Kuidas olla suurepärane läbirääkija, kümnes psühholoogilises võtmes

Inimesed on sotsiaalsed olendid, nii et me peame elama koos teiste inimestega emotsionaalse tasakaalu ning vaimse ja materiaalse heaolu saavutamiseks. See tähendab, et me ei saa alati teha seda, mida me tahame, vaid pigem erinevalt igapäevaelu olukordades, olgu siis koos partneri või sõpradega, peame seda sageli tegema pidada läbirääkimisi ametlike ja mitteametlike kokkulepete saavutamiseks.

Tegelikult on teadmine, kuidas partneriga läbi rääkida, üks suhe toimimise võtmetest, sest suhe on kahe küsimus ja mõlemal on oma vajadused.

Teine stsenaarium, kus meil on tavaliselt pidevad läbirääkimised, on näitekstöökohal. Võimalik, et peame pidama töölepingu üle läbirääkimisi või lahendama töövaidluse. Tegelikult on professionaalseid läbirääkijaid, kes just seda teevad.

Kuidas olla hea läbirääkija

Kuid hoolimata sellest, kas see on igapäevases elus või tööl, Mida peame olema head läbirääkijad? Kuidas käitub hea läbirääkija?

Allpool leiate selle saavutamiseks 10 psühholoogilist võtit.

1. Kuula aktiivselt

Kuulamine on sama tähtis kui rääkimine. Kuid paljudel juhtudel kuuleme rohkem kui kuulame. Eriti läbirääkimistel on see hädavajalik pöörake tähelepanu läbirääkimiste laua teiselt küljelt täielikule suhtlemisele.

See hõlmab mitte ainult verbaalset keelt, vaid sama oluline on ka mitteverbaalne keel. On ülioluline, et tunneksite ära, mida teised tegelikult tahavad, mitte ainult seda, mida nad sõnadega väljendavad. See on hädavajalik olenemata sellest, kas peame läbirääkimisi näiteks töötajate lepingu üle või kui oleme oma partneriga arutanud ja tahame teada nende tegelikke vajadusi.

• Kui soovite rohkem teada saada, kuidas aktiivselt kuulata, võite lugeda meie artiklit: "Aktiivne kuulamine: võti teistega suhtlemiseks"

2. Peate olema enesekindel

Enesekehtestamine on läbirääkija üks suurepäraseid omadusi. See termin viitab oma arvamuse korrektsele väljendamisele samal ajal kaitsete oma seisukohta ja austate samal ajal teiste õigusi. See on mitteinvasiivne suhtlusvorm, mille puhul tunnete end pakutavas turvaliselt, alati südamlikkuse ja sallivuse raames teiste arvamuste suhtes.

• Seotud artikkel: "Kindlad inimesed: 10 omadust, mis neil on ühised"

3. Enesekindlus

Head läbirääkijad usaldavad ennast ega karda ennast sellisel viisil näidata.

Kui see, mida me tahame, on veenda teist inimest, et meie vaatenurgast on palju mõtet, Peame seda otsustavalt tegema ja edastama teisele inimesele sõnumi, et millesse usume ütleme.

Enese usaldamine võimaldab teil kuulda, mida teine ​​tahab öelda, sest kui oled ebakindel, oled kaitsev. Inimesed, kes ennast ei usalda, annavad esimesele muutusele järele, sest neil on väga raske oma seisukohti näidata ja "ei" öelda.

4. Ärge oodake, et saate kõike, mida soovite

Peate olema selge, et need on läbirääkimised ja et paljudel juhtudel ei saavuta te kõike, mida kavatsete teha. Peate õppima järele andma, sest ka teisel inimesel (või inimestel) on oma vajadused. Umbes jõuda punkti, kus mõlemad pooled hakkavad mingil viisil paranema.

5. Ärge andke järele, saamata midagi vastu

Ära looda, et saad kõik, millele mõtled ei tähenda, et peate pidevalt järele andma, ilma et te midagi vastu võtaksite, sest saadate läbirääkimiste teisele osalejale sõnumi, et te ei usalda tegelikult seda, mida pakute, mis võib panna neid teid veel rohkem nõudma.

Peate ennast kinnitama ja kui nad tahavad midagi muuta selles, mida te pakute, siis ka teie võita midagi.

6. Meistri veenmine

Veenmine on läbirääkijaks olemise oluline oskus ja nii on võime, mida peame veenma teistele inimestele teha midagi, mida nad ei kavatsenud teha. Veenmine on kunst ja on erinevaid tehnikaid, mida saate läbirääkimiste keskkonnas rakendada.

• Vaadake neid sellest artiklist: "10 kõige tõhusamat veenmistehnikat"

7. Ole optimistlik ja avatud

Läbirääkimistel peate olema optimistlik ja avatud. Isegi kui on pinge hetki, ei tohiks te kunagi endast välja minna. Avatud suhtumine tuleb üldjuhul kasuks. Kui aga märkate, et õhkkond on väga pingeline, on parem katkestada läbirääkimised mõneks minutiks, võtta veidi värsket õhku ja naasta uuenenud suhtumisega.

8. Peate olema empaatiline

Empaatia on võime panna end teisele jalule ja mõista nende vajadusi. Kahtlemata on see omadus, mis igal läbirääkijal peab olema. Empaatia aitab meil ka ise oma käitumist reguleerida ja kohandada seda olukorrale ning vestluspartnerile, kellega me läbi räägime.

• Seotud tekst: "Kas olete empaatiline? Empaatiliste inimeste 10 tüüpilist omadust"

9. Ärge viige seda isiklikule maastikule

Te ei tohiks unustada, et läbirääkimistel küsib igaüks seda, mis teda kõige rohkem huvitab, ja mõnikord see võib olla vastuolus teie nägemuse või viisidega, kuidas asju teha. Igal inimesel on erinevad maitsed ja vajadused, te ei tohiks seda võtta kui rünnakut iseenda vastu.

10. Võtke aega ja kontrollige emotsioone

Läbirääkimised ei ole alati lihtsad ja mõnikord võivad ilmneda kleepumispunktid, mida tuleb käsitleda delikaatselt. On oluline, et te seda teaksite ja kannatlikkust. Inimesed on emotsionaalsed olendid, kuid läbirääkimistel peame hoidma külma pead ja mitte unustama oma eesmärke.