Ψυχολογικό συμβόλαιο: από τι αποτελείται και σε τι χρησιμεύει αυτό το είδος συμφωνίας

Όταν ξεκινάμε μια σχέση εργασίας, το πρώτο πράγμα που κάνουμε είναι να επισημοποιήσουμε την κατάσταση, υπογράφοντας μια σύμβαση εργασίας.

Υπάρχει όμως και ένας άλλος τύπος συνδέσμου που επίσης πραγματοποιείται, αν και δεν είναι ούτε στα χαρτιά ούτε με σαφή τρόπο, αλλά έχει την ίδια ή και μεγαλύτερη σημασία. Πρόκειται για το ψυχολογικό συμβόλαιο. Με αυτό το άρθρο θα γνωρίζουμε όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με αυτήν τη συμφωνία.

• Σχετικό άρθρο: «Ψυχολογία εργασίας και οργανισμών: ένα επάγγελμα με μέλλον»

Τι είναι το ψυχολογικό συμβόλαιο;

Το ψυχολογικό συμβόλαιο αναφέρεται σε όλους τις δεσμεύσεις που αναλαμβάνουν ο εργαζόμενος και ο εργοδότης κατά την έναρξη μιας εργασιακής σχέσης, πέρα ​​από αυτό που εμφανίζεται στην ίδια τη σύμβαση εργασίας. Είναι μια σιωπηρή συμφωνία, η οποία περιλαμβάνει τις προσδοκίες που έχει το άτομο για τον οργανισμό στον οποίο αρχίζει να εργάζεται, αλλά και το αντίστροφο, καθώς περιλαμβάνει επίσης τι περιμένει η ίδια η εταιρεία από το νέο μέλος της ομάδας στη δουλειά του, καθώς και τις συνεισφορές τους στην Εταιρία.

Το ψυχολογικό συμβόλαιο είναι, επομένως, συμφωνία αμοιβαίας ανταλλαγής μεταξύ του εργαζομένου και του εργοδότη, η οποία μπορεί να είναι περισσότερο ή λιγότερο σαφής. Στους πρώτους ορισμούς της έννοιας, το βάρος δόθηκε στις προσδοκίες του εργαζομένου, αλλά σε μεταγενέστερες αναθεωρήσεις αυτός ο ορισμός επεκτάθηκε να συμπεριλάβει και το όραμα της εταιρείας, καθώς είναι μια αμφίδρομη έννοια και επομένως είναι απαραίτητο να ληφθούν υπόψη και οι δύο απόψεις. θέα.

Αυτή η νοητική εικόνα του τι αναμένει ο ένας ο άλλος από τη σχέση εργασίας περιλαμβάνει, σε σχέση με τον εργαζόμενο, ιδέες για αμοιβές και αποδοχές, ανάπτυξη θέσεων εργασίας, αναγνώριση των επιτευγμάτων, καλή σχέση με νέους συναδέλφους και προϊσταμένους, και τα λοιπά Από την πλευρά της εταιρείας, το λογικό είναι να περιμένουμε ότι το νέο μέλος της ομάδας θα προσαρμοστεί γρήγορα στη θέση του, συνεισφέρουν αξία στην εταιρεία, είναι αποτελεσματικοί στην εκτέλεση των καθηκόντων και εγκάρδιοι με τους υπόλοιπους υπαλλήλους. Ανθρωποι.

Πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι, όπως συμβαίνει στα γραπτά συμβόλαια, ένα ψυχολογικό συμβόλαιο μπορεί να περιέχει κάποιες καταχρηστικές ρήτρες. Για παράδειγμα, ένας εργοδότης μπορεί να αναμένει από τον εργαζόμενο να εργάζεται περισσότερες ώρες από αυτές που υποδεικνύονται στην εργάσιμη ημέρα του/της, χωρίς να λάβει αποζημίωση για τις υπερωρίες που εργάστηκε. Αντίθετα, ένας εργαζόμενος θα μπορούσε να περιμένει να κάνει πολλά μεγάλα διαλείμματα κάθε μέρα, εντός των ωρών εργασίας του. Και οι δύο παραδοχές θα συνιστούσαν καταχρηστικές ρήτρες και μακροπρόθεσμα θα οδηγούσαν σε σύγκρουση.

Παιδιά

Παρόλο που ένα ψυχολογικό συμβόλαιο περιλαμβάνει μια ποικιλία από «ρήτρες» από μόνη της, αυτές μπορεί να είναι πολύ διαφορετικές στη φύση, ανάλογα με το τι αναφέρονται. Για το λόγο αυτό, είναι βολικό να διακρίνουμε τους διαφορετικούς τύπους που μπορούμε να βρούμε.

1. Ισορροπία

Το πρώτο πράγμα που θα περιμένουν και τα δύο μέρη κατά την έναρξη της συμβατικής τους σχέσης είναι ότι η αποζημίωση είναι σε ισορροπία με αυτό που προσφέρεται. Ο εργαζόμενος θα περιμένει να του ζητηθεί με βάση τη θέση του, τα προσόντα του και την αμοιβή του. Αφ 'ετέρου, Η εταιρεία θα αναμένει ότι η εργασιακή συνεισφορά του νέου υπαλλήλου είναι σύμφωνη με όλα όσα προσφέρει ο ίδιος ο οργανισμός. σε αυτό το νέο στάδιο.

2. Συναλλαγή

Προφανώς, μια εργασιακή σχέση είναι μια ανταλλαγή, στην οποία το ένα μέρος συνεισφέρει την εργασία του και το άλλο ένα μισθό, που μπορεί να είναι μόνο χρηματικός ή χρηματικός και σε είδος. Οι προσδοκίες του ψυχολογικού συμβολαίου κάνουν τον εργαζόμενο να περιμένει δίκαιη αμοιβή για την εργασία του και ο οργανισμός, Με τη σειρά τους, θα περιμένουν από τον εργαζόμενο να εκπληρώσει τα καθήκοντα που τους έχουν ανατεθεί εντός των προθεσμιών που δίνονται για το σκοπό αυτό. Εάν και τα δύο μέρη συμμορφωθούν, η συναλλαγή θα είναι ικανοποιητική.

3. Σχέση

Όχι μόνο χρειάζεται δίκαιη αμοιβή, αλλά Οι άνθρωποι θέλουν να αισθάνονται ότι τους εκτιμούν και να έχουν προοπτικές ανάπτυξης μέσα στην εταιρεία και να διατηρεί καλές σχέσεις με τα υπόλοιπα μέλη της ομάδας. Η εταιρεία αναμένει επίσης ότι ο εργαζόμενος ξέρει πώς να εκμεταλλευτεί τις διαθέσιμες ευκαιρίες προώθησης και μπορεί συμβάλλουν όλο και περισσότερο στην ανάπτυξη του οργανισμού, καθιστώντας σταδιακά συστατικό ολοένα και περισσότερων αξία.

4. Αλλαγή

Όταν πιάνουμε μια νέα δουλειά, έχουμε επίσης προσδοκίες βελτίωσης σε σύγκριση με το προηγούμενο στάδιο μας, είτε επειδή ήταν ανώμαλο, δεν μας ικανοποίησε, είτε απλά επιδιώξαμε να μεγαλώσουμε και να γίνουμε καλύτεροι. Φυσικά, οι ηγέτες της ομάδας περιμένουν επίσης το νέο μέλος να είναι ίσο ή καλύτερο από τον προηγούμενο υπάλληλο. αυτή η θέση ή ότι προσαρμόζεται στις προσδοκίες, εάν αυτή έχει δημιουργηθεί πρόσφατα και δεν υπάρχει πρότυπο με το οποίο να πραγματοποιηθεί η σύγκριση.

• Μπορεί να σας ενδιαφέρει: "12 σημάδια που δείχνουν ότι βρίσκεστε σε τοξικό εργασιακό περιβάλλον"

Κίνητρο

Μία από τις κύριες επιπτώσεις του ψυχολογικού συμβολαίου είναι η κίνητρο, και εδώ εστιάζουμε στο κομμάτι που αντιστοιχεί στο όραμα των εργαζομένων για την εταιρεία. Όλες οι προσδοκίες και οι ελπίδες που υπάρχουν στη νέα σας σχέση εργασίας Θα σας δώσουν ιδιαίτερα κίνητρα και ως εκ τούτου θα σας προσφέρουν καλές επιδόσεις στη νέα σας θέση.. Αυτό θα διατηρηθεί με την πάροδο του χρόνου, εάν αυτές οι προσδοκίες ικανοποιηθούν και επομένως αποκομίσετε τους καρπούς που περιμένατε.

Στην αντίθετη περίπτωση, εάν κάποιες από τις προσδοκίες δεν πραγματοποιηθούν ποτέ στην πραγματικότητα ή τουλάχιστον όχι με τον αναμενόμενο τρόπο, Το κίνητρο μπορεί να αρχίσει να μειώνεται και θα το κάνει σε μικρότερο ή μεγαλύτερο βαθμό ανάλογα με το μέγεθος της διαφοράς μεταξύ των προβλέψεων που είχατε. στο ψυχολογικό του συμβόλαιο και στην πραγματικότητα που έχει συναντήσει εκείνο το διάστημα, αναπτύσσοντας τα συνήθη καθήκοντα που η θέση του στη νέα Εταιρία.

Αντίθετα, εάν οι προβλέψεις όχι μόνο έχουν εκπληρωθεί, αλλά έχουν ξεπεραστεί, βρίσκοντας ένα σενάριο πολύ καλύτερο από το αναμενόμενο, το κίνητρο η αρχική μπορεί να αυξηθεί, καθώς κατά κάποιο τρόπο το άτομο θα αισθάνεται ότι είναι χρέος στην εταιρεία και θα προσπαθεί να δίνει τον καλύτερο εαυτό του ανά πάσα στιγμή, Καλά Θα προσπαθήσει να διασφαλίσει ότι θα ικανοποιηθούν και οι προσδοκίες που είχε η εταιρεία από τον εαυτό του και είναι εξίσου συγκλονισμένοι, όπως του έχει συμβεί προς την αντίθετη κατεύθυνση.

Βλέπουμε ξεκάθαρα σε αυτό το παράδειγμα ότι είναι πολύ χρήσιμο για την εταιρεία να εκπληρώσει το μέρος του ψυχολογικού συμβολαίου που της αναλογεί, καθώς είναι ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για να αποκτήσει ένα πλήρως παρακινημένο και έτοιμος να αντιμετωπίσει όλες τις προκλήσεις που εμφανίζονται στο χώρο εργασίας του, γιατί θεωρώντας τον εαυτό του πλήρες μέλος της ομάδας, θα επιδιώκει πάντα να τις αντιμετωπίζει με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο δυνατόν. Επομένως Είναι ένας μηχανισμός ανάδρασης., αφού όσα περισσότερα προσφέρει το ένα μέρος, τόσο περισσότερα επιστρέφει το αντίθετο.

Αθέτηση

Όταν μια σύμβαση εργασίας παραβιάζεται, αυτό έχει μια σειρά από συνέπειες που μπορεί να οδηγήσουν σε ρήξη της εν λόγω συμφωνίας. Ακριβώς το ίδιο συμβαίνει και με το ψυχολογικό συμβόλαιο.

Μπορεί να συμβεί (και μάλιστα, συμβαίνει συχνά) ότι η πραγματικότητα όταν ξεκινάς μια νέα καριέρα δεν είναι ανταποκρίνεται στις προσδοκίες που είχαν κάνει είτε ο εργαζόμενος είτε η εταιρεία είτε και τα δύο μέρη στο α αρχή. Εάν ένα από τα μέρη, ή και τα δύο, πίστευαν ότι η σχέση επρόκειτο να είναι πολύ πιο ικανοποιητική και γόνιμη από ό, τι είναι στην πραγματικότητα, προκύπτει μια σύγκρουση που πρέπει να επιλυθεί.

Είναι πιθανό να προσπαθήσετε να το λύσετε εξηγώντας τη διαφωνία που παρατηρείται με το αντίθετο μέρος.. Για παράδειγμα, ο εργαζόμενος μπορεί να εκφράσει τη διαφωνία του με αυτό το στοιχείο ή τη ρουτίνα της εταιρείας που μπαίνει. έρχεται σε αντίθεση με αυτό που περίμενε και προσπαθήστε να το λύσετε έτσι ώστε να ταιριάζει με αυτό που περίμενε στο α αρχή. Είναι επίσης πιθανό να είναι το ίδιο το άτομο που αναπροσαρμόζει τις προηγούμενες προσδοκίες του και τις προσαρμόζει η νέα πραγματικότητα, τροποποιώντας αυτό που αναμενόταν από την εταιρεία (ή τον εργαζόμενο, στην περίπτωση αντίθετος).

Ο τρίτος τρόπος επίλυσης της σύγκρουσης είναι ο πιο ριζοσπαστικός αλλά και ο πιο αποτελεσματικός, αφού εξαλείφει το πρόβλημα από την πηγή του. Αυτή η διαδρομή θα ήταν η ρήξη του ψυχολογικού συμβολαίου, αλλά και της σύμβασης εργασίας, άρα και η διάλυση της σχέσης μεταξύ εργαζομένου και εταιρείας, είτε με μέσω παραίτησης, εάν είναι από τον εργαζόμενο, ή μέσω απόλυσης, εάν είναι η εταιρεία που αποφασίζει να παραιτηθεί από τις υπηρεσίες του ατόμου με το οποίο υπήρξε η σύγκρουση.

Όποια διαδρομή και να επιλεγεί, αυτό που φαίνεται είναι ότι Η σύγκρουση δεν μπορεί να παραταθεί με την πάροδο του χρόνου, καθώς προκαλεί συναισθηματική δυσφορία στα εμπλεκόμενα μέρη., σημαντική και μάλιστα ολική μείωση των κινήτρων, όπως είδαμε στο προηγούμενο σημείο και, κατά συνέπεια, σημαντική πτώση στην απόδοση του εργαζομένου. Και μπορεί να οδηγήσει ακόμη και σε συμπεριφορά δολιοφθοράς, να διαταράξει την καλή απόδοση της εταιρείας, ως μια μορφή αντεκδίκησης.

Βιβλιογραφικές αναφορές:

• Böhrt, R., Solares, L., Romero, C. (2014). Εξέλιξη του ψυχολογικού συμβολαίου και της οργανωτικής δέσμευσης με την ηλικία και την αρχαιότητα. Ajayu Επιστημονικός Φορέας Διάδοσης του Τμήματος Ψυχολογίας UCBSP.
• Gracia, F.J., Silla, I., Peiró, J.M., Fortes-Ferreira, L. (2006). Η κατάσταση του ψυχολογικού συμβολαίου και η σχέση του με την ψυχολογική υγεία των εργαζομένων. Ψυχόθεμα.
• Τένα, Γ.Τ. (2002). Το ψυχολογικό συμβόλαιο: εργασιακή σχέση εταιρείας-εργαζομένου. Κοινωνικές δράσεις και έρευνες.
• Vesga Rodríguez, J.J. (2011). Τα είδη των συμβάσεων εργασίας και οι επιπτώσεις τους στο ψυχολογικό συμβόλαιο. Ψυχολογική σκέψη.