Οργανωτική δομή: τι είναι, τύποι, χαρακτηριστικά και συστατικά στοιχεία

Οι οργανωτικές δομές είναι τα συστήματα που ορίζουν τις εταιρείες μέσω ενός αναφορικού πλαισίου, υποδεικνύοντας τη δομή του, τον τρόπο επικοινωνίας μεταξύ των μερών του και την κατανομή των πόρων, μεταξύ άλλες πτυχές.

Επόμενο Ας δούμε ποια είναι τα οργανωτικά μοντέλα ή δομές, βλέποντας τα κύρια χαρακτηριστικά τους, τα στοιχεία που τα συνθέτουν και τι είδη υπάρχουν.

• Σχετικό άρθρο: "Τύποι εταιρειών: τα χαρακτηριστικά και οι τομείς εργασίας τους"

Ποια είναι η οργανωτική δομή;

Μια οργανωτική δομή ή οργανωτικό μοντέλο είναι το σύστημα που ορίζει μια εταιρεία μέσω του πλαισίου αναφοράς της, συμπεριλαμβανομένων των γραμμών εξουσίας, των επικοινωνιών, των καθηκόντων και της κατανομής πόρων. Αυτή η δομή καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο οι δραστηριότητες κατευθύνονται προς την επίτευξη των στόχων της εταιρείας, την ανάθεση καθηκόντων, τον συντονισμό των εμπλεκόμενων μερών και την επίβλεψη των εργαζομένων.

Μια εταιρεία μπορεί να δομηθεί με πολύ διαφορετικούς τρόπους ανάλογα με τους στόχους που προορίζονται να επιτευχθούν. Η δομή ενός οργανισμού

θα καθορίσει τον τρόπο λειτουργίας και λειτουργίας της εταιρείας. Με το οργανωτικό μοντέλο, οι ευθύνες ανατίθενται ρητά και ποιες λειτουργίες πρέπει να εκτελούν τα μέρη του, εκτός από την αποσαφήνιση ποιες είναι οι διαδικασίες για να λειτουργήσει ο οργανωτικός μηχανισμός επαρκώς.

Η οργανωτική δομή είναι επίσης βασική γιατί καθορίζει ποια άτομα μπορούν να συμμετέχουν στον οργανισμό. τη λήψη αποφάσεων και σε ποιο βαθμό οι απόψεις και οι απόψεις τους θα διαμορφώσουν τις ενέργειες των επιχείρηση. Καθώς κάθε οργανισμός είναι διαφορετικός και επιδιώκει διαφορετικούς στόχους, το ιδανικό μοντέλο οργάνωσης θα εξαρτηθεί Πολλά για τη φύση της εταιρείας, το πλαίσιο, τις ανάγκες, τις φιλοδοξίες και τις αντιξοότητες για τις οποίες είναι μετάβαση.

Η οργανωτική δομή θα πρέπει να επανεξετάζεται συχνά από τους ηγέτες των επιχειρήσεων επειδή, όπως το πλαίσιο και οι πόροι μπορούν αλλαγή, είναι απαραίτητο να διασφαλιστεί ότι το προτεινόμενο μοντέλο συνεχίζει να βοηθά την εταιρεία να επιτύχει τους στρατηγικούς της στόχους και αποστολή. Επισης πρέπει να ληφθεί μέριμνα ώστε οι διαδικασίες να πληρούν τα πρότυπα του κλάδου, εκτός από την ικανοποίηση των απαιτήσεων εργασίας, ασφάλειας, υγείας και ευημερίας των εργαζομένων.

• Μπορεί να σας ενδιαφέρει: «Ψυχολογία εργασίας και οργανισμών: ένα επάγγελμα με μέλλον»

Χαρακτηριστικά οργανωτικών δομών

Για να λειτουργήσουν πιο αποτελεσματικά, οι οργανισμοί απαιτούν ένα επίσημο σύστημα λήψης αποφάσεων, επικοινωνίας και ολοκλήρωσης εργασιών που είναι ανάλογα με τις ανάγκες της ίδιας της εταιρείας.

Μπορούμε να επισημάνουμε τα ακόλουθα γενικά χαρακτηριστικά των οργανωτικών δομών.

1. καλά καθορισμένη δομή

Όπως υποδηλώνει το όνομά του, μιλάμε για μια δομή, ένα μοντέλο που ως τέτοιο πρέπει να είναι καλά καθορισμένο. Όλη η οργανωτική δομή πρέπει να έχει ένα καθιερωμένο πλαίσιο όπου ορίζεται η ιεραρχία. Η δομή πρέπει να ορίζει με σαφήνεια ποια είναι η κάθε θέση εργασίας εντός της εταιρείας, υποδεικνύοντας τη λειτουργία, το πεδίο εφαρμογής και τα ανώτερα στελέχη της.

Για να μην υπάρχει σύγχυση, η δομή πρέπει να είναι καλά τεκμηριωμένη και εύκολα προσβάσιμη σε όλους τους εργαζόμενους, διευκρινίζοντας τι κάνει ο καθένας. Θα πρέπει να αποφεύγεται όσο το δυνατόν περισσότερο η σύγχυση σχετικά με τα καθήκοντα και τους ρόλους ή ορισμένοι εργαζόμενοι που αφιερώνουν χρόνο σε εργασίες που δεν είναι στα χέρια τους.

• Σχετικό άρθρο: «Οι 6 ιεραρχικές θέσεις σε μια εταιρεία»

2. Επικοινωνία

Όπως είναι φυσικό, σε κάθε εταιρεία πρέπει να υπάρχει καλή επικοινωνία μεταξύ των μερών της. Μια καλή οργανωτική δομή θα κάνει πολύ σαφές ποια είναι η ιεραρχία της επικοινωνίας, υποδεικνύοντας πώς οι εργαζόμενοι επικοινωνούν μεταξύ τους ανάλογα με τις καταστάσεις. Το οργανωτικό μοντέλο περιγράφει πώς τα καθήκοντα ανατίθενται και κοινοποιούνται στους εργαζομένους, πώς οι εργαζόμενοι ενημερώνει τη διοίκηση για τα καθήκοντά της και για το πώς και μέσω των καναλιών που μπορούν να παρουσιάσουν τα παράπονά τους ή προτάσεις.

• Μπορεί να σας ενδιαφέρει: «Τα 28 είδη επικοινωνίας και τα χαρακτηριστικά τους»

3. Καθαρή έκδοση

Οι οργανισμοί πρέπει να έχουν ένα όραμα, κάτι που τους βοηθά να καθορίσουν τους στόχους και τους στόχους που πρέπει να επιτευχθούν. Αυτό το όραμα πρέπει να είναι σαφές και συγκεκριμένο κατά την επεξεργασία της οργανωτικής δομής. Μαζί της, οι αξίες που υπερασπίζονται στον οργανισμό είναι σαφώς καθορισμένες, τι θέλει να πετύχει και ποια είναι τα ηθικά και ηθικά όριά του. Με τη σειρά του, το όραμα πρέπει να είναι συνοπτικό, να κατευθύνει ξεκάθαρα πού πηγαίνει η εταιρεία.

• Σχετικό άρθρο: "Αποστολή, όραμα και αξίες μιας εταιρείας: τι είναι και παραδείγματα"

4. τμηματοποίηση

Η τμηματοποίηση αναφέρεται σε ο τρόπος με τον οποίο μια εταιρεία ομαδοποιεί διάφορους τομείς της οργάνωσής της. Τα οργανωτικά μοντέλα μπορούν να συγκεντρώσουν διαφορετικά τμήματα του οργανισμού ανάλογα με διάφορες πτυχές, όπως αυτές λειτουργία (πωλήσεις, μάρκετινγκ, εξυπηρέτηση πελατών), γεωγραφική τοποθεσία (περιοχές, χώρες, πολιτιστικά περιβάλλοντα), ανά προϊόν, τύπος αγοράς, κατά πελάτης…

5. Ιεραρχία

Η αλυσίδα διοίκησης ή η ιεραρχία της εξουσίας αναφέρεται σε τη γραμμή εξουσίας της εταιρείας, υποδεικνύοντας ποιος αναφέρεται σε ποιον. Αναφέρεται στον αριθμό των υφισταμένων υπαλλήλων στους οποίους οι διευθυντές έχουν εξουσία.

6. Συγκέντρωση

Αυτό το χαρακτηριστικό αναφέρεται πόσο συγκεντρωτική ή αποκεντρωμένη με την οποία έχει δημιουργηθεί η οργανωτική δομή. Στις αποκεντρωμένες εταιρείες, οι ευθύνες κατά τη λήψη αποφάσεων διαχέονται σε διευθυντικά στελέχη χαμηλότερου επιπέδου και επίσης σε ορισμένους υπαλλήλους. μη διευθυντικά, ενώ τα κεντρικά διατηρούν ευθύνες ελέγχου και λήψης αποφάσεων κοντά στην κορυφή του οργανισμού. οργάνωση.

Αυτό που κάνει έναν οργανισμό πιο συγκεντρωτικό ή πιο αποκεντρωμένο εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, ανάμεσά τους τα ιεραρχικά επίπεδα της ίδιας της εταιρείας ή ο βαθμός στον οποίο είναι διασκορπισμένη γεωγραφικά.

• Μπορεί να σας ενδιαφέρει: "Τύποι ηγεσίας: Οι 5 πιο συνηθισμένοι τύποι ηγετών"

στοιχεία και εξαρτήματα

Σύμφωνα με τον Henry Mintzberg, Καναδό ακαδημαϊκό που ειδικεύεται στη διαχείριση επιχειρήσεων και επιχειρήσεων, στις οργανωτικές δομές είναι μπορεί να εντοπίσει μια σειρά από γενικά στοιχεία, τα οποία εξηγεί με μεγάλη λεπτομέρεια στο βιβλίο του «Η δομή των οργανισμών» (1979). Είναι οι εξής.

1. στρατηγική κορυφή

Στην κορυφή του οργανισμού βρίσκουμε τη στρατηγική κορυφή, της οποίας ο κύριος στόχος είναι διασφαλίζει ότι η εταιρεία εκπληρώνει την αποστολή της και διαχειρίζεται τη σχέση της με το περιβάλλον. Η ανώτερη διοίκηση, η οποία θα μπορούσε κάλλιστα να θεωρηθεί συνώνυμη με τη στρατηγική κορυφή, καθορίζει μακροπρόθεσμες επιχειρηματικές στρατηγικές και πολιτικές με τις οποίες προορίζεται να επιτύχει τους δηλωμένους στόχους.

2. ΜΕΣΑΙΑ ΣΕΙΡΑ

Κάτω από την κορυφή, θα βρίσκαμε τη μέση γραμμή. Αυτή είναι μια ομάδα μεσαίων στελεχών που είναι υπεύθυνη για μετατρέψτε τους γενικούς στρατηγικούς στόχους και τα σχέδια που αναθέτει η στρατηγική κορυφή σε λεπτομερή σχέδια, προσανατολισμένα να τεθούν σε εφαρμογή με τη μορφή επιχειρησιακών σχεδίων δράσης.

Τα σχέδια δράσης θα εκτελούνται από τους εργαζόμενους, προσδιορίζοντας τις διευθυντικές αρμοδιότητες για συγκεκριμένα καθήκοντα και τον τρόπο κατανομής των πόρων. Τα μεσαία στελέχη είναι επίσης υπεύθυνα για την παρακολούθηση των δραστηριοτήτων και τη λήψη μέτρων διασφαλίζουν ότι οι πόροι χρησιμοποιούνται με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο για την επίτευξη των στόχων της επιχείρηση.

• Σχετικό άρθρο: "Λήψη αποφάσεων: τι είναι, φάσεις και μέρη του εγκεφάλου που εμπλέκονται"

3. Τεχνοδομή

Όσο μεγαλύτερη γίνεται μια εταιρεία, τόσο πιο περίπλοκη γίνεται, αναπτύσσοντας μια ξεχωριστή ομάδα ανθρώπων που ενδιαφέρονται για το πώς θα γίνει καλύτερα η δουλειά. αυτούς τους εργαζόμενους προσδιορίστε τα κριτήρια εξόδου και βεβαιωθείτε ότι το προσωπικό έχει τις κατάλληλες δεξιότητες. Αυτή η ομάδα είναι αυτό που είναι γνωστό ως technostructure και αποτελείται από βασικούς ανθρώπους και ομάδες που εργάζονται στους τομείς του ανθρώπινου δυναμικού, των οικονομικών, της κατάρτισης και του προγραμματισμού.

4. Προσωπικό υποστήριξης

Στην παρέα μπορείτε να βρείτε και άλλα διοικητικές λειτουργίες που δεν σχετίζονται άμεσα με την αποστολή του οργανισμού, όπως δημόσιες σχέσεις, καφετέρια, συμβουλευτική. Αυτό το μέρος της οργανωτικής δομής είναι γνωστό ως προσωπικό υποστήριξης.

Σε αυτό το προσωπικό υποστήριξης θα βρίσκαμε επίσης άτομα που εκτελούν λειτουργίες όπως έρευνα και ανάπτυξη, δημόσιες σχέσεις και νομικές υπηρεσίες. Αν και τα προϊόντα και οι υπηρεσίες της δεν συμβάλλουν άμεσα στους βασικούς σκοπούς της οργάνωση, οι δραστηριότητές της βελτιώνουν την αποδοτικότητα και την αποτελεσματικότητα της στρατηγικής κορυφής, της μεσαίας γραμμής και της πυρήνα λειτουργίας.

5. πυρήνα λειτουργίας

Ο πυρήνας λειτουργίας είναι το κάτω μέρος του οργανισμού. Είναι περίπου εργαζόμενοι που εκτελούν τη βασική εργασία παραγωγής προϊόντων ή παροχής υπηρεσιών.

• Μπορεί να σας ενδιαφέρει: "Τα 9 τμήματα μιας εταιρείας, εξηγούνται"

τύπους κατασκευών

Μπορούμε να μιλήσουμε για διάφορους τύπους οργανωτικής δομής, με κυριότερους τους ακόλουθους.

1. απλή οργάνωση

Οι απλοί οργανισμοί έχουν μια ευέλικτη οργανωτική δομή, που συχνά καθοδηγείται από ηγέτες με επιχειρηματική και καινοτόμο νοοτροπία. Αυτό το μοντέλο είναι συνήθως αυτό που βλέπετε όταν μια εταιρεία έχει μόλις κάνει τα πρώτα της βήματα και συνεχίζει σε πάνες, που διαχειρίζονται οι ιδιοκτήτες τους που συχνά ασκούν τα χέρια τους εργοτάξιο. Έχει μια απλή και επίπεδη δομή, που αποτελείται από έναν ή λίγους διαχειριστές. Η οργάνωση είναι άτυπη και αδόμητη.

Τα μέλη του έχουν ιδανικά, ενέργεια και ενθουσιασμό, παράγοντες που τα παρακινούν να πετύχουν τους στόχους τους και να διατηρήσουν το όραμά τους για το μέλλον. Ωστόσο, έχει μειονεκτήματα όπως η ίδια η περιορισμένη δομή, η κακή πειθαρχία στην εργασία (του οι εργαζόμενοι είναι συχνά ερασιτέχνες) και ελάχιστος έλεγχος διαχείρισης εάν οι διαδικασίες εργασίας δεν ορίζονται με σαφήνεια.

Καθώς οι οργανισμοί αναπτύσσονται, οι ηγέτες τους πρέπει να λαμβάνουν όλο και περισσότερες αποφάσεις, που μπορεί να τους κατακλύσει. Ως εκ τούτου, καταλήγουν να προσλαμβάνουν περισσότερους υπαλλήλους, γεγονός που καθιστά τη δομή της εταιρείας πιο εξελιγμένη και ολοένα πιο περίπλοκη.

2. οργάνωση μηχανημάτων

Η μηχανή ή η γραφειοκρατική οργάνωση είναι ιδιαίτερα συνηθισμένη σε κρατικούς φορείς και άλλους τύπους μεγάλων εταιρειών. Αυτό που καθορίζει περισσότερο αυτόν τον τύπο οργανισμού είναι η υψηλή τυποποίησή του, όντας η εργασία πολύ επισημοποιημένη και οι θέσεις εργασίας είναι σαφώς καθορισμένες.

Υπάρχουν πολλές διαδικασίες εντός της εταιρείας και συμβαίνει συχνά η λήψη αποφάσεων να είναι συγκεντρωτική, με λειτουργικά τμήματα να αναθέτουν ορισμένα καθήκοντα.

Όλες οι λειτουργικές γραμμές ανεβαίνουν στην κορυφή, επιτρέποντας στα ανώτατα στελέχη να διατηρούν κεντρικό έλεγχο. Καλά δημιουργημένοι, αυτοί οι οργανισμοί μπορούν να γίνουν πολύ αποτελεσματικοί.

3. επαγγελματικός οργανισμός

Η επαγγελματική οργάνωση μοιάζει με τη γραφειοκρατική, αλλά χαρακτηρίζεται από υψηλό βαθμό επαγγελματικής γνώσης. Οι εργαζόμενοι είναι τεχνικά καταρτισμένοι ώστε να εκτελούν αυτόνομα εξειδικευμένες δεξιότητες.

Χάρη σε αυτό, υπάρχει μια πιο αποκεντρωμένη λήψη αποφάσεων από ό, τι φαίνεται σε οργανισμούς γραφειοκρατικού τύπου. Αυτή η δομή είναι κοινή σε μέρη όπως πανεπιστήμια, δικηγορικά γραφεία ή τράπεζες.

Το βασικό του μειονέκτημα είναι η έλλειψη ελέγχου που μπορούν να έχουν τα ανώτερα στελέχη στους εργαζόμενους., γιατί η εξουσία και η εξουσία κατανέμονται μέσω της ιεραρχίας.

4. τμηματική οργάνωση

Η διάρθρωση του τμήματος είναι κοινή σε μεγάλες εταιρείες με πολλαπλές επιχειρηματικές μονάδες. αυτές οι εταιρείες χωρίζουν τις επιχειρήσεις και τα προϊόντα τους σε τμήματα για την προώθηση της διαχείρισης σε συγκεκριμένο τομέα. Συνηθέστερα, υπάρχει κεντρικός έλεγχος, με τους αντιπροέδρους των τμημάτων να επιβλέπουν όλες τις πτυχές της εργασίας σε κάθε τμήμα τους.

Το κύριο πλεονέκτημα της τμηματικής δομής είναι ότι επιτρέπει στους διευθυντές γραμμής να έχουν περισσότερο έλεγχο και ευθύνη από ό, τι στη δομή της μηχανής. Ωστόσο, μια από τις σημαντικότερες αδυναμίες της είναι η αλληλεπικάλυψη δραστηριοτήτων και πόρων, επιπλέον, οι διαιρέσεις μπορεί να πέσουν σε συγκρούσεις επειδή ο καθένας πρέπει να ανταγωνιστεί για τους περιορισμένους πόρους που έχουν εκχωρηθεί από την κορυφή επιχείρηση.

5. αυθοκρατία

Η adhocracy είναι ένας εξαιρετικά καινοτόμος τύπος οργανισμού. Σε νέους κλάδους, οι εταιρείες πρέπει να καινοτομούν και να εργαστούν ad hoc, επεξεργάζοντας λύσεις ειδικά επεξεργασμένες για το πιο άμεσο πλαίσιο για να επιβιώσει.

Το μεγάλο πλεονέκτημα των adhocracies είναι ότι διατηρούν μια βασική δεξαμενή ταλέντων, από την οποία οι άνθρωποι μπορούν να αντληθούν ανά πάσα στιγμή για να λύσουν προβλήματα και να εργαστούν πιο ευέλικτα. Οι εργαζόμενοι συχνά μετακινούνται από τη μια ομάδα στην άλλη καθώς ολοκληρώνονται τα έργα και εμφανίζονται νέα. Εξαιτίας αυτού, οι adhocracies μπορούν να ανταποκριθούν γρήγορα στις αλλαγές, φέρνοντας σε επαφή ειδικούς ικανούς να αντιμετωπίσουν νέες προκλήσεις.

Όμως, φέρνει μαζί του προβλήματα όπως η σύγκρουση, ειδικά όταν η εξουσία και η εξουσία είναι ασαφείς. Επιπλέον, η ανάγκη αντιμετώπισης πολύ ξαφνικών αλλαγών μπορεί να είναι ψυχολογικά και σωματικά εξουθενωτική για τους εργαζομένους, που τονίζονται από την αβεβαιότητα ότι δεν έχουν μια καλά εδραιωμένη ρουτίνα. Αυτό καθιστά δύσκολη τη διατήρηση του ταλέντου.