Die 6 Arten von Mobbing oder Belästigung am Arbeitsplatz

Das Belästigung am Arbeitsplatz (Mobbing) es ist eine zunehmend untersuchte und anerkannte Realität. Jedoch, es kann immer noch schwierig sein, Mobbing dort zu identifizieren, wo es stattfindet, insbesondere wenn man bedenkt, dass diese Form der Belästigung nicht immer dieselben Merkmale aufweist.

Durch die verschiedenen Formen des Mobbings wird dieses Phänomen manchmal getarnt oder sogar als normal interpretiert. Denn wo es zu dieser Form der Belästigung kommt, gibt es Interessen, bei denen das, was passiert, nicht sein kann vor einem Richter verwendet werden, und dies bedeutet, dass diese Angriffe in jeder Art von Arbeitsumgebung an die Umstände.

Jedoch, Die verschiedenen Arten von Mobbing zu unterscheiden ist nicht unmöglich. In diesem Artikel werden wir sie überprüfen, aber zuerst sehen wir ein Beispiel, das dazu dient, die Merkmale dieser Art von Belästigung zu erkennen.

Eine Geschichte der Belästigung am Arbeitsplatz

Cristóbal Er war ein hochgeschätzter Mitarbeiter seines Tourismusunternehmens, da er effektiv auf alle Probleme im Umgang mit Kunden reagierte. Er war diszipliniert, verantwortungsbewusst und machte sogar Überstunden; Einfach, weil ihm seine Arbeit Spaß gemacht hat. Er war ein Mitarbeiter, den sich jeder Geschäftsmann in seinem Team wünscht, also stieg er innerhalb seiner Organisation schnell auf, bis er als Airport Area Manager eingesetzt wurde.

Er war seit drei Jahren im Unternehmen und es gab keine Beschwerden über seine gute professionelle Arbeit, aber alles änderte sich für ihn zu ab dem vierten Jahr aufgrund der Umstrukturierung seines Unternehmens, in der der Direktor director geändert. Anscheinend war Cristóbal nicht nach seinem Geschmack, wahrscheinlich weil er ihn kaum kannte und er ihn nicht eingestellt hatte.

Veränderungen im Unternehmen

Nach seiner Ankunft warf ihm der neue Direktor vor, wenig zu arbeiten, Macho sein ohne jegliche Grundlage (aufgrund eines Konflikts mit einem Mitarbeiter, dem der Direktor vertraut und in der dass Cristóbal Recht hatte) und entschied, dass er Aufgaben ausführen sollte, die überhaupt nicht zutrafen produktiv. Außerdem entschloss er sich im fünften Jahr, einen ihm hierarchisch übergeordneten Betreuer einzusetzen. Es muss gesagt werden, dass der Vorgesetzte nicht kompetent genug war, da er nicht wusste, wie man in einem solchen Unternehmen arbeitet.

Es war Cristóbal selbst, der ihm beibringen musste, wie man den Job effektiv macht. Die Strategie des Regisseurs bestand darin, Cristóbal in Schach zu halten, was seit den Levels von. unnötig war Die Kundenzufriedenheit in ihrem Arbeitsbereich war die beste im Unternehmen im gesamten Gebiet Spanisch. Die Mission war klar: Cristóbal so zu demotivieren, dass er die freiwillige Entlassung vorlegte und damit das Unternehmen verließ.

Zu verschiedenen bestimmten Zeitpunkten, der Direktor beschuldigte Cristóbal, ein schlechtes Arbeitsumfeld zu schaffen, ohne dass es Beweise dafür gab. Einfach um seinen Vertrauten zuzustimmen. Außerdem erfand er Lügen, um seine gute professionelle Arbeit zu diskreditieren.

Das Ergebnis war, dass Cristóbal aufgrund der psychischen Schäden, denen er ausgesetzt war, seine Arbeit aufgab. Als Mobbing-Opfer versuchte er mehrmals, sich zu verteidigen, bis emotionale Erschöpfung Derjenige, der mit dieser Situation angekommen war, kündigte, um im Unternehmen weiterzumachen.

Mobbing: eine Realität im Arbeitsumfeld

Das obige Beispiel ist ein Fall von Mobbing, auch bekannt als Belästigung am Arbeitsplatz. Ein Phänomen, das am Arbeitsplatz auftritt, und bei denen eine oder mehrere Personen systematisch und wiederholt psychische Gewalt begehen an einer oder mehreren anderen Personen für einen längeren Zeitraum.

Stalker sie können Mitarbeiter, Vorgesetzte oder Untergebene sein, und dieses Verhalten kann Arbeitnehmer jeder Art von Unternehmen betreffen.

Darüber hinaus versucht es bei vielen Gelegenheiten, das Opfer so zu verwirren, dass es glaubt, dass es die Schuldige an allem ist, was passiert, manchmal erreicht es den Verstand derer in Frage stellen, die alles erleiden. Dieses Phänomen, bekannt als GasbeleuchtungEs kommt sehr häufig bei Partnermissbrauch vor, kommt aber auch bei Belästigung am Arbeitsplatz vor. Eine der Folgen ist, dass das Opfer gelähmt und in Zweifeln verankert wird, was es ermöglicht, mit eklatanten Ungerechtigkeiten fortzufahren.

Die Auswirkungen von Mobbing

Am Arbeitsplatz erlittene Angriffe können zu psychologische Probleme schwerwiegend bei dem Opfer oder den Opfern (z. Angst, Depression, Stress), Demotivation des Arbeitsplatzes, Störung bei der Ausübung ihrer Arbeit und in den meisten Fällen Rufschädigung. Je länger diese Situation anhält, schlimmer ist das Unbehagen, das erzeugt wird.

Arten von Mobbing

Mobbing kann auf zwei Arten klassifiziert werden: nach hierarchischer Position oder nach Zielsetzung. Welche Arten von Belästigung am Arbeitsplatz gibt es? Sie sind im Folgenden zusammengefasst:

1. Belästigung am Arbeitsplatz nach hierarchischer Position

Je nach hierarchischer Position kann Mobbing sein:

1.1. Horizontales Mobbing

Diese Art von Mobbing es zeichnet sich dadurch aus, dass der Belästiger und das Opfer in derselben hierarchischen Rangordnung stehen. Mit anderen Worten, es tritt normalerweise zwischen Mitarbeitern auf, und die psychologischen Folgen für das Opfer können verheerend sein.

Die Ursachen für diese Art von Belästigung am Arbeitsplatz können vielfältig sein, die häufigsten sind jedoch: einen Arbeitnehmer zur Anpassung zu zwingen mit bestimmten Normen, aus Feindschaft, um die Schwächsten anzugreifen, aufgrund von Differenzen mit dem Opfer oder aus Mangel an Arbeit und Langeweile.

1.2. Vertikales Mobbing

Vertikale Belästigung am Arbeitsplatz erhält diesen Namen, weil entweder der Belästiger ist in einer höheren Hierarchieebene als das Opfer oder niedriger als das Opfer the. Daher gibt es zwei Arten von vertikalem Mobbing: aufsteigend und absteigend.

• Mobbing nach oben: Es tritt auf, wenn ein Mitarbeiter einer höheren Hierarchiestufe von einem oder mehreren seiner Untergebenen angegriffen wird.
• Abwärtsmobbing oder kommandieren: Tritt auf, wenn ein Mitarbeiter einer niedrigeren Hierarchieebene von einem oder mehreren Mitarbeitern, die in der Unternehmenshierarchie höhere Positionen bekleiden, Mobbing erfährt. Wie wir im Fall von Cristóbal gesehen haben, kann es als Geschäftsstrategie umgesetzt werden, den belästigten Arbeiter dazu zu bringen, das Unternehmen zu verlassen.

2. Belästigung am Arbeitsplatz nach Zielsetzung

Abhängig von den Zielen, die der Belästiger mit dem Mobbing zu erreichen beabsichtigt, kann es wie folgt eingeteilt werden:

2.1. Strategisches Mobbing

Dies ist eine Art von Top-Down oder „institutionelle“ Belästigung. Es zeichnet sich dadurch aus, dass Mobbing Teil der Unternehmensstrategie ist und in der Regel das Ziel darin besteht, dass die belästigten Personen ihren Vertrag freiwillig kündigen. Auf diese Weise muss Ihnen das Unternehmen nicht die Entschädigung zahlen, die Ihnen bei einer ungerechtfertigten Kündigung entspräche.

2.2. Regie- oder Management-Mobbing

Diese Art von Mobbing wird von der Organisationsleitung durchgeführt, im Allgemeinen aus verschiedenen Gründen: um auf einen nicht sehr unterwürfigen Arbeiter zu verzichten, um Situationen der Arbeitssklaverei zu erreichen oder um am Ende bei einem Arbeiter enden, der die Erwartungen des Chefs nicht erfüllt (zum Beispiel, indem er zu geschickt ist oder ihn oder sie lässt letting Beweise).

Darüber hinaus kann diese Art von Belästigung am Arbeitsplatz durchgeführt werden, um die Produktivität des Unternehmens zu maximieren durch Angst, wiederholte Androhung der Entlassung, wenn die Ziele nicht erreicht werden Arbeit.

2.3. Perverses Mobbing

Perverse Belästigung am Arbeitsplatz bezieht sich auf eine Form des Mobbings, die kein Arbeitsziel hat, sondern die Ursachen in der manipulativen Persönlichkeit liegen und Belästiger des Stalkers. Es ist eine sehr schädliche Art von Mobbing, da die Ursachen für die Belästigung nicht gelöst werden können Umsetzung anderer Arbeitsdynamiken, solange die Person, die belästigt, in der Organisation bleibt oder nicht umerzogen.

Diese Art von Stalker führt das Mobbing in der Regel ohne Zeugen vor den Augen des Opfers durch. Er ist sehr verführerisch und gewinnt schnell das Vertrauen anderer. Es ist üblich, dass perverses Mobbing horizontales oder aufsteigendes Mobbing ist.

2.4. Disziplinarisches Mobbing

Diese Art des Mobbings wird verwendet, damit die belästigte Person versteht, dass sie "in die Form gehen" muss., denn wenn du es nicht tust, wirst du bestraft. Aber diese Art von Belästigung macht den Opfern nicht nur Angst, sondern warnt auch andere Kollegen Was könnte mit ihnen passieren, wenn sie so handeln und ein Arbeitsumfeld schaffen, in dem sich niemand traut, sich dem zu widersetzen? höher.

Es wird auch gegen Menschen mit vielen Krankmeldungen, schwangere Frauen und alle angewendet diejenigen, die den Betrug des Instituts melden (z. B. der Buchhalter, der Bestechungsgelder durch die Unternehmen).

Bibliographische Referenzen:

• Piñuel, I. (2003). Mobbing: Wie man Mobbing am Arbeitsplatz überlebt. Hrsg. Lesestelle. Madrid.