Η θεωρία του διπλού παράγοντα του Frederick Herzberg

Εφόσον οι εταιρείες αποτελούνται από ιδιώτες, η ύπαρξη α Εργασιακή Ψυχολογία και των οργανισμών που είναι επιφορτισμένοι με τη μελέτη της λειτουργίας αυτών εντός των οργανισμών.

Μέσα σε αυτή την ψυχολογία των οργανισμών, ξεχώρισε ο ψυχολόγος Frederick Herzberg, ο οποίος ενδιαφέρθηκε για τη μελέτη της εργασιακής ικανοποίησης και δημιούργησε τη γνωστή Herzberg Dual Factor Theory.

• Σχετικό άρθρο: "10 ιδέες για να ανακτήσετε το κίνητρο στη δουλειά"

Ποιος ήταν ο Frederick Herzberg;

Ο Frederick Herzberg (1923-2000) ήταν ένας Αμερικανός ψυχολόγος που έγινε ένα από τα πιο αξιόπιστα άτομα στο χώρο της διοίκησης και διοίκησης επιχειρήσεων.

Χάρη στη Θεωρία του Διπλού Παράγοντα και την εφαρμογή του εμπλουτισμού εργασίας, κέρδισε ευρεία αναγνώριση στον τομέα της εργασιακής ψυχολογίας και οργανισμών, ένας τομέας στον οποίο είναι πάντα ευπρόσδεκτες προτάσεις που οδηγούν σε μια πιο αποτελεσματική διαχείριση του ανθρώπινου κεφαλαίου, καθώς και στην ευημερία του Εταιρία.

Τι είναι η Θεωρία Διπλού Παράγοντα του Herzberg;

Γνωστή και ως Θεωρία κινήτρων και υγιεινής του Herzberg, υποθέτει για τους παράγοντες που παράγουν ικανοποίηση ή δυσαρέσκεια στον εργαζόμενο και πώς ανταποκρίνεται στις εργασιακές του ανάγκες.

Η βάση της θεωρίας είναι ότι τα στοιχεία που προκαλούν εργασιακή ικανοποίηση ή δυσαρέσκεια στον εργαζόμενο είναι εντελώς διαφορετικής φύσεως. Ομοίως, η θεωρία βασίζεται στην ιδέα ότι το άτομο έχει δύο τύπους αναγκών: την ανάγκη να αποφύγει τον πόνο ή γεγονότα που προκαλούν δυσφορία και, από την άλλη, την ανάγκη ή την επιθυμία για πρόοδο και ωρίμανση τόσο συναισθηματικά όσο και διανοούμενος.

Όταν αυτό το σύστημα αναγκών εφαρμόζεται στο χώρο εργασίας, απαιτούν διαφορετικά κίνητρα, εξ ου και η συζήτηση για δυαδικότητα. Αυτή η δυαδικότητα αποτελείται από δύο τύπους παραγόντων που λειτουργούν στα κίνητρα εργασίας: παράγοντες υγιεινής και παράγοντες κινήτρου. Και τα δύο καθιστούν δυνατή την εξήγηση ενός μεγάλου μέρους της δυναμικής εργασίας που λαμβάνει χώρα εντός των οργανισμών.

• Μπορεί να σας ενδιαφέρει: "Η πυραμίδα του Maslow: η ιεραρχία των ανθρώπινων αναγκών"

Οι δύο παράγοντες Herzberg

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, η θεωρία που προτείνεται από τον Herzberg αποτελείται από δύο παράγοντες. που ρυθμίζουν τα κίνητρα των εργαζομένων.

παράγοντες υγιεινής

Οι παράγοντες υγιεινής περιλαμβάνουν αυτούς τους παράγοντες που είναι εξωγενείς στον εργαζόμενο και σχετίζονται κυρίως με τη δυσαρέσκεια από την εργασία.

Οι παράγοντες υγιεινής εντοπίζονται στο περιβάλλον που περιβάλλει τον εργαζόμενο και περιλαμβάνει τις συνθήκες που καθορίζουν την εργασία που εκτελεί ο ίδιος. Αυτοί οι παράγοντες λέγεται ότι είναι εξωγενείς γιατί αυτά εξαρτώνται από τις αποφάσεις της εταιρείας και τον τρόπο που πρέπει να τις διαχειριστεί.

Σύμφωνα με τον Herzberg, σε όλη την ιστορία οι άνθρωποι που ήταν υπεύθυνοι για τη διεύθυνση και τη διαχείριση του Οι εταιρείες θεώρησαν μόνο τους παράγοντες υγιεινής ως μέσο για να παρακινήσουν ή να τιμωρήσουν τον εργαζόμενο. εργάτης. Οι εταιρείες και οι βιομηχανίες χρησιμοποίησαν μπόνους και κίνητρα μισθών, ευέλικτες εταιρικές πολιτικές και εξωτερικές ανταμοιβές με απώτερο στόχο να κάνουν τους εργαζόμενους να παράγουν περισσότερα ποσό.

Οι παράγοντες που ο Herzberg ταξινόμησε ως υγιεινό είναι:

• Μισθός και άλλα οικονομικά κίνητρα ή υλικά
• Πολιτικές εταιρείας και οργανισμού
• Δεσμοί συγγένειας με συνομήλικους
• Φυσικό πλαίσιο όπου ο εργαζόμενος εκτελεί τα καθήκοντά του
• Επιτήρηση και επίβλεψη του εργαζομένου
• κατάσταση ή θέση που κατέχει ο εργαζόμενος εντός της εταιρείας
• Σταθερότητα εργασίας

Ωστόσο, οι έρευνες που διεξήγαγε ο Herzberg κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι αυτοί οι παράγοντες ήταν χρήσιμοι μόνο για τη μείωση ή την αποφυγή της δυσαρέσκειας στους εργαζόμενους, αλλά να μην δημιουργείς γνήσια ικανοποίηση με την εργασία σου. Επιπλέον, όταν ο εργαζόμενος θεώρησε ότι αυτοί οι παράγοντες δεν ήταν εξαιρετικοί ή αρκετά κατάλληλοι, προκάλεσαν δυσαρέσκεια πολύ γρήγορα.

• Σχετικό άρθρο: "Τύποι κινήτρων: οι 8 πηγές κινήτρων"

Παράγοντες κινήτρων

Σε αντίθεση με τους παράγοντες υγιεινής, οι παράγοντες παρακίνησης είναι εγγενείς στους εργαζομένους, καθώς συνδέονται άμεσα με αυτούς ικανοποίηση τόσο από τη θέση όσο και από τη φύση ή το είδος των καθηκόντων που εκτελεί το άτομο εντός της εταιρείας.

Αυτοί οι παράγοντες παρακίνησης θα είναι υπό τον έλεγχο του ατόμου και περιλαμβάνουν τα συναισθήματα ή την αντίληψη που έχει ο εργαζόμενος για τον ανάπτυξη και εξέλιξη εντός της εταιρείας, καθώς και επαγγελματική αναγνώριση, επιθυμία για αυτοπραγμάτωση και ανάγκη για ευθύνες, και τα λοιπά

Για πολύ καιρό δημιουργήθηκαν θέσεις εργασίας με την πρόθεση κάλυψης της αποτελεσματικότητας και των οικονομικών αναγκών της εταιρείας, εξαλείφοντας κάθε πιθανότητα ο εργαζόμενος να ένιωθε κίνητρο να αναπτυχθεί ή να αναπτύξει την εργασιακή του δημιουργικότητα, προκαλώντας ένα αίσθημα αδιαφορίας και απροθυμίας.

Αυτοί οι εγγενείς παράγοντες παρακίνησης είναι:

• Ενθαρρυντική εργασία σχολής
• Αισθήματα αυτοπραγμάτωσης
• Επιτεύγματα
• Αναγνώριση από ανώτερους
• Δυνατότητα αυξημένων ευθυνών

συμπεράσματα

Αφού εντόπισε όλους αυτούς τους παράγοντες, ο Herzberg έβγαλε μια σειρά από συμπεράσματα που ολοκλήρωσαν τη θεωρία του:

• Ένα κακό περιβάλλον προκαλεί άμεση δυσαρέσκεια στους εργαζόμενους, αλλά ένα υγιές εργασιακό περιβάλλον δεν εγγυάται την ικανοποίησή τους.
• Η αποφυγή της εργασιακής δυσαρέσκειας είναι εξίσου σημαντική με προάγουν την εργασιακή ικανοποίηση.
• Οι παράγοντες υγιεινής και οι παράγοντες κινήτρου ενεργοποιούνται και απενεργοποιούνται ανεξάρτητα, έχοντας τη δυνατότητα να δώσουν χαρακτηριστικά και των δύο παραγόντων στο ίδιο άτομο.
• Όλοι οι παράγοντες υγιεινής έχουν την ίδια σημασία.
• Η βελτίωση και ανάπτυξη των παραγόντων υγιεινής έχει βραχυπρόθεσμα θετικά αποτελέσματα.
• Οι παράγοντες υγιεινής είναι προσωρινοί και κυκλικοί. Έτσι ο εργαζόμενος ανανεώνει αυτές τις ανάγκες όσο περνάει ο καιρός.

Εμπλουτισμός εργασιών σύμφωνα με αυτόν τον ψυχολόγο

Όπως αναφέρθηκε στην αρχή του άρθρου, ο Frederick Herzberg κέρδισε επίσης δημοτικότητα στην εργασιακή ψυχολογία μέσω της εισαγωγής του εμπλουτισμού εργασιών. Ο ίδιος ο Herzberg ανέπτυξε μια σειρά από συμβουλές για τη βελτίωση της ικανοποίησης των εργαζομένων.

Αυτές οι συμβουλές είναι:

• καταργήσει ή αφαιρέστε ορισμένους ελέγχους διατηρώντας παράλληλα την ευθύνη των εργαζομένων για τη δική σας εργασία.
• Αυξήστε τον αριθμό των ευθυνών που αναλογούν σε κάθε εργαζόμενο.
• Λιγότερη εξουσία από την κορυφή της εταιρείας και μεγαλύτερη ελευθερία για τους εργαζόμενους.
• Ανατροφοδότηση για αποτελέσματα και στόχους του κάθε εργάτη.
• Ανάθεση και διανομή νέων και διαφορετικών εργασιών, αυξάνοντας τον βαθμό πολυπλοκότητας αυτών.
• Ανάθεση εργασιών που επιτρέπουν στον εργαζόμενο Δείξτε τις δεξιότητές σας και προχωρήστε επαγγελματικά.