Πώς να διαχειριστείτε την παράλογη συμπεριφορά των άλλων;

Κανονικά, όταν θέλουμε να αλλάξουμε την ενοχλητική συμπεριφορά των άλλων, χρησιμοποιούμε τιμωρία. (εχθρότητα, κακοί τρόποι...), αλλά πρέπει να ξέρετε ότι αυτός δεν είναι ο καλύτερος τρόπος για να κάνετε τους άλλους αλλαγή.

Πρόσφατα επιβράβευση ή ενίσχυση επιθυμητών συμπεριφορών έχει αποδειχθεί ότι Είναι πολύ πιο αποτελεσματικό από το να τιμωρούμε αυτούς που θέλουμε να εξαλείψουμε. Γι' αυτό είναι βολικό να δείχνουμε τον εαυτό μας χαρούμενο και να επαινούμε τον άλλον κάθε φορά που το άτομο συμπεριφέρεται με τον επιθυμητό τρόπο (ή ακόμα και όταν το πλησιάζει).

Πώς να διαχειριστείτε την παράλογη συμπεριφορά των άλλων;

Αλλά δεν αρκεί να επαινείς τον άλλον όταν ο άλλος πλησιάζει ή φτάνει στην επιθυμητή συμπεριφορά, καιΕίναι απαραίτητο να χρησιμοποιήσουμε και άλλη τεχνική σε συνδυασμό με αυτήν.. Αυτή η τεχνική είναι η εξάλειψη, η οποία συνίσταται στο να μην ανταποκρίνεται ή να μην δίνει προσοχή στις παράλογες συμπεριφορές του άλλου. Επομένως, για να προσπαθήσουμε να μειώσουμε ή να αυξήσουμε οποιαδήποτε συμπεριφορά, είναι απαραίτητο να παρεμβάλουμε την ενίσχυση των επιθυμητών συμπεριφορών και τη χρήση της εξάλειψης με τις ανεπιθύμητες συμπεριφορές του άλλου.

Μπορεί να είναι αποτελεσματικό εάν προσέχουμε επιλεκτικά ή αγνοούμε αυτό που μας γνωστοποιεί ο άλλος: για παράδειγμα, μη δίνουμε κανενός είδους απάντηση (ούτε καν μη λεκτικές) στις δυσάρεστες ή προσβλητικές άδικες δηλώσεις τους και απαντήστε με ενδιαφέρον και καλοσύνη μόνο στις εύλογες ή εποικοδομητικός.

1. αφοπλιστική τεχνική

Όταν αλληλεπιδρούμε με κάποιον που είναι παράλογος, μερικές φορές είναι απαραίτητο να δείξουμε μια ενσυναίσθητη στάση, για αυτό θα ακολουθήσουμε κάποια βήματα:

Το πρώτο βήμα: Σταματήστε και εσείς την τάση να θυμώνετε: Εκείνες τις στιγμές πρέπει να προσέχετε τι λέτε στον εαυτό σας. Νομίζει ότι ακόμα κι αν ο άλλος είναι πολύ παράλογος, έχει το δικαίωμα να πει κάτι ηλίθιο σαν αυτό που μόλις είπε. Και ότι αυτό δεν σε αναγκάζει να στεναχωριέσαι και εσύ, αλλά μπορείς να διαλέξεις τι σκέφτεσαι και τι κάνεις... (αν χρειαστεί μέτρησε μέχρι τα χίλια για να έχεις καλή διάθεση για διάλογο).

Δεύτερο βήμα: Προσπαθήστε να κατανοήσετε την άποψή του: Αφήστε το να μιλήσει, ακούστε τον και εξηγήστε την άποψή του αν θέλει. Εάν δεν καταλαβαίνετε πλήρως το περιεχόμενο όσων σας λέει, συνεχίστε να κάνετε ερωτήσεις αλλά κάντε τις με ενσυναίσθηση, ζητώντας λεπτομέρειες και ρωτήστε τον αν τον έχετε καταλάβει σωστά. Το να κάνετε ερωτήσεις και να ζητάτε λεπτομέρειες βοηθά να αποφύγετε το λάθος να «μαντέψετε τι σκέφτεται ο άλλος» με τον επακόλουθο κίνδυνο να κάνετε λάθος.

Τρίτο βήμα: Συμφωνείτε όσο το δυνατόν περισσότερο: Για να ηρεμήσετε ένα πολύ στενοχωρημένο άτομο, είναι βολικό να συμφωνήσετε μαζί του όσο το δυνατόν περισσότερο. πιθανή: εν μέρει, στο δικαίωμά της να βλέπει τα πράγματα έτσι, ή στο ότι είναι λογικό να είναι εκνευρισμένη, δεδομένης της αντίληψής της για το πράγματα.

Τέταρτο βήμα: Όταν είσαι ήρεμος, εξήγησε την άποψή σου και προσπάθησε να βρεις λύσεις στα προβλήματα. Για να μπορέσετε να σκεφτείτε πράγματα για να λύσετε το πρόβλημα που δημιουργήθηκε, πρέπει να είστε χαλαροί, τότε είναι καιρός να εκθέσετε τα πράγματα όπως τα βλέπετε (χωρίς να σταματήσετε να δείχνετε ενσυναίσθηση με τις απόψεις και τα συναισθήματά τους), και όταν υπάρχει πραγματικό πρόβλημα, ώστε να μπορείτε να τους βοηθήσετε και να βρείτε λύσεις για να ελαχιστοποιήσετε την πιθανότητα αυτή η συμπεριφορά να επαναληφθεί στο μέλλον. μελλοντικός.

2. αγνοήστε το θυμό του 

Αν δείτε τον άλλον πολύ θυμωμένο και λεκτικά επιθετικό μαζί μας Καλό είναι να αναφέρουμε ότι «θα του/της μιλήσουμε μόνο όταν ηρεμήσει (ή ας ηρεμήσουμε)”. Εάν ο άλλος δεν προσέξει, χρησιμοποιούμε το σπασμένο δίσκο, επαναλαμβάνοντας το όσες φορές χρειάζεται, με αυτό αποφεύγουμε να μπούμε σε μια αλυσίδα επιθετικότητα και βία, και από τους δύο.

3. Τέλος χρόνου

Είναι περίπου πες στον άλλον «θα τα πούμε άλλη φορά, όταν είσαι (ή είμαστε) πιο ήρεμα» (με ήρεμο και σταθερό τόνο φωνής και γλώσσα του σώματος) και πηγαίνετε σε άλλο μέρος, μέχρι να περάσει ο θυμός σας ή του άλλου και μπορείτε να μιλήσετε ήρεμα.

4. Διαχωρίστε τα θέματα που δημιουργούν σύγχυση

Όταν ο συνομιλητής μας προσπαθεί να υπερασπιστεί μια παράλογη ή χειριστική στάση ανακατεύοντας θέματα που είναι άσχετα και που μπορεί να μας μπερδέψουν, είναι χρήσιμο να του πούμε ότι δεν θέλουμε να μπερδεύουμε τα πράγματα. Για παράδειγμα, αν μας ζητήσουν να κάνουμε μια δουλειά που δεν θέλουμε και ανακατέψουν αυτό το αίτημα με το γεγονός ότι δεν είμαστε καλοί φίλοι, Μπορούμε να του πούμε ότι η φιλία μας είναι ένα πράγμα, το οποίο μπορούμε να εκτιμήσουμε με πολλούς τρόπους, και άλλο είναι το γεγονός ότι κάνουμε τη δουλειά που κάνουμε ρωτάει.

5. Γράψε αυτό που θέλεις να πεις

Αυτή η φόρμα έχει τα ακόλουθα πλεονεκτήματα:

• Μπορούμε να παραγγείλουμε τα επιχειρήματα, αναθεωρήστε τα και ότι είναι ξεκάθαρα εκφρασμένα και επισημάνετε τις ιδέες που θεωρείτε πιο σημαντικές, χωρίς ο άλλος να μπορεί να μας διακόψει.

• Η πιθανότητα εμφάνισης ασάφειων μειώνεται και παρεξηγήσεις (συνήθης της μη λεκτικής γλώσσας).

• Μας βοηθά να αποφύγουμε τεταμένες καταστάσεις, όταν πιστεύουμε ότι ο άλλος θα αντιδράσει άσχημα στην αρχή, αλλά μετά θα σκεφτούμε και θα ακούσουμε τους λόγους.

Αυτού του είδους τα γραπτά πρέπει να έχουν θετικό τόνο, να λαμβάνουν υπόψη το άλλο άτομο, να είναι ξεκάθαρα και να μην είναι πολύ μεγάλα.

6. Υπερασπιστείτε τον εαυτό σας σταθερά εάν είναι απαραίτητο

Το να είμαστε διεκδικητικοί σημαίνει επίσης ότι πρέπει να υπερασπιστούμε τους εαυτούς μας σθεναρά από ανθρώπους που μπορούν να μας βλάψουν.. Αυτό μπορεί να σημαίνει οτιδήποτε, από το να απομακρυνθούμε από αυτούς ή να θέσουμε όρια μέχρι να απαιτήσουμε να γίνουν σεβαστά τα δικαιώματά μας.

Για να είστε σταθεροί χωρίς να είστε επιθετικοί, πρέπει να ακολουθήσετε το αξίωμα της υπεράσπισης του εαυτού σας χρησιμοποιώντας «παιδικά γάντια και γροθιές από ατσάλι», δηλαδή να υπερασπιστείτε τον εαυτό σας σταθερά ενάντια τους, αλλά χωρίς να στενοχωριόμαστε περισσότερο από όσο βολεύει, χωρίς να χάνουμε τρόπους και χωρίς να δείξουμε περισσότερη σκληρότητα από ό, τι χρειάζεται για να πετύχουμε τους στόχους μας. στόχους.

Όλα αυτά τα παραδείγματα πρέπει να ακολουθούν την ακόλουθη αρχή: «Κανείς δεν θα σεβαστεί τα δικαιώματά μου αν δεν το κάνω εγώ»