Mindgram: „Dobrý wellness program se zaměřuje na prevenci“

Společnosti již dávno nepředpokládají, že pouhým nabídnutím platu na konci měsíce budou všichni jejich zaměstnanci ve své práci spokojeni. Dnes je známo, že pracovní život se příliš neliší od soukromého: musí nabízet pobídky a stimulující projekty k vytváření pohody a „spojení“ s motivačním systémem pracovníků.

Jedna věc je však znát teorii a druhá jednat a chovat se způsobem, který je v souladu s touto širší vizí blahobytu pracovníků. Dělají společnosti vše, co je v jejich silách, aby vyhověly potřebám emocionálního a osobního rozvoje svých zaměstnanců?

Zde o tom budeme mluvit v tomto rozhovoru s Ángel Corbacho a Ángela Sierra, členové týmu Mindgram, platforma psychologické pomoci určená pro organizace.

• Související článek: "Psychologie práce a organizací: profese s budoucností"

Rozhovor s Ángelou Sierrou a Ángelem Corbachem: důležitost psychologické podpory v organizacích

Ángela Sierra Olmo vystudovala univerzitu v Seville a specializovala se na psychologii zdraví na univerzitě v Oviedu. Má zkušenosti jako psycholog v dospělé a dospívající populaci a jako technický asistent ve společnosti Treloar School & College (speciálně vzdělávací centrum) zabývající se nezletilými s různými duševními poruchami neurovývoj. V současné době spolupracuje na platformě Mindgram jako Psycholog Chat Specialist.

Ángel Corbacho Cuecas má titul v oboru psychologie na univerzitě v Seville a magisterský titul v oboru psychoanalýza a filozofie na univerzitě Complutense v Madridu. V současné době se školí v arteterapii a sochařských technikách v Escola Massana. Působí jako dětsko-dospívající terapeutka a asistentka chatové terapie. Kromě toho po celou dobu své profese překládal psychologický obsah, podílel se na klinickém výzkumu, prováděla arteterapii a skupinovou psychoanalýzu a generovala didaktický obsah mimo jiné pro online univerzity věci.

V tomto rozhovoru nám oba poskytnou svůj pohled na druh potřeb souvisejících s duševním zdravím organizace dnes čelí, a způsob, jakým návrhy jako Mindgram pomáhají společnostem a pracovníků.

Nyní jsme v době, kdy se mluvení o duševním zdraví v různých oblastech našeho života více normalizuje. Myslíte si, že společnosti věnují pozornost emocionálnímu zdraví svých zaměstnanců?

Angela Sierra Olmo: Je to téma, které se zhroutilo, zvláště od té doby, co přišla pandemie, a které už nemohou ignorovat. Případy stres a úzkost v posledních měsících prudce vzrostly v důsledku současného klimatu pracovní nejistoty, mimo jiné sociální izolace a potíže se slaďováním pracovního a rodinného života důvodů. Šest z deseti španělských pracovníků – samostatně výdělečně činných i zaměstnaných – (60,3 %) se cítí stresováno pracovní zátěží, 27,2 % kvůli svému vztahu se svými šéfy nebo kolegy a každý čtvrtý (25,1 %) kvůli strachu, že nesplní očekávání. očekávání. A pamatujme, že stres má vždy negativní důsledky na zdraví

Na jedné straně některé společnosti reagovaly posílením svých dohodovacích politik a přizpůsobením se práci na dálku. Kromě toho dvě třetiny evropských pracovníků uvedly, že jim společnost během pandemie poskytla podporu duševního zdraví. To je bezpochyby pozitivní.

Ale na druhou stranu se stále přizpůsobujeme této nové situaci, která s sebou nese i potíže ve vztahu ke kolegům, adaptaci na práci doma a produktivita. A k tomu se přidává současná atmosféra pracovní nejistoty, která vedla mnoho pracovníků k větší pracovní zátěži a přesčasům.

Otázka tedy spíše zní: jsou společnosti připraveny čelit této změně a poskytnout svým zaměstnancům psychologickou podporu, kterou potřebují?

Jaké negativní důsledky má pro firmy nespokojené a nešťastné zaměstnance v práci?

Cuecas Angel Corbacho: No, bavíme se o ekonomických ztrátách v důsledku poklesu produktivity a nárůstu nemocenské. Ve Španělsku je stres příčinou téměř 30 % nemocenské.

Nespokojený zaměstnanec více zamešká práci, nebo se naopak tváří, ale neplatí. Jak absence, tak presenteismus pro každou společnost představují velmi nákladné problémy. Ale stejně tak ztráta lidského kapitálu a znalostí, ke které dochází s odchodem zaměstnanců.

V oblasti organizací se většinou bavíme o pracovním prostředí. Co přesně tento pojem znamená a jak důležitý je v hospodářských výsledcích organizace?

Angela Sierra Olmo: Když mluvíme o pracovním prostředí, máme na mysli pracovní prostředí společnosti. V dobrém pracovním prostředí je personál motivovaný a cítí se naplněný, komunikace mezi kolegy je pozitivní a existuje pocit sounáležitosti, který podporuje týmovou práci. Soutěživost není podporována ani trestána.

To vše se samozřejmě promítá do vyšší produktivity a tím i hospodářských výsledků a dobré pověsti společnosti. Nakonec je v zájmu každé organizace mít spokojené zaměstnance a motivovaný, že se cítí cennou součástí týmu a stanou se nejlepšími ambasadory vaší značky. Z toho plyne otázka, kterou si některé společnosti v posledních letech kladou: co mohu udělat pro své zaměstnance, jak mohu zlepšit kvalitu jejich času u nás?

Přestože je studován již delší dobu, v posledních letech se hodně mluví o syndromu vyhoření neboli „syndromu vyhoření“. Jak časté je pracovní vyhoření v pracovním prostředí? Čím se liší od stresu?

Cuecas Angel Corbacho: Bohužel se zdá, že ve Španělsku se o něco méně než polovina Španělů cítí v práci vyčerpaná, zejména od příchodu pandemie. Navíc se syndrom již začíná považovat za důvod pracovní neschopnosti, protože jej WHO uznala za nemoc z povolání. Nejčastěji uváděnými symptomy stresu jsou podrážděnost (46,8 %), úzkost (39,5 %), nespavost (38,0 %), bolesti hlavy a svalů (32,2 %) a fyzická únava (29,9 %)

Ve skutečnosti tato nemoc začíná stresem. Stresovaný člověk se může cítit fyzicky i psychicky vyčerpaný, ale když tato situace trvá delší dobu, vyčerpání se stává chronickým. Pak začnete na práci reagovat negativně, citově se odpoutáte a přestanete se cítit naplnění, ale začnete mít i zdravotní problémy. Jakmile dosáhne tohoto bodu, je velmi obtížné situaci zvrátit.

Jaké jsou na základě vašich zkušeností nejčastější příčiny pracovního vyhoření v práci?

Angela Sierra Olmo: Především nadměrné pracovní vytížení, které nás vede k zanedbávání osobního života. Jak jsem vám řekl dříve, pracovní nejistota, kterou v současnosti zažíváme, přispívá k tomu, že zaměstnanci přebírají více odpovědnosti a pracují přesčas. Mnohokrát přichází tlak shora, kvůli obavám firem o produktivitu svých týmů, zejména s příchodem práce na dálku. K tomu se přidává, že při práci z domova je pro nás mnohokrát obtížné oddělit práci od osobního života.

Je zvláštní, že jsem viděl mnoho případů lidí, kteří začali svou práci milovat a přijali úkoly a povinnosti, které nakonec zničily jejich osobní a rodinný život. Stává se to především těm, kteří jednají přímo s veřejností. Jsou to pozice, které vyžadují hodně citového zapojení a jednání s velmi náročnými lidmi. Hovoříme o pedagogech, sociálních pracovnících, psychologech, zdravotnících atd. I když ve skutečnosti každá práce, která generuje neustálý stres, může vést k pracovnímu vyhoření, pokud nepřijmeme nezbytná opatření, abychom se tomu vyhnuli.

Myslíte si, že španělské společnosti berou politiku ochrany zdraví a prevence při práci vážně, nebo existuje reaktivnější než preventivní kultura?

Cuecas Angel Corbacho: Role společností je svým způsobem i nadále spíše reaktivní než preventivní. Určité výhody, jako jsou služby péče o děti, práce na dálku, pružnější pracovní doba pro otce a matky nebo měsíční předplatné do posiloven jsou opatření, která sice pomáhají předcházet stresu a podporují zdravější život, ale ve skutečnosti se rodí jako reakce na potřeby tohoto rozsahu vznikající. Bohužel jsou tyto výhody považovány za náklady, které je třeba ušetřit, i když ve skutečnosti pomáhají předcházet pracovní neschopnosti a snížené produktivitě v důsledku stresu.

Ve skutečnosti ale většina společností není připravena odhalit zdravotní problémy nebo duševní onemocnění a jednat předem. Ano, mnohokrát provádějí průzkumy, aby posoudili pohodu pracovníků, ale když na to přijde, nevědí, co s těmito údaji dělat nebo jak zasáhnout. Někteří si již problém uvědomují a najímají si služby emoční a psychologické podpory.

Kromě těchto opatření však účinný plán prevence prochází podporou duševního zdraví, aby se vytvořilo pracovní prostředí bez něj stigma, ve kterém mohou zaměstnanci o těchto problémech otevřeně mluvit a odhalit tak případy syndromu vyhoření a dalších nemocí předem duševní.

Co mohou oddělení lidských zdrojů udělat pro zlepšení blahobytu svých zaměstnanců?

Angela Sierra Olmo: První věcí je udržovat neustálou komunikaci s týmem a dbát na individuální potřeby každého člena. Při vytváření wellness programů, které se skutečně spojí s týmem, je třeba vzít v úvahu osobní okolnosti pracovníků. Flexibilita respektování cílů je klíčová.

K realizaci tohoto programu je nutné zapojit osoby odpovědné za tým. Bohužel je běžné, že při prosazování leadershipu jsou oceňovány agresivnější a přímější dovednosti, které mohou být pro mnohé užitečné, ale nejsou to nejlepší vlastnosti, pokud jde o zvládání napětí a problémů. Přestože již znají výhody zdravé a produktivní pracovní síly, nemusí znát roli jako hrají roli při odstraňování stigmatu duševní nemoci a vytváření pracovního prostředí prosperující. Z tohoto důvodu musí dostat vhodné nástroje, aby šli příkladem a věděli, jak emocionálně podpořit svůj tým.

Jak jsem vám řekl dříve, dobrý wellness program se zaměřuje na prevenci. Mohou být organizovány rozhovory s cílem zvýšit povědomí o pohodě a duševním zdraví, workshopy emočního managementu, emocionální uvolnění, outdoorové aktivity atd. Ale kromě toho je důležité velmi jasně komunikovat firemní politiku wellness a možnosti podpory dostupné těm, kteří to potřebují.

Často spolupracujete s firmami, abyste zlepšili pohodu jejich pracovníků.Co Mindgram nabízí a proč může firmám pomoci být zdravější a efektivnější?

Cuecas Angel Corbacho: No, my nasloucháme a analyzujeme potřeby a situaci každé společnosti, abychom jim nabídli řešení na míru.

Mindgram je wellness platforma, která se zaměřuje na prevenci duševních problémů. Naši specialisté nabízejí workshopy, podcasty a další vzdělávací zdroje mimo jiné o emočním zvládání, zvládání stresu, všímavosti a zdravém životním stylu. Protože všechna tato preventivní a osvětová práce je nezbytná pro vytvoření zdravého, produktivního pracovního prostoru bez stigmat. Kromě toho má tým a jejich rodiny 24/7 přístup k psychologům, nutričním specialistům, obchodním mentorům, právníkům...

Společnosti často nemají přípravu nebo prostředky k realizaci programu tyto funkce a uchýlit se k řadě těžko dostupných dodavatelů a řešení třetích stran. spravovat. Cílem je usnadnit tento úkol pomocí jediné platformy.