Hicks lov: hvad det er, og hvad det fortæller os om beslutningstagning

Der er forskellige love til at forklare nogle grundlæggende principper for, hvordan vores hverdagsverden fungerer. Disse love opfanger mønstre, der ofte gentager sig (eller ser ud til at gentages) på mange forskellige områder. De fleste af disse love fokuserer på at beskrive simple aspekter af livet, men repræsenterer præcist, hvad der sker med os på daglig basis.

Intuition og observation kan ofte føre til mønstre, der gentager sig i dagligdagen. Nogle af disse bedst kendte hverdagsprincipper er de berømte Murphys love. Selvom der ikke er noget videnskabeligt bevis for disse love, ser det ud til, at den hyppighed, hvormed de forekommer, understøtter dem.

Disse principper, der synes at styre hverdagens virkelighed, bærer normalt navnet på den person, der formulerede dem. I dagens artikel ved vi Hicks lov, et princip udviklet af psykologerne William Edmund Hick og Ray Hyman i studiet af beslutningstagning.

• Relateret artikel: "Kognitiv psykologi: definition, teorier og hovedforfattere"

Hvad er Hicks lov?

Undersøgelser har vist, at i beslutningstagning, som i andre kognitive processer, er det ikke kun vores evne til at ræsonnere, der griber ind. Når man beslutter sig, griber forskellige faktorer ind, såsom tidligere erfaringer, subjektive meninger, følelser og subjektets vilje.

Men Når man træffer en beslutning, griber ikke kun faktorer, der har at gøre med vores interne måde at behandle informationer ind på.; Der er en række karakteristika ved den information, vi modtager, som kan ændre vores beslutning. Hicks lov forbinder kompleksiteten af ​​den modtagne information med responstiden i beslutningstagning.

Lad os sige, at vi skal male vores hus, og vi tøver mellem hvid og grå til at male væggene. Denne beslutning indebærer to muligheder, og vi vil bruge lidt tid på at beslutte os. Nu kommer vi til butikken, og de har fem forskellige nuancer af hvid og syv nuancer af grå. Det, der oprindeligt var et simpelt spørgsmål, bliver nu en kompleks beslutningsproces. Dette scenarie er et eksempel på Hicks Law.

Hicks lov forklarer den tid det tager en person at træffe en beslutning baseret på de mulige muligheder. Med hensyn til resultater beskriver Hick-Hyman-loven en lineær stigning i reaktionstid (RT) som funktion af Informationsentropi af svarvalg, som beregnes som den binære logaritme af antallet af alternativer af respons.

Hick-Hyman-loven vurderer således kognitiv informationskapacitet gennem eksperimenter baseret på valgreaktionen. Efterhånden som antallet af muligheder og deres kompleksitet øges, øges beslutningstiden lineært..

Informationsentropi er et begreb i informationsteori, der angiver, hvor meget information der er i en begivenhed. Generelt gælder det, at jo mere sikker eller deterministisk begivenheden er, jo mindre information vil den indeholde. Med andre ord er information en stigning i usikkerhed eller entropi.

Endelig er den tid, det tager at behandle et givet antal bits i Hick-Hyman-loven, kendt som "informationsforstærkningshastigheden".

• Du kan være interesseret: "Hvorfor blokerer frygt mig og forhindrer mig i at træffe beslutninger?"

Hicks lovs historie

I 1885, J. Det opdagede Merkel jo flere elementer der er i et sæt af stimuli, jo længere er responstiden. Dette forhold mellem antallet af stimuli og tid blev opdaget af Franciscus Donders i 1868, som observerede, at efterhånden som antallet af stimuli, som en person har, stiger, stiger deres responstid også. reaktion. Efterfølgende bemærkede psykologer ligheder mellem dette fænomen og informationsteori og begyndte at udføre forskellige undersøgelser.

Hick designede et eksperiment for at måle dette forhold. For at gøre dette timede han deltagere i en undersøgelse, hvor lang tid det tog dem at sige navnet på lyset efter at have tændt det. I det første eksperiment var der 10 lys og 10 taster til hver af fingrene, der hver svarede til en lampe. Hick hævdede, at efterhånden som antallet af lys steg, var responstiden proportional med logaritmen af ​​antallet af muligheder.

hyman søges måle forholdet mellem responstid og det gennemsnitlige antal valg. Han brugte også et lignende system til sit eksperiment, hvor han arrangerede 8 lys i en 6x6 formation, hver mærket med et ord. Han timede, hvor lang tid det tog for deltageren at sige navnet, når lyset var tændt. Hyman udførte mange andre eksperimenter i laboratoriet. Hick fandt en lineær sammenhæng mellem reaktionstid og mængden af ​​information, der blev transmitteret i eksperimentet.

• Relateret artikel: ""Heuristik": den menneskelige tankes mentale genveje"

Hicks lov-applikationer

Hicks lov er et af nøgleprincipperne i moderne markedsføring. Derudover er dens praktiske anvendelse essentiel i designet af brugeroplevelse og videospil.

moderne markedsføring

Hvis vi udvider den klassiske definition af Hicks lov baseret på salgskriterier, ser vi dens nytte i enhver sektor, der involverer at overbevise brugeren om at foretage et køb. Ifølge Hicks lov, ved at øge antallet af muligheder og kompleksiteten af ​​disse, mere beslutningstid og derfor, jo mindre sandsynligt er det, at en person ender med at købe.

Der er en velkendt undersøgelse, hvor deltagerne fik prøvet mellem forskellige marmelader at købe. En gruppe skulle vælge mellem femten forskellige varianter, og en anden gruppe kun mellem tre. Undersøgelsen viste, at dem med færre muligheder endte med at købe hyppigere end dem med flere muligheder.

At skulle vælge mellem for mange muligheder kan føre til dovenskab, apati og endda modløshed.. Sindet skal arbejde hårdere for at behandle alle mulighederne, og hvis det har svært ved at bestemme sig, vil det bare ikke. I stedet kan det være mere vellykket at holde tingene enkle (men stadig tilbyde en god mulighed).

• Du kan være interesseret: "9 nøgler inden for psykologi anvendt til markedsføring og annoncering"

Brugeroplevelsesdesign

For at tilbyde en god brugeroplevelse er det først og fremmest nødvendigt at finde ud af de funktionaliteter, der vil svare til brugerens behov; For det andet skal du guide brugerne til de funktioner, de har mest brug for. Hvis brugerne går i stå i beslutningsprocessen, kan de blive frustrerede eller forlade hjemmesiden. Hicks lov anvendes i denne anden fase af brugerdesign, følges en række grundlæggende principper for at hjælpe brugerne med at navigere på siden, herunder:

• Minimer muligheder, når svartider er kritiske for at øge beslutningstiden.
• Del komplekse opgaver op i mindre trin for at mindske den kognitive belastning på brugerne.
• Undgå at overvælde brugere ved at fremhæve anbefalede muligheder.
• Brug progressiv onboarding for at minimere den kognitive belastning af nye brugere.
• Forenkle ikke til abstraktionspunktet.

Andre anvendelser af Hicks love

Eksempler på Hicks lov kan findes overalt, ikke kun i web- og appdesign. Hicks lov blev brugt til at bestemme antallet af kontroller til mikrobølger og vaskemaskiner. K.I.S.S (Keep it Short and Simple) er også et designprincip, der blev anerkendt i 1960'erne for sin effektivitet. Den amerikanske flåde USA oprindeligt brugt princippet om K.I.S.S. (Hold det enkelt og direkte), og dets brug blev udbredt i mange industrier. Princippet om enkelhed er nøglen til, at et system fungerer på den bedste måde.

• Relateret artikel: "Computational theory of mind: hvad består den af?"

Hicks lov undtagelser

Hicks lov er en simpel idé, men den har nogle nuancer. I en tilfældigt sorteret liste, jo flere elementer på listen, desto længere tid tager det at finde det ord, der søges efter. Reaktionstiden stiger lineært, efterhånden som antallet af emner på listen stiger. Men denne lov kan ikke generaliseres, fordi andre forhold kan medføre, at reaktionstiden ikke er lineært bundet til logaritmen af ​​antallet af elementer på listen. For eksempel, hvis brugeren allerede har besluttet, hvad de skal gøre, før de ser emnerne, vil det tage dem mindre tid at vælge, end hvis de så emnerne for første gang.

Der er andre situationer, hvor Hicks lov ikke gælder, såsom når der er så mange elementer, at folk føler sig overvældet, i hvilket tilfælde en reduktion af antallet af varer kan forvirre folk. mennesker.

Hicks lov i hverdagen

Som konklusion giver Hicks lov os en vigtig regel, når vi skal træffe beslutninger. Som vi har set, jo flere alternativer der er til rådighed, jo længere tid tager det en person at træffe en beslutning. Derfor vil en god strategi for vores daglige liv, når vi skal beslutte, være at forsøge at begrænse de tilgængelige muligheder.

For dens gennemførelse, risikoanalyse er en god måde at eliminere alternativer på. Det består i at lave en liste over alle muligheder og bestille dem efter risiko eller hvor svært det ville være at implementere dem. Du kan også angive, hvilke muligheder der giver den laveste pris eller den højeste fordel. Dette ville reducere den tid, vi bruger på at træffe beslutninger i vores daglige liv betydeligt.