Verankerungsvoreingenommenheit: was es ist und wie es den menschlichen Geist beeinflusst

Ankerverzerrung ist der psychologische Prozess, durch den wir unseren ersten Eindrücken zu sehr vertrauen.

Wenn wir das Wort Voreingenommenheit verwenden, beziehen wir uns auf etwas, das ungenau ist oder dem es an Logik mangelt, voreingenommene Informationen, Informationen, bei denen wir nur einen Teil der Wahrheit kennen. Kognitive Verzerrungen werden als psychologische Prozesse beschrieben, die uns dazu bringen, die erhaltenen Informationen irrational zu interpretieren Mangel an Logik oder Voreingenommenheit beim Denken kann dazu führen, dass wir falsche Urteile fällen und Interpretationen machen, die keinen Sinn machen oder unlogisch.

Obwohl sie eine Verzerrung unserer Denkweise darstellen, sind kognitive Verzerrungen in unserem täglichen Leben vorhanden; Wir verwenden sie im Rahmen unserer sozialen Interaktionen und Entscheidungsfindung, die Verankerungsvoreingenommenheit ist die Voreingenommenheit, durch die es schwierig ist, den ersten Eindruck loszuwerden. In diesem Artikel Wir werden sehen, was die Ankerverzerrung ist

und wir werden seine wichtigsten Konsequenzen für die Entscheidungsfindung aufzeigen.

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Was ist Anchoring Bias?

Wie wir gesehen haben, gibt es verschiedene Arten von kognitiven Vorurteilen, die uns manchmal dazu bringen, schlechte Entscheidungen zu treffen, darunter der Anchoring Bias, zu Deutsch Ankern.

Die Ankervorspannung ist die Tendenz, von einem bestimmten Datenelement (dem Anker) auszugehen, um eine Entscheidung zu treffen oder eine Antwort zu geben. Wenn wir nicht genügend Informationen haben, neigen wir dazu, nach einem Anker zu suchen, der als Leitfaden dient, auch wenn dies bedeutet, gegen die Logik zu verstoßen. Wenn wir beispielsweise einen Betrag bestimmen, bei dem wir uns nicht sicher sind, nehmen wir einen Punkt beziehen Sie sich auf die neuesten Zahlen, die wir gehört haben, unabhängig davon, ob sie relevant sind oder nicht.

Die Verankerung von Bias ist bei Preisabschlägen wichtig. Um zu entscheiden, ob ein Hemd billig oder teuer ist, machen wir keine detaillierte Studie über: die Qualität des Stoffes, den Herstellungsprozess, die Produktionskosten des Landes, in dem es hergestellt wurde, usw. Stattdessen schätzen wir, ob ein Hemd billig oder teuer ist, basierend auf dem Preis, den es hatte, bevor es heruntergesetzt wurde.

Das Verankern von Vorurteilen ist das Prinzip des Marketingsg, das allen Verkaufskampagnen zugrunde liegt, einschließlich des Black Friday, wie wir sehen, basiert auf dem Erzählen Verbraucher, wie viel ein bestimmtes Produkt kostet, bevor sie schließlich ein wichtiges anbieten Rabatt. Deshalb, so heißt es, erhöhen einige Unternehmen kurz vor dem Verkauf die Preise. Die Wahrnehmung des Werts des Produkts ist in diesem Fall das Ergebnis der Ankerverzerrung und wenig mehr.

Diese Voreingenommenheit kann auch in der Welt der Politik genutzt werden, zum Beispiel wenn bekannt ist, dass die Arbeitslosigkeit zunimmt höher als erwartet sein, eine noch höhere Zahl kann vor offiziellen Daten bekannt gegeben werden, das Endergebnis als gut anzusehen.

Durch die Fokussierung auf eine erste Information, einen ersten Wert oder ein erstes Element ist es für den Verstand schwieriger, neue Informationen, neue Werte zu berücksichtigen oder andere Optionen in Betracht zu ziehen. Der Anchoring Bias existiert nicht nur im Verkauf und darüber hinaus sind wir uns seiner Existenz bewusster als wir denken; Wir legen viel mehr Wert darauf, an den ersten Arbeitstagen pünktlich zu sein, weil wir wissen, dass wir am ersten Tag zu spät kommen Arbeitstag, wir werden uns wahrscheinlich das Label in letzter Zeit verdienen, und dieses Label wird sehr schwer zu bekommen sein aufschieben.

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Studien zum Anchoring Bias

Der Ankereffekt wurde erstmals in den 1970er Jahren von den Verhaltens-, Finanz- und Kognitionspsychologen Daniel Kahneman und Amos Tversky theoretisiert. Kahneman und Tversky interessierten sich dafür, wie Menschen Urteile bilden, wenn sie sich der Fakten nicht sicher sind, und führten daher mehrere Studien durch. Seine Werke und Bücher über kognitive Verzerrungen, einschließlich der bekannten denke schnell, denke langsam, sind zu Referenzen auf dem Gebiet der Kognitionspsychologie geworden und viele Spezialisten folgen heute ihrem Weg. Die Idee der Verankerung von Voreingenommenheit tauchte erstmals 1974 in einem Artikel mit dem Titel Judgement under Uncertainty: Heuristics and Biases auf.

Eines der Muster, das Kahneman und Tversky entdeckten, war die Persistenz der Verankerungsvoreingenommenheit, selbst wenn teilt den Leuten mit, dass die Informationen, die sie gerade bereitgestellt haben, völlig falsch sind oder keine Relevanz haben, diese sie berücksichtigen sie weiterhin, wenn sie eine Entscheidung treffen oder eine Zahl schätzen.

Ein Experiment von James Montier, Autor und Spezialist für Behavioral Finance, hat den Einfluss des Anchoring Bias bei der Schätzung von Zahlen hervorgehoben. Einer Gruppe von Personen wurden zwei eindeutig voneinander unabhängige Fragen gestellt, bei denen es um Zahlen ging. In der ersten wurden sie gebeten, die letzten 4 Ziffern ihrer Telefonnummer zu nennen. Als nächstes wurden sie gefragt, ob ihrer Meinung nach die Zahl der Physiker in London höher oder niedriger sei als diese Zahl, und dann um eine Schätzung gebeten.

Die Ergebnisse bestätigten den Einfluss der ersten Zahl (der Telefonnummer) auf die Schätzung. Teilnehmer mit einer Telefonnummer, die über 7.000 endet, antworteten, dass es in London ungefähr 8.000 Physiker geben muss. Diejenigen mit einer Telefonnummer unter 3.000 schätzten, dass es in London etwa 4.000 Physiker gab.

James Montier befasste sich auch mit die Untersuchung dieser Voreingenommenheit in der Welt des Handels, und wie Finanzanalysten stark von vergangenen Ereignissen oder Meinungen zu ihren aktuellen Investitionen beeinflusst werden; sich zu sehr auf Aktien zu verlassen, mit denen sie bereits Gewinne erzielt haben, selbst wenn ihre Anlageentscheidungen objektiven Marktdaten widersprechen.

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Warum kommt es zu Anchoring Bias?

Nachdem wir verstanden haben, was es ist, können wir aufdecken, dass die Ankerverzerrung sowohl von Ankern erzeugt wird, die wir gerade getroffen haben, zum Beispiel bei Einkäufen impulsiv im Verkauf, als Anker, die vor langer Zeit passiert sind, sind dies erste Eindrücke oder vergangenes Glück in der Welt von Handel.

Eine plausible Erklärung für den ersten Eindruck ist der Primacy-Effekt. Demnach neigen Menschen dazu, sich Dinge, die sie zuerst gelernt haben, besser zu merken und Informationen, die sie später erhalten, leichter zu vergessen. Wenn Sie sich beispielsweise eine Liste merken, ist es einfacher, sich an das erste und letzte Element zu erinnern als an die mittleren. Dieses Phänomen reagiert auf verschiedene Gründe:

1. Die Wiederholung

Menschen neigen dazu, die Punkte auf der Liste zu wiederholen, wenn ihnen die Informationen gegeben werden, wenn den Leuten gesagt wird, dass sie Items nicht wiederholen sollen, verschwindet der Primacy-Effekt. Wenn Sie am ersten Unterrichtstag zu spät kommen, ist es wahrscheinlich, dass sich die Geschichte im Kopf des Lehrers wiederholt oder zu einer Anekdote wird; Wenn die Verzögerung jedoch an einem beliebigen Dienstag im Mai auftritt, ist die Geschichte für niemanden von großer Bedeutung.

2. Aufmerksamkeitsspanne

Aufmerksamkeit und Konzentration spielen eine wichtige Rolle beim Erinnern an Gegenstände. Normalerweise, Wir werden dem Anfang und Ende einer monotonen Präsentation mehr Aufmerksamkeit schenken, als Liste von Elementen, sodass diese eher besser in Erinnerung bleiben.

3. Die Erinnerung

Wir sind kein leistungsstarker Computer und unsere Speicherkapazität ist ziemlich begrenzt; Wenn wir darüber nachdenken, wir vergessen die meisten Dinge, die uns passieren. Nur einige von ihnen gehen in unser Langzeitgedächtnis und wir können andere in unserem Kurzzeitgedächtnis speichern, aber die meisten von ihnen werden nirgendwo gespeichert.

Wenn sich die Leute mehr an die erste Information erinnern als an die spätere, Sie gehen eher davon aus, dass dies relevanter ist als die Informationen, die uns später erreichen, oft ohne sich dieses psychologischen Prozesses überhaupt bewusst zu sein.

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Seine Auswirkungen auf den menschlichen Geist

In Fällen, in denen der Anker die unten gegebene Antwort direkt beeinflusst. Die Verankerungsverzerrung könnte, wie Tversky und Kahneman in ihrer ursprünglichen Studie vorgeschlagen haben, durch die Anpassung erklärt werden, die die Menschen zwischen ihr und der endgültigen Antwort vornehmen. Die Absicht der Menschen ist es, vom Anker wegzukommen, aber wenn sie davon weg wollen, bleiben sie immer noch zu nahe.

Diese Theorie ist jedoch nur gültig, wenn der Anker nahe an der endgültigen Antwort liegt. Schätzen wir den Luxuspreis eines Hauses in einem Euro und fragen dann nach seinem wahren Wert, so hat dieser Preis keinen Einfluss auf die Antwort.

Eine alternative Erklärung für das Verankerungsphänomen ist "Bestätigungshypothesentest". Die Menschen Wir beurteilen und bewerten die Informationen, die wir erhalten, ständig; Natürlich wird dies auch mit dem Anker passieren. Sobald uns jemand einen Anker gibt und uns dann etwas anderes fragt, auch wenn es nichts damit zu tun hat, Wir werden prüfen, ob dies eine mögliche Antwort ist, wenn nicht, werden wir darüber nachdenken, wie weit oder wie nah Dies. Daher wird der Anker immer die Antwort beeinflussen.

Kürzlich wurde eine Einstellungsänderung als mögliche Erklärung für das Ankerphänomen vorgeschlagen. Gemäß diesem Vorschlag beeinflusst der Anker die Menschen, ihm gegenüber günstiger zu sein, wodurch die Antworten dem Anker ähnlicher werden.

Der Anker kann auch bewusst eingesetzt werden: Wenn wir zum Beispiel gefragt werden, was unserer Meinung nach ein Auto kostet, das 20 PS mehr hat als unseres, verwenden wir den Wert unseres als Anker, um den Preis zu schätzen. Wir haben jedoch keine Ahnung, wie viel ein weiteres Pferd wirklich kostet.

Bei einigen Fragen kann uns ein Ausgangspunkt jedoch helfen, die Informationen zu filtern und zu vereinfachen, wir können nicht immer bei Null anfangen.

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Kann dem Anchoring Bias entgegengewirkt werden?

Der Verankerungsverzerrung scheint schwer entgegenzuwirken, da sie wie andere Vorurteile auf ein Bedürfnis reagiert evolutionär, manchmal können wir nicht alle Daten interpretieren, um auf Reize am meisten zu reagieren rational möglich. Die Voreingenommenheit wird in schnellen Entscheidungen oder in Stresssituationen stärker akzentuiert wo wir keine Zeit haben, alle Informationen zu verarbeiten.

Daher ist es wichtig, keine voreiligen Entscheidungen zu treffen und zu versuchen, ein paar Informationen zu sammeln, bevor Sie eine Antwort geben oder Maßnahmen ergreifen, wenn Sie neue Informationen erhalten.

Es scheint klar, dass je mehr wir über ein Thema wissen, desto weniger wird uns diese Voreingenommenheit beeinflussen. Wenn wir wissen, dass Istanbul die größte Stadt Europas ist und 14,6 Millionen Einwohner hat, Es ist durchaus möglich, dass kognitive Verzerrungen uns nicht betreffen.

Kahneman schlägt vor, der Wirkung des Ankers entgegenzuwirken, indem er mit ihm diskutiert, ob wir uns zum Beispiel fragen können, ob es sich um echte Daten handelt, ob es irgendwelche Vorurteile gibt, ob Interessen dahinterstecken. Außerdem kann das Erstellen eines weiteren Ankers dazu beitragen, die Wirkung des ersten zu verringern.