Τι αντίκτυπο μπορεί να έχει η Τεχνητή Νοημοσύνη στο coaching;
Το Chat GPT εμφανίστηκε και η συζήτηση δεν άργησε να έρθει, υπάρχουν ήδη εκείνοι που μιλούν για μια αληθινή επανάσταση, προς το παρόν στις τάξεις.
Τι είναι όμως το Chat GPT; Είναι ένα σύστημα συνομιλίας που έχει αναπτυχθεί από την εταιρεία OpenAI, βασισμένο σε ένα μοντέλο γλώσσας που δημιουργήθηκε μέσω τεχνητής νοημοσύνης. Η σημερινή ημερομηνία, Το Chat GPT είναι ένα από τα μεγαλύτερα και πιο ισχυρά μοντέλα AI επεξεργασίας γλώσσας, αφού έχει 175.000 εκατομμύρια παραμέτρους.
Τι γνωρίζουμε για το OpenAI;
Η OpenAI είναι μια αμερικανική εταιρεία που ιδρύθηκε το 2015, μεταξύ άλλων από τον Elon Musk και τον Sam Altman, η οποία αρχικά ορίστηκε ως μη κερδοσκοπικός οργανισμός του οποίου η αποστολή είναι να προωθεί και να αναπτύσσει «φιλική» τεχνητή νοημοσύνη που ωφελεί την ανθρωπότητα σειρά. Μετά από πολλά έργα και δοκιμές και αρκετές εφαρμογές, ειδικά στον κόσμο των βιντεοπαιχνιδιών, τον Νοέμβριο του 2022 η εταιρεία λανσάρει την εφαρμογή της "Chat GPT". Και σήμερα, λίγο μετά, υπάρχουν ήδη εκείνοι που μιλούν για αυτό το εργαλείο ως τη «νέα Google».
Και είναι ότι αυτή η συνομιλία είναι ικανή να αναπτύξει κείμενα διαφορετικών μεγεθών και σε πολλαπλές έννοιες σε χρόνο ρεκόρ με βάση τη γνώση ότι το θέμα περιηγείται στον εικονικό κόσμο. Το σύστημα είναι ικανό να δημιουργήσει νέο περιεχόμενο (έτσι προς το παρόν φαίνεται ότι τα υπάρχοντα φίλτρα ανίχνευσης λογοκλοπής δεν ισχύουν για αυτό) και με ποιότητα που ορισμένοι θεωρούν εξαιρετική.
Από σήμερα, η πρόσβαση σε αυτό εξακολουθεί να είναι δωρεάν, αν και φαίνεται ότι οι επί πληρωμή εκδόσεις θα ενεργοποιηθούν πολύ σύντομα. Η εταιρεία θέλει να δημιουργήσει έσοδα από την εφαρμογή και σχεδιάζει να κυκλοφορήσει μια επί πληρωμή έκδοση premium στο εγγύς μέλλον.
Πώς μπορεί να επηρεάσει αυτή η δυνατότητα πρόσβασης σε δομημένο περιεχόμενο και πρόσβαση σε πολλαπλές πηγές της ενημέρωσης πολύ γρήγορα στο εκπαιδευτικό σύστημα, ιδιαίτερα σε σχολεία και κέντρα πανεπιστήμιο? Στην πολιτεία της Νέας Υόρκης, για παράδειγμα, Η πρόσβαση των μαθητών σε αυτήν την εφαρμογή έχει απαγορευτεί στα σχολεία. Και πολύ επικριτικές φωνές αρχίζουν να αναδύονται με αυτήν την εφαρμογή.
- Σχετικό άρθρο: "Οι 13 τύποι μάθησης: ποιοι είναι αυτοί;"
Μια κοινωνική αλλαγή που προωθείται από τις νέες τεχνολογίες
Το θέμα είναι ότι η τεχνολογία σε αυτή την περίπτωση -και όπως συμβαίνει συνήθως σε διάφορες περιστάσεις- είναι ήδη εδώ, είναι προσβάσιμη σε πολλούς και φαίνεται να είναι μπροστά από τις απόψεις για αυτήν. Υπάρχουν εκείνοι που έχουν δεσμευτεί να συλλάβουν την τεχνητή νοημοσύνη ως ένα ακόμη εργαλείο για τον δάσκαλο, το οποίο μπορεί να εμπλουτίσει την εκπαιδευτική εμπειρία που παρέχεται. Αντίθετα, υπάρχουν και άλλες φωνές που βλέπουν σε αυτό κίνδυνο υποβάθμισης της ικανότητας μάθησης και προβληματισμού των μαθητών.
Φαίνεται ότι η εμφάνιση της τεχνητής νοημοσύνης θα σημαίνει την ανάγκη για αλλαγές στον τρόπο διδασκαλίας και αξιολόγησης των μαθητών. Και είναι ότι το AI φαίνεται να ήρθε για να μείνει. Το ερώτημα των εκατομμυρίων δολαρίων είναι Πώς προσαρμοζόμαστε ως συλλογικότητα σε αυτή τη νέα πραγματικότητα;.
Ένας πρώτος προβληματισμός θα μας οδηγούσε να σκεφτούμε να βρούμε τρόπους να διατηρήσουμε την προστιθέμενη αξία που παρέχει ο δάσκαλος, ο δάσκαλος. Μερικοί τρόποι θα ήταν να προωθήσετε την εξατομικευμένη μάθηση, να στοιχηματίσετε στην πρωτοτυπία και τη δημιουργικότητα και να αυξήσετε την εκπαίδευση πρόσωπο με πρόσωπο έναντι της διαδικτυακής εκπαίδευσης ή άλλων εικονικών μορφών.
Και αν αυτό συμβαίνει σήμερα με την τεχνητή νοημοσύνη στον εκπαιδευτικό κόσμο, Τι μπορεί να συμβεί στους τομείς παροχής επαγγελματικών υπηρεσιών για τη συνοδεία ατόμων; Τι μπορεί να συμβεί στον κόσμο της ψυχολογίας, διαφορετικές θεραπείες, συμβουλευτική, καθοδήγηση ή προπόνηση?
Θα αντιμετωπίσουμε το θέμα από την προπονητική, που είναι η ειδικότητά μας.
Coaching και Τεχνητή Νοημοσύνη
Η ερώτηση είναι... Θα εκπαιδευτούν οι πελάτες μας με ένα bot AI; Θα έρθει κάποια στιγμή που οι προπονητές θα αντικατασταθούν από bots;
Πριν από λίγο καιρό έργα με αυτή την έννοια άρχισαν να βλέπουν το φως, δοκιμές, πρώτες εκδόσεις «τεχνητών προπονητών» με αποτελέσματα που εξακολουθούν να είναι ελάχιστα μετρήσιμα και γνωστά. Η συζήτηση συνεχίζεται εδώ και αρκετό καιρό και μεταξύ της κοινότητας των επαγγελματιών προπονητών (περίπου 70.000 παγκοσμίως αυτή τη στιγμή) φαίνεται να υπάρχει μεγάλη απροθυμία. Αυτή τη στιγμή φαίνεται να επικρατεί η άποψη ότι οι «μηχανές» δεν μπορούν να αντικαταστήσουν τους ανθρώπους σε αυτά επαγγελματική συνοδεία, επειδή οι «μηχανές» δεν έχουν τις «ανθρώπινες» δεξιότητες και ικανότητες που απαιτούνται για ένα καλη εξυπηρετηση.
Πολλά ερωτήματα ακόμα στο τραπέζι, πολλά ερωτήματα και λίγες βεβαιότητες. Όμως η τεχνολογία προχωρά με εκθετικό ρυθμό, βελτιώνοντας καθημερινά τις δεξιότητες και τις ικανότητες αυτών των «ρομπότ» για να τα κάνει όλο και πιο «ανθρώπινα».
Θα μπορέσει το AI να αναπτύξει αυτές τις ανθρώπινες ικανότητες, αυτές τις «ανθρώπινες δεξιότητες»; Θα μπορέσουν τα μηχανήματα να αποκτήσουν συναισθηματική νοημοσύνη, διαχειρίζεστε τα συναισθήματα τόσο τα δικά σας όσο και των άλλων με αποτελεσματικό τρόπο; Θα μπορέσουν οι μηχανές να δημιουργήσουν δεσμούς εμπιστοσύνης με τους ανθρώπους, χρησιμοποιήστε τη διαίσθηση αντί για απλώς συλλογισμό?
Η άποψή μου είναι ότι, στην περίπτωση του επαγγελματικού προπονητή, οι προπονητές αντιμετωπίζουν μια μεγάλη πρόκληση: τη διατήρηση και την ενίσχυση της προστιθέμενης αξίας που προσφέρουν στους πελάτες μας τα συνοδεία μας. Και ότι αυτό το σημείο είναι η διαφορική αξία της προσωπικής μας συνοδείας σε σύγκριση με άλλους τύπους συνοδείας τόσο του παρόντος όσο και του μέλλοντος και (γιατί όχι;) ενός «bot».
Η προστιθέμενη αξία που παρέχει ο προπονητής
Όπως αναφέρεται σε μία από τις δεξιότητες που αναμένεται από έναν επαγγελματία προπονητή: ο προπονητής διευκολύνει την ανάπτυξη κάθε πελάτη. Και είναι ότι οι προπονητές προσφέρουν και παρέχουν σε κάθε πελάτη μας μια μοναδική, εξατομικευμένη και ανεπανάληπτη υπηρεσία. Κάθε αλληλεπίδραση με κάθε πελάτη είναι μοναδική και διαφορετική, αφού ο coach θα προσαρμοστεί στη γλώσσα, τον ερμηνευτικό κόσμο και το κανάλι εκμάθησης του κάθε πελάτη του. Το καθήκον ενός επαγγελματία προπονητή είναι να συνοδεύει τους πελάτες του για να εμβαθύνουν στην αυτογνωσία τους, να προβληματιστούν για το μέλλον που θέλουν να επιτύχουν και να αμφισβητήσουν τις πεποιθήσεις και τις πεποιθήσεις τους. συναισθήματα.
Παρέχουμε επίσης στους πελάτες μας πόρους εκμάθησης, ώστε να μπορούν να μάθουν από τον εαυτό τους και Υποστηρίζουμε αυτή την εκπαίδευση για να αποκτήσουν νέες συνήθειες που τους οδηγούν στην επίτευξη των στόχων και των στόχων τους. προκλήσεις. Το έργο ενός προπονητή σήμερα πάει πολύ πέρα από την καθοδήγηση των πελατών μας να σχεδιάσουν τις ενέργειές τους. Ο επαγγελματίας προπονητής σήμερα έχει την πρόκληση να είναι διευκολυντής της μετασχηματιστικής μάθησης του πελάτη, που του επιτρέπει να αναπτυχθεί και να εξελιχθεί τόσο ως άνθρωπος όσο και ως επαγγελματίας, σε οποιονδήποτε τομέα του ΖΩΗ.
Η κοινότητα των επαγγελματιών προπονητών που γεννήθηκε στις αρχές της δεκαετίας του '90 δεν έχει σταματήσει να μεγαλώνει από τότε. Και ο λόγος είναι πολύ απλός: η προπονητική μεθοδολογία λειτουργεί. Συνοδεία προπονητικής εργασίας, που πραγματοποιείται με αυστηρή εχεμύθεια και σεβασμό προς τον πελάτη, από τη μη κρίση του προπονητή και φυσικά από την κύρια προϋπόθεση της προπόνησης της μη παροχής συμβουλών στους πελάτης.
Από τότε, όλο και περισσότεροι άνθρωποι βρίσκουν στο coaching έναν τρόπο να επιτύχουν μεγαλύτερη ικανοποίηση από τη ζωή, μέσω της επίγνωσης και της ανάληψης ευθύνης. Άτομα που θέλουν να πάρουν τον έλεγχο της ζωής τους, που αποφασίζουν να ενσωματώσουν αλλαγές στις συνήθειές τους και να βελτιωθούν τις σχέσεις τους με άλλους ανθρώπους, τελικά με ανθρώπους που έρχονται κοντά σε αυτήν την έννοια της ευημερίας και πληρότητα.
Σε αυτή τη στιγμή της αβεβαιότητας μπροστά στις συνέπειες που μπορεί να έχει για το επάγγελμά μας AI, υποστηρίζουμε τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών μας και τη βελτίωση της φροντίδας μας οι πελάτες. Εμείς οι προπονητές έχουμε εκπαιδευμένες δεξιότητες και ικανότητες όπως π.χ ενσυναίσθηση, διαίσθηση ή γνήσιο ενδιαφέρον για τους ανθρώπους, και τα βάζουμε στο παιχνίδι σε κάθε αλληλεπίδραση με τους πελάτες μας.
Καταλήγοντας…
Δεν ξέρουμε αν οι «μηχανές» θα καταφέρουν να αποκτήσουν τέτοιες ικανότητες, ίσως ναι, πόσα πράγματα που κάποτε φαίνονταν «αδύνατα» ήταν τώρα!
Εν τω μεταξύ, και σύμφωνα με την ηθική του επαγγέλματός μας, θα θέλαμε να ενθαρρύνουμε τους συναδέλφους στο επάγγελμα να συνεχίσουν να ζουν με αυτή τη «νοοτροπία προπονητή», αυτή την προοπτική που μας τοποθετεί στην καρέκλα της ευθύνης, η οποία μας προσκαλεί σε συνεχή μάθηση, δημιουργικότητα και καινοτομία και, ναι, τον μέγιστο σεβασμό για κάθε μας οι πελάτες. Πιστεύουμε ότι, από εκεί, ως κοινότητα θα είμαστε σε θέση να προσαρμόσουμε τις υπηρεσίες μας στους πελάτες μας, να προσαρμοστούμε στις τεχνολογίες καθώς αναδύονται, συνεχίζουν να αυξάνονται σε αριθμό και συνεχίζουν να διαδίδουν το coaching, ως την υπέροχη πειθαρχία της διαχείρισης της αλλαγής που είναι.
Συγγραφέας: Montserrat Altarriba, Διευθυντής του EDPyN Coaching School
