Οι 8 τύποι διεκδικητικής επικοινωνίας

Η διαδικασία επικοινωνίας είναι απαραίτητη για να αναπτυχθεί στην προσωπική και επαγγελματική μας ζωή. Ανάλογα με τα στυλ επικοινωνίας που χρησιμοποιούμε, θα πετύχουμε καλύτερα ή χειρότερα αποτελέσματα.

Σε επόμενο άρθρο θα δούμε ποια είναι αυτά. τα διάφορα είδη διεκδικητικής επικοινωνίας που υπάρχουν? με αυτόν τον τρόπο, θα μπορέσετε να τα προσαρμόσετε στη ζωή σας και θα έχετε καλύτερη εμπειρία στις διαπροσωπικές σας σχέσεις.

• Σχετικό άρθρο: "Επιβεβαίωση: 5 βασικές συνήθειες για τη βελτίωση της επικοινωνίας"

Τι είναι η διεκδίκηση;

Η διαδικασία της διεκδικητικής επικοινωνίας αποτελείται βασικά από φροντίστε το περιεχόμενο και τη μορφή των ιδεών που εκφράζουμε χωρίς να αφήνουμε στο μελανοδοχείο αυτό που θέλουμε να πούμε και ταυτόχρονα χωρίς να επιτίθεται σε άλλους. δεν αρκεί δηλαδή να είναι αληθινά και επίκαιρα όσα λέγονται, χρειάζεται και να τα εκφράζουμε με σεβασμό και ενσυναίσθηση προς τον άλλον.

Με αυτόν τον τρόπο, οι διαφορετικοί τύποι διεκδικητικής επικοινωνίας επιδιώκουν να περάσουν το μήνυμα με καλύτερο τρόπο. στον παραλήπτη, χωρίς ο τελευταίος να αισθάνεται ότι απειλείται ή προσβάλλεται από αυτά που λέγονται ή από τον τρόπο με τον οποίο είναι Αυτος λεει.

Επομένως, η διεκδικητική επικοινωνία είναι μια μορφή επικοινωνίας χωρίς παρεμβολές, η οποία επιδιώκει να προωθήσει μια καλύτερη κατανόηση μεταξύ όλων των εμπλεκόμενων μερών και στην οποία πρόκειται για την αποφυγή έλλειψης ειλικρίνειας ή διαφάνειας από φόβο μήπως εκφράσουμε αντικρουόμενες ιδέες.

Τύποι διεκδικητικής επικοινωνίας

Αυτή είναι μια περίληψη των κύριων τύπων διεκδικητικής επικοινωνίας. Σε κάθε ένα, δίνεται έμφαση σε μια χαρακτηριστική πτυχή της διεκδικητικότητας.

1. Διεκδικητική επικοινωνία που βασίζεται στην έκφραση συναισθημάτων

Οι διεκδικητικοί άνθρωποι δεν έχουν κανένα πρόβλημα να εκφράσουν τα συναισθήματά τους με ευχέρεια, γιατί δεν το βλέπουν ως ένδειξη αδυναμίας αλλά ως τρόπο προσέγγισης με τους ΑΛΛΟΥΣ. Φυσικά, είναι σημαντικό να μπορούμε να εντοπίσουμε με ποιον μπορούμε να μιλήσουμε για ορισμένα θέματα.

2. Βασίζεται στην έκφραση σεβασμού προς τους άλλους

όταν είσαι διεκδικητικός Ο σεβασμός προς τους άλλους λαμβάνεται υπόψη, και επιδιώκει να γίνει αντιληπτός από τους άλλους. Το να λέμε στους συμμετέχοντες στη συζήτηση ότι λαμβάνουμε υπόψη τις απόψεις τους και τις σεβόμαστε είναι ένδειξη διαφάνειας.

3. Βασισμένο στην εφαρμογή ενεργητικής ακρόασης

Η διεκδικητική επικοινωνία δεν λαμβάνει υπόψη μόνο τον τρόπο που λέγονται τα πράγματα, αλλά και τον τρόπο με τον οποίο εφαρμόζεται η ακρόαση. Ένα άτομο που ασκεί τη διεκδίκηση ξέρει πώς να σιωπά συγκεκριμένες ώρες για να ακούει με προσοχή τις απόψεις των άλλων συμμετεχόντων.

• Μπορεί να σας ενδιαφέρει: "Ενεργητική ακρόαση: το κλειδί για την επικοινωνία με τους άλλους"

4. Βασισμένο στον έλεγχο των δικών του συναισθημάτων

Το επίπεδο κυριαρχίας που έχετε στα δικά σας συναισθήματα είναι το κλειδί για να έχουμε δυναμική επικοινωνία. Και είναι ότι αν αφήσουμε τα συναισθήματά μας να μας κυριαρχήσουν και ενεργήσουμε με παρόρμηση στο πρώτο αρνητικό ερέθισμα, δεν είμαστε πολύ ισχυροί άνθρωποι.

Στην ιδανική περίπτωση, είμαστε σε θέση να ανεχόμαστε την απογοήτευση και να κρατάμε τα συναισθήματά μας υπό έλεγχο, ώστε αργότερα να μπορούμε να εκφράσουμε τα συναισθήματά μας με μεγαλύτερη σαφήνεια και σεβασμό.

5. με βάση την οπτική επαφή

Αυτός είναι ένας από τους τύπους διεκδικητικής επικοινωνίας που δίνει μεγαλύτερη βαρύτητα στη μη λεκτική επικοινωνία. Η οπτική επαφή είναι σημαντική κατά τη διαδικασία επικοινωνίας. Είναι ένας τρόπος μετάδοσης ασφάλειας και εγγύτητας στον άλλον..

Όταν χρησιμοποιούμε διεκδικητική επικοινωνία σε οποιαδήποτε περίσταση, πρέπει να διατηρούμε φυσική οπτική επαφή με τον συνομιλητή μας.

6. Βασίζεται στη διατήρηση του ελέγχου στον τόνο της φωνής μας

Ο τόνος της φωνής αντιπροσωπεύει τον τρόπο που λέμε τα πράγματα. Και δεν είναι το ίδιο να εκφραζόμαστε με ήρεμο και καθαρό τόνο φωνής παρά να εκφραζόμαστε μέσα από φωνές. Ακόμη και όταν διαφωνούμε με κάποιον, πρέπει διατηρεί ένα ψυχολογικό κλίμα σεβασμού και εγκαρδιότητας με το εν λόγω άτομο.

7. Με βάση την προσοχή στη στάση του σώματος

Η στάση του σώματός μας μεταδίδει επίσης ένα μήνυμα, είναι αυτό που είναι γνωστό ως σώμα και μη λεκτική γλώσσα. Πρέπει να προσπαθήσουμε ότι το σώμα μας πηγαίνει στον ίδιο τόνο με τις σκέψεις και τα λόγια μας.

Εάν εκφράζουμε μια σχετική ιδέα, το σώμα μας πρέπει επίσης να μεταδώσει αυτό το μήνυμα, ώστε να υπάρχει αρμονία μεταξύ των καναλιών επικοινωνίας.

8. Με βάση τη γνώση του αντικειμένου

Για να εκφραστούμε σωστά με διεκδικητικό τρόπο, δεν αρκεί μόνο να έχουμε την πρόθεση να το κάνουμε, είναι επίσης Πρέπει να κατακτήσεις το θέμα σε κάποιο βαθμό., και αν όχι, τότε να εκφράσουμε με σαφήνεια σε ποιο βαθμό έχουμε γνώσεις και να ξεκαθαρίσουμε ότι δεν είμαστε πολύ ειδικοί στον τομέα.

Τελικές συμβουλές και συστάσεις

Μπορεί να συμβεί κάποιοι να ερμηνεύσουν τη διεκδικητική επικοινωνία ως έκφραση αδυναμίας και έλλειψης πρωτοβουλίας. Σε αυτές τις περιπτώσεις είναι απαραίτητο πάρτε μια σταθερή στάση χωρίς να γίνετε επιθετικοί.

Θα αρκεί να ενημερώσουμε το άτομο ότι παρά την μη πολεμική μας στάση Είμαστε ξεκάθαροι σχετικά με τις ιδέες μας και δεν χρειαζόμαστε φωνές και κακομεταχείριση για να τις υποστηρίξουμε, χωρίς να δώσουμε πολλές εξηγήσεις, δείχνουμε ότι η θέση μας δεν είναι διαπραγματεύσιμη.

Οι χειρονομίες που κάνουμε όταν μιλάμε είναι προέκταση της γλώσσας μας και δηλώνουν σε μεγάλο βαθμό τη συνάφεια του μηνύματος. Η χειρονομία είναι μέρος της μη λεκτικής γλώσσας μας και στην διεκδικητική επικοινωνία είναι σχετική ώστε οι άλλοι να καταλάβουν πιο αποτελεσματικά αυτό που προσπαθούμε να τους εκφράσουμε. Ωστόσο, πρέπει να προσέχουμε να μην κάνουμε κατάχρηση αυτού του πόρου, καθώς θα μπορούσε να είναι αντιπαραγωγικό στο μήνυμά μας.

Βιβλιογραφικές αναφορές:

• Bower, S.A. and Bower, G.H. (1991). Επιβεβαιώνοντας τον εαυτό σας: Ένας πρακτικός οδηγός για θετική αλλαγή.
• O'Donohue, William (2003). «Εκπαίδευση ψυχολογικών δεξιοτήτων: Ζητήματα και αντιπαραθέσεις». The Behavior Analyst Today. JD Cautilli. 4 (3): 331 - 335.