Er det en god idé at tilbyde en gratis terapisession?

En af de mest kendte overtalelsesteknikker i marketingverdenen Dette er, hvad der er kendt som "fod i døren". Begrundelsen for denne måde at interagere med potentielle kunder på er enkel: du bliver tilbudt en meget god handel i starten, hvor klart blive begunstiget, for at vinde din tillid og få dig til at investere et minimum af tid og kræfter i at teste vores produkt og service.

Når først denne potentielle første barriere er brudt, tilbydes du standardservicen, den du virkelig ønskede at blive præsenteret for fra begyndelsen.

Som en måde at overtale på er denne teknik nyttig, men der er altid undtagelser. Alle brancher er forskellige, og der er mange andre variabler, der påvirker, hvordan kunder og forbrugere opfatter os. I psykologiens tilfælde er der for eksempel flere tvingende grunde til at være imod de første gratis konsultationer for patienter, der starter.

• Relateret artikel: "De 10 mest effektive overtalelsesteknikker"

4 grunde til at tilbyde en gratis første terapisession

Dette er en kort gennemgang af grundene til, at det er bedre at undgå at tilbyde en gratis første psykoterapisession. Ikke alle af dem har at gøre med den mest reklamemæssige og overbevisende facet af marketing; nogle er relateret til selve arten af ​​den service, der tilbydes.

1. Det skaber lidt engagement hos patienterne

Hvis vi virkelig ønsker, at den første terapi virkelig skal være en del af den service, der vil hjælpe patienten, og ikke en simpelt vedhæng til et reklameapparat, skal alt muligt gøres for at de, der deltager i konsultationen føler begå. I modsætning til andre typer tjenester, hvor kunden kan indtage en passiv rolle, I psykoterapi er den professionelle fortsat en facilitator for forandring, og kræver involvering og indsats fra patienternes side.

Det er således negativt, at den eneste aktive handling foretaget af patienten er at vurdere den ydelse, vi tilbyder i en købsbeslutningssammenhæng. Denne sammenhæng er baseret på ideen om, at der er modstridende interesser, som måske eller måske ikke passer sammen, mens et meget højere niveau af engagement ville være ønskeligt.

• Du kan være interesseret i: "Hvordan skal forholdet mellem psykolog og patient være?

2. Genererer ekstra modstande

Dette punkt er afledt af det foregående, og har at gøre med, at klienten ikke er begrænset til hele tiden at vurdere, hvad hvad der sker på den første forespørgsel, som om det specifikt var en kontekst, hvor man skal beslutte, om man vil købe eller ej køber; udover, tage højde for, hvad patienten tror, ​​behandleren mener. Og i sådan en situation er det meget sandsynligt, at du tror, ​​at psykologen er mere optaget af at sælge end af virkelig at tjene dig.

Dette er en ekstra barriere, som du ikke skal forholde dig så meget til, hvis den første session skal betales, og evt. I mange tilfælde ophæver det fuldstændig den fordel, at give testen gratis ville have givet i lyset af den oprindelige modvilje mod potentielle kunder.

3. Giver en forkert idé om effektiviteten af ​​sessionerne

Den første gratis terapisession går imod den logik, der søger at styrke det terapeutiske bånd mellem patient og behandler. Det fokuserer ikke kun på, at patienten konstant skal evaluere og i realtid (under sessionen), om han skal gå videre eller beslutte, at det ikke er det værd, men også fremmer ideen om, at denne session ses som en enhed, og ikke som den første del af en forandringsproces.

Hvis vi lægger vægt på denne anden måde at se psykologers tjenester på, ville vi have en vision tættere på virkeligheden om, hvad der er terapi: en service, hvor merværdien ikke optræder i sessionerne, der ses som noget individuelt, men i overgangene, der går fra en til andre. Derudover er den første dag normalt ikke nok til, at patienterne kan ændre sig til det bedre og på en vedvarende måde; det er en forberedelse til det, der skal komme.

4. offeromkostninger

Hvor gratis det end er, er det klart, at den første session i psykoterapi altid koster noget. Konkret koster det tid. Det er noget, som mange fagfolk ikke tænker over, idet de antager, at uanset hvor meget arbejde de har, vil de nå alt, men i praksis betyder det, at de mister muligheden for både være at tiltrække kunder, der virkelig er interesserede i tjenesten, som at tilbyde en meget professionel service uden at skulle håndtere slitage forårsaget af overarbejde.

At gøre?

Det er rigtigt, at vi ikke totalt skal afvise den grundlæggende idé, der ligger bag kundeopsamlingsteknikken baseret på at give gratis første sessioner. Noget ekstra tid kan bruges på at kommunikere med nogen, der ikke har forpligtet sig til at betale, men det er tilrådeligt at gøre det i en sammenhæng, der er defineret som noget andet end selve terapien.

Af denne grund kan der tilbydes små indledende konsulentydelser eller korte møder, hvor man udtrykker tvivl og afklarer centrale aspekter af det, der tilbydes, hvis Langt vigtigere end den tid, der investeres i dem, er det faktum, at man ikke "sælger" dette som en grundlæggende del af den service, der faktisk tilbydes. Det er en måde at komme uden om de ulemper, vi har set, og gå direkte til sagens kerne: at have alle de nødvendige oplysninger, tror vedkommende, det vil gavne dem at starte psykologisk terapi med os?