Hvorfor er 'bløde færdigheder' afgørende i erhvervslivet?

For et par årtier siden var det bare nok at holde universitetsgrader til at tjene alles respekt og særlige behandling. I dag indebærer det at være en kvalificeret professionel på godt og ondt at være højere end andre, og dette Det er ikke kun fordi antallet af personer, der har gennemført universitetsstudier, er meget højere end Før.

Desuden er det en konsekvens af en ny måde at fungere på arbejdsmarkedet på: kvalifikationer er fine og indikerer et minimum af tekniske færdigheder, men hvad der gør forskellen i virksomhederne er bløde færdigheder. I denne artikel vil vi se, hvorfor dette skyldes.

• Relateret artikel: "Arbejds- og organisationspsykologi: et erhverv med en fremtid"

Hvad er bløde færdigheder?

Hvis noget kendetegner virksomheder, er det det arbejdsdeling: det princip, hvormed hvert medlem af organisationen tildeles en række specifikke ansvarsområder, som du personligt påtager dig, uanset hvad gøre andre.

Denne tilsyneladende enkle og letforståelige måde at organisere på er det, der tillod de første civilisationers udseende, da det giver anledning til at hver enkelt udvikler videnfærdigheder, der er tilpasset de opgaver, der skal udføres, forudsat at de andre arbejder med at tage sig af resten. Faktisk kan vestlige kulturer demonstrere hver enkeltes tekniske evner gennem grader og eksamensbeviser, der sætter denne virkelighed på papir.

I de seneste årtier har organisationer har nået et nyt paradigme. Da de mest succesrige virksomheder er dem med evnen til at tilpasse sig fleksibelt til ændringer i miljøet, kan værdien af ​​hver professionel ikke længere kun måles gennem titler. Ud over de færdigheder, som disse dokumenter afspejler, er der andre egenskaber, der er meget værdsat eller endda nødvendige i forbindelse med organisationer. Det handler om, hvad der i dag er kendt som bløde færdigheder.

Bløde færdigheder er færdigheder, der er et sted mellem det psykologiske og det tekniske, hvilket betyder, at de ikke bare kan erhverves læse manualer og studere teori, og at de samtidig er fokuseret på specifikke mål, så de ikke er træk ved personlighed. Specifikt inkluderer de færdigheder, der har at gøre med kommunikation og styring af følelser, to vigtige aspekter i virksomhedens sammenhæng.

Da bløde færdigheder er en realitet, de organisationer, der gør det bedre, er dem, der ikke benægter menneskets følelsesmæssige og intuitive sideI stedet ser de på det for at skabe hold, der fungerer og klarer sig godt. At antage, at arbejdere er som robotter, der simpelthen udfører de opgaver, der er anført i deres CV, er en fælde, som organisationspsykologer har advaret om i årtier.

Eksempler på grundlæggende bløde færdigheder i virksomheden

Disse er nogle bløde færdigheder, der i høj grad påvirker virksomhedernes arbejdsdynamik. Mange af dem overlapper hinanden i visse aspekter, men det er muligt at differentiere dem på mange måder.

1. Udstilling af ideer

Dette er den grundlæggende søjle for kommunikationsevner, og består i at vide, hvordan man forklarer andre mere eller mindre komplekse ideer, hvilket minimerer risikoen for misforståelser. Det er en særlig nyttig evne til alt, hvad der har at gøre med instruktion og træning af arbejdere, men det er stadig meget vigtigt i praktisk talt alle sociale interaktioner i generel.

2. Konflikthåndtering

Denne bløde færdighed har at gøre med at finde løsninger på tilfælde, hvor der er et interessekonflikt. I virksomheder er dette især vigtigt, da alt er baseret på koordinering og samarbejde, og det er nødvendigt at undgå at skabe et dårligt arbejdsmiljø.

3. Overtalelse

Overtalelse indebærer evnen til fange andres interesse og vække deres motivation ved udsigten til at udføre en bestemt opgave. Det er især vigtigt i forhandlingerne.

4. Kreativitet

Kreativitet er faciliteten til standse ræsonnement fra konventionelle tænkningsrammer og at nå frem til originale løsninger tilpasset til en specifik situation.

5. Målorientering

Denne bløde færdighed inkluderer evnen til at træffe operationelle beslutninger uden at blive lammet af ubeslutsomhed, forudsat at Den enkle kendsgerning ved valg indebærer at tage risici, men forsøge at gøre dem umagen værd under hensyntagen til det mål, hvortil at få.

Ledelse er en forening af dem alle

Gode ​​ledere er dem, der er i stand til at mestre de fleste af de relevante bløde færdigheder i den organisatoriske sammenhæng, da de alle er meget vigtige i deres arbejde.

Ledelse involverer blandt andet inspirere med et godt eksempel, få alle engagerede i at nå et mål og etablere klare roller opretholdelse af en tilstrækkelig strøm af kommunikation. Hvis dette stykke af ligningen mislykkes, risikerer du, at det eneste, der holder dit job, er udstyr er frygt for autoritet eller inerti ved mekanisk at udføre et bestemt job uden at være interesseret i resultatet global.

• Du kan være interesseret: "Typer af ledelse: De 5 mest almindelige typer af leder"

Hvordan træner jeg i lederskab?

Hvis du er interesseret i at forbedre dine bløde færdigheder og styrke dine ledelsesevner, kan du være interesseret i at træne igennem Leader Coach Online Executive Coaching Program for European Coaching School (EEC). Dette online træningsprogram er organiseret af en af ​​de førende coaching-enheder og er specielt designet til fagfolk, der arbejder i retning og tilsyn med teams: CEOs, ledere, mellemledere, ressourcefagfolk Mennesker osv.

Den består af 46 timer og inkluderer en coachingproces udført på en personlig måde af en af ​​EØFs eksperter ud over konstant teknisk support og teoretisk-praktisk læringssession gennem live klasser og materialer til rådighed på intranet. Du kan finde flere oplysninger om dette kursus på hjemmesiden for European School of Coaching.