Naučte se psychologickou první pomoc s tímto praktickým průvodcem

Přístup k první pomoci v oblasti zdraví má dlouhou historii a vývoj v poslední době. Není to tak psychologická první pomoc, novější termín, který se stále více používá protože je uznána důležitost, kterou může mít pro osobu situace určitého dopadu emocionální.

Kdokoli může být zasažen (jako oběť nebo svědek) přírodní katastrofou, nehodou nebo teroristickým činem určité velikosti. Proto je nezbytné mít alespoň určité minimální pokyny pro jednání, v ideálním případě včetně těchto obsahů v kontextu vzdělávání nebo v opačném případě proveďte zvláštní školení, abyste měli k dispozici účinné nástroje zásah.

• Doporučený článek: „Průvodce, jak umět poskytnout emocionální první pomoc“

Fáze traumatické krize

Existuje několik fází traumatické krize: dopad, reakce a po události. V tomto článku se však zaměříme na první fázi, pravděpodobně nejdůležitější v rámci psychologické první pomoci, protože je první. To má následující vlastnosti:

• Je to fáze, která nastává bezprostředně po traumatickém zážitku a může trvat několik minut, hodin nebo dokonce několik dní.

• Osoba je obvykle emocionálně rozrušená, s omezením při myšlení nebo jednání. Dochází také ke ztrátě smyslu pro čas a realitu (pocit, že se to neděje) a reakcí od hyperaktivity (chůze bez zastavení určitým směrem) až po nehybnost nebo ochrnutí.

Intervence s postiženou osobou

• Kdokoli jedná jako vedlejší účastník, musí se nejprve identifikovat, zeptejte se oběti na její jméno a dejte mu vědět, že je tu, aby mu pomohla.
• Je zásadně důležité odstranit oběť z nebezpečí pokud je to relevantní.
• Vedlejší účastník musí zůstat v klidu a musí jej také předat, protože bude sloužit jako model před obětí (nebo oběťmi). Kromě toho se pokusí akci racionalizovat a v případě, že ho situace překoná, požádat o úlevu, pokud je to možné.
• Pokud jde o verbální komunikaci, je vhodné mluvit klidným tónem, klidně, dávat jasné a stručné informace, vyhýbající se nevhodným komentářům k dané situaci as přístupem aktivní poslouchání.
• V neverbální oblasti musíte udržovat kontakt a zaujmout pohodlné, ale pozorné držení těla.
• Stejně důležité je zajistit základní potřeby: vodu, jídlo, přikrývky atd. Rovněž nechejte emoce oběti plynout kombinací této akce s jinými, jako je rozptýlení, aby se zabránilo trvalé pozornosti tomu, co se stalo.
• Samostatnou otázkou a v mnoha případech se stejnou důležitostí je vyhnout se zvědavosti. Někdy je užitečné dát těmto lidem úkoly, které jim pomohou v procesu a usnadní obětem větší soukromí.

Špatná komunikace

Toto je důležitý úkol v rámci psychologická první pomoc a přestože informace poškodí osobu, která je obdrží, dobrý nebo špatný výkon intervenujícího v této komunikaci může minimalizovat nebo maximalizovat psychologické dopady osoby, která je přijímá.

Musíte vědět, že existují faktory, které určují míru dopadu špatných zpráv, jako je osobnost společnosti příjemce, existence předchozích ztrát, vztah s obětí nebo předvídatelnost nebo nepředvídatelnost špatného Zprávy.

Na druhé straně je důležité rozlišit v akčním protokolu tři fáze této komunikace:

1. Před zahájením konverzace

• Pokud je to možné, určete, na kterou osobu je nejkvalifikovanější dát špatné zprávy.

• Emitent nebo vedlejší účastník musí mít všechny potřebné informace o tom, co se stalo, v jakém čase a místě, o osobě nebo osobách, kterých se to týká atd.

• Zásadní význam má potvrzení totožnosti oběti nebo zemřelých osob.

• Musí existovat přiměřený fyzický prostor s potřebnými nástroji a prvky (voda, tkáně atd.).

2. Během informace

• Kdykoli je to možné, informace by měly být rodině poskytovány pouze jednou, aby se zabránilo opakovanému poskytování, což zvyšuje dopad.

• Vedlejší účastník se představí a zeptá se člena rodiny, zda zná důvod, pro který byl povolán.

• Zpráva musí být krátká, musí se vyhýbat příliš dlouhé době, musí být srozumitelná a delikátní a musí vysvětlovat, co se stalo, postižené osoby a jejich stav. Vždy se vyhnete falešným nadějím nebo nesprávným informacím.

• Od této chvíle se objeví různé reakce: pláč, nedůvěra, ticho, křik ...), které musí být povoleny.

• Pokud nejsou požadovány žádné informace a existuje více než jeden příbuzný, osoba, která dává zprávy, se stáhne a umožní vyjádření rodiny, přičemž zůstane v pozadí, i když pozorná.

3. Po sdělení špatných zpráv

• Členové rodiny by neměli zůstat sami, pokud jsou staženi.

• Projevte empatii vůči reakcím a pokryjte základní potřeby.

• Nabídněte další zdroje podpory.

• Nakonec analyzujte, jak situace ovlivnila zasahujícího člověka.

Závěrečná rada

Jak vidíme, Je nezbytné mít akční protokoly tváří v tvář běžně nepředvídaným událostem, které kvůli jejich důsledkům, nést emocionální bolest obětí a rodin.

Jak jsme se již zmínili na začátku článku, vzhledem k důležitosti toho, aby profesionálové i lidé nesouvisející s oblastí zdraví (kdokoli z nás může být svědkem události tohoto typu), mít nástroje pro akci v této oblasti, školení je nutné plocha.

Pokud chcete jít hlouběji, neváhejte konzultovat distanční kurz o psychologické první pomoci Psychologické školení organizovat z vašeho webu.