Unterschied zwischen mündlicher und schriftlicher Kommunikation

Verbale Kommunikation Es ist eine Art der Kommunikation, die zwischen zwei oder mehr Menschen aufgebaut wird, die Ideen, Gedanken und Emotionen durch gesprochene Sprache austauschen.

Schriftliche Kommunikation Es ist eine Art der Kommunikation, die es Ihnen ermöglicht, Ideen, Gedanken und Emotionen durch die Zeichen auszudrücken, aus denen die geschriebene Sprache besteht.

Die Unterscheidung zwischen mündlicher und schriftlicher Kommunikation hat mit den Mitteln zu tun, mit denen man sich ausdrücken kann, mit der Möglichkeit, ein Feedback oder Reaktion des Gesprächspartners und mit der ephemeren oder dauerhaften Natur der Kommunikation, neben anderen Unterschieden.

Verbale Kommunikation	Schriftliche Kommunikation
Definition	Gedankenaustausch zwischen zwei oder mehreren Personen durch gesprochene Sprache.	Es ist der Ausdruck von Ideen in geschriebener Sprache.
Elemente, die es ausmachen	Sender. Empfänger. Botschaft. Kanal. Code. Feedback. Codierung. Dekodierung Kontext.	Sender. Empfänger. Botschaft. Kanal. Code. Feedback. Codierung. Dekodierung Kontext. Struktur. Stil.
Eigenschaften	Flüchtig. Schnappschuss. Es kommt auf die Sprechfähigkeit und die Sprachkenntnisse an.	Dauerhaft. Aufgeschoben. Es kommt auf die Lese- und Schreibfähigkeiten an.
Typen	Spontan. Geplant.	Sofortnachrichten. E-Mails. Webseiten Zeitungen und gedruckte und digitale Bücher usw.

Was ist mündliche Kommunikation?

Mündliche Kommunikation ist eine Kommunikation, die zwischen zwei Personen oder einer Gruppe von Personen stattfindet und deren wesentliches Übertragungsmittel die mündliche Sprache ist.

Elemente der mündlichen Kommunikation

Der kommunikative Prozess hat einige Schlüsselelemente, die im Fall der mündlichen Kommunikation wie folgt angewendet werden:

• Sender: ist die Person, die die Nachricht ausgibt oder sendet. In diesem Fall ist es die Person oder die Personen, die sprechen.
• Empfänger: Sie sind diejenigen, die die Nachricht erhalten. In der mündlichen Kommunikation wären die Empfänger die Zuhörer.
• Botschaft: ist der Inhalt, den Sie vermitteln möchten (Idee, Gedanke, Information, Emotion usw.)
• Kanal: ist die Ressource, die für die Kommunikation verwendet wird. In diesem Fall ist es die mündliche Sprache, die Ideen, die durch die Stimme übertragen werden.
• Code: bezieht sich auf das gemeinsame Element, das sowohl der Sender als auch der Empfänger teilen, um zu kommunizieren.
• In der mündlichen Kommunikation ist der Code die mündliche Sprache.
• Feedback: auch genannt Feedback, bezieht sich auf die Antwort des Empfängers auf die empfangene Nachricht.
• Zu dieser Zeit wird der Empfänger zum Sender und derjenige, der Sender war, wird jetzt zum Empfänger.
• Codierung: bedeutet, den Code so anzupassen, dass der Empfänger ihn versteht (Wortschatz, Ton usw.).
• Dekodierung: Es ist der mentale Prozess des Empfängers, die Nachricht des Senders zu interpretieren.
• Kontext: ist die Situation, in der Kommunikation generiert wird (Arbeit, informell, Familie, Nachrichten usw.).

Merkmale der mündlichen Kommunikation

Es ist vergänglich

Wenn keine Aufzeichnungen vorhanden sind (z. B. Audioaufzeichnungen), kann die Nachricht verloren gehen oder falsch dargestellt werden. Die Kommunikation endet, wenn die Töne, die die Stimme in Form von Worten aussendet, nicht mehr gehört werden.

Hängt von der mündlichen Sprache ab

Daher muss der für die Stimme zuständige Sprechapparat hinsichtlich Tonhöhe, Lautstärke, Geschwindigkeit, Pausen etc. optimal funktionieren. Das gleiche passiert mit dem Hörsystem, da es für den Empfang der Nachricht verantwortlich ist.

Der Kommunikationsprozess erfolgt in Echtzeit

Der Absender kann von seinem Empfänger eine sofortige Antwort erhalten, die Feedback enthält oder Feedback.

Sie können sich auf andere Ressourcen verlassen, um die Kommunikation zu ergänzen

Körpersprache, Gestik, Grimassen, lautmalerische Klänge und sogar das Erscheinungsbild des Absenders können dazu dienen, die Botschaft zu unterstreichen.

Arten der mündlichen Kommunikation

Mündliche Kommunikation wird in zwei Kategorien eingeteilt:

Spontane mündliche Kommunikation

Es ist die Art der Kommunikation, die wir die meiste Zeit haben. Es tritt auf, wenn der Sender unbeabsichtigt eine Nachricht an einen Empfänger sendet und der Empfänger antwortet. Es wird im Allgemeinen verwendet, um Ideen, Reflexionen oder Stimmungen zu kommunizieren.

Ein Beispiel für spontane mündliche Kommunikation wäre ein Gespräch zwischen Freunden.

Geplante mündliche Kommunikation

Es ist die Art der Kommunikation, die ihrer Natur nach eine vorherige Struktur erfordert.

Die Planung der Botschaft und des Kommunikationsprozesses können informative Ziele haben, Unterhaltung und sogar persönlich, aber sie werden immer ein Muster mit einem Anfang und einem Ende haben entschlossen.

Geplante mündliche Kommunikation kann sein:

• Unidirektional: wenn ein Sender einen Empfänger oder eine Gruppe von Empfängern anspricht.

Ein Beispiel für eine geplante mündliche Kommunikation in eine Richtung ist der Vortrag eines Lehrers.

• Multidirektional: wenn die Rollen von Sender und Empfänger nicht statisch sind, sondern ständig ausgetauscht werden.

Ein Beispiel für geplante multidirektionale mündliche Kommunikation wären Arbeitstreffen, Versammlungen usw.

Siehe auch Verbale und nonverbale Kommunikation.

Was ist schriftliche Kommunikation?

Es ist eine Form der Kommunikation, die es ermöglicht, Ideen, Gedanken, Informationen oder Meinungen durch schriftliche Sprache auszudrücken.

Das bedeutet, dass die schriftliche Kommunikation in Worten, Sätzen oder Absätzen ausgedrückt wird, die für alle Beteiligten in einer gemeinsamen Sprache kodiert sein müssen. Wenn der Absender oder Empfänger die Schreibregeln nicht kennt, ist die Kommunikation fehlgeschlagen.

Dazu gehört auch, Lesefähigkeiten zu besitzen, um die Nachricht empfangen und interpretieren zu können.

Elemente der schriftlichen Kommunikation

Während Sender, Empfänger, Nachricht, Code usw. wesentliche Elemente eines jeden Kommunikationsprozesses sind, hat die schriftliche Kommunikation weitere zusätzliche Faktoren, die für den Informationsaustausch notwendig sind:

• Struktur: bezieht sich auf die inhaltliche Planung (was möchten Sie kommunizieren?).
• Stil: Es ist die Art und Weise, in der die Nachricht kommuniziert wird (wie wird sie kommuniziert?).

Arten der schriftlichen Kommunikation

Schriftliche Kommunikation hat so viele Arten wie es physische Unterstützungen gibt. Daher ist es selbstverständlich, dass mit dem technologischen Fortschritt neue Medien und Formate geschaffen werden, um alte Kommunikationswege zu ersetzen.

Derzeit sind dies einige der gebräuchlichsten Arten der schriftlichen Kommunikation:

• Email.
• Bücher (gedruckt und elektronisch).
• Legale Dokumente.
• Zeitungen (gedruckt und digital).
• Webseiten (informativ, unterhaltend, persönlich usw.).

Merkmale der schriftlichen Kommunikation

Erfordert Lese- und Schreibfähigkeiten

Teilnehmer des Kommunikationsprozesses müssen die Sprache (Sprache) lesen und schreiben können, in der die Nachricht übermittelt wird, um diese ausgeben, empfangen und ggf. beantworten zu können.

Feedback erfolgt nicht sofort

Im Gegensatz zur mündlichen Kommunikation findet der Prozess bei der schriftlichen Kommunikation nicht in Echtzeit statt, sodass die Antwort des Empfängers einige Zeit in Anspruch nehmen kann und manchmal nicht einmal eine Antwort erfolgt.

Es ist dauerhaft

Schriftliche Kommunikation bleibt in der Zeit, da sie eine Aufzeichnung an sich ist und so lange dauert wie das physische Medium, das sie enthält. Ein Buch, ein Brief, eine E-Mail, eine Sofortnachricht bleiben dort, solange sie nicht zerstört, gelöscht, verändert usw.

Erfordert Planung

Schriftliche Kommunikation impliziert eine Organisation und Hierarchie der Ideen, damit die Botschaft korrekt übermittelt werden kann.

Siehe auch:

• Unterschied zwischen Sprache, Sprache und Rede.
• Was ist der Unterschied zwischen Hören und Zuhören?
• Sprachtypen
• Direkte und indirekte Rede