12 psühholoogilist trikki supermarketitest, et rohkem teenida

Eelmistes artiklites püüdsime seda selgitada 10 nippi, mida restoranid kasutavad, et maksaksite rohkemja avastasime tarbijapsühholoogia erialal järgides ka miks ei pea kunagi tellima menüüst teist odavaimat veini.

Kuidas nad meid supermarketites petavad?

Täna teeme ettepaneku lahti harutada 12 kõige tavalisemat psühholoogilist trikki, mida kaubamajad ja supermarketid kasutavad nii et ostate lõpuks rohkem kui vaja.

Sõltumata teie elukohast kasutavad kaubamajad oma tulude maksimeerimiseks identseid tehnikaid. Üle poolte ostudest, mida me supermarketites teeme, pole ette planeeritud, see statistika on veelgi suurem, kui kavatseme osta koos partneri või lastega.

Strateegiad, mida hüpermarketid oma müügi suurendamiseks kasutavad, on peaaegu sama vanad kui tarbekaupade ja raha vahetamine, kuid turunduse distsipliin sektoris areneb alati luuakse uusi tööriistu, et julgustada tarbijaid olema rohkem valmis kulutama.

1. Käru, parem, kui see on suurem

Kohe pärast parkimist supermarketi parklas leidsime kärud. Kuid mugav oleks hakata rääkima autodest, kuna nende mõõtmed suurenevad.

See leiutis ilmus 1930. aastatel ja sai kiiresti rakendatud, kuid autode suurus on aastate jooksul kasvanud. Selle mõõtmete kasvu motivatsioon on ilmne: mida suurem on auto, seda rohkem maksab selle täitmineja enamik tarbijaid pole rahul, kui nad käru ei täida.

2. Hind, paljude üheksatega

See trikk on nii populaarne, et tundub, et see ei mõjuta enam klienti, kuid selgub, et see siiski töötab. Tarbijad pööravad tähelepanu esimesele joonisele, kuid mitte sentidele, seetõttu kuvatakse üksust, mille hind on 9,99 eurot (või dollareid või mõnda muud valuutat) kui 9, mitte 10 eurot.

See sentide vahe kvalifitseerib arusaama, kui odav või kallis toode on. Tegelikult paluti USA-s Colorado osariigi ülikoolis toimunud uurimisel osalejatel valida kahe ühesuguse pastaka vahel. Esimene maksis 2 dollarit, teine ​​aga 3,99 dollarit. 44% katsealustest valis 3,99 pliiatsi. Seega näib, et 99-sendine trikk pole lakanud toimimast.

3. Esemed, mida nad tahavad osta, asuvad teie silmade kõrgusel

Tooted, mille esiletoomine vastutab pindadele, on need, mille müümine on neist kõige enam huvitatud kas seetõttu, et nende kasumimarginaal on suurem, või seetõttu, et see on aktsia, millest nad tahavad rohkem lahti saada kiiresti. Selle saamiseks need asetatakse pea kõrgusele, nii et need oleksid paremini nähtavad.

Muud esemed, mis võiksid olla ostu alternatiiv, on rohkem varjatud, nende leidmine maksab rohkem ja see on kõigile tarbijatele ebamugav. Teiselt poolt pole kõik silmad samal tasemel ja kauplused teavad seda. Nad teavad, et lastel on suur jõud veenda oma vanemaid mõnda toodet ostma betoonist ja sel põhjusel asetavad nad väikeste kõrgusele selliseid esemeid nagu mänguasjad ja maiustused tarbijatele.

4. Olulised esemed asuvad alati pinna kõige kaugemas nurgas

Teine traditsiooniline tehnika hüpermarketite organisatsioonilises paigutuses on esmatarbekaupade, näiteks munade, piima või köögiviljade, paigutamine poe taha. Kuna need tooted, mida kõik omandavad, nad on sunnitud läbima kogu pinna, sattudes mitme toote pakkumisega, mida nad polnud varem plaaninud osta.

5. Kulutatavad tooted on sissepääsu juures

Need tooted, mis pakuvad suuremat kasumimäära, nagu lilled, saiakesed ja eelküpsetatud nõud, asuvad tavaliselt supermarketi sissepääsu juures.

Selle strateegia põhjus on see, et need on artiklid, mida praegu tarbitakse, selle visuaalne mõju on suur ja tarbijad kipuvad seda endale lubama, veelgi enam, kui käru on endiselt tühi.

6. Kassad asuvad vasakul

90% inimestest on paremakäelised ja loomulik kalduvus on neil sõita paremal. Keskmised ja suured pinnad on kavandatud eesmärgiga, et tarbija kõnniks sisse vastupäeva ja kõndige enne sissemakse tegemist võimalikult palju vahekäike kasti.

Mida pikem on teekond ja mida kauem klient poes on, seda suuremad on tema kulutused..

7. Muutke perioodiliselt kauba asukohta

Kui kasutaja teab juba supermarketi jaotust ja teate juba, kuhu minna vajalike toodete järeleon siis, kui supermarketi jaotus muutub.

Supermarket tagab seega, et klient rändab kauem läbi kõigi vahekäikude, leides esemeid, mille ostmise otsustada saab.

8. Sõbraliku ametniku kuju

Ehkki ametniku lahkust näib rohkem mujalt ja tänapäeval on palju külmem ja professionaalsem käitumine (kooskõlas muutused töösuhete olemuses ja tarbimisharjumustes), tõde on see, et mõned keerukamad pinnad, näiteks kauplused alates Manzana, täis teadlikke töötajaid, kes ei nõua müügi eest vahendustasu ja hoolitsevad nende eest vastake kõigile klientide küsimustele või probleemidele turundusvõtteid kasutamata sissetungiv.

See eksklusiivne ja sõbralik kohtlemine on rohkem turundusstrateegia, eriti pindadel, kus müüakse kõrge hinna ja suure kasumimarginaaliga esemeid.

9. Kilekotid ja saaste

Üks peamisi riiklikke supermarketikette teatas aastaid tagasi, et hakkab kilekottide eest tasu võtma, kuna see oli ettevõtte kohustus hoolitseda keskkonna eest. See oli laialt levinud kampaania.

Kuid selle kampaania ajendiks ei olnud mitte niivõrd makroettevõtte keskkonnakaitse, kuivõrd lihtsalt olema võimeline monetiseerima varem tasuta "toimetatud" artiklit. Nende ülesandeks oli pakkuda ka korduvkasutatavaid kotte, millega saaksite oma ülisuure templiga logoga lisatulu, saades seega tasuta reklaami. Kindla kasumi strateegia.

10. Soodushinnaga tooted, jaotatud kaootiliselt

Kui soovite leida tõeliselt soodushinnaga tooteid, peate otsima ja tuhnima. Supermarketid on muutnud likvideerimistoodete ruumid visatud ja ära visatud esemete segaduseks. Selle praktika tehniline põhjus on tarbija mõistab nende soodukate otsimist kui mängu, justkui üritaksite aarde välja kaevata.

Kui suudate leida eseme, mis pole vigane ega kulunud, tunnete tungi seda osta. Need jaotised on mõeldud madala ostujõuga ja palju vaba aega tarbijatele. Kui teil on seevastu hea palk, kuid vähe vaba aega, siis leiate kõik riiulid täiuslikult tellitud ja palju kallimad.

11. "Toome teiega koju tasuta sisseoste tegema"

Toidukaupade kojutoomisteenus õitseb tasuta. See tähendab ostu sooritamist minimaalse väärtusega, näiteks 50 eurot.

Kui teie kavatsus oli osta 30 eurot, peate ülejäänud 20 eurot millegi jaoks kulutama, Tõenäoliselt pole seda vaja koju toimetamiseks.

12. Lõplik kolofon: tooted kastides

Pärast supermarketis ringi uitamist ja esemete täis käru toomist on veel midagi, mida nad võivad teile proovida müüa: närimiskumm, maiustused, ajakirjad, energiabatoonid ....

Need tooted pole eriti väärtuslikud, kuid on need, mis proportsionaalselt annavad kõige suurema kasumi määra pinnale. Tarbimispsühholoogia maailmas täidavad seda tüüpi artiklid koogil glasuuri funktsiooni: patareisid, mida mul kindlasti vaja läheb; Mulle meeldivad need nätsud, need maiustused, kui vennapojad koju tulevad... Pind on nende tehnikate suhtes alati tähelepanelik, et müüa teile kõike, mis võimalik.

Ja asi pole selles ...

Muidugi, supermarketid kasutavad palju rohkem trikke, et proovida teid rohkem kulutama kui sa olid plaaninud. Kas olete avastanud mõnda muud psühholoogilist strateegiat, mis on keskendunud tarbimise ergutamisele? Saate selle meile saata kommentaaride jaotises.