Psychologische Vereinbarung: Woraus sie besteht und wozu diese Art von Vereinbarung dient

Wenn wir ein Arbeitsverhältnis beginnen, ist das erste, was wir tun, die Situation zu formalisieren und einen Arbeitsvertrag zu unterzeichnen.

Allerdings gibt es noch eine andere Art von Verknüpfung, die ebenfalls durchgeführt wird, zwar weder auf dem Papier noch explizit, aber von gleicher oder sogar noch größerer Bedeutung. Es geht um den psychologischen Vertrag. Mit diesem Artikel erfahren wir alle Details zu dieser Vereinbarung.

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Was ist der psychologische Vertrag?

Der psychologische Vertrag bezieht sich auf alle die Verpflichtungen, die der Arbeitnehmer und der Arbeitgeber bei Beginn eines Arbeitsverhältnisses eingehen, über das hinaus, was im Arbeitsvertrag selbst steht. Es handelt sich um eine stillschweigende Vereinbarung, die die Erwartungen umfasst, die der Einzelne an die Organisation hat, in der er zu arbeiten beginnt, aber auch Umgekehrt geht es auch darum, was das Unternehmen selbst vom neuen Teammitglied in seinem Job erwartet und welche Beiträge es dazu leistet Unternehmen.

Der psychologische Vertrag ist daher eine gegenseitige Tauschvereinbarung zwischen Arbeitnehmer und Arbeitgeber, die mehr oder weniger explizit sein kann. In den ersten Definitionen des Konzepts lag der Schwerpunkt auf den Erwartungen des Arbeitnehmers, in späteren Überarbeitungen wurde diese Definition jedoch erweitert auch die Vision des Unternehmens einzubeziehen, da es sich um ein bidirektionales Konzept handelt und es daher unerlässlich ist, beide Standpunkte zu berücksichtigen. Sicht.

Dieses mentale Bild dessen, was der jeweils andere vom Arbeitsverhältnis erwartet, beinhaltet in Bezug auf den Arbeitnehmer auch Vorstellungen darüber Entlohnung und Vergütung, berufliche Weiterentwicklung, Anerkennung von Leistungen, ein gutes Verhältnis zu neuen Kollegen und Vorgesetzten, usw Von Seiten des Unternehmens ist es logisch zu erwarten, dass sich das neue Teammitglied schnell an seine Position gewöhnt, Sie leisten einen Mehrwert für das Unternehmen, sind bei der Erledigung von Aufgaben effizient und freundlich zu den übrigen Mitarbeitern. Menschen.

Dabei ist zu berücksichtigen, dass es sich, wie bei schriftlichen Verträgen, um einen psychologischen Vertrag handelt kann einige missbräuchliche Klauseln enthalten. Beispielsweise kann ein Arbeitgeber erwarten, dass der Arbeitnehmer mehr Stunden arbeitet, als an seinem Arbeitstag vorgesehen sind, ohne eine Vergütung für die geleisteten Überstunden zu erhalten. Umgekehrt könnte ein Mitarbeiter damit rechnen, jeden Tag innerhalb seiner Arbeitszeit mehrere lange Pausen einzulegen. Beide Annahmen würden missbräuchliche Klauseln darstellen und auf Dauer zu einem Konflikt führen.

Jungs

Obwohl ein psychologischer Vertrag eine Vielzahl von „Klauseln“ umfasst, können diese je nachdem, worauf sie sich beziehen, sehr unterschiedlicher Natur sein. Aus diesem Grund ist es zweckmäßig, die verschiedenen Typen zu unterscheiden, die wir finden können.

1. Gleichgewicht

Das erste, was beide Parteien zu Beginn ihres Vertragsverhältnisses erwarten, ist, dass die Vergütung im Einklang mit dem Angebot steht. Der Arbeitnehmer erwartet, dass er aufgrund seiner Position, seiner Qualifikationen und seines Entgelts gefordert wird. Andererseits, Das Unternehmen erwartet, dass der Arbeitsbeitrag des neuen Mitarbeiters mit allem übereinstimmt, was die Organisation selbst anbietet. in dieser neuen Phase.

2. Transaktion

Offensichtlich handelt es sich bei einem Arbeitsverhältnis um einen Austausch, bei dem eine Partei ihre Arbeit und die andere Partei ein Gehalt beisteuert, das nur in Geld oder in Geld und Sachleistungen erfolgen kann. Die Erwartungen des psychologischen Vertrags lassen den Arbeitnehmer eine faire Entlohnung seiner Arbeit erwarten, und die Organisation, Sie wiederum erwarten von dem Arbeitnehmer, dass er die ihm übertragenen Aufgaben innerhalb der dafür vorgesehenen Fristen erfüllt. Wenn beide Parteien sich daran halten, wird die Transaktion zufriedenstellend sein.

3. Beziehung

Es braucht nicht nur eine faire Vergütung, sondern Menschen möchten sich wertgeschätzt fühlen und Wachstumsperspektiven im Unternehmen haben und pflegen Sie gute Beziehungen zu den übrigen Teammitgliedern. Das Unternehmen erwartet außerdem, dass der Mitarbeiter die vorhandenen Aufstiegsmöglichkeiten zu nutzen weiß und kann Tragen Sie immer mehr zur Entwicklung der Organisation bei und werden Sie nach und nach zu einem Bestandteil von immer mehr Wert.

4. Ändern

Wenn wir einen neuen Job bekommen, haben wir ihn auch Erwartungen an eine Verbesserung im Vergleich zu unserer vorherigen Phase, sei es, weil es holprig war, es uns nicht befriedigte oder weil wir einfach nur wachsen und besser werden wollten. Natürlich erwarten Teamleiter auch, dass das neue Mitglied dem vorherigen Mitarbeiter ebenbürtig oder sogar besser ist. diese Position, oder dass sie sich den Erwartungen anpasst, wenn diese neu geschaffen wird und es keinen Standard gibt, mit dem sie durchgeführt werden kann Vergleich.

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Motivation

Eine der Hauptwirkungen des psychologischen Vertrags ist die Motivation, und hier konzentrieren wir uns auf den Teil, der der Vision des Arbeitnehmers vom Unternehmen entspricht. Alle Erwartungen und Hoffnungen, die in Ihr neues Arbeitsverhältnis gesetzt werden Sie werden Sie besonders motivieren und somit gute Leistungen in Ihrer neuen Position erbringen.. Dies wird im Laufe der Zeit aufrechterhalten, wenn diese Erwartungen erfüllt werden und somit die von Ihnen erwarteten Früchte ernten.

Im umgekehrten Fall, wenn einige der Erwartungen nie oder zumindest nicht in der erwarteten Weise in die Realität eintreten, Die Motivation kann nachlassen, und zwar mehr oder weniger stark, je nachdem, wie groß der Unterschied zwischen Ihren Prognosen ist. In seinem psychologischen Vertrag und der Realität, der er in dieser Zeit begegnet ist, entwickelt er die üblichen Aufgaben, die seine Position in das Neue verwandeln Unternehmen.

Im Gegenteil, wenn die Prognosen nicht nur erfüllt, sondern sogar übertroffen wurden, ist es die Motivation, ein Szenario zu finden, das viel besser ist als erwartet Die Initiale kann erhöht werden, da der Einzelne in gewisser Weise das Gefühl hat, dem Unternehmen verpflichtet zu sein und jederzeit versuchen wird, sein Bestes zu geben. Also Er wird versuchen sicherzustellen, dass die Erwartungen, die das Unternehmen an sich selbst hatte, auch erfüllt werden und sie werden ebenso überwältigt, wie es ihm in der entgegengesetzten Richtung widerfahren ist.

An diesem Beispiel sehen wir deutlich, dass es für das Unternehmen sehr nützlich ist, seinen Teil des psychologischen Vertrags zu erfüllen, da dies eine der effektivsten Möglichkeiten ist, ein voll motiviertes und motiviertes Unternehmen zu erhalten Er ist bereit, sich allen Herausforderungen zu stellen, die an seinem Arbeitsplatz auftauchen, da er sich als vollwertiges Mitglied des Teams betrachtet und stets bestrebt ist, sie auf die effizienteste Art und Weise anzugehen möglich. daher Es handelt sich um einen Feedback-Mechanismus., denn je mehr eine Partei anbietet, desto mehr gibt die Gegenpartei zurück.

Verstoß

Ein Verstoß gegen einen Arbeitsvertrag hat eine Reihe von Konsequenzen, die zum Bruch des Arbeitsvertrags führen können. Genau das Gleiche passiert mit dem psychologischen Vertrag.

Es kann vorkommen (und kommt tatsächlich häufig vor), dass die Realität beim Berufseinstieg nicht so ist entspricht den Erwartungen, die entweder der Mitarbeiter, das Unternehmen oder beide Parteien an a geäußert haben Prinzip. Wenn eine der Parteien oder beide der Meinung sind, dass die Beziehung viel zufriedenstellender und fruchtbarer sein würde, als sie tatsächlich ist, entsteht ein Konflikt, der gelöst werden muss.

Man kann versuchen, das Problem zu lösen, indem man die mit der Gegenpartei beobachtete Meinungsverschiedenheit erklärt.. Beispielsweise kann der Mitarbeiter seine Unzufriedenheit mit dem betreffenden Element oder der Routine des Unternehmens zum Ausdruck bringen, in das er einsteigt. widerspricht seinen Erwartungen und versucht, es so zu lösen, dass es seinen Erwartungen entspricht Prinzip. Es ist auch möglich, dass es die Person selbst ist, die ihre bisherigen Erwartungen neu justiert und anpasst die neue Realität, die die Erwartungen an das Unternehmen (oder in diesem Fall an den Arbeitnehmer) verändert Gegenteil).

Der dritte Weg zur Lösung des Konflikts ist der radikalste, aber auch der effektivste, da er das Problem von seiner Quelle beseitigt. Dieser Weg würde zum Bruch des psychologischen Vertrags, aber auch des Arbeitsvertrags und damit zur Auflösung der Beziehung zwischen dem Arbeitnehmer und dem Unternehmen führen, entweder durch durch Kündigung, wenn sie vom Arbeitnehmer erfolgt, oder durch Entlassung, wenn das Unternehmen beschließt, auf die Dienste der Person zu verzichten, mit der der Konflikt bestand.

Welcher Weg auch immer gewählt wird, das ist offensichtlich Der Konflikt kann nicht über einen längeren Zeitraum andauern, da er bei den Beteiligten zu emotionalem Unbehagen führt., ein erheblicher und sogar völliger Rückgang der Motivation, wie wir im vorherigen Punkt gesehen haben, und in der Folge ein erheblicher Rückgang der Leistung des Mitarbeiters. Und es kann sogar zu Sabotageverhalten kommen, um die gute Leistung des Unternehmens als eine Form der Vergeltung zu stören.

Bibliographische Hinweise:

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