Οι 6 πιο σημαντικές Δεξιότητες Επικοινωνιακής Δύναμης στην εταιρεία

Κατά την προσαρμογή στις προκλήσεις που βρισκόμαστε στο χώρο εργασίας, είναι σημαντικό να είμαστε σαφείς Το να γνωρίζετε πώς να βρίσκετε λύσεις σε τέτοιου είδους προβλήματα και ανάγκες δεν είναι απαραίτητα καθήκον μοναχικός. Σε πολλές περιπτώσεις, το κλειδί είναι αν είμαστε καλοί στο να βασιζόμαστε σε άλλους και να γνωρίζουμε πώς να συντονίζουμε τις προσπάθειες με άλλους επαγγελματίες που μοιράζονται στόχους μαζί μας.

Γι' αυτό Οι δεξιότητες επικοινωνίας είναι ένα από τα πιο σημαντικά στοιχεία επιτυχίας σε οργανισμούς. Ας δούμε ποια πρέπει να εκπαιδεύσετε περισσότερο.

• Σχετικό άρθρο: «Βασικές δεξιότητες επικοινωνίας»

Τι είναι οι δεξιότητες δύναμης;

Ίσως έχετε ακούσει για σκληρές δεξιότητες, ή σκληρές δεξιότητες, ποιες είναι αυτές δεξιότητες που αποκτήθηκαν μέσω εμπειρίας ή σπουδών που επιτρέπουν την εκτέλεση μιας εργασίας δεόντως. Με τον ίδιο τρόπο, υπάρχουν soft skills ή εκείνες οι μαλακές δεξιότητες που σχετίζονται με τις προσωπικές ιδιότητες που απαιτούνται για την επιτυχία στην εργασία. Ωστόσο, τα τελευταία χρόνια τα soft skills άλλαξαν το όνομά τους επειδή ο όρος soft στα αγγλικά φαινόταν να υποβαθμίζει τη σημασία τους. Με αυτόν τον τρόπο, είναι σήμερα γνωστές ως: δεξιότητες δύναμης. Με αυτή τη λεπτή αλλαγή, κατέστη δυνατό να αντικατοπτριστεί η σημασία που έχουν σήμερα στην κοινωνία και στην αγορά εργασίας.

Τώρα, τι ακριβώς σημαίνει αυτός ο όρος που είναι τόσο περιζήτητος από τις εταιρείες; Θα μπορούσαμε να πούμε ότι οι δεξιότητες δύναμης είναι μια εξέλιξη των μαλακών δεξιοτήτων και είναι εκείνα που αποτελούν πραγματικά τη βάση του προσωπικού και επαγγελματικού ταλέντου. Αναπτύσσονται με συζήτηση, διαχείριση συζητήσεων και αντιμετωπίζοντας δύσκολες καταστάσεις. Είμαστε τυχεροί που μπορούμε να μαθαίνουμε και να αναπτύσσουμε δεξιότητες δύναμης σε διαφορετικές χρονικές στιγμές της καθημερινής μας ζωής. Αυτά μας δίνουν τη δυνατότητα να εργαζόμαστε αποτελεσματικά με άλλους ανθρώπους και, τελικά, να έχουμε την ικανότητα να εργαζόμαστε από την ανθρώπινη πλευρά, κάτι που είναι απαραίτητο.

Διαφορές μεταξύ ήπιων δεξιοτήτων και δεξιοτήτων δύναμης

Δεδομένου ότι οι δεξιότητες δύναμης είναι υποτύπος των διάσημων soft skills, κάποιος μπορεί να αναρωτηθεί ποιες είναι οι διαφορές μεταξύ τους. Αν και μοιάζουν πολύ, δεν είναι το ίδιο. Και οι δύο είναι προσωπικές δεξιότητες, αλλά οι δεξιότητες δύναμης είναι μια πιο σύγχρονη εκδοχή που επικεντρώνεται στη συναισθηματική νοημοσύνη. Οι δεξιότητες δύναμης επιτρέπουν στον εργαζόμενο να προσαρμοστεί καλύτερα στους υπόλοιπους συναδέλφους του και στην εταιρική κουλτούρα.

Πιστεύουμε ότι με παραδείγματα είναι πιο εύκολο να δούμε:

• Μερικά παραδείγματα soft skills ή soft abilities είναι: ομαδική εργασία, κίνητρο, ενσυναίσθηση, δημιουργικότητα κ.λπ.
• Μερικά παραδείγματα δεξιοτήτων εξουσίας είναι: συναισθηματική νοημοσύνη, επικοινωνία, λήψη αποφάσεων, διαχείριση χρόνου, άγχος κ.λπ.

Οι κύριες δεξιότητες επικοινωνίας στην εργασία

Τώρα που εξηγήσαμε από πού προέρχονται και τι είναι οι δεξιότητες δύναμης, στο σημερινό άρθρο Θα αναφέρουμε τις 10 πιο απαιτούμενες δεξιότητες στη σύγχρονη αγορά εργασίας και που έχουν να κάνουν με το επικοινωνία; τόσο κατά την επικοινωνία με άλλους επαγγελματίες όσο και κατά τη διαχείριση της επικοινωνίας μεταξύ ομάδων και τμημάτων.

1. Ενεργητική ακρόαση

Όταν ακούς με προσοχή ένα άτομο και στο τέλος της ομιλίας του, του προσφέρεις μια γνώμη, σχόλιο ή πρόταση για αυτά που σου είπε, εξασκείς ενεργητική ακρόαση. Το κλειδί είναι να διατηρήσετε το ενδιαφέρον, να το διδάξετε μέσω λεκτικής και μη λεκτικής επικοινωνίας και φυσικά να δώσετε απάντηση ανάλογα με την παρουσίασή σας. Η κατοχή αυτής της ικανότητας είναι ζωτικής σημασίας για τις εταιρείες από τότε Επιτρέπει τη δημιουργία αποτελεσματικών ενεργειών γύρω από το πρόβλημα κάποιου μέσα στο ίδιο.

2. ενσυναισθητική επικοινωνία

Αυτή είναι μια μορφή επικοινωνίας που πηγαίνει ένα βήμα πέρα ​​από τις λέξεις. Μέσω της ενσυναισθητικής επικοινωνίας καταφέρνετε να προσέχετε τις πληροφορίες που σας μεταδίδει το άτομο χωρίς να παραμελείτε τα συναισθήματα και τα συναισθήματά του. Σε ένα εργασιακό περιβάλλον έχει μεγάλη σημασία αφού σας επιτρέπει να κατανοήσετε βαθιά τους συναδέλφους, τους πελάτες, τους προμηθευτές, και πραγματικά, όποιος είναι μέρος του οργανισμού.

• Μπορεί να σας ενδιαφέρει: «Ενσυναίσθηση, πολύ περισσότερο από το να βάζεις τον εαυτό σου στη θέση του άλλου»

3. Κριτική σκέψη

Το να έχεις την ικανότητα να αναλύεις προσεκτικά τις πληροφορίες και να εκτιμάς αν είναι αληθινές ή όχι, είναι γνωστό ως κριτική σκέψη. Βοηθά να σκεφτόμαστε με ορθολογικό και οργανωμένο τρόπο. Μέσα στο εργασιακό περιβάλλον, Η ανάλυση κάθε κατάστασης και η προσφορά δημιουργικών και αποτελεσματικών λύσεων αποφέρει μεγάλα οφέλη και για τα δύο μέρη και αυτός είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους έχει τόση ζήτηση από τους επιχειρηματίες.

4. ισχυρή ανατροφοδότηση

Η ανατροφοδότηση έχει γίνει βασικό σημείο για κάθε εταιρεία. Εν ολίγοις, ορίζεται ως αντίδραση, απάντηση ή άποψη που μας κάνει κάποιος άλλος για ένα θέμα. Από αυτή την άποψη, οι εταιρείες αναζητούν άτομα με την ικανότητα ανατροφοδότησης κατηγορηματικός. Πρόκειται για την επιστροφή στον εργαζόμενο μιας ανάλυσης με την αξιολόγηση των στάσεων, των δεξιοτήτων, των αρετών και των σημείων βελτίωσης του. Αλλά, όταν μιλάμε για συμπεριφορές που επηρεάζουν την απόδοση της εργασίας σας, θα πρέπει να τονιστεί η αλλαγή συμπεριφοράς. Με άλλα λόγια, πρέπει να γίνει σαφές ότι το αρνητικό δεν είναι τα προσωπικά τους χαρακτηριστικά, αλλά οι συμπεριφορές τους.

5. Ικανότητα ομιλίας δημόσια

Στην απόδοση της εργασίας, είναι ζωτικής σημασίας να μπορείτε να επικοινωνείτε αποτελεσματικά τις σκέψεις σας μπροστά σε μια ομάδα ανθρώπων. Αυτή η ικανότητα έχει μεγάλη ζήτηση από τις εταιρείες αφού δεν είναι πάντα εύκολη αλλά αποτελεί μέρος της επαγγελματικής σταδιοδρομίας σε έναν οργανισμό.

6. διαπραγματευτικές ικανότητες

Το να γνωρίζετε πώς να επικοινωνείτε μεταξύ τουλάχιστον δύο ατόμων για την επίτευξη ενός στόχου σχετικά με κάποιο ενδιαφέρον είναι πολύ σημαντικό και αποδεικνύεται ότι είναι μια βασική δεξιότητα δύναμης. Μέσα σε μια εταιρεία πολλές φορές δεν επιτυγχάνονται συμφωνίες και η εύρεση ενός ατόμου με καλή ικανότητα διαπραγμάτευσης μπορεί να λύσει πολλές εσωτερικές και εξωτερικές συγκρούσεις.