María Hernández Mendoza: "Mægleren er ekspert i at berolige gejsten"

Personlige relationer får en dybere og mere kompleks dimension, når vi taler om familieforhold. Aspekter som at have boet sammen i årevis, at have gennemgået flere diskussioner med større eller mindre succes eller de forventninger, der er genereret fra af rollerne som "far", "mor" eller "barn" er elementer, der mange gange letter fremkomsten af ​​konflikter, der varer i uger, måneder eller endda flere år.

Heldigvis er der specialiserede tjenester til at hjælpe folk med at løse familiekonflikter. I dette interview Vi talte med en professionel på dette område, familieterapeuten María Hernández Mendoza.

• Relateret artikel: "Psykoterapi og mediation: ligheder og forskelle"

Interview med María Hernández Mendoza: familiemægling og konfliktløsning i familien

María Hernández Mendoza er socialrådgiver og familieterapeut med speciale i familieterapi systemisk, udover at være en del af ledelsesteamet i Centro Familiar MOMA, som er placeret i Madrid. I dette interview fortæller han om konfliktløsning i familiemiljøet gennem mediation.

Hvad er familiemægling egentlig, og hvordan adskiller det sig fra andre former for psykologisk intervention?

Familiemægling er den proces, hvorved gennem dialog og forhandling løses konflikter opstået mellem familiemedlemmerne. Den er baseret, takket være indgriben fra en sagkyndig mæglingsprofessionel, på aftalen mellem alle de berørte om at opnå et fælles formål, der tilfredsstiller alle parter.

Lad os sige, at hovedformålet med familiemægling skal opsummeres i en enkelt sætning. Hvad ville?

Håndtere og løse en familiekonflikt på en retfærdig og tilfredsstillende måde ved hjælp af en mæglerfigur.

Hvilke typer familiekonflikter ses hyppigst blandt dem, der deltager i familiemæglingssessioner?

De mest almindelige konflikter stammer fra skilsmissesag og/eller adskillelse, især når der er fælles børn.

Når et par beslutter sig for at gå fra hinanden, er der en stærk følelsesmæssig ladning, da mange har delt med den anden person. intime og hverdagslige aspekter af livet (udover materialer), så det kan blive en svær vej til transit. Er der også børn eller andre familiemedlemmer involveret i konflikten, bliver processen mere kompleks, da mange overbevisninger, holdninger og alliancer eller følelser af afvisning er sammenflettet blandt alle dem.

En anden stor konflikt findes i forholdet mellem forældre og børn, især i stadiet af ungdom. Faktisk kan der til enhver tid være behov for en formidlende intervention, da familien er udsat for ændringer, der ligger i livets stadier. Hvis denne familie ikke har kapacitet til at tilpasse sig forandringer, vil der opstå konflikter.

På hvilken måde foretrækkes det, at sessionerne ikke opstår slagsmål, der hindrer den korrekte kommunikation mellem parterne?

Mægleren er ekspert i at falde til ro; Den første opgave, han udfører, er at sænke spændingen mellem familiemedlemmer, så de kan få luft og være inde ræsonnement situation, for når man er i en tilstand af agitation, hersker lidenskaben, og på en måde gør det os ude af stand til at tænke på en måde. fredfyldt.

Denne lettelse skal udføres på den bedst mulige måde, uden at forfalde til generaliseringer, fornærmelser, ydmygelser eller foragt. Det er ikke nemt at gøre det, men det kan læres, vi skal udtrykke vores behov og smag i en effektiv, vi skal vide, hvordan man har god kommunikation med vores kære, selvsikkerhed er den nøgle. Dette vil ikke kun påvirke vores personlige velbefindende, men det vil også forbedre vores måde at forholde os til resten af ​​verden på.

Og hvordan får man alle involverede til at få mulighed for at udtrykke sig frit, uden at give efter for pres?

Mægleren giver hvert medlem tid til at udtrykke deres følelser ærligt, undgå at de kommer ind i diskussioner eller ikke respekterer deres tur, mæglingsrummet Det er et rum med ro og møde, hvor der ikke er plads til personlige kampe, alle forpligter sig fra begyndelsen til at ro i samme retning på udkig efter et mål almindelige.

Vi husker på, at deltagelse i en mæglingsproces derfor er frivillig at ingen er mødepligtige, på denne baggrund er viljen til at samarbejde mere til stede .

Mere eller mindre, hvad er det øjeblik, hvor familiemægling lykkes med at få forholdet mellem familiemedlemmer til at give en kvalitativ forandring til det bedre?

I det øjeblik de tager deres del af ansvaret i konflikten, forstår de, hvordan folk har det. andre medlemmer af deres familie og forpligter sig til at ændre for at opnå en fælles forbedring i løsningen af problemer. I de fleste tilfælde lider alle, men ingen ved det, for det bliver ikke sagt.

Er der centrale principper eller ideer om familiemægling, som kan bruges af mennesker uden uddannelse inden for området til at styre de diskussioner, de oplever i deres privatliv?

Ja selvfølgelig. Nøglen er at kommunikere gennem empati, aktiv lytning, respekt og gensidigt samarbejde. Kort sagt, at vide, hvordan man sætter sig selv i den andens sted.

Vi skal lære at opføre os på en moden måde i vores forhold. Det er svært for os, fordi vi ikke er blevet lært at gøre det, siden vi var små; den færdighed er dog ved at blive lært. Når der er god vilje, sker der store fremskridt i forhold, hvilket radikalt ændrer vores syn.

Hvilke aspekter af familiemægling er mest tilfredsstillende set fra de professionelle, der leder og stimulerer den?

Det mest tilfredsstillende for mægleren er at verificere, at hans arbejde kan have en positiv effekt på familien, for at se, hvordan hans holdninger ændrer sig, og sameksistensen i hjemmet forbedres væsentligt. Det bedste ved dette job er tilfredsheden ved at se, hvordan spændingen i deres ansigter er forsvundet, at endelig afspejler de ro og velvære, og de formidler, at deres liv har taget en vigtig drejning i mange Aspekter.