Streisand-effekten: at skjule noget skaber den modsatte effekt

I 2005 fløj en pilot og en fotograf over adskillige steder langs Californiens kyst for at tage luftfotos af høj kvalitet. Begges hensigter var at offentliggøre nogle af disse billeder på en specialiseret hjemmeside, men ved et tilfælde indeholdt fotografierne nogle, hvor han optrådte huset til den berømte sangerinde Barbra Streisand.

Indtil videre er alt mere eller mindre normalt, men det, der skete derefter, er det ikke længere. Sangerinden krævede, da hun hørte om offentliggørelsen af ​​disse billeder, deres tilbagetrækning fra internetportalen, da hun fortolkede bevægelsen som en krænkelse af hendes privatliv. Som en konsekvens heraf blev information, der, hvis intet var blevet gjort, var gået fuldstændig ubemærket hen under de bølger af information, der ryster netværket af netværk hver dag, viral; Hundredtusinder af mennesker vidste tilfældigvis, hvor Barbra Streisand boede, selv uden at mene det.

Denne anekdote tjente til at nævne en type fænomen, der faktisk er mere almindelig, end den ser ud til.

Dette er Streisand-effekten., i øjeblikket velkendt inden for socialpsykologi og discipliner relateret til kommunikation.

• Du kan være interesseret i: "Har ytringsfriheden grænser?"

Hvad er Streisand-effekten?

Streisand-effekten er grundlæggende et internetfænomen. Hvad sker der, når en person eller organisation forsøger at holde information skjult, og netop af denne grund begynder det at blive, hvad de forsøger at holde væk fra rampelyset. kendt, enten ved at henlede opmærksomheden fra medierne i første omgang eller ved at gå viralt gennem personlige beretninger om brugere, der "spreder" den nyhed.

Med andre ord er Streisand-effekten en konsekvens af at glemme det det vi gør med informationen er til gengæld en anden type information der kan tiltrække mere opmærksomhed end den, det hele startede med. Således får den anden den første til at få interesse, og dens popularitet spredes, især gennem internettet, et medie, hvor nyhederne flyver.

• Relateret artikel: "De 10 fejl, du bør undgå, når du bruger sociale netværk"

Dens effekt for markedsføring

Dette faktum er noget, der er af særlig interesse både for kendte personer og for virksomheder, der ønsker at bevare et godt image. Sidstnævnte modtager f.eks. hyppigt klager fra utilfredse brugere og vælger på baggrund af dette nogle gange at fjerne beviser for disse klager. Til gengæld dette kan give bagslag, enten på grund af videoer-klager offentliggjort af de berørte, kommentarer, der bliver delt på Facebook-vægge osv.

Derudover er der mange mennesker på internettet, som er interesserede i at opdage disse uretfærdigheder, uanset hvor små de er de er, og bruger tid og et minimum af kræfter på at lade flere mennesker vide om denne slags situationer.

Mange virksomheder er således mere engagerede i gennemsigtighed, hvilket ikke er nødvendigt på grund af etiske aspekter af deres arbejde, men derimod for at forebygge Streisand-effekt, selvom den er af lav intensitet (f.eks. med et lokalt omfang, der fører til informationsspredning over en by).

Meget af det, der gøres for at opbygge et stærkt brandimage det kan blive forkælet, hvis visse oplysninger fra den ene dag til den anden går viralt og miskrediterer hele organisationen, så det er værd at investere i forhindre disse situationer, for eksempel at ansætte en community manager, der er ansvarlig for at formidle med utilfredse kunder uden at begrænse deres frihed til at udtryk.

Hvorfor opstår Streisand-effekten?

Streisand-effekten kan forstås ud fra to begreber: omvendt psykologi og infoxication.

Det Omvendt psykologi Det er det fænomen, hvor individer begynder at føle sig mere tiltrukket af en mulighed, når den er blevet forbudt, eller når muligheden for at se den er blevet lukket. Det er faktisk noget, der nogle gange bruges til at opdrage små børn. Tanken er, at om det er nødvendigt at nedlægge et forbud mod at vælge den mulighed, så skal det forbudte indhold have en eller anden form for interesse, en som vi ikke skulle tænke på, hvis der ikke var vist nogen for at begrænse vores række af mulige handlinger.

På den anden side, infoxicationen Det er fænomenet med en progressiv produktion og ophobning af irrelevant information, hvori sænke alle slags nyheder, der ud fra visse objektive kriterier kan forstås som værktøjer.

Som standard bevirker offentliggørelsen af ​​en nyhed, at den hurtigt bliver glemt, medmindre den fra begyndelsen udsendes af et medie med et bredt publikum. Imidlertid, på irrelevante nyheder er det muligt at bygge en mere relevantfor eksempel ved at forsøge at holde det skjult. Dette får den information til at blive "refloated" og bryder den naturlige progression, der ville føre til, at den forsvinder fuldstændig ubemærket og glemt i løbet af få dage.