Montse Sans: η σημασία της συναισθηματικής επίγνωσης

Αν και πολλές φορές πιστεύουμε ότι αυτό που νιώθουμε και βιώνουμε εξαρτάται από τα γεγονότα που συμβαίνουν γύρω μας, η αλήθεια είναι ότι αυτό είναι μόνο η μισή αλήθεια. Εξαρτάται επίσης από τον τρόπο που ερμηνεύουμε την πραγματικότητα και τον τρόπο με τον οποίο διαχειριζόμαστε τα συναισθήματά μας και αποφασίζουμε πού θα εστιάσουμε την προσοχή μας.

Από αυτό το γεγονός προκύπτει η έννοια της συναισθηματικής επίγνωσης, ένας σημαντικός όρος στον κόσμο της ψυχολογίας και του coaching. Το άτομο από το οποίο πήραμε συνέντευξη στις ακόλουθες γραμμές θα μας μιλήσει για αυτό, Montse Sans, από την European School of Coaching, ο οποίος έχει μεγάλη εμπειρία στην εκπαίδευση ανθρώπων και την παρέμβαση σε εταιρείες.

• Σχετικό άρθρο: "Οι 6 τύποι Coaching: οι διαφορετικοί προπονητές και οι λειτουργίες τους"

Συνέντευξη με τον Montse Sans, από το European School of Coaching: συναισθηματική επίγνωση

Ο Montse Sans είναι Διευθυντής του κέντρου European School of Coaching από την κοινότητα της Βαλένθια και προπονητής στην ίδια οντότητα, καθώς και εκπαιδευτής και επόπτης του προγράμματος Πιστοποίησης Executive Coaching. Σε αυτή τη συνέντευξη μιλά για την έννοια της συναισθηματικής επίγνωσης.

Οι πράξεις μας υποκινούνται από τα συναισθήματά μας ή το αντίστροφο, τα συναισθήματά μας υποκινούνται από τις πράξεις μας;

Τα ανθρώπινα όντα, τουλάχιστον οι περισσότεροι από εμάς, ζούμε στην πλάνη ότι είμαστε «παρατηρητές» της «πραγματικότητας», και όμως αυτό που κάνουμε είναι «ερμηνεύουμε» αυτό που παρατηρούμε. Νομίζουμε ότι αυτή η ερμηνεία που κάνουμε γεννά κρίσεις και απόψεις που προκαλούν τα συναισθήματά μας.

Όμως τα συναισθήματα ήταν ήδη εκεί. Από την ώρα που σηκώνουμε μέχρι την ώρα που κοιμόμαστε, είμαστε πάντα σε ένα συναισθημα. Οι ενέργειες που πραγματοποιούμε κατά τη διάρκεια της ημέρας ξεκινούν πάντα από ένα συναίσθημα. Αυτό που συμβαίνει είναι ότι, ανάλογα με το συναίσθημα στο οποίο βρισκόμαστε, οι παράγωγες συμπεριφορές θα έχουν περισσότερο ή λιγότερο αποτελεσματικό αποτέλεσμα. Είναι σαφές ότι πρόκειται για μια διαδικασία ανατροφοδότησης.

Είναι δυνατόν να αναπτυχθεί κάτι σαν εθισμός σε ένα συναίσθημα ή ένα συναίσθημα;

Ναι, είναι κάτι που κάνουν μερικοί άνθρωποι: δείχνουν πάντα και μόνο ορισμένα συναισθήματα και όχι άλλα. Υπό αυτή την έννοια, το ενδιαφέρον είναι να συνειδητοποιήσουμε ποιο είναι το συναίσθημα που δεν επιτρέπουμε στον εαυτό μας.

Όλοι οι άνθρωποι πρέπει να έχουν ένα καλό επίπεδο συναισθηματικής επίγνωσης, επειδή στο βαθμό που είμαστε σε θέση να προσδιορίσουμε ποιο είναι το συναίσθημα ή το συναίσθημα στο ότι είμαι σε κάθε ακριβή στιγμή, θα μπορώ να καταλάβω τον λόγο για ορισμένες από τις συμπεριφορές μου και, επομένως, τον λόγο για ορισμένα από τα αποτελέσματα που βιώνω. να πάρει.

Στον κόσμο των οργανισμών και του επιχειρηματικού κόσμου γενικότερα, ποιες μπορεί να είναι οι αρνητικές συνέπειες αν δεν γνωρίζουμε πώς να αναγνωρίζουμε καλά τα συναισθήματα;

Στον κόσμο των οργανισμών, μέχρι πρόσφατα, πολύ λίγη προσοχή έχει δοθεί στη συναισθηματική επίγνωση. Έχουμε ξοδέψει πολύ χρόνο και προσπάθεια κρύβοντας τα συναισθήματά μας, γεγονός που έχει προκαλέσει ένα ορισμένο έλλειμμα κατανόησης όχι μόνο των άλλων, αλλά και του εαυτού μας.

Σήμερα γνωρίζουμε ήδη ότι ακριβώς τα συναισθήματα είναι το κλειδί για ορισμένες συμπεριφορές και συμπεριφορές. Έχουμε προχωρήσει ένα βήμα παραπέρα και τώρα όχι μόνο ξέρουμε ότι είναι απαραίτητο να γνωρίζουμε το συναίσθημα, αλλά ξέρουμε επίσης ότι μπορούμε να το τροποποιήσουμε και να το διαχειριστούμε.

Η διαχείριση των ατομικών συναισθημάτων που δημιουργούνται στη σκέψη του καθενός μας από τα παραδείγματά μας έχουν την πιστή και παράλληλη αναπαραγωγή τους σε ό, τι συμβαίνει στο επιχειρηματική κουλτούρα που είναι γεμάτη από παραδείγματα που δημιουργούν ορισμένα συλλογικά συναισθήματα και, με τη σειρά τους, δημιουργούν ορισμένες συμπεριφορές και συμπεριφορές ανθρώπων και, επομένως, εργαζομένων. συστήματα.

Ποιοι είναι οι πιο συνηθισμένοι κίνδυνοι στους οποίους εκτίθεται ένας ηγέτης που δεν ξέρει πώς να διαχειρίζεται σωστά τα συναισθήματά του;

Αναμφίβολα, ο μεγαλύτερος κίνδυνος είναι η συναισθηματική τύφλωση. Ένας ηγέτης, όπως οποιοσδήποτε από εμάς στους αντίστοιχους ρόλους μας ως διευθυντής, πατέρας, μητέρα, φίλος... Πρέπει να κάνουμε εργασία αυτο-στοχασμού για να κατανοήσουμε τα δικά μας συναισθήματα και πρέπει να εργαστούμε για τη συναισθηματική μας αυτορρύθμιση.

Το κλειδί είναι να κατανοήσουμε τι έχει δημιουργήσει το συναίσθημα. Επομένως, δεν πρόκειται για τον «έλεγχο» αυτού του συναισθήματος (όπως ειπώθηκε προηγουμένως ότι ήταν βολικό) αλλά για τη γνώση και αποδοχή του προκειμένου να ρυθμίσουμε το συναίσθημα που εμφανίζεται με τέτοιο τρόπο ώστε να είμαστε σε θέση να να αντιστρέψουμε τη διαδικασία που το δημιούργησε για να μπορέσουμε, με τη σειρά μας, να δημιουργήσουμε ένα διαφορετικό συναίσθημα που επιλέξαμε, το οποίο θεωρούμε πιο χρήσιμο και πιο ενδυναμωτικό των νέων συμπεριφορές.

Όσον αφορά την εκπαίδευση των ανθρώπων στη διαχείριση και τη συναισθηματική επίγνωση, ποιες βασικές ιδέες είναι οι πιο σημαντικές; Και αυτά που συχνά παραβλέπονται;

Μέχρι πρόσφατα χρησιμοποιούσαμε τον όρο «συναισθηματικός έλεγχος». Ανάλογα με το πλαίσιο και την κουλτούρα, ορισμένα συναισθήματα δεν ήταν «καλοδεχούμενα». Σήμερα ξέρουμε ότι το συναισθηματικό είναι καθοριστικό.

Δεν πρόκειται για την κάλυψη του συναισθήματος ή την προσπάθεια αποφυγής του. Η συναισθηματική επίγνωση και διαχείριση συνίσταται στην κατανόηση του συναισθήματος και στην αποδοχή του γιατί μόνο από αυτό κοιτάξτε θα είμαστε σε θέση να μάθουμε και να κάνουμε διαφορετικές ενέργειες για να επιτύχουμε καλύτερα αποτελέσματα.

Από την άλλη, έχοντας συναισθηματική επίγνωση θα μπορώ να επέμβω στο συναίσθημα, θα μπορώ να επιστρέψω στο βήματα που προκάλεσαν αυτό το συναίσθημα για να καταλάβουμε ποιες ερμηνείες και απόψεις προκάλεσαν αυτό το άλλο Νιώθω.

Και τέλος, ποια εργαλεία και στρατηγικές έχουν αποδειχθεί χρήσιμα όταν πρόκειται να ρυθμίσουμε καλά τα συναισθήματά μας και να τα κάνουμε να λειτουργήσουν υπέρ μας;

Γνωρίζοντας ότι δεν υπάρχουν θετικά ή αρνητικά συναισθήματα, ότι όλα τα συναισθήματα είναι χρήσιμα και ότι έχουν συγκεκριμένο σκοπό. Καταλάβετε επίσης ότι όλα τα συναισθήματα έχουν θετική πρόθεση. Για παράδειγμα, ο θυμός μας βοηθά να θέσουμε όρια. Ο φόβος μας βοηθά να λάβουμε προφυλάξεις…

Τα συναισθήματα μας πληροφορούν για πολύτιμα θέματα. Η κατανόηση του μηνύματος που μας φέρνει το συναίσθημα είναι το πρώτο βήμα για να μπορέσουμε να το συνειδητοποιήσουμε και να το διαχειριστούμε. Αυτό είναι το κλειδί για τη συναισθηματική διαχείριση και επίγνωση.