Mentavio: η διαδικτυακή πλατφόρμα που συνδέει ψυχολόγους και ασθενείς

Η εισβολή του Διαδικτύου στη ζωή μας έχει κάνει χαρακτηριστικά και υπηρεσίες να φαίνονται που δεν θα μπορούσαμε να φανταστούμε πριν από χρόνια. Και ο τομέας της ψυχοθεραπευτικής βοήθειας δεν αποτελεί εξαίρεση σε αυτόν τον κανόνα.

Το Mentavio είναι ένα παράδειγμα αυτού: μια υπηρεσία που συνδέει ασθενείς και ψυχολόγους και ψυχιάτρους, έτσι ώστε οι περιορισμοί του φυσικού κόσμου να μην αποτελούν πρόβλημα όταν αναζητάτε βοήθεια ψυχικής υγείας.

Mentavio: μια διαδικτυακή πλατφόρμα για ψυχολόγους, ψυχιάτρους και ασθενείς

σ'αυτή την περίπτωση Πήραμε συνέντευξη από την Carlota Esteve, Διευθύντρια Μάρκετινγκ για την Ισπανία και τη Λατινική Αμερική, ώστε να μας εξηγήσει σε τι αποτελείται αυτό το εργαλείο που χρησιμοποιούν τόσο οι ψυχολόγοι όσο και οι ασθενείς.

Τι ακριβώς είναι το Mentavio και ποιες είναι οι βασικές ανάγκες που καλύπτει;

Το Mentavio είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα ψυχολογικής συμβουλευτικής.

Αφενός, προσφέρει στους ασθενείς ένα σύστημα άμεσης πρόσβασης σε επαγγελματίες υγείας, ιδιωτική, εύκολη και μέσω διαφορετικών εργαλείων όπως τηλεδιάσκεψη, ηχητικές κλήσεις ή η συνομιλία.

Από την άλλη πλευρά, παρέχει στους ψυχολόγους έναν νέο τρόπο επικοινωνίας με τους σημερινούς ασθενείς τους, τη δυνατότητα να προσεγγίζουν νέους χρήστες χωρίς γεωγραφικούς περιορισμούς και συμμόρφωση με τη νομοθεσία στον τομέα της θεραπείας Σε σύνδεση.

Όσον αφορά τις τεχνικές απαιτήσεις, τι χρειάζεται για τη χρήση του Mentavio;

Για να χρησιμοποιήσετε το Mentavio, το μόνο που χρειάζεστε είναι ένας επιτραπέζιος υπολογιστής, ένας φορητός υπολογιστής ή ένα tablet με μικρόφωνο, ένα μεγάφωνο και μια κάμερα web, εάν θέλετε να κάνετε μια συνεδρία βιντεοδιάσκεψης, καθώς και μια καλή σύνδεση στο Διαδίκτυο Διαδίκτυο.

Πώς προσαρμόζεται με διαφοροποιημένο τρόπο σε αυτό που αναζητούν οι ψυχολόγοι από τη μια και οι ασθενείς από την άλλη;

Από τη μία πλευρά, παρέχει στους ασθενείς που χρειάζονται συνεδρίες ψυχοθεραπείας βελτιστοποίηση χρόνου (αποφυγή μετακίνηση), διακριτικότητα και την άνεση να έχετε ένα ραντεβού με τον ψυχολόγο σας από την άνεση της πολυθρόνας του σπιτιού σας.

Και από την άλλη, παρέχεται στους ψυχολόγους ένα ασφαλές εργαλείο επικοινωνίας για να μπορούν να πραγματοποιούν την εργασία τους διαδικτυακά, αφού Η mentavio διαθέτει τη δική της τεχνολογία που επιτρέπει την ασφαλή μετάδοση δεδομένων μέσω κρυπτογράφησης SSL, δηλαδή εγγυάται την ασφάλεια και ιδιωτικότητα των θεραπευτικών συνεδριών, κατά τις οποίες ανταλλάσσονται εμπιστευτικές πληροφορίες και ιδιαίτερα ευαίσθητος.

Το γεγονός αυτό είναι σχετικό, καθώς οι επαγγελματικές ενώσεις ψυχολόγων συνήθως απορρίπτουν τη χρήση πλατφορμών βιντεοκλήσεων για προσωπική χρήση για επαγγελματικούς σκοπούς.

Επιπλέον, η πύλη διασφαλίζει επίσης στους ψυχολόγους τη συλλογή υπηρεσιών μέσω ασφαλών συστημάτων πληρωμών.

Θα ανταποκριθεί στις προσδοκίες του κάποιος που αναζητά ανωνυμία με αυτό το είδος υπηρεσίας;

Οι ασθενείς έχουν τη δυνατότητα, εφόσον συμφωνεί ο θεράπων ψυχολόγος, να παραμείνουν εντελώς ανώνυμοι.

Υπάρχει τρόπος να γνωρίζουμε τον βαθμό στον οποίο άλλοι πελάτες είναι ικανοποιημένοι με έναν συγκεκριμένο ψυχολόγο που διατίθεται στο Mentavio;

Στο τέλος κάθε συνεδρίας, οι ασθενείς έχουν τη δυνατότητα να αξιολογήσουν τον βαθμό ικανοποίησης της εν λόγω συνεδρίας και να γράψουν μια προσωπική κριτική. Όλοι οι χρήστες έχουν πρόσβαση στις αξιολογήσεις των ψυχολόγων στα αντίστοιχα προφίλ τους.

Ποιες είναι οι επιλογές προσαρμογής που προσφέρει η Mentavio;

Οι ψυχολόγοι επιλέγουν τις ώρες διαθεσιμότητάς τους, τις αμοιβές τους και τον τρόπο των συνεδριών τους (βίντεο, συνομιλία, τηλέφωνο, email και διαβουλεύσεις πρόσωπο με πρόσωπο).

Οι ασθενείς από την πλευρά τους επιλέγουν τον ψυχολόγο που ταιριάζει καλύτερα στις δυνατότητές τους και για αυτό έχουν δυνατότητα πραγματοποίησης μιας δωρεάν συνεδρίας παρουσίασης περίπου 10 λεπτών για μια πρώτη λήψη Επικοινωνία; Μπορούν επίσης να επιλέξουν τον τρόπο διεξαγωγής της συνεδρίας και τους τρόπους πληρωμής.

Πριν από μερικά χρόνια, η ιδέα της δημιουργίας επαφής με ψυχολόγους μέσω Διαδικτύου φαινόταν αδιανόητη. Τι άλλαξε;

Έχει αλλάξει τον τρόπο που κάνουμε τα πάντα. Επιλέγουμε τις ταινίες που θέλουμε να δούμε, κάνουμε κράτηση για ταξίδια, αναζητούμε σύντροφο, μαθαίνουμε γλώσσες, κάνουμε τα ψώνια... και όλα αυτά διαδικτυακά. Σήμερα όλα είναι ένα κλικ μακριά, και ο κόσμος της υγείας επίσης.

Πρέπει να προσαρμοστείτε στις νέες ανάγκες και το Mentavio το κάνει δυνατό τόσο για ψυχολόγους όσο και για ασθενείς.