Interview med Fernando Azor: ekspertpsykologen i tilfælde af mobning

Chikane på arbejdspladsen eller mobning, det er et problem, der påvirker flere mennesker, end det ser ud til; Flere undersøgelser tyder på, at disse angreb er udsat for omkring 10 % af de arbejdere, der træner.

Konsekvenserne af denne form for chikane rækker ud over det ubehag, som angrebene genererer på de specifikke tidspunkter, hvor de opstår; Derudover kan de favorisere udseendet af fysiske eller psykiske lidelser, og de indebærer som regel forhindringer, når det kommer til at stige eller komme videre i den professionelle karriere.

Psykologien kan dog gribe ind i disse tilfælde både ved at hjælpe ofrene gennem psykologisk støtte professionel i terapi, såvel som i ekspertiseprocesser, der hjælper med at registrere omfanget af disse angreb og deres konsekvenser. For bedre at forstå dette sidste punkt, vi har interviewet psykologen Fernando Azor, ekspert i psykologisk ekspertise.

• Relateret artikel: "Hvad er en retsmedicinsk ekspertise i psykologi?"

Fernando Azor: psykologisk ekspertise anvendt til mobbingsager

Fernando Azor Lafarga Han er psykolog med speciale i klinisk psykologi, psykologisk eritage og aeronautisk psykologi. Han har praktiseret inden for psykologisk bistand i 20 år og driver i øjeblikket Azor & Asociados-centret, som ligger i Tres Cantos, selvom han også tilbyder online terapi. Igennem dette interview forklarer han ekspertpsykologens rolle i sager om mobning på arbejdspladsen.

Hvad er de adfærdsmønstre, der kan betragtes som mobberi, i modsætning til simple jokes i dårlig smag, uvenlig attitude og så videre?

Konflikter er til stede i de fleste af de situationer, hvor vi interagerer med andre mennesker. Alene det faktum, at vi ønsker forskellige ting gør, at vi er nødt til at forhandle, påtvinge, tilpasse os... Når vi taler om konflikt, taler vi om situationer, hvor der opstår aggressive holdninger, men i de fleste tilfælde har de en symmetrisk karakter. Det vil sige, at der normalt er trusler, diskvalifikationer, kritik, tvang og andet fra begge parter.

Ved mobning opstår konflikten på en anden måde. Der er normalt en del, der tvinger og angriber, og en anden, der, selvom den forsvarer sig selv, har få muligheder for at gøre det.

I sager om mobning på arbejdspladsen, der er indbragt for retten, bliver psykologens sagkyndige rapport altid brugt? at registrere eksistensen eller fraværet af psykologiske følgesygdomme hos offeret, eller kan have andre applikationer?

Ekspertrapporten rekvireres ikke altid inden for en juridisk proces. Men selvfølgelig bringer det vigtige forskelle, når man står over for en retssag eller en forhandling. Som du siger, er en af ​​de hyppigste anvendelser af en ekspert at registrere, at en hændelse har efterladt psykologiske konsekvenser. Det vurderes, om visse psykiske problemer er forenelige med de forhold, der vurderes. Derudover søges andre årsager, der kunne fremkalde det samme problem, for at foretage en differentieret vurdering.

Ud over at vurdere konsekvenserne analyseres den tidligere tilstand af offeret eller aggressoren, afhængigt af formålet med evalueringen. På den måde kan der laves en mere detaljeret analyse af situationen. Den tidligere historie analyseres, og de tidligere kliniske rapporter, der kan være blevet genereret, studeres.

Hvilke strategiske fordele bringer det faktum at få den psykologiske ekspertrapport til mobbeofferet med hensyn til sandsynligheden for, at retsprocessen vil tjene til at udbedre skader?

Med en ekspertrapport kan en symptomatologi certificeres, og dens kompatibilitet med et billede af posttraumatisk stress eller en tilpasningsforstyrrelse. Når vores HI-mob retsmedicinske værktøj anvendes, tilføjes computeranalyse, kriminel analyse og certificering af meddelelser og e-mail-samtaler. Når der er beviser i kommunikation, kan vi forene en masse data, der gør chikanerende adfærd på arbejdspladsen tydelig.

I den psykologiske ekspertrapport er andre mulige årsager udelukket, og de forholdet mellem symptomatologien og den udskældte situation, det vil sige, at konsekvenserne analyseres retsmedicin.

Hvad er de vigtigste særlige forhold, som du vil fremhæve i de ekspertvurderingsprocesser, der anvendes til chikane på arbejdspladsen? For eksempel ved at sammenligne dem med andre almindelige sager på dette område, såsom tvister om forældremyndighed i skilsmissesager eller de psykiske konsekvenser af ulykker eller angreb.

I tilfælde af chikane på arbejdspladsen er hovedproblemet, at det ikke er nemt at observere og attestere selve tvangen. Af denne grund søger vi at opdage det følelsesmæssige aftryk efter denne type situation. I den forstand ligner det forældrenes fremmedgørelsessyndrom.

Når en person anmoder om hjælp fra en psykolog med ekspertise, rådgiver sidstnævnte dem så om, hvilke aspekter de skal undersøge, der er mest relevante for deres interesser? Eller er du begrænset til at udforske, hvad kunden fortæller dig?

Ekspertvurderingen er ret reguleret med hensyn til de aspekter, der skal evalueres, hvad der sker er, at Alt efter hvilken tilgang en advokat ønsker at give til sagen, kan der lægges mere eller mindre vægt på nogle faktorer. Ved at kombinere retsmedicinsk arbejde med advokatens arbejde er vi mere effektive til at observere, analysere og objektivere juridiske argumenter.

Hvad er de vigtigste arbejdsfaser, som en psykolog skal igennem, når han indhenter oplysninger og udsteder en retspsykologisk rapport i disse tilfælde af mobning?

Den første ting er at undersøge gennemførligheden af ​​rapporten. Indikatorer for mobning skal vurderes, og der skal foretages en differentieret vurdering ved en konflikt.

Derfra udføres evalueringen gennem samtalen og psykometriske tests. Med disse data analyseres den dokumentation, der er leveret forud for eksperten, såsom sygemeldinger, skadesanmeldelser, klager, psykoterapibehandlinger... Med disse data er al information integreret, og den psykologiske ekspert udføres korrekt.

Hvad er standarderne for privatliv og fortrolighed i processen med at indsamle oplysninger for at lave rapporten?

En rapport er forbundet med en stor mængde information, der indsamles inden for evalueringsprocessen og sig selv til udarbejdelse af indholdet. Derudover er det nødvendigt at analysere andre tidligere rapporter og bibliografi. Til alt dette er det afgørende, at databeskyttelsesprotokoller overholdes. Det er meget følsomme oplysninger og skal krypteres og opbevares på sikre steder.