas tomu, abyste zjistili více o tom, jaký je člověk před námi a analyzovat situaci, která nás obklopuje.

2. Identifikujte potřebu druhé osoby

Nejen, že je nutné zjistit informace o osobě a o tom, jací jsou, ale musíme znát i její potřeby. Zjistěte, co hledáte a co chcete získání je zásadní pro to, abyste mohli s někým vyjednávat. V opačném případě vyhrajeme jackpot.

3. Ujasněte si, co nabízíte

Kromě znalosti produktu nebo potřeb druhého partnera je také nutné znát své. "Co nabízíš?" nebo „Co potřebujete?“ jsou některé z otázek, které byste si měli položit před zahájením vyjednávací konverzace. Jakékoli vyjednávání vyžaduje, abyste se znali do hloubky a měli jasno o přidané hodnotě, kterou nabízíte.

• Související článek: "30 otázek, abyste se lépe poznali”

4. Buďte empatičtí

Empatie je klíčová v každém mezilidském vztahu, ale je také klíčová, když máme v úmyslu vyjednávat s ostatními. Empatie znamená stavět se na místo ostatních lidí, porozumět světu, který vnímají, a emocím, které cítí. To je zásadní, pokud chceme, aby vyjednávání skončilo úspěšně, protože nám to umožňuje regulovat naše vlastní chování a přizpůsobit ho situaci a partnerovi, se kterým vyjednáváme.

• Související článek: "Jste empatický? 10 typických rysů empatických lidí"

5. Aktivně poslouchejte

Když vyjednáváme, má ten druhý hodně co říct, nejen my. Ale i když se to nezdá, mnohokrát slyšíme a neposloucháme. Stává se to zejména při vyjednávání, ve kterém chceme prosadit své potřeby a je zcela běžné, že se chceme za každou cenu dobře prodat a někdy myslíme jen na sebe.

A právě proto je poslech stejně důležitý jako mluvení, a proto je důležité provést kompletní komunikaci s druhou stranou jednacího stolu. Nejlepší možností je v tomto případě aktivní poslech, která se zaměřuje nejen na verbální sdělení, ale také na neverbální a na emoce, které druhá osoba promítá.

• Pokud se chcete tomuto aspektu věnovat hlouběji, můžete si přečíst článek „Aktivní naslouchání: klíč ke komunikaci s ostatními “

6. Nečekejte, že dostanete vše, co chcete

Když stojíme tváří v tvář vyjednávání, je důležité si uvědomit, že ne vždy dosáhneme 100% toho, co navrhujeme, protože i druhá osoba má potřeby. Protože, je důležité naučit se poddávat se, ale ne za každou cenu. Cílem je dosáhnout rovnováhy, do bodu, kdy oba partneři vyhrají.

7. Buďte přesvědčiví

Dobrý vyjednavač musí být člověk s přesvědčovacími schopnostmi, protože je nutné přesvědčit druhého partnera, že to, co nabízíme, je dobré pro něj i pro nás. Přesvědčování není podvádění druhé osobyJe to umění, které se lze naučit a jehož cílem je zatraktivnit náš úhel pohledu i pro druhou osobu.

• Prohloubit: "Persuasion: definice a prvky umění přesvědčovat”

8. Věřte si

Není možné nikoho přesvědčit, pokud sami nejsme přesvědčeni o tom, co nabízíme. A ještě méně, pokud nejsme přesvědčeni o svých šancích na úspěch při vyjednávání. Mnohokrát to není to, co říkáme, ale jak to říkáme. Pokud jsme si svými argumenty jisti, je možné, že druhá osoba bude věřit tomu, co navrhneme.

9. Řiďte své emoce odpovídajícím způsobem

Vyjednávání není záhon růží, takže dochází ke konfliktním okamžikům. Pokud chceme, aby vyjednávání dobře skončilo, je nutné situaci přesměrovat do oblasti, kde je možné mluvit v klidu. Ovládání a zvládání emocí je proto téměř povinné, protože vztek neprospívá hladkému průběhu vyjednávání vůbec.

Pokud víte, že vyjednávání je komplikované a obě strany nejsou v optimální zóně vyjednávání, je to lepší udělejte si pár minut volno, abyste si ujasnili nápady a vrátit se k vyjednávacímu stolu s jinými duchy.

• Dobrým nástrojem pro tyto chvíle napětí může být všímavost. Více se dozvíte v článku "Všímavost v práci: jaké jsou její výhody?”

10. Mějte pozitivní přístup

Při vyjednávání je nutný pozitivní přístup a optimismus, protože mohou nastat situace, kdy věci nejdou tak, jak si přejete. Pokud zůstanete pozitivní, pomůže vám to najít rovnováhu a umožňuje vám čelit nepříznivým situacím, které mohou nastat u jednacího stolu.