Josep Puyuelo: «Den nuværende leder er adræt og har følelsesmæssig intelligens»

De sidste årtier har medført en stor ændring i mange virksomheders kultur. Implementeringen af ​​nye teknologier og væksten i sig selv af virksomheder dedikeret til oprettelse og optimering af software har revolutioneret virksomheder på mange vigtige måder.

En vigtig del af studiet af gruppepsykologi er dedikeret til disse forandringsprocesser i organisationer og specifikt til Ledelsesstil mere effektiv, der kan udvikles i henhold til sammenhængen og visse betingelser.

Interview med Josep Puyuelo, projektkoordinator hos Escuela Europea de Coaching

Vi er gået fra en stiv og hierarkisk virksomhedskultur til virksomheder, der styres af meget forskellige værdier. Et af de mest interessante aspekter af al denne sociale og organisatoriske ændring er netop at vide, hvordan dette nye økosystem har påvirket ledere. Er nutidens ledere forskellige fra lederne for et årti, to eller tre årtier siden? Hvad er de vigtigste færdigheder hos ledere i den nuværende sammenhæng?

Vi har mødt med Josep Puyuelo, projektkoordinator for EØF, for at finde ud af deres synspunkter på dette spørgsmål.

Bertrand Regader: Hvordan har konceptet om, hvad det vil sige at være leder ændret sig i de seneste årtier?

Josep Puyuelo: På grund af det faktum, at teknologiske miljøer og markeder er i konstant forandring, er vi i de seneste årtier gået fra lederskab hierarkisk til behovet for at have smidige ledere, der i deres team skaber visionen om kontinuerlig tilpasning og med ledelse til tjeneste for samme.

Organisatoriske strukturer er stadig mere flade, hvilket kræver intra-iværksætter, engagerede og tilpasningsdygtige teams. Denne smidige leder skal være i en digital og multigenerationel kontekst, hvor agile værktøjer skaber en autentisk revolution som ledelsesfilosofi.

Fra din erfaring med mennesker, der træner som ledere, hvad er de sværeste færdigheder at lære for effektivt at kunne lede teams af mennesker og organisationer?

Selvom det altid afhænger af hver professionel, er empatisk lytning en af ​​de færdigheder, som vi bruger mest på træningen. Dette er en færdighed, der hjælper lederen gennem hele medarbejder rejse, hjælper med at styrke båndet, opbygge tillid, forbedre forståelsen af ​​den anden og derfor forbedre vores kommunikation. Empatisk lytning er afgørende for at give feedback under hensyntagen til, at lederen har brug for at skabe kontinuerlige og smidige læringsmiljøer.

Hvis du skulle fremhæve vigtigheden af ​​tre færdigheder, som en leder skal have, hvilke ville du vælge?

Som jeg tidligere har kommenteret, empatisk lytning. Det er vigtigt for leder-coach at gøre samarbejdspartneren til en hovedperson gennem forståelse og ledsagelse af deres beslutninger og dermed bidrage til deres udvikling. Vi har imidlertid en tendens til at lytte mere til at svare end at forstå den anden.

Spørgsmålet er et andet værktøj, der giver lederen mulighed for at åbne et rum til refleksion, forstå den anden og skabe ansvar og forskellige handlingsmuligheder. Og endelig skal lederen have "respons-evne", forstået som evnen til at tage ansvaret for deres egen "evne til at gøre" og give plads til andres.

Hvilken rolle har coaching i uddannelse og teoretisk dannelse af ledere, afdelingsledere og andre stillinger, der indtager en høj eller mellemliggende position i organisationsskemaet?

Executive coaching træning fungerer som løftestang, hvorfra den professionelle begynder at identificere indgroede begrænsende overbevisninger, der gør det vanskeligt for dem at imødekomme deres udfordringer. At stille spørgsmålstegn ved disse overbevisninger frembringer opdagelsen af ​​nye tilgange, der indtil nu har været uden for synsfeltet.

Executive coaching hjælper også med at navigere i de følelser, der blokerer nå en vision og hjælp til at skelne mellem hvilke følelser der bliver, der letter opnåelse resultater. I denne proces og forankret med den nye "indsigt" sætter lederen i gang ny dynamik, der giver ham mulighed for at nå sine mål.

Mange gange siges det, at et CV ikke er så vigtigt, som det ser ud, hvis der ikke er sociale og kommunikative færdigheder til at understøtte det. Kan du kun lede med teknisk og praktisk viden om det arbejde, der skal udføres, men uden at være for dygtig til at håndtere andre?

Efter min mening er der meget få miljøer, hvor man kun kan opnå resultater afhænger af tekniske færdigheder og kræver ikke samarbejde og koordinering med andre. Mennesker er det vigtigste aktiv for organisationer, og beviset for dette er, at HR-afdelinger De har udviklet sig i deres navn og er i øjeblikket afdelinger for mennesker, mennesker og kultur osv.

Vi kan endda finde Happiness Managers i nogle virksomheder. Ledere kan være bedre eller dårligere teknikere og være i stand til at stole på folk fra deres team til bestemte forhold eller detaljer, men de skal være højt udviklede. bløde værdier at inspirere, føre med et godt eksempel, styrke, tilpasse og drive ændring.

Undertiden undgås også det faktum, at der ikke er noget arbejde uden arbejdere, og at det er mennesker som andre med følelser og følelser. Hvilken rolle spiller Emotional Intelligence i teamledelsen?

Følelsesmæssig styring Det er vigtigt at lede os selv og lede andre mennesker. At kende og forstå mine følelser og andres hjælper med vores kommunikation og til at forbedre forhold på alle niveauer.

Vær opmærksom på, hvilken følelse der driver eller stopper vores egne handlinger eller holdmedlemmernes handlinger, er et differentierende element i overgangen til den transformerende ledelse, som han henviste til i begyndelsen af interview. En leder er en, der er i stand til at skabe det følelsesmæssige rum, der er nødvendigt for at opnå resultater. Hvis holdet er bange for at lave fejl eller ændre, vil det være vanskeligt at opnå bæredygtige resultater over tid.

Har ledelsesevner kun tendens til at blive bemærket i det område, hvor du har en autoritetsposition, eller udtrykkes de også i andre områder af livet, selvom det utilsigtet?

Vi har alle muligheden for at have ledelsen i vores liv. Dette indebærer at tage ansvar og handle ud fra vores personlige værdier med ægthed og sammenhæng mellem hvad vi tænker og hvad vi gør. Vi har altid frihed til at vælge, hvordan vi vil leve, tage ansvar for konsekvenserne af vores valg og være opmærksomme på vores følelser. Hvis du ændrer dig, ændrer verden sig.

Hvordan synes du lederne i det næste årti skal se ud?

Fremtidens ledere skal operere i en sammenhæng med accelereret forandring og stigende kompleksitet. Dette er allerede en realitet i nutidens organisationer. Agile Leadership er en tendens, der drejer sig om tre grundlæggende begreber: kommunikation, engagement og samarbejde. Det ultimative formål med denne ledelsesstil er tilpasning til forandring og transformation. Til dette er det afgørende, at ledere har konsolideret digitale færdigheder såsom samarbejdslæring, netværk eller strategisk vision.