Γιατί η ακρόαση είναι το πιο αποτελεσματικό εργαλείο για τη βελτίωση των σχέσεων

Συχνά μιλάμε για τις κοινωνικές δεξιότητες σαν να περιορίζονται στην ικανότητά μας να κάνουμε πράγματα. φτάνουμε στους άλλους το μήνυμά μας, κάνουμε τις ιδέες και τις απόψεις μας να κυριαρχούν όταν συνομιλούμε το υπόλοιπο. Ωστόσο, το να το πιστεύουμε αυτό σημαίνει ότι χάνουμε ένα μεγάλο μέρος του τι σημαίνει πραγματικά να αναπτύξεις καλές κοινωνικές και επικοινωνιακές δεξιότητες γενικά.

Στην πραγματικότητα, η ικανότητα ακρόασης είναι βασικό στοιχείο για τη βελτίωση των σχέσεών μας και να δημιουργήσουμε πιο σταθερούς δεσμούς με τους συνομιλητές μας, ανεξάρτητα από το αν είναι μέρος της προσωπικής ή της επαγγελματικής μας ζωής. Ας δούμε γιατί.

• Σχετικό άρθρο: «Οι 14 βασικές κοινωνικές δεξιότητες για να είσαι επιτυχημένος στη ζωή»

Το να γνωρίζουμε πώς να ακούμε, μας επιτρέπει να συνδεθούμε συναισθηματικά

Δεν είναι λίγοι αυτοί που πέφτουν στην παγίδα να υποθέτουν ότι, στις περισσότερες περιπτώσεις, ο χρόνος που αφιερώνουν Το να ακούτε τι συνομιλείτε με το άτομο που συνομιλείτε είναι στην πραγματικότητα χάσιμο χρόνου. Αυτό το συναίσθημα προκύπτει όταν πιστεύουμε ότι ξέρουμε ήδη εκ των προτέρων τι θα πει ο άλλος, όταν μας το δώσει νιώθοντας ότι είμαστε καλοί στο να κατανοήσουμε τις ιδέες και τις προθέσεις πίσω από την ομιλία μας συνομιλητής:

υποθέτουμε ότι αυτό που ακούμε θα μπορούσε να συνοψιστεί πολύ περισσότερο, μειώνεται σε λιγότερες πληροφορίες κειμένου.

Ωστόσο, αυτού του είδους οι εμπειρίες είναι ένας αντικατοπτρισμός που μας οδηγεί στην υποτίμηση της ακρόασης, κυρίως για δύο λόγους.

Το πρώτο είναι αυτό ποτέ δεν είμαστε σε θέση να μάθουμε αμέσως και ανά πάσα στιγμή τι σκέφτεται και τι θέλει ένα άλλο άτομο. Η πεποίθηση ότι μπορούμε να «διαβάζουμε μυαλά» βασίζεται σε μια γνωστική προκατάληψη, την προκατάληψη επιβεβαίωσης, η οποία μας προδιαθέτει να δούμε ως επιβεβαίωση των προκατειλημμένων ιδεών μας για το τι συμβαίνει γύρω μας (σε αυτή την περίπτωση, η υπόθεσή μας για τις ψυχικές διαδικασίες ενός άλλου άτομο).

Μπορεί να είμαστε σχετικά καλοί στο «διάβασμα ανάμεσα στις λέξεις» γιατί ο Homo sapiens είναι τελικά ένα κοινωνικό ζώο, αλλά ποτέ δεν θα είμαστε τέλειοι σε αυτό. Το χειρότερο είναι να μην κάνεις αυτά τα λάθη, αλλά να μην περιμένεις να συμβούν ή να μην ξέρεις πώς να τα εντοπίσεις όταν συμβούν. Η υπερεκτίμηση της ικανότητάς μας να προβλέπουμε τι πρόκειται να πει ο άλλος μπορεί να είναι πολύ ακριβό, προκαλώντας παρεξηγήσεις ή δημιουργώντας αδικήματα.

Το δεύτερο είναι ότι η συνομιλία είναι κάτι πολύ περισσότερο από την ανταλλαγή πληροφοριών εναλλάξ, σαν να ήταν μια εργασία που εκτελείται διαδοχικά. πρέπει να προσαρμόσουμε τις ιδέες μας και την προοπτική μας για το τι συμβαίνει. Όταν αλληλεπιδρούμε, όχι μόνο βγάζουμε ό, τι περνάει από το μυαλό μας, αλλά μαθαίνουμε επίσης άλλων, αλλά θα είμαστε χειρότεροι στο να το κάνουμε αν δεν έχουμε μια ανοιχτή και ταπεινή στάση στο συνομιλίες. Το να βλέπουμε τον διάλογο ως μια πιο συμμετρική εμπειρία, στην οποία και δίνουν και λαμβάνουν στη διαδικασία της επικοινωνίας, μας βοηθά να ζούμε σχέσεις που είναι πιο πλούσιες και πιο λεπτές.

• Μπορεί να σας ενδιαφέρει: "Η αξία της εκπαίδευσης στα συναισθήματα σε επαγγελματίες ανθρώπινου δυναμικού"

Τα κύρια οφέλη της ακρόασης για τη βελτίωση των σχέσεων

Πρέπει να έχουμε κατά νου ότι δεν πρέπει να εκτιμούμε πολύ τις δεξιότητες ακρόασης μόνο για αυτό που αντιπροσωπεύει ηθικά. Δεν είναι ότι το να ξέρουμε πώς να ακούμε μας φέρνει πιο κοντά στην ιδέα του «καλού». είναι ότι πραγματικά, από ρεαλιστική άποψη, είναι επίσης πολύ ωφέλιμο να ξέρεις πώς να ακούς, μας βοηθά να δημιουργήσουμε υγιείς δεσμούς με τους άλλους τόσο στη δουλειά όσο και στη ζωή μας ιδιωτικός. Θα μπορούσε να ειπωθεί ότι η ακρόαση είναι το ορατό πρόσωπο της ενσυναίσθησης, και η ενσυναίσθηση είναι ο βασικός πυλώνας των σχέσεων που διατηρούμε σε καθημερινή βάση.

Έτσι, τα οφέλη από εφαρμόζουμε τις ακουστικές μας δεξιότητες στις κοινωνικές αλληλεπιδράσεις πρέπει να ληφθούν υπόψη αρκετές προεκτάσεις και οι κυριότερες είναι οι εξής:

• καθιστά δυνατή την ενσυναίσθηση και να ζήσετε πιο ουσιαστικές και ευχάριστες σχέσεις, γεγονός που καθιστά εύκολο το δέσιμο και μια προσωπική ικανοποιητική κοινωνική ζωή.
• Στις διαπραγματεύσεις, μας βοηθά να κατανοήσουμε τα κίνητρα και τα ενδιαφέροντα των πιθανών πελατών, γεγονός που μας επιτρέπει να τους δώσουμε αυτό που αναζητούν.
• Προωθούμε τη ρευστή επικοινωνία στην οποία είναι εύκολο για το άλλο άτομο να μεταδώσει άσχημα νέα που, αν και είναι άβολα, πρέπει να μεταδοθούν για να αποφευχθεί το να γίνει μεγαλύτερο το πρόβλημα.
• Καθιστά δυνατή την υιοθέτηση στρατηγικών ηγεσίας που είναι ευέλικτες και ανοιχτές στη συνεργασία και τη συμμετοχή πολλών ατόμων.
• Προσφέρουμε στους άλλους την πιο ταπεινή μας πλευρά, η οποία τους εμποδίζει να γίνουν αμυντικοί ή εχθρικοί.
• Μας βοηθά να προσεγγίζουμε τη σύγκρουση με μια πιο ανοιχτή στάση και μια μεγαλύτερη ικανότητα να κατανοούμε τι κάναμε λάθος ή τι θα μπορούσαμε να είχαμε κάνει καλύτερα.

• Σχετικό άρθρο: "Τα 5 εμπόδια επικοινωνίας, επεξηγημένα"

Θέλετε να αναπτύξετε βασικές επικοινωνιακές δεξιότητες;

Εάν θέλετε να εκπαιδευτείτε για να μάθετε τη θεωρία και την πράξη των θεμελιωδών επικοινωνιακών στοιχείων με τα οποία πρέπει να συνδεθείτε άλλα τόσο στην προσωπική σας ζωή όσο και στο επαγγελματικό πλαίσιο, θα σας ενδιαφέρουν τα μαθήματα και τα μεταπτυχιακά μας προπόνηση.

Σε European School of Coaching Ειδικευόμαστε στην εκπαίδευση σε όλες τις πτυχές της δουλειάς του προπονητή και στη διδασκαλία στρατηγικών και τεχνικών καθοδήγησης σε επαγγελματίες. οι οποίοι, ανεξάρτητα από το αν σκοπεύουν να εργαστούν στον κόσμο του coaching ή όχι, θέλουν να μπορούν να εφαρμόζουν αυτούς τους πόρους σε τομείς όπως ηγεσία ομάδας, δημόσια επικοινωνία, διαπραγμάτευση, αυτοκίνητρο πριν από έργα, διαχείριση συναισθημάτων και συν.