Πώς να γίνεις σπουδαίος διαπραγματευτής, με 10 ψυχολογικά κλειδιά

Τα ανθρώπινα όντα είναι κοινωνικά όντα, έτσι πρέπει να ζήσουμε με άλλους ανθρώπους να επιτευχθεί συναισθηματική ισορροπία και ψυχική και υλική ευημερία. Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορούμε πάντα να κάνουμε αυτό που θέλουμε να κάνουμε, αλλά μάλλον σε διαφορετικά καθημερινές καταστάσεις ζωής, είτε με τον σύντροφό μας είτε με τους φίλους μας, πρέπει συχνά διαπραγματευτείτε για την επίτευξη επίσημων και ανεπίσημων συμφωνιών.

Στην πραγματικότητα, το να γνωρίζεις πώς να διαπραγματευτείς με τον σύντροφό σου είναι ένα από τα κλειδιά για να λειτουργήσει μια σχέση, γιατί η σχέση είναι θέμα δύο, και ο καθένας έχει τις δικές του ανάγκες.

Ένα άλλο σενάριο στο οποίο συνήθως έχουμε συνεχείς διαπραγματεύσεις είναι, για παράδειγμα,ο χώρος εργασίας. Ίσως χρειαστεί να διαπραγματευτούμε μια σύμβαση εργασίας ή να επιλύσουμε μια εργασιακή διαφορά. Στην πραγματικότητα, υπάρχουν επαγγελματίες διαπραγματευτές που κάνουν ακριβώς αυτό.

Πώς να γίνεις καλός διαπραγματευτής

Αλλά ανεξάρτητα από το αν είναι στην καθημερινή ζωή ή στην εργασία,

Τι πρέπει να είμαστε καλοί διαπραγματευτές; Πώς συμπεριφέρεται ένας καλός διαπραγματευτής;

Παρακάτω μπορείτε να βρείτε 10 ψυχολογικά κλειδιά για να το πετύχετε.

1. Ακούστε ενεργά

Η ακρόαση είναι εξίσου σημαντική με την ομιλία. Όμως, σε πολλές περιπτώσεις, ακούμε περισσότερα από ό, τι ακούμε. Ειδικά σε μια διαπραγμάτευση, είναι απαραίτητο δώστε προσοχή στην πλήρη επικοινωνία από την άλλη πλευρά του πίνακα διαπραγματεύσεων.

Αυτό περιλαμβάνει όχι μόνο τη λεκτική γλώσσα, αλλά η μη λεκτική γλώσσα είναι εξίσου σημαντική. Είναι ζωτικής σημασίας να αναγνωρίσετε αυτό που πραγματικά θέλουν οι άλλοι και όχι μόνο αυτό που εκφράζουν με λόγια. Αυτό είναι απαραίτητο εάν διαπραγματευόμαστε, για παράδειγμα, μια συμφωνία εργαζομένων ή εάν έχουμε συζητήσει με τον συνεργάτη μας και θέλουμε να γνωρίζουμε τις πραγματικές τους ανάγκες.

• Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα για το πώς να ακούτε ενεργά, μπορείτε να διαβάσετε το άρθρο μας: "Ενεργή ακρόαση: το κλειδί για την επικοινωνία με άλλους"

2. Πρέπει να είσαι επιθετικός

Το να είσαι αποφασιστικός είναι μια από τις μεγάλες ιδιότητες ενός διαπραγματευτή. Αυτός ο όρος αναφέρεται στην έκφραση της άποψής σας σωστά ενώ υπερασπίζετε την άποψή σας και, ταυτόχρονα, σέβεστε τα δικαιώματα των άλλων. Είναι μια μη επεμβατική μορφή επικοινωνίας, στην οποία αισθάνεστε ασφαλείς σε αυτό που προσφέρετε, πάντα στο πλαίσιο της εγκάρδιας και της ανοχής απέναντι στις απόψεις των άλλων.

• Σχετικό άρθρο: "Δυναμικοί άνθρωποι: 10 κοινά χαρακτηριστικά"

3. Αυτοπεποίθηση

Οι καλοί διαπραγματευτές εμπιστεύονται τον εαυτό τους και δεν φοβούνται να δείξουν τον εαυτό τους με αυτόν τον τρόπο.

Αν αυτό που θέλουμε είναι να πείσουμε το άλλο άτομο ότι η άποψή μας έχει πολύ νόημα, Πρέπει να το κάνουμε αποφασιστικά και να πάρουμε το μήνυμα στο άλλο άτομο που πιστεύουμε σε αυτό λέμε.

Η εμπιστοσύνη στον εαυτό σας σάς επιτρέπει να ακούτε τι θέλει να πει το άλλο άτομο, γιατί, αν είστε ανασφαλείς, θα είστε αμυντικοί. Άτομα που δεν εμπιστεύονται τον εαυτό τους θα παραδοθούν στην πρώτη αλλαγή, επειδή έχουν μεγάλη δυσκολία να δείξουν την άποψή τους και να πουν "όχι".

4. Μην περιμένετε να πάρετε ό, τι θέλετε

Πρέπει να είστε ξεκάθαροι ότι πρόκειται για διαπραγμάτευση και ότι, σε πολλές περιπτώσεις, δεν θα επιτύχετε ό, τι σκοπεύετε να κάνετε. Πρέπει να μάθετε να παραδίδετε επειδή το άλλο άτομο (ή οι άνθρωποι) έχουν επίσης τις ανάγκες τους. Είναι περίπου φτάσει σε ένα σημείο όπου και τα δύο μέρη θα βελτιωθούν με κάποιο τρόπο.

5. Μην παραδώσετε χωρίς να λάβετε τίποτα σε αντάλλαγμα

Μην περιμένετε να κάνετε ό, τι θέλετε να κάνετε δεν σημαίνει ότι πρέπει να παραδίδετε συνεχώς χωρίς να επιτυγχάνετε τίποτα σε αντάλλαγμα, επειδή θα στείλετε ένα μήνυμα στον άλλο ηθοποιό κατά τη διαπραγμάτευση ότι δεν εμπιστεύεστε πραγματικά αυτό που προσφέρετε, το οποίο μπορεί να τους κάνει να απαιτήσουν ακόμη περισσότερα από εσάς.

Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι και αν θέλουν να αλλάξουν κάτι από αυτό που προτείνετε, θα κερδίσετε και κάτι.

6. Κύριε πειθώ

Η πειθώ είναι απαραίτητη δεξιότητα για να είναι διαπραγματευτής, και είναι την ικανότητα που πρέπει να πείσουμε σε άλλα άτομα να κάνουν κάτι που δεν σκόπευαν να κάνουν. Η πειθώ είναι μια τέχνη και υπάρχουν διαφορετικές τεχνικές που μπορείτε να εφαρμόσετε στο διαπραγματευτικό περιβάλλον.

• Δείτε τα σε αυτό το άρθρο: "Οι 10 πιο αποτελεσματικές τεχνικές πειθώ"

7. Να είστε αισιόδοξοι και ανοιχτοί

Σε μια διαπραγμάτευση πρέπει να είστε αισιόδοξοι και ανοιχτοί. Ακόμα κι αν υπάρχουν στιγμές έντασης, δεν πρέπει ποτέ να χάσετε την ψυχραιμία σας. Μια ανοιχτή στάση θα είναι γενικά ευεργετική. Αν, από την άλλη πλευρά, παρατηρήσετε ότι η ατμόσφαιρα είναι πολύ τεταμένη, είναι καλύτερα να σταματήσετε τη διαπραγμάτευση για λίγα λεπτά, να πάρετε λίγο καθαρό αέρα και να επιστρέψετε με μια ανανεωμένη στάση.

8. Πρέπει να είστε συμπαθητικοί

Η ενσυναίσθηση είναι η ικανότητα να βάλουμε τον εαυτό μας στα πόδια του άλλου και να κατανοήσουμε τις ανάγκες τους. Αναμφίβολα, αυτή είναι μια ποιότητα που πρέπει να κατέχει κάθε διαπραγματευτής. Η ενσυναίσθηση μάς βοηθά επίσης να ρυθμίσουμε τη δική μας συμπεριφορά και να την προσαρμόσουμε στην κατάσταση και στον συνομιλητή με τον οποίο διαπραγματευόμαστε.

• Σχετικό κείμενο: "Είσαι συμπαθητικός; 10 τυπικά χαρακτηριστικά των ατόμων με ενσυναίσθηση"

9. Μην το πάρετε στο προσωπικό έδαφος

Δεν πρέπει να ξεχνάτε ότι σε μια διαπραγμάτευση ο καθένας θα ζητήσει τι του ενδιαφέρει περισσότερο και, μερικές φορές, μπορεί να συγκρουστεί με το όραμά σας ή τον τρόπο που κάνετε τα πράγματα. Κάθε άτομο έχει διαφορετικά γούστα και ανάγκες, δεν πρέπει να το θεωρείτε επίθεση στον εαυτό σας.

10. Πάρτε το χρόνο σας και ελέγξτε τα συναισθήματά σας

Η διαπραγμάτευση δεν είναι πάντα εύκολη και, σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να εμφανιστούν σημεία κολλήματος που πρέπει να αντιμετωπιστούν με ευκολία. Είναι σημαντικό να το γνωρίζετε και να έχετε υπομονή. Τα ανθρώπινα όντα είναι συναισθηματικά όντα, αλλά σε μια διαπραγμάτευση πρέπει να διατηρήσουμε ένα δροσερό κεφάλι και να μην ξεχάσουμε τους στόχους μας.