Wie geht man mit dem irrationalen Verhalten anderer um?

Wenn wir das lästige Verhalten anderer ändern wollen, verwenden wir normalerweise Bestrafung. (Feindseligkeit, schlechte Manieren...), aber Sie sollten wissen, dass dies nicht der beste Weg ist, andere dazu zu bringen ändern.

In letzter Zeit Es hat sich gezeigt, dass erwünschtes Verhalten belohnt oder verstärkt wird Es ist viel effektiver, als diejenigen zu bestrafen, die wir eliminieren wollen. Deshalb ist es praktisch, dass wir uns glücklich zeigen und die andere Person jedes Mal loben, wenn sich diese Person in einer gewünschten Weise verhält (oder sogar wenn sie sich ihr nähert).

Wie geht man mit dem irrationalen Verhalten anderer um?

Aber es reicht nicht aus, den anderen zu loben, wenn der andere sich dem gewünschten Verhalten nähert oder es erreicht, UndEs ist notwendig, dass wir auch eine andere Technik verwenden, die mit dieser kombiniert wird.. Diese Technik ist Auslöschung, die darin besteht, auf das irrationale Verhalten der anderen Person nicht zu reagieren oder darauf zu achten. Um zu versuchen, ein Verhalten zu reduzieren oder zu verstärken, ist es daher notwendig, die Verstärkung gewünschter Verhaltensweisen und die Verwendung von Auslöschungen mit den unerwünschten Verhaltensweisen des anderen einzufügen.

Es kann effektiv sein, wenn wir selektiv darauf achten oder ignorieren, was der andere uns mitteilt: zum Beispiel keine Antwort geben (nicht einmal nonverbal) auf ihre unangenehmen oder anstößigen unfairen Äußerungen und reagieren Sie nur auf ihre vernünftigen oder mit Interesse und Freundlichkeit konstruktiv.

1. entwaffnende Technik

Wenn wir mit jemandem interagieren, der irrational ist, ist es manchmal notwendig, eine empathische Haltung zu zeigen, dazu werden wir einige Schritte befolgen:

Erster Schritt: Stoppen Sie auch die Tendenz, wütend zu werden: In solchen Momenten müssen Sie darauf achten, was Sie zu sich selbst sagen. Er denkt, dass er, selbst wenn der andere sehr irrational ist, das Recht hat, so etwas Dummes zu sagen, wie das, was er gerade gesagt hat. Und dass dich das nicht dazu zwingt, dich aufzuregen, sondern dir aussuchen kannst, was du denkst und was du tust... (ggf. bis 1000 zählen, um Dialogbereitschaft zu haben).

Zweiter Schritt: Versuchen Sie, seinen Standpunkt zu verstehen: Lassen Sie ihn reden, hören Sie ihm zu und erläutern Sie seinen Standpunkt, wenn er möchte. Wenn Sie den Inhalt dessen, was er Ihnen sagt, nicht vollständig verstehen, stellen Sie weiter Fragen, aber stellen Sie sie einfühlsam, fragen Sie nach Details und fragen Sie ihn, ob Sie ihn richtig verstanden haben. Das Stellen von Fragen und das Erfragen von Details hilft, den Fehler zu vermeiden, „zu raten, was der andere denkt“, mit dem daraus resultierenden Risiko, falsch zu liegen.

Dritter Schritt: Stimme so weit wie möglich zu: Um eine sehr aufgebrachte Person zu beruhigen, ist es zweckmäßig, ihr so ​​weit wie möglich zuzustimmen. möglich: insgesamt teilweise in ihrem Recht, die Dinge so zu sehen, oder darin, dass es logisch ist, dass sie angesichts ihrer Wahrnehmung der Dinge irritiert ist Dinge.

Vierter Schritt: Wenn Sie ruhig sind, erklären Sie Ihren Standpunkt und versuchen Sie, Lösungen für Probleme zu finden. Um an Dinge denken zu können, um das entstandene Problem zu lösen, muss man entspannt sein, dann ist es an der Zeit, die Dinge so offenzulegen, wie man sie sieht (ohne aufzuhören, Empathie zu zeigen mit ihren Meinungen und Gefühlen) und wenn es ein echtes Problem gibt, damit Sie ihnen helfen und Lösungen finden können, um die Wahrscheinlichkeit zu minimieren, dass sich dieses Verhalten in Zukunft wiederholt. Zukunft.

2. ignoriere seine Wut 

Wenn Sie die andere Person sehr wütend und verbal aggressiv auf uns sehen Es ist gut zu sagen, dass „wir nur mit ihm/ihr sprechen werden, wenn er/sie sich beruhigt (bzw beruhigen wir uns)”. Wenn die andere Person nicht aufpasst, verwenden wir die kaputte Aufzeichnung und wiederholen sie so oft wie nötig, damit vermeiden wir, in eine Kette von zu geraten Aggressivität und Gewalt, von beiden.

3. Auszeit

Handelt von sag dem anderen "wir reden ein andermal, wenn du (bzw wir sind) ruhigere" (mit ruhigem und festem Tonfall und Körpersprache) und gehen Sie an einen anderen Ort, bis Ihre Wut oder die der anderen Person verfliegt und Sie ruhig sprechen können.

4. Trennen Sie die Themen, die Verwirrung stiften

Wenn unser Gesprächspartner versucht, eine irrationale oder manipulative Haltung zu verteidigen, indem er irrelevante Themen vermischt, die uns verwirren können, Es ist sinnvoll, ihm zu sagen, dass wir nichts verwechseln wollen. Wenn sie uns zum Beispiel bitten, einen Job zu machen, den wir nicht machen wollen, und diese Bitte mit der Tatsache vermischen, dass wir keine guten Freunde sind, Wir können ihm sagen, dass unsere Freundschaft eine Sache ist, die wir in vielerlei Hinsicht schätzen können, und eine andere die Tatsache, dass wir die Arbeit tun, die wir tun fragt.

5. Schreiben Sie, was Sie sagen wollen

Dieses Formular hat folgende Vorteile:

• Wir können die Argumente ordnen, überprüfen Sie sie und dass sie klar formuliert sind und heben Sie die Ideen hervor, die Sie für am wichtigsten halten, ohne dass die andere Person uns unterbrechen kann.

• Die Wahrscheinlichkeit des Auftretens von Mehrdeutigkeiten wird reduziert und Missverständnisse (typisch für nonverbale Sprache).

• Hilft uns, angespannte Situationen zu vermeiden, wenn wir glauben, dass der andere zuerst schlecht reagieren wird, dann aber nachdenken und auf Gründe hören.

Solche Texte müssen einen positiven Ton haben, auf den anderen Rücksicht nehmen, klar und nicht zu lang sein.

6. Verteidigen Sie sich notfalls energisch

Durchsetzungsfähig zu sein bedeutet auch, dass wir uns entschieden gegen Menschen wehren müssen, die uns verletzen können.. Das kann alles bedeuten, von der Abkehr von ihnen über das Setzen von Grenzen bis hin zur Forderung, dass unsere Rechte respektiert werden.

Um standhaft zu sein, ohne aggressiv zu sein, müssen Sie der Maxime folgen, sich mit „Glatthandschuhen und Stahlfäusten“ zu wehren, sich also entschieden zu wehren sie, aber ohne sich mehr aufzuregen, als es bequem ist, ohne die Manieren zu verlieren und ohne mehr Härte zu zeigen, als notwendig ist, um unsere Ziele zu erreichen. Ziele.

Alle diese Beispiele müssen der folgenden Maxime folgen: „Niemand wird meine Rechte respektieren, wenn ich es nicht selbst mache“