Εταιρική ταυτότητα: τι είναι και πώς καθορίζει τους οργανισμούς

Το επιχειρηματικό περιβάλλον είναι εξαιρετικά ανταγωνιστικό. Χιλιάδες εταιρείες γεννιούνται και πεθαίνουν συνεχώς, με μόνο ένα σχετικά μικρό ποσοστό να απομένει και να ξεχωρίζει. Οι λόγοι για τους οποίους κάποιοι επιβιώνουν και άλλοι δεν μπορούν να ποικίλουν πολύ, περνώντας από την παρουσία ανεπαρκούς αρχικού κεφαλαίου, α προβολή σε πολύ μικρή κλίμακα ή την απουσία προστιθέμενης αξίας που επιτρέπει στο ίδιο το προϊόν να ξεχωρίζει από αυτά του επάρκεια.

Μια άλλη πτυχή που μπορεί να κάνει μια εταιρεία να παραμείνει είναι ότι είναι μια συνεκτική οργάνωση, με μια δομή και σαφείς στόχους που προβάλλουν μια θετική και ελκυστική εικόνα για το κοινό σας σκοπός. Και ένα από τα Οι βασικές προϋποθέσεις για αυτό είναι να υπάρχει σαφής εταιρική ταυτότητα.

• Σχετικό άρθρο: "Εργασία και οργανωτική ψυχολογία: επάγγελμα με μέλλον"

Τι είναι η εταιρική ταυτότητα;

Κατανοούμε από εταιρική ταυτότητα το σύνολο των χαρακτηριστικά που δίνουν μια εταιρεία ή μια εταιρεία τη δική της προσωπικότητα διαφοροποιημένο από τις υπόλοιπες εταιρείες.

Είναι ένα από τα πιο σημαντικά στοιχεία για τη δημιουργία μιας συνεκτικής εταιρείας, καθώς περιλαμβάνει το σύνολο των στοιχείων που επιτρέψτε στους υπαλλήλους να είναι μέρος ενός συνόλου, να καταστήσετε σαφείς τους στόχους της εταιρείας και να δημιουργήσετε μια δομή και μια ιεραρχία σαφής οργανωτική.

Μεταξύ άλλων, η εταιρική ταυτότητα παρέχει ένα πλαίσιο εντός του οποίου τα μέλη της εταιρείας ασκούν τη δραστηριότητά τους, με ένα καθορισμένο σχέδιο δράσης και κατά τρόπο συνεπή με το τι είναι και τι κάνει το ίδρυμα. Με άλλα λόγια, καθορίζει τι και πώς γίνονται τα πράγματα στην εταιρεία, καθώς και τον τρόπο με τον οποίο προβάλλονται στο εξωτερικό.

Μια άλλη από τις πιο σχετικές πτυχές για το εξωτερικό, και αυτό στην πραγματικότητα πηγαίνει συχνά στην αναγνώριση της μάρκας χωρίς να λαμβάνεται υπόψη Άλλοι παράγοντες, είναι το σύνολο των οπτικών και φυσικών στοιχείων που είναι αναγνωρίσιμα και αντιληπτά από τον πελάτη ή Όνομα χρήστη

Ωστόσο, σε αυτήν την περίπτωση θα μιλούσαμε για την οπτική ταυτότητα, η οποία αν και είναι σημαντικό μέρος της ταυτότητας Η εταιρική ταυτότητα δεν είναι το σύνολό της: η εταιρική ταυτότητα περιλαμβάνει επίσης το σύνολο των στοιχείων που δομή και καθορισμός της λειτουργίας της εταιρείας.

Κύρια στοιχεία

Η έννοια της εταιρικής ταυτότητας είναι σχετικά απλή στην κατανόηση, αλλά η δημιουργία μιας τέτοιας ταυτότητας σημαίνει ότι λαμβάνεται υπόψη και δημιουργείται ο μεγάλος αριθμός στοιχείων που την απαρτίζουν.

ΕΙΔΙΚΑ, τις κύριες πτυχές και στοιχεία που αποτελούν μέρος της εταιρικής ταυτότητας έχουν ως εξής.

1. Εταιρική φιλοσοφία

Η εταιρική φιλοσοφία νοείται ως ο τρόπος να δούμε και να κατανοήσουμε την πραγματικότητα από την εταιρεία στο σχέση με αυτό που αναμένεται: δηλαδή, τον προσανατολισμό του προς το μέλλον, καθώς και τον τρόπο με τον οποίο σχετίζεται με το κόσμος. Περιλαμβάνει επίσης τις κύριες αξίες που υπερασπίζεται η εταιρεία και το είδος των μακροπρόθεσμων στόχων που επιδιώκετε να επιτύχετε.

• Μπορεί να σας ενδιαφέρει: "Οι 10 τύποι αξιών: αρχές που διέπουν τη ζωή μας"

2. Εταιρική κουλτούρα

Η εταιρική κουλτούρα είναι το σύνολο των μη απτών στοιχείων που εξηγούν πώς λειτουργεί η εταιρεία σήμερα. Πρότυπα, κατευθυντήριες πεποιθήσεις για τη δραστηριότητα και τις αξίες που υπάρχουν καθημερινά είναι μερικά από τα κύρια στοιχεία της εταιρικής κουλτούρας.

3. Οργανωτικό κλίμα

Αυτή η πτυχή αναφέρεται στον τύπο του περιβάλλοντος που υπάρχει στην εταιρεία. Στα συναισθηματικά, κινητήρια και σχεσιακά στοιχεία. Δεν μιλάμε πλέον για τον πολιτισμό ή τον τρόπο με τον οποίο διοικείται η εταιρεία, αλλά για πτυχές όπως το αίσθημα του ανήκειν, το είδος του δεσμού και της σχέσης μεταξύ των εργαζομένων και της αντίληψης των εργαζομένων σχετικά με το ρόλο τους στο Εταιρία.

4. Σχέδιο εργασίας

Το πρόγραμμα εργασίας είναι η πραγματοποίηση ενός προγραμματισμού των δραστηριοτήτων που θα πραγματοποιηθούν από την εταιρεία και πώς να τις εκτελέσετε. Περιλαμβάνει στόχοι, μέθοδοι, τρόποι παρακολούθησης της προόδου και εργασίες που πρέπει να εκτελεστούν.

5. Οπτική ταυτότητα

Η οπτική ταυτότητα αναφέρεται στο σύνολο οπτικών και φυσικών, απτών στοιχείων που επιτρέπουν την ταυτοποίηση της επωνυμίας ή της συγκεκριμένης εταιρείας. Μέσα στην οπτική ταυτότητα μπορούμε να βρούμε στοιχεία όπως το όνομα της εταιρείας ή της μάρκας, το λογότυπο και το σύνθημα, τα χρώματα ή ακόμα και την οργάνωση και διακόσμηση των εγκαταστάσεων ή τις στολές των εργαζομένων. Παρόλο που φαίνεται κάτι αξεσουάρ, η αλήθεια είναι ότι αυτή η πτυχή πρέπει να σχεδιαστεί προσεκτικά.

6. Στρατηγικές επικοινωνίας

Μια πτυχή μεγάλης σημασίας είναι ο τύπος των στρατηγικών επικοινωνίας που έχει η εταιρεία. Δηλαδή, πώς μεταδίδεται ή προβάλλεται προς τα έξω. Με αυτή την έννοια Πρέπει να συμπεριλάβουμε μεθοδολογίες και πρωτόκολλα επικοινωνίας, όπως η χρήση ιστολογίων και ιστοσελίδων, φυλλαδίων ή συνεντεύξεων τύπου.

7. Εγχειρίδιο εταιρικής ταυτότητας

Είναι το έγγραφο στο οποίο το σύνολο των χαρακτηριστικά που κάνουν την εταιρεία κάτι διαφορετικό: οι κανόνες του ιδρύματος, οι στόχοι και η λειτουργία, οι ενδείξεις σχετικά με τον τρόπο χρήσης του λογότυπου ή της οπτικής ταυτότητας.

8. Ένα μεγάλο πλεονέκτημα

Η παρουσία μιας ισχυρής και σαφούς εταιρικής ταυτότητας είναι πολύ χρήσιμη για να καταστεί η εταιρεία πιο κατανοητή και ενοποιημένη. εν λόγω εταιρεία, καθιστώντας την εταιρική της εικόνα (δηλαδή τον τρόπο που γίνεται αντιληπτή εξωτερικά) πιο αξιόπιστη και διευκολύνοντας τους πιθανούς πελάτες ή χρήστες να το παρατηρήσουν.

Και όχι μόνο εξωτερικά: διευκολύνει τη διαχείριση και την οργάνωση της εταιρείας και ότι οι εργαζόμενοι έχουν δεσμούς με το ίδρυμα, βελτιώνοντας την παραγωγικότητα και διευκολύνοντας την επιβίωσή τους.

Βιβλιογραφικές αναφορές:

• Aldersey-Williams, Η. (1993). Εταιρική ταυτότητα. Parramón, Βαρκελώνη.
• Mut, Μ. Και Μπρέβα, Ε. (2003). Από την εταιρική ταυτότητα στην εταιρική οπτική ταυτότητα, ένα απαραίτητο μονοπάτι. Jornades de Foment de la Investigació. Jaume I. Πανεπιστήμιο