Mindgram: "Et godt wellness-program fokuserer på forebyggelse"

Virksomheder er for længst holdt op med at antage, at ved blot at tilbyde løn i slutningen af ​​måneden, vil alle deres medarbejdere være glade i deres job. I dag ved man, at arbejdslivet ikke er så forskelligt fra privatlivet: det skal give incitamenter og stimulerende projekter til at skabe velvære og "connecte" med motivationssystemet i arbejdere.

Det er dog én ting at kende teorien og en anden ting at handle og opføre sig på en måde, der er i overensstemmelse med denne bredere vision om arbejdstagernes trivsel. Gør virksomheder alt for at imødekomme deres medarbejderes følelsesmæssige og personlige udviklingsbehov?

Her vil vi tale om det i dette interview med Ángel Corbacho og Ángela Sierra, medlemmer af Mindgram-teamet, psykologisk bistandsplatform designet til organisationer.

• Relateret artikel: "Arbejds- og organisationers psykologi: en profession med en fremtid"

Interview med Ángela Sierra og Ángel Corbacho: vigtigheden af ​​psykologisk støtte i organisationer

Ángela Sierra Olmo er uddannet fra University of Sevilla og specialiserede sig i sundhedspsykologi fra University of Oviedo. Hun har erfaring som psykolog i voksen- og ungdomsbefolkningen og som teknisk assistent hos Treloar School & College (specialuddannelsescenter), der beskæftiger sig med mindreårige med forskellige psykiske lidelser neuroudvikling. Samarbejder i øjeblikket på Mindgram platformen som psykolog Chat Specialist.

Ángel Corbacho Cuecas har for sin del en grad i psykologi fra University of Sevilla, en mastergrad i psykoanalyse og filosofi fra Complutense University of Madrid. Han træner i øjeblikket i kunstterapi og skulpturelle teknikker på Escola Massana. Hun arbejder som børne-ungdomsterapeut og chatterapiassistent. Derudover har han gennem hele sit erhverv oversat psykologisk indhold, deltaget i klinisk forskning, udført kunstterapi og gruppepsykoanalyse, og genereret didaktisk indhold til blandt andet online universiteter ting.

I dette interview giver os begge deres synspunkter på den slags behov relateret til mental sundhed, som organisationer står over for i dag, og den måde, hvorpå forslag som Mindgrams hjælper virksomheder og arbejdere.

Vi er nu på et tidspunkt, hvor det at tale om mental sundhed er ved at blive mere normaliseret på de forskellige områder af vores liv. Tror du, at virksomheder er opmærksomme på deres medarbejderes følelsesmæssige sundhed?

Angela Sierra Olmo: Det er et emne, der er imploderet, især siden pandemien kom, og som de ikke længere kan ignorere. Tilfælde af stress og angst er steget i vejret i de seneste måneder som følge af det nuværende klima med usikkerhed på arbejdsmarkedet, social isolation og vanskeligheder med at forene arbejde og familieliv, bl.a grunde. Seks ud af ti spanske arbejdere – både selvstændige og beskæftigede – (60,3 %) føler sig stressede af arbejdsbyrden, 27,2 % på grund af deres forhold til deres chefer eller kolleger, og hver fjerde (25,1 %) på grund af frygten for ikke at leve op til forventningerne. forventninger. Og lad os huske, at stress altid har negative konsekvenser for helbredet

På den ene side har nogle virksomheder reageret ved at styrke deres forligspolitikker og tilpasse sig fjernarbejde. Derudover siger to tredjedele af de europæiske arbejdstagere, at de har modtaget mental sundhedsstøtte fra virksomheden under pandemien. Det er uden tvivl positivt.

Men på den anden side tilpasser vi os stadig til denne nye situation, som også medfører vanskeligheder i forhold til forholdet til kollegerne, tilpasningen til hjemmearbejde og produktivitet. Og hertil kommer det nuværende klima med usikkerhed på arbejdsmarkedet, som har fået mange arbejdere til at påtage sig en større arbejdsbyrde og lægge overarbejde.

Så spørgsmålet er snarere: er virksomhederne parate til at møde denne forandring og give den psykologiske støtte, deres medarbejdere har brug for?

Hvad er de negative konsekvenser for virksomhederne ved at have utilfredse og ulykkelige medarbejdere på arbejde?

Angel Corbacho Cuecas: Altså, vi taler om økonomiske tab på grund af faldet i produktiviteten og et øget sygefravær. Faktisk er stress i Spanien årsagen til næsten 30 % af sygefraværet.

En utilfreds medarbejder savner mere arbejde eller dukker tværtimod op, men betaler ikke. Både fravær og tilstedeværelse de er meget dyre problemer for enhver virksomhed. Men det samme er tabet af menneskelig kapital og viden, der opstår ved afgang af personale.

På organisationsområdet taler vi normalt om arbejdsmiljø. Hvad betyder dette udtryk helt præcist, og hvor vigtigt er det for en organisations økonomiske resultater?

Angela Sierra Olmo: Når vi taler om arbejdsmiljø, henviser vi til arbejdsmiljøet i en virksomhed. I et godt arbejdsmiljø er medarbejderne motiverede og føler sig tilfredse, kommunikationen mellem kollegerne er positiv, og der er et tilhørsforhold, der favoriserer teamwork. Konkurrenceevne opmuntres eller straffes ikke.

Det er klart, at alt dette udmønter sig i større produktivitet og dermed økonomiske resultater og et gunstigt omdømme for virksomheden. I sidste ende er det i enhver organisations interesse at have glade medarbejdere og motiveret, at de føler sig som en værdifuld del af teamet og bliver de bedste ambassadører for dit brand. Derfor spørgsmålet, som nogle virksomheder har stillet sig selv i de senere år: hvad kan jeg gøre for mine medarbejdere, hvordan kan jeg forbedre kvaliteten af ​​deres tid hos os?

Selvom det har været undersøgt i lang tid, har der i de senere år været talt meget om udbrændthed eller "udbrændthedssyndrom". Hvor hyppig er erhvervsmæssig udbrændthed i arbejdsmiljøet? Hvad adskiller det fra stress?

Angel Corbacho Cuecas: Desværre synes lidt mindre end halvdelen af ​​spanierne i Spanien at føle sig udmattede på arbejdet, især efter pandemiens ankomst. Desuden er syndromet allerede begyndt at blive betragtet som en årsag til sygefravær, da WHO anerkendte det som en erhvervssygdom. De mest rapporterede stresssymptomer er irritabilitet (46,8%), angst (39,5%), søvnløshed (38,0%), hovedpine og muskelsmerter (32,2%) og fysisk træthed (29,9%).

Faktisk starter denne sygdom med stress. En stresset person kan føle sig fysisk og psykisk udmattet, men når denne situation varer i længere tid, bliver udmattelsen kronisk. Så begynder du at reagere negativt på arbejde, du bliver følelsesmæssigt løsrevet, og du holder op med at føle dig tilfreds, men du begynder også at få helbredsproblemer. Når først det når dette punkt, er det meget svært at vende situationen.

Baseret på din erfaring, hvad tror du er de mest almindelige årsager til udbrændthed på arbejdspladsen?

Angela Sierra Olmo: Hovedsageligt den overdrevne arbejdsbyrde, der får os til at forsømme vores personlige liv. Som jeg fortalte dig før, bidrager den usikkerhed på arbejdsmarkedet, som vi oplever i øjeblikket, til, at medarbejdere påtager sig mere ansvar og arbejder overarbejde. Mange gange kommer presset fra oven på grund af virksomhedernes bekymring for produktiviteten af ​​deres teams, især med fremkomsten af ​​fjernarbejde. Hertil kommer, at når vi arbejder hjemme, mange gange, er det svært for os at adskille arbejde fra vores personlige liv.

Mærkeligt nok har jeg set mange tilfælde af mennesker, der starter forelsket i deres arbejde og påtager sig opgaver og ansvar, der ender med at tære på deres privatliv og familieliv. Det sker først og fremmest med dem, der handler direkte med offentligheden. Det er stillinger, der kræver meget følelsesmæssigt engagement og omgang med meget krævende mennesker. Vi taler om pædagoger, socialrådgivere, psykologer, sundhedspersonale mv. Selvom ethvert job, der genererer konstant stress, kan føre til arbejdsbetinget udbrændthed, hvis vi ikke træffer de nødvendige foranstaltninger for at undgå det.

Tror du, at spanske virksomheder tager arbejdsmiljø- og forebyggelsespolitikker alvorligt, eller er der en mere reaktiv end forebyggende kultur?

Angel Corbacho Cuecas: På en måde fortsætter virksomhedernes rolle med at være mere reaktiv end forebyggende. Visse fordele såsom børnepasningstjenester, fjernarbejde, mere fleksible arbejdstider for fædre og mødre eller månedlige abonnementer til fitnesscentre er foranstaltninger, der, selv om de hjælper med at forebygge stress og fremmer et sundere liv, faktisk fødes som et svar på behov, der rækker opstår. Desværre ses disse ydelser som en udgift, der skal spares, når de i virkeligheden er med til at forebygge sygefravær og nedsat produktivitet på grund af stress.

Men egentlig er de fleste virksomheder ikke parate til at opdage helbredsproblemer eller psykisk sygdom og handle på forhånd. Ja, mange gange laver de undersøgelser for at vurdere arbejdstagernes velbefindende, men når det kommer til stykket, ved de ikke rigtig, hvad de skal gøre med disse data, eller hvordan de skal gribe ind. Nogle er allerede klar over problemet og ansætter følelsesmæssige og psykologiske støttetjenester.

Men ud over disse tiltag går en effektiv forebyggelsesplan gennem fremme af mental sundhed, for at skabe et arbejdsmiljø frit for stigmatisering, hvor medarbejdere kan tale åbent om disse problemer og dermed opdage tilfælde af udbrændthed og andre sygdomme på forhånd mental.

Hvad kan personaleafdelinger gøre for at forbedre deres medarbejderes trivsel?

Angela Sierra Olmo: Den første ting er at opretholde konstant kommunikation med teamet og være opmærksom på hvert enkelt medlems individuelle behov. Medarbejdernes personlige forhold skal tages i betragtning for at skabe wellness-programmer, der virkelig forbinder med holdet. Fleksibilitet i forhold til målene er nøglen.

For at gennemføre dette program er det nødvendigt at inddrage de ansvarlige for holdet. Desværre er det almindeligt, at mere aggressive og direkte færdigheder værdsættes, når man fremmer lederskab, hvilket kan være nyttigt for mange, men det er ikke de bedste egenskaber, når det kommer til at håndtere spændinger og problemer. Selvom de allerede kender fordelene ved at have en sund og produktiv arbejdsstyrke, kender de måske ikke rollen som rolle, de spiller i at fjerne stigmatiseringen af ​​psykisk sygdom og skabe et arbejdsmiljø blomstrende. Af denne grund skal de have de passende værktøjer, så de går foran med et godt eksempel og ved, hvordan de følelsesmæssigt kan støtte deres team.

Som jeg fortalte dig før, fokuserer et godt wellness-program på forebyggelse. Der kan arrangeres samtaler for at øge bevidstheden om trivsel og mental sundhed, workshops om følelsesmæssig ledelse, sessioner om følelsesmæssig frigørelse, udendørsaktiviteter osv. Men derudover er det vigtigt at kommunikere meget klart om virksomhedens wellness-politikker og de tilgængelige supportmuligheder for dem, der har brug for det.

Du arbejder ofte sammen med virksomheder for at forbedre deres medarbejderes trivsel Hvad tilbyder Mindgram, og hvorfor kan det hjælpe virksomheder til at blive sundere og mere effektive?

Angel Corbacho Cuecas: Nå, hvad vi gør er at lytte og analysere behovene og situationen for hver virksomhed for at tilbyde dem en skræddersyet løsning.

Mindgram er en wellness-platform, der fokuserer på forebyggelse af psykiske problemer. Vores specialister tilbyder blandt andet workshops, podcasts og andre undervisningsressourcer om følelsesmæssig ledelse, stresshåndtering, mindfulness og sund livsstil. Fordi alt dette forebyggelses- og bevidstgørelsesarbejde er afgørende for at skabe et sundt, produktivt og stigmafrit arbejdsområde. Derudover har teamet og deres familier 24/7 adgang til psykologer, ernæringsspecialister, erhvervsmentorer, advokater...

Mange gange har virksomhederne ikke forberedelsen eller midlerne til at implementere et program disse funktioner og ty til en masse svære at finde tredjepartsleverandører og -løsninger. styre. Ideen er at lette denne opgave med en enkelt platform.