Empaatiline kuulamine: võtmed selle oskuse mõistmiseks ja miks see oluline on

Nagu teada, pole kuulmine sama, mis kuulamine; ja sügava mõistmise saavutamiseks sellest, mida keegi meile räägib, ning eduka suhtlemise saavutamiseks On vaja olla täielikult seotud teise inimesega, tema konkreetsete vajaduste ja lähenemisviisidega.

Selles mõttes empaatiline kuulamine on asendamatu element korralikult ja tõhusalt oma keskkonnaga suhtlemiseks: nii ümbritsevate inimestega suheldes samuti õppida vigadest ülejäänud ühiskonnaga suheldes, vaatama oma vaatenurga uuesti läbi ja paremaks inimesed.

• Seotud artikkel: "28 suhtlusliiki ja nende omadused"

Mis on empaatiline kuulamine?

Üks põhilisi mõisteid, mida tuleb meie sotsiaalsete oskuste parandamisel arvesse võtta, on empaatia. See on sobivuste ja oskuste kogum, mis võimaldab meil nii tunnistada teiste emotsionaalseid seisundeid kui nendega kohaneda, eeldades, et see tunnete kogum, mis, kuigi me seda otseselt ei koge, on ka meie jaoks väga olulised, kui jagame nendega ruumi inimesed.

Seega tähendab empaatiavõime mitte ainult suhteliselt täpse hinnangu andmist selle kohta, mida teised tunnevad, vaid ka lapsendamist konstruktiivne suhtumine sellesse psühholoogilisse reaalsusesse, mida tajume teistes, otsides pitspunkte meie ja nende vahel inimesed.

Siiani nähtuga võime hakata mõistma, millest koosneb empaatiline kuulamine; see on võimest teise inimese aktiivne hoolimine ja mõistmine, võttes arvesse ka tema tundeid, emotsioone, mitteverbaalset keelt ning kõiki tagajärgi ja alamtekste, mis tema edastataval sõnumil võivad olla.

See võime võimaldab meil asetada end vestluspartneri asemele ja analüüsida sügavalt nende kavatsusi ja vajadusi, samuti tema sisemine emotsionaalne reaalsus: tema võimalik kannatamine või pettumus, mis teda huvitab, tema motivatsioon, mis sunnib teda usaldamatust, jne.

Empaatiline kuulamine on kahtlemata üks vajalikumaid sotsiaalseid oskusi, et seda mingil moel suhestuda toimivad meie keskkonnaga, et luua tervislikke suhteid ning luua liite ja dünaamikat sünergia.

Lisaks sellele, et meid aidatakse koos teistega sotsiaalses aspektis, ka empaatiline kuulamine avaldab positiivset mõju iseendale ja aitab meil areneda mitmesugustes isiklikes, emotsionaalsetes ja käitumuslikes aspektides, kuna see annab meile teave selle kohta, kuidas teised saavad hakkama oma emotsioonide, probleemide ja projektidega ning pettekujutelmad.

• Teile võivad huvi pakkuda: "Mis on emotsionaalne intelligentsus?"

Kuidas aitab empaatiline kuulamine inimestena paremaks saada?

Empaatiliselt suheldes oma keskkonnaga ja teiste inimeste aktiivsel kuulamisel on igapäevaselt väga positiivne mõju aitab meil saavutada endast parim versioon erinevatel tasanditel ning nii lühemas kui pikas perspektiivis.

Empaatiline kuulamine on vajalik oskus nii selleks, et ennast teise inimese kingadesse sättida kui ka selleks mõista meid ümbritsevate inimeste ja inimrühmade muutuvat dünaamikat, olgu nad siis meie lähedased, töökaaslased või ülemused töökohal.

Mõned peamised eelised selle rakendamisel meie elus on järgmised:

• See rikastab meie elufilosoofiat, suunates meid omaks võtma muid seisukohti.
• See viib meid vältima ego võitlust ja otsima ühiseid asju.
• See on hea viis mõista, kuidas kontekst mõjutab inimeste emotsionaalset seisundit.
• See on pidevate intellektuaalsete väljakutsete allikas, mis stimuleerib meid ja toidab meie isiklikku arengut.

A) Jah, ole tundlik ümbritsevate inimeste vaimse reaalsuse suhtes mitte ainult intellektuaalselt, vaid ka emotsionaalseltSee on väga vajalik oskus reageerida võimalikele muutustele nii isiklikus kui töökeskkonnas või isegi ette näha meie keskkonna vajadusi. Mis võimaldab meil edukalt kohaneda igapäevaste nõudmistega ja saavutada paremaid tulemusi kõikidel tasanditel.

Kuidas aitab empaatiline kuulamine meie tõekspidamisi kahtluse alla seada?

Lisaks sellele, et empaatiline kuulamine aitab meil nii isiklikult kui ka sotsiaalselt paraneda, on see ka sotsiaalne oskus, mis soosib meie enda ideede ja uskumuste kahtluse alla seadmist ning aitab meil mõtiskleda oma maailma nägemise viisi üle.

Seda seetõttu, et see võimaldab meil asetada end teise asemele, väärtustada muid mõtteviise ja viise - probleemide ja vajaduste mõtestamise alternatiivid ning lõpuks uued viisid TÜ tõlgendamiseks maailmas. See on väga sobiv lähtepunkt, et rikastada meie nägemust tegelikkusest, parandada vigu ja aimata, kuidas teised teatud olukordades reageerivad.

Samamoodi on aktiivne kuulamine vahend, mis võimaldab teil muuta eelarvamust teiste inimeste kohta ning minna kaugemale klišeedest ja eelarvamustest eeldades, kuidas teised mõtlevad ja tunnevad.

Kokkuvõttes

Nagu nägime, on empaatilise kuulamisega seotud oskuste parandamine võtmetähtsusega. mitte ainult selleks, et parandada meie suhtlemisviisi isiklikus ja tööelus, vaid ka isikliku arengu ja õppimise vahendina. Nendega treenimine toob eeliseid võtmehetkedel ja ka igapäevaselt.

Bibliograafilised viited:

• Hobune, V. (1983). Sotsiaalsete oskuste koolitus ja hindamisjuhend. Madrid: XXI sajand.
• Moreno-Jiménez, B., Blanco-Donoso, L. M., Aguirre-Camacho, A., Rivas, S. de, Herrero, M. (2014). Sotsiaalsed oskused uutele organisatsioonidele. Käitumispsühholoogia. Madridi autonoomne ülikool.
• Serrato-García, M. TO. (2019) Kas soovite olla digitaalajastul liider? Need on 11 oskust, mida peate arendama. Hispaania. Ettevõtja.