Μάθετε Ψυχολογικές Πρώτες Βοήθειες με αυτόν τον πρακτικό οδηγό

Η προσέγγιση των πρώτων βοηθειών στον τομέα της υγείας έχει μακρά ιστορία και εξέλιξη τα τελευταία χρόνια. Όχι τόσο ψυχολογικές πρώτες βοήθειες, ένας πιο πρόσφατος όρος που χρησιμοποιείται όλο και περισσότερο αναγνωρίζεται η σημασία που μπορεί να έχει μια κατάσταση συγκεκριμένου αντίκτυπου για το άτομο Συναισθηματική.

Οποιοσδήποτε μπορεί να επηρεαστεί (ως θύμα ή μάρτυρας) από φυσική καταστροφή, ατύχημα ή τρομοκρατική πράξη ορισμένου μεγέθους. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι απαραίτητο να έχουμε τουλάχιστον κάποιες ελάχιστες κατευθυντήριες γραμμές για δράση, ιδανικά συμπεριλαμβανομένων αυτών των περιεχομένων στο εκπαιδευτικό πλαίσιο ή σε αντίθετη περίπτωση, πραγματοποιήστε ειδική εκπαίδευση για να έχετε αποτελεσματικά εργαλεία για παρέμβαση.

• Προτεινόμενο άρθρο: "Οδηγός για να μάθετε πώς να δώσετε συναισθηματικές πρώτες βοήθειες"

Φάσεις τραυματικής κρίσης

Υπάρχουν πολλές φάσεις μιας τραυματικής κρίσης: αντίκτυπος, αντίδραση και μετά το συμβάν. Ωστόσο, θα επικεντρωθούμε σε αυτό το άρθρο στην πρώτη φάση, ίσως το πιο σχετικό στο πλαίσιο ψυχολογικών πρώτων βοηθειών, επειδή είναι το πρώτο. Έχει τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:

• Είναι η φάση που συμβαίνει αμέσως μετά την τραυματική εμπειρία και μπορεί να διαρκέσει αρκετά λεπτά, ώρες ή ακόμα και μερικές ημέρες.

• Το άτομο είναι συνήθως συναισθηματικά αναστατωμένο, με περιορισμό όταν σκέφτεται ή ενεργεί. Υπάρχει επίσης μια απώλεια αίσθησης χρόνου και πραγματικότητας (αίσθηση ότι δεν συμβαίνει) και αντιδράσεων που κυμαίνονται από υπερκινητικότητα (περπάτημα χωρίς να σταματήσει σε μια συγκεκριμένη κατεύθυνση) έως ακινησία ή παράλυση.

Παρέμβαση με το προσβεβλημένο άτομο

• Πρώτα απ 'όλα, όποιος ενεργεί ως παρεμβαίνων πρέπει να ταυτιστεί, ρωτήστε το θύμα με το όνομά του και ενημερώστε τον ότι είναι εκεί για να τον βοηθήσει.
• Είναι ζωτικής σημασίας να απομακρυνθεί το θύμα από τον κίνδυνο εάν ισχύει.
• Ο παρεμβαίνων πρέπει να παραμείνει ήρεμος και να τον μεταδώσει, καθώς θα χρησιμεύσει ως μοντέλο μπροστά από το θύμα (ή τα θύματα). Επιπλέον, θα προσπαθήσει να εξορθολογίσει τη δράση και σε περίπτωση που η κατάσταση τον ξεπεράσει, ζητήστε ανακούφιση εάν είναι εφικτό.
• Όσον αφορά τη λεκτική επικοινωνία, είναι βολικό να μιλάς με γαλήνιο τόνο, ήρεμα, δίνοντας σαφείς και συνοπτικές πληροφορίες, αποφεύγοντας ακατάλληλα σχόλια για αυτήν την κατάσταση και με στάση ενεργή ακρόαση.
• Μη λεκτικά, πρέπει να διατηρήσετε την επαφή και να υιοθετήσετε μια άνετη αλλά προσεκτική στάση.
• Εξίσου σημαντική είναι η παροχή βασικών αναγκών: νερό, φαγητό, κουβέρτες κ.λπ. Επίσης, επιτρέψτε στο συναίσθημα του θύματος να ρέει συνδυάζοντας αυτήν τη δράση με άλλους, όπως η απόσπαση της προσοχής, για να αποφύγετε τη συνεχή προσοχή στο τι συνέβη.
• Ένα ξεχωριστό ζήτημα και σε πολλές περιπτώσεις ίσης σημασίας, είναι να αποφευχθούν οι περίεργοι. Μερικές φορές είναι χρήσιμο να δοθούν σε αυτά τα άτομα καθήκοντα για να βοηθήσουν στη διαδικασία και να διευκολύνουν τη μεγαλύτερη οικειότητα για τα θύματα.

Κακή επικοινωνία ειδήσεων

Αυτό είναι ένα σημαντικό έργο μέσα στο ψυχολογικές πρώτες βοήθειες και παρόλο που οι πληροφορίες θα βλάψουν το άτομο που τις λαμβάνει, η καλή ή κακή απόδοση του παρεμβαίνοντος σε αυτήν την ανακοίνωση μπορεί να ελαχιστοποιήσει ή να μεγιστοποιήσει τον ψυχολογικό αντίκτυπο του ατόμου που την έλαβε.

Πρέπει να γνωρίζετε ότι υπάρχουν παράγοντες που θα καθορίσουν το βαθμό του αντίκτυπου των κακών ειδήσεων, όπως η προσωπικότητα του παραλήπτη, η ύπαρξη προηγούμενων απωλειών, η σχέση με το θύμα ή η προβλεψιμότητα ή το απρόβλεπτο του κακού Νέα.

Από την άλλη πλευρά, είναι σημαντικό να διακρίνουμε στο πρωτόκολλο δράσης τρεις φάσεις σε αυτήν την ανακοίνωση:

1. Πριν ξεκινήσετε τη συνομιλία

• Εάν είναι δυνατόν, προσδιορίστε σε ποιο άτομο είναι το πιο κατάλληλο δώστε τα άσχημα νέα.

• Ο εκδότης ή το παρεμβαίνον μέρος πρέπει να έχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με το τι έχει συμβεί, σε ποια ώρα και τόπο, άτομο ή άτομα που επηρεάζονται κ.λπ.

• Είναι ζωτικής σημασίας να επιβεβαιωθεί η ταυτότητα του θύματος ή των νεκρών.

• Πρέπει να υπάρχουν επαρκείς φυσικοί χώροι που διαθέτουν τα απαραίτητα όργανα και στοιχεία (νερό, ιστοί κ.λπ.).

2. Κατά τη διάρκεια των πληροφοριών

• Όποτε είναι δυνατόν, οι πληροφορίες πρέπει να δίνονται μόνο μία φορά στην οικογένεια, προκειμένου να αποφευχθούν πολλές φορές, κάτι που αυξάνει τον αντίκτυπο.

• Το άτομο που παρεμβαίνει εισάγει τον εαυτό του και ρωτά το μέλος της οικογένειας εάν γνωρίζει τον λόγο για τον οποίο κλήθηκε.

• Το μήνυμα πρέπει να είναι σύντομο, αποφεύγοντας υπερβολικό μήκος, κατανοητό και απαλό, εξηγώντας τι έχει συμβεί, τους ανθρώπους που επηρεάζονται και την κατάστασή τους. Θα αποφεύγετε πάντα τις ψευδείς ελπίδες ή τις λανθασμένες πληροφορίες.

• Από αυτή τη στιγμή και μετά, θα εμφανιστούν διαφορετικές αντιδράσεις: κλάμα, δυσπιστία, σιωπή, ουρλιάζοντας ...) που πρέπει να επιτραπεί.

• Εάν δεν ζητηθούν πληροφορίες και υπάρχουν περισσότεροι από ένας συγγενείς, το άτομο που δίνει την είδηση ​​αποσύρει και επιτρέπει την έκφραση της οικογένειας, παραμένοντας στο παρασκήνιο αν και προσεκτικός.

3. Μετά την ανακοίνωση των κακών ειδήσεων

• Τα μέλη της οικογένειας δεν πρέπει να μένουν μόνα τους, εάν αποσυρθούν.

• Δείξτε ενσυναίσθηση για αντιδράσεις και καλύψτε βασικές ανάγκες.

• Προσφέρετε άλλες πηγές υποστήριξης.

• Τέλος, αναλύστε πώς η κατάσταση έχει επηρεάσει το παρεμβαίνον άτομο.

Τελική συμβουλή

Όπως βλέπουμε, Είναι απαραίτητο να υπάρχουν πρωτόκολλα δράσης ενόψει κανονικά απρόβλεπτων γεγονότων που οφείλονται στις συνέπειές τους, φέρουν συναισθηματικό πόνο σε θύματα και οικογένειες.

Όπως αναφέραμε στην αρχή του άρθρου, δεδομένης της σημασίας τόσο των επαγγελματιών όσο και των ατόμων που δεν σχετίζονται με τον τομέα της υγείας (κανένας από εμάς μπορούμε να δούμε μια εκδήλωση αυτού του τύπου) να έχουμε εργαλεία για δράση σε αυτόν τον τομέα, η εκπαίδευση είναι απαραίτητη περιοχή.

Εάν θέλετε να πάτε βαθύτερα, μην διστάσετε να συμβουλευτείτε την εξ αποστάσεως πορεία για τις ψυχολογικές πρώτες βοήθειες που Ψυχολογική εκπαίδευση οργανώστε από τον ιστότοπό σας.