12 ψυχολογικά κόλπα από τα σούπερ μάρκετ για να κερδίσουν περισσότερα

Σε προηγούμενα άρθρα προσπαθήσαμε να εξηγήσουμε το 10 κόλπα που χρησιμοποιούν τα εστιατόρια για να σας κάνουν να πληρώνετε περισσότερα, και ανακαλύψαμε επίσης, ακολουθώντας την πειθαρχία της ψυχολογίας των καταναλωτών, γιατί δεν πρέπει ποτέ να παραγγείλετε το δεύτερο φθηνότερο κρασί στο μενού.

Πώς μας εξαπατούν στα σούπερ μάρκετ;

Σήμερα προτείνουμε να ξετυλίξουμε το 12 πιο κοινά ψυχολογικά κόλπα που χρησιμοποιούνται από πολυκαταστήματα και σούπερ μάρκετ έτσι ώστε να καταλήξετε να αγοράζετε περισσότερα από όσα χρειάζεστε.

Ανεξάρτητα από το πού διαμένετε, τα πολυκαταστήματα ασκούν πανομοιότυπες τεχνικές για τη μεγιστοποίηση των εσόδων τους. Περισσότερες από τις μισές αγορές που πραγματοποιούμε σε σούπερ μάρκετ δεν έχουν προγραμματιστεί εκ των προτέρων, αυτό το στατιστικό είναι ακόμη υψηλότερο εάν πρόκειται να αγοράσουμε μαζί με τον σύντροφο ή με τα παιδιά.

Οι στρατηγικές που χρησιμοποιούν οι υπεραγορές για να αυξήσουν τις πωλήσεις τους είναι σχεδόν τόσο παλιά όσο η ανταλλαγή μεταξύ καταναλωτικών αγαθών και χρημάτων, αλλά

η πειθαρχία του μάρκετινγκ στον τομέα εξελίσσεται πάντα και δημιουργούνται νέα εργαλεία για να ενθαρρύνουν τους καταναλωτές να έχουν μεγαλύτερη προδιάθεση να ξοδέψουν περισσότερα.

1. Το καλάθι, καλύτερα αν είναι μεγαλύτερο

Αμέσως μετά το πάρκινγκ στο σούπερ μάρκετ πάρκινγκ βρήκαμε τα καροτσάκια. Αλλά θα ήταν βολικό να αρχίσετε να μιλάτε για «αυτοκίνητα», καθώς οι διαστάσεις τους αυξάνονται.

Αυτή η εφεύρεση εμφανίστηκε τη δεκαετία του 1930 και εφαρμόστηκε γρήγορα, αλλά το μέγεθος των αυτοκινήτων αυξάνεται με την πάροδο των ετών. Το κίνητρο για αυτήν την αύξηση των διαστάσεων είναι προφανές: όσο μεγαλύτερο είναι το αυτοκίνητο, τόσο περισσότερο κοστίζει για να το γεμίσεικαι οι περισσότεροι καταναλωτές δεν είναι ικανοποιημένοι αν δεν γεμίσουν το καλάθι.

2. Η τιμή, με πολλά εννιά

Αυτό το τέχνασμα είναι τόσο δημοφιλές που φαίνεται ότι δεν έχει πλέον καμία επίδραση στον πελάτη, αλλά αποδεικνύεται ότι εξακολουθεί να λειτουργεί. Οι καταναλωτές δίνουν προσοχή στην πρώτη τιμή αλλά όχι στα σεντς, επομένως ένα στοιχείο του οποίου η τιμή είναι 9,99 ευρώ (ή δολάρια ή οποιοδήποτε άλλο νόμισμα) εμφανίζεται ως 9 € και όχι ως 10 €.

Αυτή η δεκάρα της διαφοράς χαρακτηρίζει την αντίληψη για το πόσο φθηνό ή ακριβό είναι ένα προϊόν. Στην πραγματικότητα, σε μια έρευνα στο Κολοράντο State University, στις ΗΠΑ, οι συμμετέχοντες κλήθηκαν να επιλέξουν μεταξύ δύο πανομοιότυπων στυλό. Το πρώτο κόστος 2 $, ενώ το δεύτερο ήταν 3,99 $. Το 44% των μαθητών επέλεξαν το στυλό 3,99. Φαίνεται λοιπόν ότι το κόλπο των 99 σεντ δεν έχει σταματήσει να είναι αποτελεσματικό.

3. Τα αντικείμενα που θέλουν να αγοράσετε βρίσκονται στο ύψος των ματιών σας

Τα προϊόντα που οι επιφάνειες είναι υπεύθυνες για την επισήμανση είναι αυτά που ενδιαφέρονται περισσότερο να πουλήσουν από τότε είτε επειδή το περιθώριο κέρδους τους είναι υψηλότερο, είτε επειδή είναι ένα απόθεμα που θέλουν να ξεφορτωθούν περισσότερα γρήγορα. Να το πάρεις τοποθετούνται σε ύψος κεφαλής, έτσι ώστε να είναι πιο ορατά.

Άλλα αντικείμενα που θα μπορούσαν να είναι μια εναλλακτική λύση αγοράς είναι πιο κρυμμένα, κοστίζουν περισσότερο και αυτό είναι άβολο για οποιονδήποτε καταναλωτή. Από την άλλη πλευρά, δεν είναι όλα τα μάτια στο ίδιο επίπεδο και τα καταστήματα το γνωρίζουν. Γνωρίζουν ότι τα παιδιά έχουν μεγάλη δύναμη να πείσουν τους γονείς τους να αγοράσουν κάποια προϊόντα από μπετόν και γι 'αυτό τοποθετούν αντικείμενα όπως παιχνίδια και γλυκά στο ύψος των μικρών Καταναλωτές.

4. Τα βασικά αντικείμενα βρίσκονται πάντα στην πιο μακριά γωνία της επιφάνειας

Μια άλλη παραδοσιακή τεχνική στην οργανωτική ρύθμιση των υπεραγορών είναι να τοποθετήσετε βασικές ανάγκες, όπως αυγά, γάλα ή λαχανικά, στο πίσω μέρος του καταστήματος. Καθώς αυτά τα προϊόντα θα αποκτήσουν όλοι, θα αναγκαστούν να διασχίσουν ολόκληρη την επιφάνεια, συναντώντας πολλές προσφορές προϊόντων που δεν είχαν προγραμματίσει να αγοράσουν πριν.

5. Αναλώσιμα προϊόντα βρίσκονται στην είσοδο

Αυτά τα είδη που παρέχουν υψηλότερο ποσοστό κέρδους, όπως λουλούδια, αρτοσκευάσματα και προμαγειρευμένα πιάτα, βρίσκονται συνήθως στην είσοδο του σούπερ μάρκετ.

Ο λόγος για αυτήν τη στρατηγική είναι ότι είναι άρθρα που καταναλώνονται αυτή τη στιγμή, Ο οπτικός της αντίκτυπος είναι μεγάλος και οι καταναλωτές τείνουν να το αντέχουν, ακόμη περισσότερο αν το καλάθι είναι ακόμα άδειο.

6. Τα κουτιά μετρητών βρίσκονται στα αριστερά

Το 90% των ανθρώπων είναι δεξιόχειρες και η φυσική τάση είναι να οδηγούν δεξιά. Οι μεσαίες και μεγάλες επιφάνειες έχουν σχεδιαστεί με σκοπό τον καταναλωτή να περπατά στην αριστερόστροφα και περπατήστε όσο το δυνατόν περισσότερα κλίτη πριν πληρώσετε κουτί.

Όσο μεγαλύτερο είναι το ταξίδι και όσο περισσότερο είναι ο πελάτης στο κατάστημα, τόσο υψηλότερες θα είναι οι δαπάνες τους..

7. Αλλάζετε περιοδικά τη θέση των εμπορευμάτων

Όταν ένας χρήστης γνωρίζει ήδη τη διανομή του σούπερ μάρκετ και γνωρίζετε ήδη πού να πάτε για να παραλάβετε τα προϊόντα που χρειάζεστε, είναι όταν αλλάζει η διανομή του σούπερ μάρκετ.

Έτσι, το σούπερ μάρκετ διασφαλίζει ότι ο πελάτης περιπλανιέται για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα σε όλους τους διαδρόμους, βρίσκοντας αντικείμενα που μπορεί να αποφασίσει να αγοράσει.

8. Η φιγούρα του φιλικού γραμματέα

Παρόλο που η καλοσύνη του υπαλλήλου φαίνεται περισσότερο από άλλες εποχές και σήμερα έχει μια πιο ψυχρή και πιο επαγγελματική συμπεριφορά (σύμφωνα με το αλλαγή στη φύση των εργασιακών σχέσεων και των καταναλωτικών συνηθειών), η αλήθεια είναι ότι μερικές πιο εξελιγμένες επιφάνειες, όπως καταστήματα από Μανζάνα, γεμάτο με έμπειρους υπαλλήλους που δεν χρεώνουν προμήθεια ανά πώληση και φροντίζουν απαντήστε σε όλες τις ερωτήσεις ή τα προβλήματα των πελατών χωρίς να χρησιμοποιήσετε τεχνικές μάρκετινγκ εισβολής.

Αυτή η αποκλειστική και φιλική θεραπεία είναι περισσότερο μια στρατηγική μάρκετινγκ, ειδικά σε επιφάνειες που πωλούν αντικείμενα με υψηλές τιμές και με μεγάλο περιθώριο κέρδους.

9. Πλαστικές σακούλες και ρύπανση

Μία από τις κύριες κρατικές αλυσίδες σούπερ μάρκετ ανακοίνωσε πριν από χρόνια ότι θα αρχίσει να χρεώνει πλαστικές σακούλες, καθώς ήταν μια δέσμευση της εταιρείας να φροντίζει για το περιβάλλον. Ήταν μια ευρεία εκστρατεία.

Ωστόσο, το κίνητρο για αυτήν την εκστρατεία δεν ήταν τόσο ο περιβαλλοντισμός της μακρο-εταιρείας, αλλά απλά να μπορείτε να δημιουργήσετε έσοδα από ένα "άρθρο" που είχε προηγουμένως παραδοθεί "δωρεάν". Ήταν επίσης υπεύθυνοι να προσφέρουν επαναχρησιμοποιήσιμες τσάντες με τις οποίες να αποκτήσουν επιπλέον εισόδημα, με το πολύ μεγάλο σφραγισμένο λογότυπό τους, αποκτώντας έτσι δωρεάν δημοσιότητα. Μια στρατηγική εγγυημένου κέρδους.

10. Τα προϊόντα με έκπτωση, διανέμονται με χαοτικό τρόπο

Αν θέλετε να βρείτε πραγματικά εκπτωτικά αντικείμενα, θα πρέπει να κάνετε αναζήτηση και να ψάξετε. Τα σούπερ μάρκετ έχουν μετατρέψει τους χώρους εκκαθάρισης προϊόντων σε χάος αντικειμένων. Ο τεχνικός λόγος αυτής της πρακτικής είναι ότι ο καταναλωτής κατανοεί την αναζήτηση αυτών των ευκαιριών ως παιχνίδι, σαν να προσπαθούσατε να ανακαλύψετε έναν θησαυρό.

Εάν μπορείτε να βρείτε ένα αντικείμενο που δεν είναι ελαττωματικό ή φθαρμένο, θα αισθανθείτε την επιθυμία να το αγοράσετε. Αυτές οι ενότητες έχουν σχεδιαστεί για καταναλωτές με χαμηλή αγοραστική δύναμη και πολύ ελεύθερο χρόνο. Αν, από την άλλη πλευρά, έχετε έναν καλό μισθό αλλά λίγο ελεύθερο χρόνο, θα μπορείτε να βρείτε όλα τα αντικείμενα τέλεια παραγγελία και πολύ πιο ακριβά στα κύρια ράφια.

11. "Σας φέρνουμε τις αγορές σας στο σπίτι δωρεάν"

Η υπηρεσία παράδοσης κατ 'οίκον για ψώνια αυξάνεται δωρεάν. Αυτό συνεπάγεται την αγορά μιας ελάχιστης αξίας, για παράδειγμα, 50 €.

Εάν η πρόθεσή σας ήταν να πραγματοποιήσετε μια αγορά 30 €, πρέπει να ξοδέψετε τα υπόλοιπα 20 € σε κάτι, Πιθανότατα δεν το χρειάζεστε επειγόντως, για να το παραδώσετε στο σπίτι σας.

12. Τελικό colophon: τα προϊόντα στα κουτιά

Αφού περιπλανηθείτε σε ολόκληρο το σούπερ μάρκετ και φέρνοντας ένα καλάθι γεμάτο αντικείμενα, απομένει ακόμη κάτι που μπορούν να προσπαθήσουν να σας πουλήσουν: τσίχλες, γλυκά, περιοδικά, ενεργειακά μπαρ ....

Αυτά τα προϊόντα δεν έχουν μεγάλη αξία, αλλά είναι εκείνοι που αναφέρουν αναλογικά το υψηλότερο ποσοστό κέρδους στην επιφάνεια. Στον κόσμο της ψυχολογίας των καταναλωτών, αυτοί οι τύποι άρθρων εκπληρώνουν τη λειτουργία του κερασιού στο κέικ: μπαταρίες που σίγουρα θα χρειαστώ. Μου αρέσουν αυτά τα τσίχλες, αυτά τα γλυκά όταν οι ανιψιές επιστρέφουν στο σπίτι... Η επιφάνεια είναι πάντα προσεκτική σε αυτές τις τεχνικές για να σας πουλήσει όσο μπορούν.

Και δεν υπάρχει το πράγμα ...

Φυσικά, Υπάρχουν πολλά περισσότερα κόλπα που χρησιμοποιούν τα σούπερ μάρκετ για να σας κάνουν να ξοδέψετε περισσότερα από ό, τι είχατε προγραμματίσει. Έχετε εντοπίσει κάποια άλλη ψυχολογική στρατηγική που εστιάζει στην ενθάρρυνση της κατανάλωσης; Μπορείτε να μας στείλετε στην ενότητα σχολίων.