Udbrændthed: hvordan man opdager det og tager handling

Det Burnout syndrom (brændt, smeltet) er en type arbejdsstress, en tilstand af fysisk, følelsesmæssig eller mental udmattelse, der har konsekvenser for selvværd, og er kendetegnet ved en gradvis proces, hvor folk mister interessen for deres opgaver, ansvarsfølelsen og endda kan nå dybe depressioner.

• Relateret artikel: "Psykologi i arbejde og organisationer: et erhverv med en fremtid"

Hvad er udbrændthedssyndrom?

Burnout syndrom, undertiden oversat som "Burnout Syndrome", er en psykologisk ændring knyttet til arbejdssammenhæng, og som kan udgøre en lidelse på grund af dens skadelige virkning på livskvaliteten. Som vi vil se, har den egenskaber, der er typiske for stemningsforstyrrelser (såsom depression) og angstlidelser.

Selvom det ikke i øjeblikket findes i de vigtigste diagnostiske manualer for psykopatologi, er der flere og flere beviser for egenskaberne af dette fænomen, som kan bruges til at kende profilen til denne ændring som en psykopatologi adskilt fra depression og andet lidelser.

Dette syndrom blev beskrevet for første gang i 1969, da den bekræftede den mærkelige opførsel, de præsenterede nogle politibetjente fra den tid: officerer fra myndigheden, der viste et billede af symptomer beton.

I 1974 gjorde Freudenberger syndromet mere populært, og senere, i 1986, gjorde de amerikanske psykologer C. Maslach og S. Jackson definerede det som "et syndrom med følelsesmæssig udmattelse, depersonalisering og mindre personlig opfyldelse, der forekommer hos de personer, der arbejder i kontakt med klienter og brugere."

Hvordan manifesteres denne psykologiske ændring?

Syndromet ville være den ekstreme reaktion på kronisk stress opstod i arbejdssammenhæng og ville have konsekvenser af individuel karakter, men det vil også påvirke organisatoriske og sociale aspekter. Forskere har været interesserede i dette fænomen siden 1980'erne, men det er først i slutningen af ​​1990'erne, at der er enighed om dets årsager og konsekvenser.

En af de generelle forklarende modeller er Gil-Monte og Peiro (1997), men andre som dem fra Manassero et al (2003), Ramos (1999), Matteson og Ivansevich (1997), Peiró et al (1994) eller Leiter (1988), blev født for at reagere på strategier og teknikker i intervention nødvendig for at forebygge og minimere virkningerne af et problem, der er steget især siden begyndelsen af ​​krisen (Gili, McKee. og Stuckler. 2013). Derudover er det blevet antaget, at muligheden for, at udbrændthedssyndrom kan være en af ​​årsagerne til Kronisk træthedssyndrom.

Kulturelle forskelle i udbrændthedssyndrom

Alligevel er der stadig forskellige fortolkninger af den type intervention, der regner med de fremskridt, der er udviklet af forskning inden for bestemte områder. passende ved korrigering: enten af ​​individuel art, forstærkning af psykologisk handling eller af social eller organisatorisk karakter, der påvirker arbejdsforholdene (Gil-Monte, 2009). Muligvis har disse uoverensstemmelser deres oprindelse i kulturel indflydelse.

Undersøgelserne af Maslach, Schaufeli og Leiter (2001) viste, at der er visse kvalitative forskelle i den amerikanske og europæiske profil, da sidstnævnte viser lavere niveauer af udmattelse og kynisme. Uanset hvilket kontinent du bor i, er der visse aspekter, som du skal kende for at kunne handle i tide og være i stand til at forhindre eller rette det. I denne artikel finder du nogle spor om dette fænomen. Det, du lærer, kan hjælpe dig med at håndtere problemet og handle, inden det påvirker dit helbred.

Mennesker, der risikerer at lide det

Du kan være mere tilbøjelige til at opleve udbrændthed, hvis du opfylder flere af følgende egenskaber (i form af tegn eller symptomer):

• Du identificerer dig så stærkt med arbejde, at du mangler en rimelig balance mellem dit arbejdsliv og dit personlige liv.

• Han forsøger at være alt for alle og påtage sig opgaver og funktioner, der ikke svarer til hans position.

• Han arbejder i job relateret til arbejdsaktiviteter, der forbinder arbejdstageren og hans tjenester direkte med klienter. Dette betyder ikke, at du ikke kan præsentere dig for andre typer arbejde, men generelt læger, sygeplejersker, konsulenter, socialarbejdere, Lærere, dør-til-dør-sælgere, pollsters, indsamlingsofficerer og mange andre brancher og erhverv har øget risiko for at udvikle sig tilstand.

• Du har lyst til at have ringe eller ingen kontrol over dit arbejde.

• Hans arbejde er især monotont, og han har ingen forskrækkelser.

Kan jeg opleve udbrændthed på arbejde?

Stil dig selv følgende spørgsmål for at finde ud af, om du er i fare for udbrændthed:

• Er du blevet kynisk eller kritisk på arbejdspladsen?

• Kryber du til arbejde og har ofte problemer med at komme i gang, når du ankommer?

• Er du blevet irritabel eller utålmodig over for kolleger eller kunder?

• Mangler du energi til at være konsekvent produktiv?

• Mangler du tilfredshed med dine præstationer?

• Er du skuffet over dit arbejde?

• Bruger du for meget mad, stoffer eller alkohol til at føle dig bedre?

• Har din appetit eller sovevaner ændret sig på grund af dit job?

• Er du bekymret for uforklarlig hovedpine, rygsmerter eller andre fysiske problemer?

Hvis du svarede ja på et af disse spørgsmål, kan du opleve udbrændthed. Sørg for at kontakte din læge eller en mental sundhedsperson, men nogle af disse Symptomer kan også indikere visse sundhedsmæssige forhold, såsom en skjoldbruskkirtelforstyrrelse eller depression.

Vigtigste symptomer

• Følelsesmæssig udmattelse: en professionel udbrændthed, der fører personen til psykologisk og fysiologisk udmattelse. Der er et tab af energi, træthed på et fysisk og mentalt niveau. Følelsesmæssig udmattelse opstår, når man skal udføre arbejdsfunktioner dagligt og permanent med mennesker, der skal passes som arbejdsgenstande.

• Depersonalisering: det manifesterer sig i negative holdninger i forhold til brugere / klienter, der er en stigning i irritabilitet og tab af motivation. På grund af forholdets hærdning kan det føre til dehumanisering i behandlingen.

• Manglende personlig opfyldelse: nedsat personlig selvværd, frustration over forventninger og manifestationer af stress på et fysiologisk, kognitivt og adfærdsmæssigt niveau.

Årsager

Det udmattelse af det nuværende arbejde med Burnout Syndrome kan være resultatet af flere faktorer og det kan forekomme normalt, når der er forhold både på personens niveau (med hensyn til deres tolerance over for stress og frustration osv.) og organisatoriske (mangler i definitionen af ​​position, arbejdsmiljø, ledelsestil for overordnede, blandt andre).

De mest almindelige årsager er som følger.

1. Manglende kontrol

Manglende evne til at påvirke beslutninger, der påvirker dit job: såsom din tidsplan, opgaver eller arbejdsbyrde, der kan føre til jobafbrænding.

2. Uklare jobforventninger

Hvis du ikke er sikker på, hvilken grad af autoritet du har, eller din vejleder eller andre forventer af dig, er det usandsynligt, at du har det godt på arbejde.

3. Dysfunktionel arbejdsdynamik

Måske arbejder du med en vanskelig person på kontoret, føler dig nedsat af kolleger, eller din chef lægger ikke nok vægt på dit arbejde.

4. Forskelle i værdier

Hvis værdierne adskiller sig fra den måde, din arbejdsgiver driver forretning på eller håndterer klager, kan misforholdet tage sit vejafgift.

5. Dårligt jobform

Hvis dit job ikke matcher dine interesser og evner, kan det blive mere og mere stressende over tid.

6. Ekstreme af aktivitet

Når et job altid er monotont eller kaotisk, har du brug for konstant energi for at holde fokus, hvilket kan bidrage til højere niveauer af træthed og udbrændthed fra arbejde.

7. Manglende social støtte

Hvis du føler dig isoleret på arbejde og i dit personlige liv, kan du føle dig mere stresset.

8. Ubalance mellem arbejde, familie og socialt liv

Hvis dit job tager meget af din tid og kræfter, og du ikke har nok tid til at tilbringe med din familie og venner, kan du hurtigt brænde ud.

Psykologiske og sundhedsmæssige virkninger

Ignorering eller ikke behandling af udbrændthed kan have betydelige konsekvenser, herunder:

• Overdreven stress
• Træthed
• Søvnløshed
• Et negativt overløb i personlige forhold eller hjemmeliv
• Depression
• Angst
• Alkohol eller stofmisbrug
• Kardiovaskulær svækkelse
• Højt kolesteroltal
• Diabetes, især hos kvinder
• Cerebral slagtilfælde
• Fedme
• Sårbarhed over for sygdomme
• Sår
• Vægttab
• Muskelsmerter
• Migræne
• Gastrointestinale lidelser
• Allergier
• Astma
• Problemer med menstruationscyklusser

Husk, at hvis du tror, ​​du kan opleve udbrændthed, skal du ikke ignorere dine symptomer. Kontakt din læge eller en mental sundhedspersonale for at identificere eller udelukke underliggende sundhedsmæssige forhold.

Terapi, behandling og rådgivning

Hvis du er bekymret for udbrændthed på arbejdspladsen, skal du tage skridt. At begynde:

• Håndter stressorer der bidrager til jobafbrændthed. Når du har identificeret, hvad der fremmer dine udbrændthedsymptomer, kan du lave en plan for at løse problemerne.

• Evaluer dine muligheder. Diskuter specifikke bekymringer med din vejleder. Måske kan I arbejde sammen for at ændre forventningerne eller komme med kompromiser eller løsninger.

• Juster din holdning. Hvis du er blevet kynisk på arbejdspladsen, skal du overveje måder at forbedre dit syn på. Genopdag de behagelige aspekter af din position. Etabler positive relationer med jævnaldrende for at opnå bedre resultater. Tag korte pauser hele dagen. Brug tid uden for kontoret og gør de ting, du elsker.

• Søg support. Uanset om det når ud til kolleger, venner, kære eller andre, kan støtte og samarbejde hjælpe dig med at håndtere jobstress og følelser af udbrændthed. Hvis du har adgang til et medarbejderassistentprogram, skal du drage fordel af de tilgængelige tjenester.

• Vurder dine interesser, færdigheder og lidenskaber. En ærlig evaluering kan hjælpe dig med at beslutte, om du vil overveje et alternativt job, såsom et, der er mindre krævende eller bedre egnet til dine interesser eller kerneværdier.

• Få lidt motion. Regelmæssig fysisk aktivitet såsom gå eller cykle, kan hjælpe dig med bedre at klare stress. Det kan også hjælpe dig med at slappe af uden for arbejdet og fokusere på noget andet.

Sammenfattende anbefales det at holde et åbent sind, mens du overvejer mulighederne, og hvis du tror, ​​du lider af dette syndrom, skal du prøve at ordne det så hurtigt som muligt.

Det er også vigtigt ikke at gøre problemet mere alvorligt ved at forveksle udbrændthedssyndrom med en sygdom: det er det heller ikke, det skal heller ikke findes dens udløsere i selve kroppen for at være klar over dette, det er godt at læse denne artikel: "Forskellene mellem syndrom, lidelse og sygdom".

Bibliografiske referencer:

• Bianchi, R. Schonfeld, I.S.; Laurent, E. (2015). Udbrændthedsdepression overlapning: En gennemgang. Clinical Psychology Review, 36: pp. 28 - 41.
• Kristensen, T.S.; Borritz, M.; Villadsen, E.; Christensen, K.B. (2005). Copenhagen Burnout Inventory: Et nyt værktøj til vurdering af udbrændthed. Arbejde & stress. 19 (3): 192–207.
• Martín, Ramos Campos og Contador Castillo (2006) “Modstandsdygtighed og udbrændthedsmodellen i formelle ældreplejere”, Psicothema, 18 (4), s. 791-796.
• Maslach og Leiter (1997) Sandheden om udbrændthed. San Francisco, Californien: Jossey Bass.
• Maslach, Schaufeli og Leiter (2001) Job Burnout. Årlig gennemgang af psykologi, 52, 397.422.
• Matteson og Ivancevich (1987) Kontrol af arbejdsstress: Effektive ressource- og ledelsesstrategier. San Francisco, Californien: Jossey- Bass.
• Oosterholt, BG. Maes, J.H.R. Van der Linden, D.; Verbraak, M.J.P.M. Kompier, M.A.J. (2015). Udbrændthed og cortisol: Bevis for et lavere cortisol-opvågningsrespons i både klinisk og ikke-klinisk udbrændthed. Journal of Psychosomatic Research, 78 (5): pp. 445 - 451.