Kas WhatsApp mõjutab suhtluse kvaliteeti?

Oma praeguses ühiskonnas teame hästi, et oleme täielikult sukeldunud tehnoloogiasse, virtuaalsesse maailma ja kaugsuhtlusse. Näost näkku kontakt on vananenud ja see asendatakse hämmastavalt kiiresti suhtlusega sotsiaalsete võrgustike kaudu nagu näiteks WhatsApp, Facebook, Twitter ning muud rakendused ja võrgud, mis võimaldavad meil vestelda kodust lahkumata.

Muutuv suhtlus... paratamatult

Programmi praktilisel tasemel ja kiirusel pole kahtlust uusi tehnoloogiaid aga... Kas seda tüüpi virtuaalne kontakt mõjutab suhtlemist? Kas see sekkub kuidagi, võib-olla teeb selle keeruliseks? Või vastupidi, kas see on kõigis aspektides võrdselt efektiivne võrreldes “elava” suhtlusega?

Selle teema arutamise alustamiseks tuleb seda meeles pidada suhtlus põhineb kolmel aspektil, kõnetegu, ilutseeriv Y kõnepruugis. Sel moel viitavad eksperdid millegi ütlemisele, kõneleja kavatsusele või eesmärgile ning sellest tulenevatele mõjudele või tagajärgedele.

Erinevad kanalid, erinev kommunikatiivne reaalsus

Selles mõttes on väga huvitav teada Kanada kognitiivse psühholoogi David R panust. Olson. See autor on põhjalikult uurinud kirjaliku kultuuri ja mõtte suhet. Oma peamiste mõtiskluste hulgas nendib Olson seda 

kõne täpne transkribeerimine kirja- või lugemiskeelde pole võimalik. Selle põhjendus põhines asjaolul, et kõnelt lugemisele minnes kaotame keele illokutsionaalse võime, kuna kirjutamismudel ise seda võimet ei esinda.

Seetõttu lähtudes sellest teooriast, säilitaks virtuaalne suhtlus tegelikult locutionary ja perlocutionary akti. Aga kuidas on illokutsionaalse teoga? A prori, ei.

WhatsApp ja erinevad võrgusuhtluse vormid välistavad illokutsionaalse teo

Kõnesuhtlus sisaldab paljusid aspekte, mis kirjalikus suhtluses kaotsi läheks. Täpselt nagu prosoodia, mis hõlmaks suurt hulka asjakohaseid kommunikatiivseid aspekte, nagu hääletoon ja kõrgus töötajad (kõrgem võib tähendada närvilisust ja kõrge võib tähendada rahulolematust), aktsent ja intonatsioon töötaja.

Ja minna veelgi kaugemale, kui tegemist on "näost näkku" kõnesuhtlusega, võrreldes virtuaalsega, kaotaksime kogu mitteverbaalse teabe. Vaadake, kuhu on suunatud teie pilk, keha liikumine ja rüht, žestid, näoilme... jne.

Rohkem suhtlemise erinevusi ja eripära 2.0

Ehkki teisest küljest See pole sama, kui suhelda praktiliselt tundmatu inimesega kui tuntud inimesega. Viimasel juhul tulevad mängu mitmed tegurid, näiteks selle inimesega koos elatud kogemused, mälus olevad teadmised, mis teil võib olla tema kohta iseloom, subjektiivsed arusaamad tema kohta... jne

Kõik see viib rea ootusteni, tajudes asju, mida ta ütleb, teades, kuidas näha "kaugemale" sellest, mida ta ütleb ja kuidas ta seda ütleb, nii palju kui võimalik. Need aspektid viiksid meil võimalus teha teatud järeldusi selle kohta, mis on meie vestluspartneri kommunikatiivne kavatsus või, nagu ma juba varem mainisin, tema illokutsionaalne tegu.

Järeldused ja mõtisklused

Kas kõike eelnevat arvesse võttes võiksime järeldada, et virtuaalne suhtlus on sama mis näost näkku rääkimine? Muidugi ei. Kuid ka ei oleks mõistlik mõelda, et uue tehnoloogia kaudu toimuv suhtlemine tuleks karistada ja meie elust kõrvale heita.

See, et võrgusuhtlus loobub illokutsionaalsest aktist, on pooltõde. Tegelikkuses sõltub see kommunikatsiooni väga oluline aspekt paljudest teguritest. Näiteks alates teise inimese teadmiste tase, läbides kirjutamise taset ja võime vestluspartnerite kirjalikus väljenduses kuni vastuvõtja kirjaliku mõistmise tasemeni. Lisaks tuleb märkida, et virtuaalsed suhtlusrakendused hõlmavad laia emotikonide repertuaari, kleebised ja helid, mille kaudu on võimalik kõigi loogiliste piirangutega pakkuda seda tüüpi illokutsionaalset arusaama, mis teoreetiliselt oleks seda tüüpi suhtluses 2.0 välistatud.