Προεπιλεγμένο αποτέλεσμα: τι είναι και πώς μας επηρεάζει

Διαθέτουμε τις αποφάσεις μας όσο πιστεύουμε; Ή, αντίθετα, αφήνουμε τους εαυτούς μας να παρασυρθούν σε πολλές περισσότερες περιπτώσεις από ό, τι πιστεύουμε από αυτό που μας έχει ήδη δοθεί;

Αν και δεν το γνωρίζουμε, σε πολλές περιπτώσεις η ικανότητά μας να επιλέγουμε επηρεάζεται από εξωτερικούς παράγοντες για τους οποίους δεν έχουμε λιγότερες γνώσεις. Αυτό συμβαίνει με το προεπιλεγμένο αποτέλεσμα. Σε όλο αυτό το άρθρο θα αποσαφηνίσουμε τι αποτελείται αυτή η δυναμική σκέψης, καθώς και ποιες είναι οι αιτίες και πώς μπορούμε να την εκμεταλλευτούμε για δικό μας όφελος.

• Σχετικό άρθρο: "Εφαρμόστηκαν 7 κλειδιά Ψυχολογίας στο Μάρκετινγκ και τη Διαφήμιση"

Ποιο είναι το προεπιλεγμένο εφέ;

Το προεπιλεγμένο εφέ ή το "προεπιλεγμένο εφέ" είναι μια θεωρία που σχετίζεται με την ψυχολογία των καταναλωτών που αποδεικνύει ότι σε μια κατάσταση ή πλαίσιο στο οποίο πρέπει να κάνουμε μια επιλογή, είναι πολύ πιο πιθανό ότι θα εμμείνουμε σε αυτό που έχει επισημανθεί ή επιλεγεί από προεπιλογή.

Ο λόγος για αυτό είναι να σκεφτόμαστε ποια επιλογή να κάνουμε περιλαμβάνει μια ενεργειακή δαπάνη που οι άνθρωποι τείνουν να αποφεύγουν

, είναι πολύ πιο πιθανό να επιλέξουμε αυτήν την επιλογή στην οποία δεν χρειάζεται να κάνουμε τίποτα. Δηλαδή, αυτό που έχει ήδη επισημανθεί από προεπιλογή. Εξ ου και το όνομα "προεπιλογή".

Όπως αναμενόταν, οι εταιρείες και οι οργανισμοί γνωρίζουν αυτό το γεγονός και έτσι επωφελούνται από αυτά σκέφτηκε δυναμική για να καθοδηγήσει τη συμπεριφορά μας με τον τρόπο που επιτυγχάνουν το μέγιστο Οφέλη.

Ένα παράδειγμα αυτού του φαινομένου

Ένα έγκυρο παράδειγμα θα ήταν ένα στο οποίο κατά την εγγραφή σε μια ιστοσελίδα, το πλαίσιο "Ναι, θέλω να λαμβάνω πληροφορίες" επισημαίνεται από προεπιλογή. Σύμφωνα με το προεπιλεγμένο αποτέλεσμα, το πιο πιθανό είναι ότι αποδεχόμαστε ασυνείδητα όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις που επισημαίνονται από προεπιλογή. Ως εκ τούτου, σε πολλές περιπτώσεις βρισκόμαστε να λαμβάνουμε διαφημίσεις από αμέτρητες εταιρείες που δεν θυμόμαστε ότι είχαμε επισκεφτεί ή αποδεχθεί.

Σε σύγκριση με άλλα κόλπα που χρησιμοποιούνται στην ψυχολογία των καταναλωτών για να καθοδηγήσουν τη συμπεριφορά μας, το προεπιλεγμένο αποτέλεσμα είναι πολύ πιο ανεπαίσθητο, αλλά ακόμα είναι πολύ αποτελεσματικό στο χειρισμό της συμπεριφοράς μας.

Αυτός ο τύπος χειραγώγησης μπορεί να μην φαίνεται πολύ σημαντικός στην αρχή, δεδομένου ότι Το γεγονός της έγκαιρης ενημέρωσης είναι κάτι σχετικά ενοχλητικό και εύκολο ξεδιαλύνω. Ωστόσο, οι υπεύθυνοι σχεδιασμού αυτού του τύπου ερωτηματολογίων και διαδικασιών έχουν μεγαλύτερη ισχύ. από ό, τι φανταζόμαστε, αφού λαμβάνουν μια σειρά αποφάσεων για εμάς που ούτε καν παρατηρούμε.

Εάν λάβουμε υπόψη ότι η συντριπτική πλειονότητα των καταναλωτών δεν αλλάζει ποτέ τη διαμόρφωση με την οποία φτάνουν και οι υπολογιστές και τα κινητά τηλέφωνα από προεπιλογή. Ούτε σταματούν να διαβάζουν προσεκτικά τις συνθήκες ή τα μικρά κουτιά όταν συμπληρώνουν μια σειρά φόρμες (τόσο διαδικτυακά όσο και έντυπα), θα ανακαλύψουμε ότι κάποιος κάλεσε κάπου αυτές τις αποφάσεις ΜΑΣ.

• Σχετικό άρθρο: "Γνωστικές προκαταλήψεις: ανακαλύπτοντας ένα ενδιαφέρον ψυχολογικό αποτέλεσμα"

Πέρα από το μάρκετινγκ

Ένα άλλο παράδειγμα που μπορεί να επηρεάσει λίγο περισσότερο είναι ότι, σε χώρες όπως η Ισπανία, η Πορτογαλία ή η Αυστρία, όταν ένα άτομο εγγράφεται για να αποκτήσει οδηγείτε την επιλογή να γίνετε δότης οργάνων εμφανίζεται από προεπιλογή, οπότε αν το άτομο δεν προσέχει και δεν θέλει να γίνει δότης όργανα, εθελοντικά χωρίς να το γνωρίζετε. Με αυτόν τον τρόπο οι εταιρείες, οι οργανισμοί και οι κυβερνήσεις προκαθορίζουν τις αποφάσεις μας.

Ο οικονομολόγος Richard Thaler και νομικός ερευνητής Cass Sunstein έγραψαν στο βιβλίο τους για τις επιπτώσεις της ψυχολογίας των καταναλωτών στην ανθρώπινη συμπεριφορά ότι ο κατάλογος των περιοχών στις οποίες επηρεαζόμαστε από το προεπιλεγμένο αποτέλεσμα είναι πολύ ευρύτερος, που κυμαίνεται από θέματα που αναφέρονται παραπάνω με τη σειρά των αντικειμένων σε ένα μενού ή την προεπιλεγμένη θερμοκρασία των θερμοστατών δωματίου. δουλειά.

Επομένως, το προεπιλεγμένο αποτέλεσμα δεν σχετίζεται μόνο με την κατανάλωση, αλλά και με την πρόθεση να συνεχίσουμε ορισμένα βήματα σύμφωνα με τα συμφέροντα ορισμένων οργανισμών Αυτό, πρέπει να ειπωθεί, δεν πρέπει πάντα να είναι επιβλαβές ή επιβλαβές.

Πώς μας επηρεάζει;

Υπό την επίδραση του προεπιλεγμένου εφέ υπάρχουν μια σειρά ψυχολογικών διαδικασιών που το καθιστούν δυνατό. Αυτές οι ψυχολογικές διαδικασίες μας βοηθούν να κατανοήσουμε καλύτερα πώς λειτουργεί στο μυαλό μας και γιατί μας επηρεάζει τόσο συχνά.

Η προέλευση του προεπιλεγμένου εφέ βρίσκεται στις ακόλουθες αιτίες.

1. Πρέπει να ακολουθήσετε μια πρόταση

Το μυαλό μας υποθέτει την ιδέα ότι αν μια επιλογή είναι αυτή που δίνεται από προεπιλογή είναι επειδή είναι στην πραγματικότητα το καλύτερο. Αυτό το γεγονός προϋποθέτει την αντίληψή μας για αυτό που επιλέγουμε.

2. Γνωστική προσπάθεια

Όπως αναφέραμε νωρίτερα, υποτίθεται ότι ο προβληματισμός για τις εκλογές μια γνωστική διαρροή που οι άνθρωποι τείνουν να σώσουν αναίσθητα. Συνήθως αφήνουμε συνήθως αυτό που είναι προκαθορισμένο ως έχει.

3. Αλλαγή νοήματος

Δεν συνεπάγεται το ίδιο ηθικό βάρος για να αφήσετε την επιλογή "Δεν θέλω να γίνω δωρητής οργάνων" από το να το ελέγξουμε από εμάς. Εάν η προεπιλεγμένη επιλογή είναι το αντίθετο, η κατάργησή της θα μας κάνει να νιώσουμε ελαφρά αγωνία και αίσθημα ενοχής.

4. Ανταλλαγή κόστους

Όταν απορρίπτουμε μια εκλογή που έχει ήδη επισημανθεί υπέρ μιας άλλης, ενδέχεται να διακινδυνεύσουμε μια σειρά αλλαγών για τις οποίες δεν γνωρίζουμε. Επομένως, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να παραμείνουμε μια συντηρητική στάση και ας αφήσουμε τα πάντα όπως είναι.

5. Απώλεια απώλειας

Η επιλογή που παρέχεται από προεπιλογή τείνει να είναι το σημείο αναφοράς κατά τη σύγκριση των άλλων εναλλακτικών λύσεων και θα φαίνεται πάντα πιο ελκυστικό. Επομένως, η αλλαγή της σκέψης σας μπορεί να θεωρηθεί ως απώλεια κάτι καλό ή θετικό.

• Μπορεί να σας ενδιαφέρει: "Η θεωρία προοπτικής του Daniel Kahneman"

Πώς εφαρμόζεται αυτό το εφέ;

Όπως έχουμε δει σε όλο το άρθρο, υπάρχουν πολλοί τομείς στους οποίους μπορείτε να επωφεληθείτε από το προεπιλεγμένο αποτέλεσμα. Ωστόσο, Δεν πρέπει όλοι να είναι εικονικοί ή να έχουν το οικονομικό ζήτημα ως στόχο τους.

Ένα πραγματικό και πολύ εντυπωσιακό παράδειγμα είναι το ακόλουθο. Στο διοικητικό σώμα ενός γυμνασίου της Νέας Υόρκης ανησυχούσαν πραγματικά για τη χαμηλή κατανάλωση υγιεινών τροφίμων, όπως φρούτα και λαχανικά, στην καφετέρια του σχολείου.

Δεδομένου αυτού του γεγονότος, αποφάσισαν να αλλάξουν τη θέση της σαλάτας, η οποία ήταν από τη μία πλευρά στον τοίχο, τοποθετώντας το στο κέντρο του δωματίου. Με το οποίο οι μαθητές έπρεπε να περάσουν πριν πληρώσουν για το φαγητό.

Δεδομένου ότι τα παιδιά δεν έπρεπε πλέον να πλησιάσουν ρητά τη σαλάτα για να πάρουν φαγητό, και ήταν πάντοτε υπόψη, η κατανάλωση λαχανικών και χόρτων αυξήθηκε σε σημείο τριπλασιασμού.

Πώς να το χρησιμοποιήσετε προς όφελός μας;

Αλλά δεν είναι όλα άγνωστα στο προεπιλεγμένο αποτέλεσμα. Εμείς οι ίδιοι μπορούμε να το χρησιμοποιήσουμε ως τακτική για να βελτιώσουμε τις συνήθειες του τρόπου ζωής μας. Εάν προκαθοριστούμε το περιβάλλον μας, ώστε να είναι δύσκολο για εμάς να κάνουμε εκείνα τα πράγματα που είναι επιβλαβή για μας υγεία και εύκολο όσους μας ωφελούν, η συμπεριφορά μας θα καταλήξει να εξαρτάται από αυτό κατανομή.

Για παράδειγμα, εάν αναδιατάξουμε το ντουλάπι έτσι ώστε λιγότερο υγιεινές τροφές να βρίσκονται πιο μακριά είναι πολύ πιθανό να τα καταναλώνουμε σε μικρότερο βαθμό από ό, τι αν είναι το πρώτο πράγμα που βλέπουμε.

Με τον ίδιο τρόπο, εάν τοποθετήσουμε τις εφαρμογές για κινητά που μας αποσπάσουν περισσότερο, όπως παιχνίδια ή κοινωνικά δίκτυα, σε απομακρυσμένο μέρος ή σε έναν ξεχωριστό φάκελο, θα είμαστε πολύ λιγότερο αναγκασμένοι να τους εισάγουμε και θα χάνουμε χρόνο κάθε φορά που παίρνουμε το τηλέφωνο κινητό.