Wie kann man die Angst vor dem Telefonieren überwinden?

Telefonieren ist für viele Menschen eine besonders komplexe Interaktion. Darüber hinaus bevorzugen viele Menschen heute andere Arten von Kommunikationskanälen als das Telefon, wie z. B. Instant-Messaging-Anwendungen.

Diese Vorliebe für Nachrichten und das Vermeiden von Anrufen bedeutet nicht zwangsläufig, dass Sie an einem Angstproblem leiden, obwohl in manchen Fällen beide Dinge zusammenhängen können. Wenn diese Abneigung gegen das Telefon von anderen Symptomen wie Übelkeit, Schwitzen, Herzklopfen oder anderen Anzeichen von Angst begleitet wird, kann es sich um eine soziale Phobie handeln. So dass, Mal sehen, wie man die Angst vor dem Telefonieren überwindet.

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Merkmale der Angst vor dem Telefonieren

Die Angst vor dem Telefonieren wird in ihrer schwersten Form als Zweig der sozialen Angststörung anerkannt. Menschen, die an einer sozialen Angststörung leiden, haben in verschiedenen sozialen Situationen eine quälende Panik. wo sie sich beurteilt fühlen könnten, beinhalten diese angstauslösenden Situationen das Telefonieren Telefon.

Angst vor dem Telefonieren es ist nichts Neues, das sich aus neuen Kommunikationsverhalten ergibt, obwohl diese das Problem oft überdeckt haben, und hat verschiedene Menschen in allen Ländern zu unterschiedlichen Zeiten betroffen.

Die spezifische Angst vor dem Telefonieren hat in der Psychologie einen eigenen Begriff: Telefonophobie und ist in diesem Fall ein Teil der spezifischen Phobien.

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Telefonophobie

Eine spezifische Phobie ist definiert als eine intensive und anhaltende pathologische Angst, die angesichts bestimmter Situationen auftritt. Im DSM (Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders), wie der Rest von Soziale Phobien im Zusammenhang mit öffentlichem Reden wäre in der Kategorie „nicht generalisierte soziale Phobie“.

Die pathologische Angst vor dem Telefonieren stellt sich jedoch häufig als Symptom einer generalisierten sozialen Phobie dar. Diese Störung ist eine ernstere Störung und manifestiert sich als extreme Angst in verschiedenen Situationen. sozial, was von Reden in der Öffentlichkeit über das Vermeiden der Benutzung öffentlicher Toiletten bis hin zu Autofahren oder Einkaufen reichen kann Einkaufen. Jede Situation, in der die Person mit sozialer Phobie das Gefühl hat, dass sie auf eine bestimmte Weise bewertet werden kann, kann Angst und all ihre Symptome auslösen.

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Andere Ursachen

In einigen Situationen kann die Angst vor dem Telefonieren von anderen Störungen als einer Angststörung herrühren, wie z Sprachstörungen; Eine Person, die unter Stottern leidet, fühlt sich möglicherweise nicht wohl beim Telefonieren und vermeidet einen Anruf um jeden Preis. Andererseits kann es vorkommen, dass diese Angst oder Phobie von irrationalen Überzeugungen herrührt, wie z. B. den negativen gesundheitlichen Folgen der Exposition gegenüber elektromagnetischen Wellen.

Was auch immer ihr Ursprung ist, die Unfähigkeit zu telefonieren steht in direktem Zusammenhang mit der psychischen Gesundheit und verursacht Angst und Vermeidungsverhalten.

In ihren weniger schweren Formen ist es üblich, dass sich viele Menschen bei dieser Art von sozialer Interaktion unwohl oder ein wenig ängstlich fühlen.

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Was tun, um die Angst vor dem Telefon zu überwinden?

Der effektivste Weg, die Angst vor dem Anrufen zu bekämpfen, ist, wie in anderen Situationen auch, die Entblößung. Die Expositionstherapie ist eine Technik, die häufig von Psychotherapeuten verwendet wird, um Menschen zu helfen ihre Ängste und Befürchtungen zu überwinden, das Muster der Angst und Vermeidung zu durchbrechen, das durch das Objekt verursacht wird, oder Lage. Für den Patienten wird eine sichere Umgebung geschaffen, in der er ihn den Dingen „aussetzen“ kann, die er fürchtet und die er vermeidet. Diese Exposition hilft, Angst zu reduzieren und Vermeidung zu verringern.

In diesem Fall sollte das Telefonat als Gegenstand der Exposition betrachtet werden, je mehr Anrufe Sie tätigen, desto sicherer fühlen Sie sich bei einem weiteren Anruf.

Kognitive Umstrukturierungstechniken können ebenfalls verwendet werden, die darin besteht, dass der Patient mit Hilfe des Therapeuten die Gedanken identifiziert und hinterfragt, die das ängstliche Verhalten verursachen. Diese werden durch angemessenere Gedanken ersetzt, mit dem Ziel, den emotionalen Aufruhr zu reduzieren oder zu beseitigen.

In diesem Fall besteht das Ziel darin, die Denkweise über den Anruf und alle Gedanken über das Gefühl strategisch zu ändern urteilen oder neugierig sein, auch Angst herunterspielen, falsch liegen oder einen Fehler machen, wir wären nicht die Letzten, noch die Erste.

Die Bewältigungsstrategie kann progressiv sein, wir können damit beginnen, Anrufe beizubehalten Menschen, die wir kennen und die unser Problem kennen, oder mit Fremden, die dies nicht wissen wir werden wiedersehen; Manche Menschen finden es einfacher, mit dem Kundendienst zu sprechen und formelle, strukturierte Anrufe zu tätigen. Schwierigkeiten können auch mit der Dauer zu tun haben, Wir können mit kurzen Anrufen von maximal drei Minuten beginnen und die Zeit schrittweise erhöhen. Der Schlüssel ist, klein anzufangen und von einem niedrigen bis zu einem hohen Angstniveau zu arbeiten.

Warum erzeugen Anrufe Angst?

Telefonanrufe haben eine Reihe von Merkmalen, die sie zu Elementen machen, die bei bestimmten Menschen wahrscheinlich Angst und Angst hervorrufen. Sie zu kennen ist wichtig, um sich dieser Angst zu stellen.

1. sind schwer zu interpretieren

Telefonate sind Teil sozialer Interaktionen. Der Unterschied zu anderen Arten der persönlichen Kommunikation besteht darin, dass Telefonanrufe nonverbale Kommunikation sind und Es ist schwierig zu interpretieren, was die andere Person denkt. Wie wir wissen, ist laut Albert Mehrabian ein großer Prozentsatz der Kommunikation nonverbal Die Kommunikation, die für die Übertragung von Zuständen und Einstellungen verantwortlich ist, würde 65% der Kommunikation zwischen zwei einnehmen Personen.

Bei Telefonaten gibt es nur die Stimme, wie können wir wissen, ob uns jemand einen Streich spielt oder uns kritisiert, wenn wir nicht das Lächeln haben, das die Rede begleitet? Es ist nicht nur eine Frage der Wahrnehmung, da es beim Anruf auch zu Störungen im Ton kommen kann, sondern auch eine Frage der Interpretation. Bei einem Anruf ist es schwieriger zu verstehen, was die andere Person sagt, aber es ist auch schwieriger zu wissen, was die andere Person darüber denkt, was wir sagen.

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2. Die telefonische Interaktion erfordert sofortige Antworten

Wenn wir darüber nachdenken, Textnachrichten haben auch alle Mängel der nonverbalen Kommunikation, aber sie verursachen nicht so viel Angst, es ist ein Zeitproblem. Telefonanrufe erfordern eine sofortige Antwort. Telefonieren ist für viele Menschen eine besonders komplexe Interaktion, man muss sich unterwegs Gedanken machen und hat es auch um auf das zu reagieren, was jemand in diesem Moment zu Ihnen sagt, im Gegensatz zu Textnachrichten, für die Sie Zeit haben denken. Beim Telefonat zählt jedes Wort, man kann das Gesagte zurücknehmen, aber nicht löschen. Schweigen kann von Menschen mit Angst missverstanden werden.

3. Anrufe sind aufdringlich

Verwandt mit dem Problem der Unmittelbarkeit ist das Problem der Zudringlichkeit. Während wir bei einer Nachricht davon ausgehen, dass die Person uns antwortet, wann immer sie möchte, Bei einem Anruf hat man das Gefühl, unterbrochen zu werden, und man muss die Zeit finden, ihn zu tätigen. Menschen, die Angst haben, zu telefonieren, haben möglicherweise das Gefühl, dass sie stören, bevor sie überhaupt anrufen.

4. Im Gespräch stehen wir im Mittelpunkt

Einerseits spüren wir den Fokus der Aufmerksamkeit mehr auf uns selbst oder auf die Menschen um uns herum als auf uns selbst bei der Person, mit der wir telefonieren, wenn wir vor anderen telefonieren Personen. Während eines Telefongesprächs können wir dem Gesprächspartner keine visuelle Aufmerksamkeit schenken.

Am häufigsten ist jedoch, dass die Angst beim Telefonieren nicht in der Verantwortung der Menschen um uns herum liegt, denn in diesem Fall würde es ausreichen, von einem privaten Ort aus anzurufen. Wie bei anderen Arten von sozialen Phobien, Das Problem besteht darin, sich von unserem Gesprächspartner beurteilt zu fühlen.

Wir lassen uns nicht gerne von anderen bewerten. Es ist die gleiche Angst, die wir empfinden, wenn wir in der Öffentlichkeit sprechen, ein Gespräch mit einem Vorgesetzten führen oder einer anderen Situation gegenüberstehen das eine Bewertung erfordert oder von dem wir denken, dass es dies erfordert, da wir in Wirklichkeit ständig Situationen und das Sein bewerten ausgewertet. Menschen, die Angst haben, zu telefonieren, haben das Gefühl, dass sie in dieser Situation möglicherweise nicht gut funktionieren können, und befürchten, dass sie am Ende blockieren oder stottern.

Menschen mit sozialer Angst neigen dazu, sich selbst und ihrem Verhalten große Aufmerksamkeit zu schenken stellen Sie zwanghaft sicher, dass sie nichts tun, was ihnen peinlich ist. Dieses egozentrische Verhalten hat Konsequenzen für das Gespräch und erschwert es, wenn ich Ich konzentriere mich auf mich selbst und was mit mir passiert, anstatt auf das, was Sie mich fragen, natürlich wird es mich mehr kosten dir antworten.

5. Wir sind es nicht gewohnt zu telefonieren

Die einfachste Erklärung dafür, dass es uns schwerfällt, anzurufen, ist, dass wir es nicht gewohnt sind. Dies ist der einfachste Grund, aber nicht schlecht. Wie wir bereits gesagt haben, wurden Telefongespräche vor allem bei den Jüngsten durch eine andere Art der Kommunikation ersetzt. Das zeigen die Daten Die Arten von Pathologien, die mit der Angst vor dem Telefonieren einhergehen, haben von Boomern zu Millennials erheblich zugenommen.

Ein Teil des Problems mit einem Anruf ist einfach Unerfahrenheit. Die Codes für die Textnachrichten und die Bedeutung der Emoticons sind bekannt, aber der Code für das Telefongespräch ist unbekannt. Das scheint unwichtig, aber es wäre, sich in die Situation einer älteren Person zu versetzen, die Instagram zum ersten Mal nutzt, nicht weiß, wie es geht, das gleiche gilt für das Telefonat. Sie müssen wissen, wie man grüßt, wann wir an der Reihe sind zu sprechen, wie man Informationen synthetisiert oder wie man ein bestimmtes Gefühl nur mit der Stimme ausdrückt. Wie wir sehen können, ist es etwas komplexer als wir denken, wenn wir es integriert haben, genau wie Instagram.