Jak se řídí síla menšin v sociálních sítích?

A zeptal se: Jak se jmenuješ?

A on řekl: Jmenuji se Legie, protože je nás mnoho.

- Marek 5: 9

Ve společnosti vždy existovaly různé způsoby chápání světa, a to navzdory tomu volba většiny ukládá společenskou normu okamžiku. Existují však historické kontexty, ve kterých tyto malé pohyby dokázaly ovlivnit a změnit směr, jako například feministická revoluce mávat sexuální. Je to proces vliv menšin.

V současné době však menšiny mají nový faktor: nemají časoprostorové limity. Dříve menšiny trpěly omezením viditelnosti; bez internetu bylo divné vidět lidi s různými hodnotami a ještě méně, že se spojili a vytvořili pevnou skupinu. Ale dnes, vysoká konektivita, ve které žijeme, nám umožňuje uvažovat o různých oceňovacích modelech. Zvířecí, ekologická a nezávislostní hnutí jsou tedy na sociálních sítích nevyčerpatelnými hlasy.

Ale Jak se tvoří tyto menšinové skupiny? Jednoho dne zvýšíte hlas a vytvoříte menšinu? A jak se menšina vnucuje režimu většiny? Tyto otázky byly v centru pozornosti Skupinová psychologie

po celá desetiletí, ale nyní se přidává nový: jak zvládáte menšinu na sociálních sítích?

Jak se tvoří menšiny?

Začneme odpovědí na první z otázek: jak se tvoří. Chcete-li zahájit proces ovlivňování, každá menšinová skupina musí vycházet ze základní struktury se specifickými vlastnostmi, které shrneme jako (Doms a Moscovici, 1984; Levine a Russo, 1987):

• Konzistence. Jedním z nejdůležitějších rysů je to, jak se skupina prezentuje ve společnosti. Vzhledem k nízkému počtu členů, kteří ji definují, si musí menšinová skupina zachovat jednotu a soudržnost při jednání svých členů. Stejně tak je nutná vytrvalost také v jejich jednání, v jeho projevu pro společnost. Dalo by se to shrnout jako „go all to one“, zachování dvou klíčových konzistencí:
  • Diachronická konzistence: mezi členy.
  • Synchronní konzistence: včas.

• Heterogenita. Tento faktor často není respektován, ale je klíčem k přijetí a ověření většinou. Skutečnost, že se vytváří jako skupina zahrnující lidi s velmi odlišnými rysy, vysílá společnosti jasný signál: „nemotivuje nás zájem několika lidí“. Je zásadní ukázat toto poselství, aby se zabránilo diskvalifikaci většiny, která ze setrvačnosti trvá na zachování svého postavení. S odkazem na 15M pohyb, mnoho argumentů proti ní se zaměřilo na přenos, že se jednalo o konkrétní pohyb sektoru společnosti.

• Výraznost a vhodnost pro kontext. Tyto dvě proměnné označují napětí kvůli dualitě, kterou představují. Na jedné straně musí menšinová skupina představovat alternativu k modelu navrženému většinou a na druhé straně to musí být návrh, který je soudržný a přiměřený současným podmínkám. Neztratit se mezi oběma extrémy je choulostivé, ale je nutné prezentovat návrh jako inovativní, ale dosažitelný, aniž by to představovalo utopické nemožné.

• Skupinová tlaková odolnost. Být menšinou znamená odchylku od společenské normy. Jako každý prvek, který jde mimo stanovené hranice, bude trpět silami, které se pokusí vrátit k normativitě okamžiku jako pohyb homeostázy, zpět do počáteční rovnováhy. Pokud je tedy cílem zahájit proces ovlivňování, musí se skupina připravit na tlak vnější skupiny.

Jak ovlivňuje menšina?

Abychom pochopili, jak ovlivňuje menšina, je nutné si uvědomit, že jejich fungování je odlišné od fungování většiny, přičemž se vyvíjejí různé procesy vlivu (Moscovici a Personnaz, 1980). Tyto různé formy řízení jsou ty, které iniciují proces ovlivňování konverzí (Pérez, 1994).

• Většina: normativní vliv. Výhoda většiny je součástí její vlastní nevýhody: mít velký počet členů znesnadňuje jednomyslnost skupiny, protože neprší podle představ každého. Fungování většiny se proto zaměřuje na interpersonální zacházení. Zahajuje procesy sociálního srovnání a sleduje, co si každý z jeho členů kladně váží, aby podpořil návrhy, s nimiž se všichni cítí ztotožněni. Snaží se vyhnout se ztrátě členů tímto způsobem, udržováním pozitivního obrazu veřejnosti, takže se musí věnovat tomu, co jejich členové považují za „pozitivní“.

• Menšina: informační vliv. Skutečnost, že jste menšinou, nemá podporu mnoha lidí, kteří tento návrh podporují. Proces vlivu proto nemůže být zaměřen na interpersonální zacházení, protože pokud půjdeme podle čísel, menšina by ztratila. V tomto případě je důležité zacházet s informacemi. Většina musí kontrolovat, co si každý z jejích členů váží pozitivně, tak co by se stalo, kdyby alternativa k menšině začala být považována za pozitivní? Toto je jádro, řízení návrhu tak, aby byl pravdivý a možný; Udělejte to lidem zřejmým, aniž byste představovali nemožné.

• Proces převodu. Vyznačuje se tím, že způsobuje nepřímé a latentní změny. Ale na úrovni ulice se konverze projevuje v získávání podpory a získávání členů, kteří návrh přijmou. Z toho se odvozuje první důsledek, rozpad jednomyslnosti většiny. Tato skutečnost se vyvíjí ve formě efektu sněhové koule, který se postupně zvyšuje, protože ztráta členů většiny vykazuje deficity v jejich vnitřní konzistenci. To znamená, že když má menšina větší podporu, ukázalo se, že většina není tak důsledná a že její část přijímá a podporuje alternativu. Členové začínají stále více zpochybňovat věrohodnost návrhu, protože „ti, kdo uvažují jako já, ho začínají přijímat“.

Tímto způsobem se menšina postupně rozhoduje, že se stane ve společnosti nutností. Protože hnutí, jako jsou práva zvířat nebo ekologie, jsou spojena s pozitivními rysy, lidé mají tendenci rozvíjet potřebu je zahrnout do našeho každodenního života. Pokud je ve společnosti dobře vidět zájem o zvířata nebo ekosystém, chce každý člověk vidět sám sebe přijato společností, takže zahrnutí těchto hodnot je adaptivní a vyvolává pocit souznění a wellness.

Jak je tento vliv řízen na sociálních médiích?

Zatím můžeme pochopit, jak fungují, ale v kybernetickém věku neustále pozorujeme různé menšiny. Nicméně, jen velmi málo čtenářů žilo v Tordesillas nebo jsou obyvateli Katalánska, aby se dozvěděli o hnutí proti býkům nebo nezávislosti v první osobě. Nevytvořily však bariéry pro menšiny, aby se pokusily uplatnit svůj vliv; proč?

• Sociální stratifikace. V sociálních sítích se zprávy rozlišují podle zdrojů, které se liší v míře formálnosti a legitimity, přičemž „většina“ a menšina „odpovídají různým sociálním vrstvám. Zpráva zveřejněná sousedem není přijímána stejným způsobem jako zpráva prezidenta vlády. To je způsobeno skutečností, že většiny, které jsou původem sociální normy, jsou převedeny do legislativy a zákonů; hlas většiny je normalizován a legitimován. Tato skutečnost ponechává menšiny jako hlas obyčejných lidí jako protějšek. Proto představovat sebe jako menšinu znamená prezentovat se jako hlas lidu, chápu váš návrh jako potřebu, kterou současná politika - majorita - neuspokojuje. Je vhodné vzít v úvahu jak obsahovou úroveň, tak formu zpráv: zprostředkovávat formálnost / neformálnost, protože v závislosti na tom, co Iniciativy by měly propagovat lidé s různou technickou / profesionální úrovní, v závislosti na tom, zda jde o podporu objektivity nebo podporovat empatii. V tomto smyslu má menšina cíle odpovídající „hlasu lidu“ a vyjadřuje se v „jazyce lidu“. Je třeba vzít v úvahu, že myšlení menšiny je „my nimi nejsme, ale chceme se k nim dostat“.

• Objektivnost. Předchozí premisa je v rozporu s informačním zacházením s menšinami. Mějte na paměti, že v sociálních sítích neexistuje žádný časoprostorový kontext, to znamená, že zprávy lze vysílat / přijímat bez ohledu na geografii a čas. Proto by měla být věnována pozornost skutečnosti, že realita může být známá lidem, kteří ji nežijí ve své kůži, a navíc je cílem učinit z nich účastníky této reality. Díky tomu může být prezentování se jako „hlas lidu“ zdrojem vlastní diskvalifikace, protože to může být velmi subjektivní. Jinými slovy, pokud z toho vyplývá, že návrh podal soused, všichni víme, že soused se může mýlit a že je to jeho názor, jeden z mnoha. Takto je nutné podat objektivní důkazy a ukázat, že to, čemu věří menšina, není fakt, který se vymýšlí, ale že jeho názor má pravdivé základy. Prokázat, že návrh není názorem, ale jeho realitou.

• Management as Hromadné sdělovací prostředky. Nezapomínejme, že sociální sítě jsou komunikačním prostředkem. Z tohoto důvodu je relevantní ovlivnit, jak spravovat informace, jak vysílat ideály. Pokud jde o dočasnost, zveřejnění několika zpráv v krátkém časovém období způsobí účinek šumu a přetížení: informace se překrývají jedna na druhou a zhroutí lidi, jako šelest, z níž se nečerpá Není jasné. Totéž se děje s množstvím, přebytek může sloužit ke zvýraznění konkrétních předpokladů, ale může také vést k dojmu, že nepřispívá ničím novým a opakuje se. Stručné informace, jasné předpoklady, objektivní údaje a zprávy zaměřené na cíle, konstantní a konzistentní s alternativními ideály menšiny.

Některé závěry

S předchozím popisem procesu můžeme pochopit, jak se menšiny postupně snaží zvítězit sociální legitimity, přimět většinu, aby viděla potřebu zahrnout je do svého diskurzu, a tak otevřít cesty jednání. V takovém případě bude nutné upravit síly a tlaky obou stran, abychom dosáhli společné dohody, která vyladí oba extrémy.

Nicméně, sítě označují nový rámec, ve kterém se tyto procesy ovlivňování musí přizpůsobit. Nejen k dosažení svých vlastních cílů, ale také k podpoře komunikačního zdraví na internetu a nikoli k jeho propagaci jako způsoby komunikace. Debata o správném řízení v sítích je otevřená; Je katalánské hnutí za nezávislost pohybem lidí nebo se to promítá do politického návrhu? Kde jsou otěže nezávislosti u občanů nebo u politiků? Na koho v Tordesillas zaútočili, kopiníci nebo zvířecí zvířata? Byl tematický střed agresí vůči zvířeti nebo jeho obráncům? Upřednostňuje to, že se stanete atributem sociálních kmenů, cíle environmentalismu a vegetariánství? Fotografuje se zeleninový talíř následovníky nebo příspěvkem do ekosystému?

Bibliografické odkazy:

• Doms, M. a Moscovici, S. (1984). Inovace a vliv menšin v S. Moscovici (ed.): Social Psychology I: Vliv a změna postojů. Jednotlivci a skupiny. Barcelona: Paidós, 1985.
• Levine, J. M. a Russo, E. M. (1987). Většina a menšinový vliv v C. Hendrick (ed.): Review of Personality and Social Psychology: Group Processes, Vol. 8, Newbury Park, CA: Sage.
• Mosovici, S. a Personnaz, B. (1980). Studie sociálního vlivu V: Vliv menšiny a konverzní chování v percepčním úkolu, Journal of Experimental Social Psychology, 16, 270-282.
• Pérez, J. NA. (1994). Sociální vliv, v J. F. Morales (coord.): Sociální psychologie. Madrid: McGraw-Hill.