Miks on „pehmed oskused” ärimaailmas üliolulised?

Paar aastakümmet tagasi piisas kõigist ülikoolikraadide omamisest, et pälvida kõigi austus ja eriline kohtlemine. Tänapäeval ei tähenda kvalifitseeritud spetsialistiks olemine heas ja halvas olukorras enam teistest kõrgemat olemist ja seda Seda mitte ainult seetõttu, et ülikooliõpingute lõpetanute arv on palju suurem kui enne.

Lisaks on see tööturu uue toimimisviisi tagajärg: kvalifikatsioon on hea ja näitab minimaalselt tehnilisi oskusi, kuid firmades teeb vahet pehmed oskused. Selles artiklis näeme, miks see on tingitud.

• Seotud artikkel: "Töö- ja organisatsioonipsühholoogia: tulevikuga elukutse"

Mis on pehmed oskused?

Kui miski firmat iseloomustab, siis on tööjaotus: põhimõte, mille järgi igale organisatsiooni liikmele määratakse seeria konkreetsed kohustused, mida isiklikult võtate, olenemata sellest tee teisi.

See ilmselt lihtne ja hõlpsasti mõistetav korraldusviis võimaldas esimeste tsivilisatsioonide ilmumist, kuna see annab alust et igaüks arendab teadmisi, mis on kohandatud täidetavate ülesannetega, eeldades, et teised töötavad ülejäänud üle hoolitsedes. Tegelikult saab lääne kultuurides igaühe tehnilisi sobivusi näidata kraadide ja diplomite abil, mis selle reaalsuse paberile panevad.

Kuid viimastel aastakümnetel on organisatsioonid on jõudnud uude paradigmasse. Kuna kõige edukamad ettevõtted on need, kellel on võime paindlikult kohaneda muutusi keskkonnas, ei saa iga professionaali väärtust enam mõõta ainult tiitlite kaudu. Lisaks oskustele, mida need dokumendid kajastavad, on ka muid omadusi, mis on organisatsioonide kontekstis kõrgelt hinnatud või isegi vajalikud. See räägib sellest, mida tänapäeval nimetatakse pehmeteks oskusteks.

Pehmed oskused on oskused, mis jäävad psühholoogiliste ja tehniliste vahele, mis tähendab, et neid ei saa lihtsalt omandada käsiraamatute lugemine ja teooria õppimine ning mis on samal ajal keskendunud konkreetsetele eesmärkidele, nii et need pole nende tunnused iseloom. Täpsemalt sisaldavad need oskusi, mis on seotud suhtlemise ja emotsioonide juhtimisega, mis on ettevõtte kontekstis kaks olulist aspekti.

Kuna pehmed oskused on reaalsus, paremini toimivad organisatsioonid on need, mis ei eita inimese emotsionaalset ja intuitiivset külgeSelle asemel loodavad nad luua meeskonnad, mis töötavad ja toimivad hästi. Eeldades, et töötajad on nagu robotid, kes lihtsalt täidavad oma CV-s loetletud ülesandeid, on lõks, mille eest organisatsioonipsühholoogid on aastakümneid hoiatanud.

Näiteid ettevõtte põhilistest pehmetest oskustest

Need on mõned pehmed oskused, mis mõjutavad suuresti ettevõtete töö dünaamikat. Paljud neist kattuvad teatud aspektides, kuid neid on võimalik mitmel viisil eristada.

1. Ideede näitus

See on suhtlemisoskuste põhisammasja see seisneb teadmises, kuidas rohkem või vähem keerukaid ideid teistele selgitada, minimeerides arusaamatuste tekke riski. See on eriti kasulik oskus kõiges, mis on seotud juhendamise ja väljaõppega töötajad, kuid see on siiski väga oluline praktiliselt kõigis sotsiaalsetes suhetes üldine.

2. Konfliktide juhtimine

See pehme oskus on seotud lahenduste leidmisega juhtumitele, kus esineb huvide kokkupõrge. Ettevõtetes on see eriti oluline, kuna kõik põhineb koordineerimisel ja koostööl ning tuleb vältida halva töökeskkonna loomist.

3. Veenmine

Veenmine hõlmab võimet haarata teiste huvi ja äratada nende motivatsioon teatud ülesande täitmise perspektiivis. Eriti oluline on see läbirääkimistel.

4. Loovus

Loovus on võimalus selleks lõpetage tavapäraste mõtlemisraamistike põhjal arutlemine ja jõuda konkreetsele olukorrale kohandatud originaalsete lahendusteni.

5. Eesmärgile orienteerumine

See pehme oskus hõlmab võimet teha operatiivseid otsuseid, ilma et otsustamatus halvaks, eeldades, et Valimise lihtne fakt tähendab riskide võtmist, kuid püüdmist muuta need tasuvaks, võttes arvesse eesmärki, mille poole saada.

Juhtimine on nende kõigi liit

Head juhid on need, kes suudavad valdada enamikku asjakohaseid pehmeid oskusi organisatsioonilises kontekstis, kuna kõik nad on oma töös väga olulised.

Juhtimine hõlmab muu hulgas inspireeri eeskujul, pane kõik pühenduma eesmärgi saavutamisele ja pane selged rollid paika piisava suhtlusvoo säilitamine. Kui see võrranditükk ebaõnnestub, on oht, et ainus, mis teie tööd hoiab, on varustus on hirm autoriteedi ees või inerts teatud töö mehaanilise täitmise ees ilma tulemuse vastu huvi tundmata globaalne.

• Võite olla huvitatud: "Juhtimise tüübid: 5 kõige tavalisemat liidritüüpi"

Kuidas koolitada juhtimist?

Kui olete huvitatud oma pehmete oskuste suurendamisest ja juhtimisoskuste tugevdamisest, võite olla huvitatud läbi koolituse Euroopa Coaching Schooli (EMÜ) Leader Coachi veebipõhine juhendamise programm. Selle veebipõhise koolitusprogrammi korraldab coachingu üks juhtivaid üksusi ja see on spetsiaalselt loodud meeskondade juhtimise ja järelevalve alal töötavad spetsialistid: tegevjuhid, juhid, keskastmejuhid, ressursside spetsialistid Inimesed jne.

See koosneb 46 tunnist ja sisaldab treeneriprotsessi, mille viib isikupäraselt läbi üks EMÜ ekspertidest lisaks pidev tehniline tugi ja teoreetilis-praktilised õppeseansid läbi otseülekannete ja Internetis kättesaadavate materjalide sisevõrgus. Lisateavet selle kursuse kohta leiate veebisaidilt Euroopa Treenerikool.