Kuidas antakse tagasisidet juhendamisel ja psühholoogilisel sekkumisel

Coachingu vaatenurgast on tagasiside, mitte kriitika, kui teise inimese kohta arvamust avaldades lähtume teatud juhistest. See on tagasiside, kui vahetus on vahetu ja inimestevaheline ning Seda tehakse eesmärgiga aidata teil õppida ja kasvada.. Seetõttu pole kommenteerimine selle kohta, kuidas me tajume inimese sooritust ja mõju tema arengu parandamisele, mitte kritiseerimine, see on tagasiside andmine.

Lisaks, et kriitikast tagasisideni jõuda, peab kommentaar olema argumenteeritud, selge, konstruktiivne, õigeaegne ja tulevikku vaatav. Näiteks poleks tagasiside ütlemine: "Vaatame, kas teie meeskond saab asja kokku, et töö niimoodi välja ei tule". Ja tagasiside oleks öelda: "Räägime sellest, mis võib teie meeskonnas toimuda...".

• Seotud artikkel: "Coachingu 6 tüüpi: erinevad treenerid ja nende funktsioonid"

Tagasiside, arendustööriist

Tagasiside aitab tugevdada tugevusi ning tuvastada ja parandada meie nõrkusi, võimaldades arengut. Kui see on positiivne, mõjutab see seotust tugevalt. "Teise arvamus selle kohta, kuidas me tegutseme, tõukab meid, kuna sellel on positiivne mõju meie edasistele tegudele, aidates meid alati parandada", selgitavad EMÜ treenerid, kes õpetavad seda tööriista oma treenerikoolituses ja sekkumistes ettevõte.

Pealegi pole ekspertide arvates negatiivset tagasisidet olemas. "Tagasiside on alati positiivne, sest see lükkab alati edasi."

Selles mõttes Jagamine, mida me teiste tulemustest arvame, on vastutus. EMÜ-st mõistavad nad "tagasiside andmise tegevust kui kohustust, sest ainult nii peame ennast arendama ja andma teisele midagi, mis aitab tal kasvada".

See on kahesuunaline

Tagasiside fenomen käib kahes suunas. Ärge unustage, et see on teie käes teada, kuidas teie enda sooritust tajutakse ja millist mõju te loote. Kui te seda ei tee, olete viimane, kes oma vigadest teada saab. "Tagasiside on palumine teistel anda meile silmad, et näha asju, mida meie ei näe," selgitavad nad EMÜ-s.

• Teid võivad huvitada: "Isiklik areng: 5 põhjust eneserefleksiooniks"

4 võtit, et mitte rikkuda

Euroopa Coachingu kooli eksperdid määratlevad neli aspekti, mida tuleb armastada, et tagasisidet õigesti anda ja saada. Peamine on mõista tagasisidet kui kingitust.

1. Tagasiside on alati arvamus fakti kohta.

Tagasiside andmiseks ja vastuvõtmiseks on vaja eristada arvamusi ja fakte.

2. Pole vaja väärtuslikku teavet säilitada

Kui me tagasisidet ei anna, jääb meile midagi, mis võib olla teisele inimesele väärt kasvamist.

3. Vaja küsida tagasisidet

Kui me tagasisidet ei küsi, jääme ilma millestki, mis saab aidake meil kasvada.

4. Peate hindama võimalust seda teavet saada

Tagasiside on meie käsutuses olev privileeg kui vahend kasvamiseks ja teiste kasvamiseks.

vihkajad vihkavad

Lõpuks pidage meeles seda kriitikat kasutatakse kritiseerimiseks ja tagasisidet parandamiseks. See ei ole sama, kui öelda, et teete rumalat asja, kui öelda: "Sa oled rumal".

"Tagasiside ei ole see, mis teine ​​inimene on või isegi see, mida teine ​​inimene teeb, vaid see, mida ma tunnen juhtub minuga sellega, mida teine ​​inimene on teinud,“ järeldavad Euroopa Kooli koolitajad Coaching. "Tagasist rääkimine on inimese esikohale seadmine ja see räägib haavatavusest, seotusest, koostööst ja vajadusest mitte nõuda oma õigust."