Education, study and knowledge

Konfliktipsühholoogia: teooriad, mis seletavad sõda

click fraud protection

Pärast viimaseid päevi tunneme end kõle. The Pariisi rünnakud on olnud nii jõhkrad, et oleme kõik šokis ja vigastada saanud. Tundes kümneid surmajuhtumeid, oleme täna miljonid selle sündmuse poolt meile põhjustatud valu ohvrid. Meie suurim solidaarsus Prantsusmaa, Pariisi, ohvrite, lähedaste ja kõigi hinges haavatutega.

Praegu surfame kanalite kaupa, et keegi meile selgitaks miks need asjad juhtuvad. Austusavaldusena kõigile meile, kes oleme ohvrid, püüame koondada mõned teooriad, mis psühholoogiast selgitavad konfliktide olemust; püüdes eelarvamusi kõrvale jätta, et pakkuda kõige objektiivsemat teavet.

Sherifi realistlik konfliktiteooria

Muzafer Sherif (1967, 1967) analüüsib konflikti Sotsiaalpsühholoogia rühmadevaheliste suhete perspektiiviga. Nendib, et konflikt tuleneb kahe rühma loodud suhtest ressursside saamiseks. Sõltuvalt ressursside tüübist töötavad nad välja erinevad strateegiad.

  • Toetatud ressursid: selle saamine on iga rühma jaoks sõltumatu, see tähendab, et iga rühm saab saavutada oma eesmärke, mõjutamata teise eesmärke.
  • instagram story viewer
  • Ühildumatud ressursid: selle saamine toimub teise rühma arvelt; see, et üks rühm saab oma ressursid, takistab teise saavutamist.

Samuti sõltuvalt ressursside tüübist, millele rühmad juurde pääseda soovivad, töötatakse nende saamiseks välja erinevad suhtestrateegiad:

  • Konkurents: enne ühildumatuid ressursse.
  • Iseseisvus: enne ühilduvaid ressursse.
  • Koostöö: enne ressursse, mis vajavad ühiseid jõupingutusi (kõrgem eesmärk).

Sellest vaatenurgast tõlgib konflikt "kuidas saada vajalikke ressursse". Seetõttu sõltub järgitav strateegia ressursside käekäigust. Kui need on piiramatud, pole rühmade vahel mingit suhet, sest nad saavad nad endale saada, hoolimata sellest, mida teine ​​teeb, ilma et nad peaksid üksteisega ühendust võtma. Kui ressursse napib, astuvad rühmad konkurentsi. Asjaolu, et üks neist saavutab oma eesmärgid, tähendab, et teised ei suuda, nii et inertsiga püüavad nad olla ainsad, kes sellega nõus on.

Teooria, mis võtab arvesse konkurentsi mõistet

Me võiksime mõista seda kui kahte inimest enne ühte töö intervjuu. Kui pakutakse mitut kohta, ei pea kosilased teistega suhestuma: nad keskenduvad oma individuaalsele arengule. Teiselt poolt, kui pakutakse ainult ühte kohta, mõlemad inimesed kipuvad üksteisega arvestama. Neist on saanud konkurendid ja sobiva strateegia väljatöötamiseks ning valituks osutumiseks on oluline teada rivaali

Nüüd on ka kolmas võimalus: koostöö. Sellisel juhul pole ressursside tüüp täpsustatud, kuna nende kogus pole asjakohane. Tähtsus seisneb ressursi olemuses, kui selle saamiseks on vajalik mõlema rühma ühine osalus. Nii määratletakse kõrgem eesmärk - lõppeesmärk, mis allub igaühe individuaalsetele huvidele ja vajab selle saavutamiseks mõlema panust.

Galtungi rahukonflikt

Sherifi täiendav vaatenurk on Johan galtung, alates sotsiaalne evolutsionism. Sel juhul on konflikti mõistmiseks vaja mõista selle olemasolu inimkonna algusest peale. Selles mõttes konflikt on ühiskonnale omane, konflikte tuleb alati ette, seega keskendutakse selle lahendamisele ja kuidas need ühiskonnas muutusi kaasa toovad. Seega pole konflikt eesmärk, vaid rahu saavutamiseks vajalik vahend.

Järgides igas konfliktis Galtungi (viidatud Calderón, 2009) seatud suunda, on osalejaid mitu. Igal neist on oma mõtted ja emotsioonid, nad käituvad kindlal viisil ja neil on konflikti olemuse kohta oma tõlgendus. Nendel kolmel tipul on autori jaoks üles ehitatud konflikti loogika.

  • Suhtumine: iga asjaosalise mõtted ja emotsioonid.
  • Vastuolu: konflikti olemuse tõlgenduste erinevused.
  • Käitumine: asjaosaliste ilming, kuidas nad teisega suhtlevad.

Need punktid võimaldavad konflikti tavapärasena seletada. On normaalne, et olles erinevad inimesed, tekivad erinevad emotsioonid ja mõtted –Suhtumine-, sündmuste erinev tõlgendamine - vastuolu - ja erinevad tegevused -käitumine-.

Kui kõik on nii loomulik, siis miks tekivad konfliktid? Tundub, et arusaamine, et me kõik oleme erinevad, on lihtne, kuid probleem tekib siis, kui me ei näita, et oleme erinevad. Galtungi jaoks võivad ülaltoodud tegurid eksisteerida kahes erinevas plaanis: need võivad avalduda, väljendades end teisele; või varjatud, jäädes varjatuks igas kaasatud osas.

  • Manifest lennuk: väljendatakse konflikti tegureid.
  • Varjatud lennuk: konflikti tegureid ei väljendata.

Peamine on teise tegevuse tõlgendamisel

Seega, kui me mõtleme, tunneme ja tõlgendame tegelikkust, siis vaikime ja hakkame teisega suhestuma, andmata talle oma positsiooni teada, kõige tõenäolisem on siseneda konflikt. Lihtne fakt nagu kohtumise tühistamine võib äratada selle mõistmiseks erinevaid viise; ja kui me ei lase end mõista, siis võib tekkida arusaamatus.

Siinkohal tulevad mängu selle lahendamise protsessid: ületamine ja muutumine. Transtsendentsuse korral viidatakse konflikti kui individuaalse sündmuse tajumise muutumisele, nähes selles protsessi, mis hõlmab erinevaid osalejaid; konflikt ei puuduta ainult meid. Selle perspektiivi korral areneb ümberkujundamine, muutus kriisilahendusstrateegias, sealhulgas teiste perspektiivides. Nimelt mõista, et konflikt on igaühe enda asi, ja integreerida nad selle lahendamisse.

Konfliktide lahendamise protsessid vastavalt Galtungile

Galtung pakub välja järgmised protsessid, mis viivad konfliktide lahendamiseni:

  • Transtsendentsus: konflikti globaalne perspektiiv.
  • Muutumine: ülejäänud asjaosaliste integreerimine lahendusse.

Kui näeme, et konflikt ei puuduta ainult meid ja tegutseme teisi arvesse võttes, saame välja töötada strateegiad rahu saavutamiseks. Pärast transtsendentsi ja transformatsiooni protsesse läbib tee rahuni kolm omadust, mis ületavad eelmiste tegurite barjäärid:

  • Empaatiavõime mõista teiste suhtumist.
  • Vägivallatus käitumise juhtimiseks.
  • Loovus vastuolude lahendamiseks.

Selmani läbirääkimised

Kolmas meie esitatud lähenemine keskendub otseselt konfliktide lahendamise strateegiatele. Roger selman (1988) teeb ettepaneku, et iga väljatöötatud tegevusega seotud osapooled näitaksid oma lahendamisstrateegiat. Nimelt asjaosaliste võetud meetmete vahetus muudetakse konflikti läbirääkimiste protsessiks. Selles mõttes ei vii see mitte ainult rahuni, vaid läbirääkimised võivad põhjustada või süvendada konflikte.

Need asjaosaliste välja töötatud tegevused põhinevad kolmel komponendil, mis on väga sarnased Galtungi pakututega: nende endi vaatenurk, eesmärgid ja kontroll konflikti üle. Nende kolme komponendi põhjal võib konflikti lahendamisel olla kaks seisukohta.

Läbirääkimisstrateegiad, Selmani sõnul

Roger Selman pakub välja erinevad läbirääkimisstrateegiad:

  • Autotransformant: proovige oma suhtumist muuta.
  • Heterotransformant: proovige muuta teise suhtumist.

See tähendab, et me võime olla isemuutuvad, otsustavad konflikti lahendamiseks muuta oma mõtlemis- või tegutsemisviisi. Teiselt poolt mõjutame heterotransformandiga teist muutuma ja surume neile peale oma vaatenurga. Nüüd jääb konflikt varjatuks, kui kumbki strateegia ei arvesta teist; küsimuste allumine või autoriteedi kehtestamine ei lahenda probleemi ja varem või hiljem kerkib see mingil muul viisil uuesti üles.

Seetõttu on rahuldava lahenduseni jõudmiseks vaja arvestada mõlema osalejaga. See on just see tegur, mis vahendab selle tõhususe taset; oskus kaasa tunda ja teise perspektiivi võtta, et ühiselt lahendus leida. Selle põhjal kehtestab Selman asjaosaliste seisukohtade neli koordineerimise taset.

  • 0. tase - egotsentriline ükskõiksus: igal liikmel on impulsiivsed ja läbimõtlematud reaktsioonid, mis pole üksteisega seotud. Kui heterotransformant kasutab enesekehtestamiseks jõudu, siis autotransformaator allub impulsiivselt hirmust või kaitsest.
  • 1. tase - subjektiivne erinevus: tegevused pole impulsiivsed, kuid ei hõlma siiski teist. Mõlemad jätkavad pealesurumise / esitamise strateegiaid, kuid pole jõulised tegevused ja hirmureaktsioonid.
  • 2. tase - enesekriitiline kajastus: on kalduvus iga osa strateegia olemusele, kuid ta on selle kasutamisest teadlik. Sel juhul püüab heterotransformant teist teadlikult mõjutada ja veenda. Autotrafo on omakorda teadlik enda alistumisest ja teiste soovide kõigepealt läbilaskmisest.
  • 3. tase - vastastikune detsentreerimine: see räägib enda, teise ja konflikti ühisest peegeldamisest, mis kustutab erinevad seisukohad. See ei püüa enam ennast muuta ega mõjutada, vaid leida ühiselt lahendus ühiste eesmärkide saavutamiseks.

Seetõttu viib heterotransformatiivne olemus pealesurumiseni ja ennast transformeerivana. Madalamatel tasanditel on selline käitumine impulsiivne ja kõrgemal mõeldakse sellele üha enam. Lõpuks jõuab lahendus lõpuks jagamiseni ja kooskõlastamiseni; jättes kõrvale enesehetero kalduvuse kaasata teine ​​ja töötada konflikti lahendamiseks ühiselt sobiv strateegia.

Konfliktipsühholoogiast rahupsühholoogiani

Ülaltoodud teooriad on vaid mõned paljudest, mis selgitavad konfliktiprotsesse. Kuid samamoodi nagu nad selgitavad probleeme, selgitavad nad ka oma lahendusi. Lisaks ei tulene konflikti uurimine küsimusest "Kuidas konflikt tekib?" vaid "Kuidas lahendada konflikti?".

Selleks pakub Sherif välja poolte ühised eesmärgid, Galtungile empaatiavõime vaata, et konflikt pole ainult meie oma ja Selman dialoogi läbirääkimiste arendamiseks ühine. Kõigil juhtudel on võtmeküsimus "jagamine", lahenduse kaasloome, sest kui konflikt ei teki ainult ühelt pooltelt, ei tule ka lahendus ainult ühelt poolt.

Just sel põhjusel on oluline, mida teha konflikti ilmnemisel; selle juhtimine. Sellest vaatenurgast ja Pariisi sündmuste tõttu ei soovi me tungivat dialoogi terroristidega. Kuid võttes arvesse teostatavaid tegevusi ja eelarvamusi, mis võivad esile kutsuda. Sest jah, konflikti olemasolu terroristliku sektsiooniga võib olla tõsi, kuid seda ei eksisteeri usu ega rahvaga. Kuigi mõned inimesed on jumala nimel relvi joonistanud, pole konflikt selle jumala vastu, sest ükski jumal ei anna oma usklikele relvi.

Konflikt on inimkonnale loomulik, see on alati olnud ja jääb püsima. Sellega ei kavatse me sündmusi üldse tühistada. Muidu rõhutada tagajärgede olulisust, et iga konflikt muudab inimkonna suunda ja et praegune ei vii meid ebainimlikkuse poole. Nagu suur professionaal ja sõber ütleb: „Ilma konfliktita pole muutusi.1”. Täna peame mõtlema, milliseid muutusi me tahame.

1Maria Palacín Lois, Rühma piirkonna osakonna professor Sotsiaalpsühholoogia (UB) Dtra. Grupisõidumeister. SEPTG president.

Bibliograafilised viited:

  • Calderón, P. (2009). Johan Galtungi konfliktiteooria. Rahu ja konfliktide ajakiri, 2, 60-81.
  • Selman, R. (1988). Inimestevaheliste läbirääkimisstrateegiate ja suhtlemisoskuste kasutamine: kahe häiritud nooruki kliiniline pikiuuring. R-is. Hinde, Suhted inimestevahelised suhted ja areng dessauciva.
  • Sherif, M. (1966). Grupikonflikt ja koostöö. Nende sotsiaalpsühholoogia, London: Routledge & Kegan Paul
  • Sherif, M. (1967). Konflikt ja koostöö, J. R. Torregrosa ja E. Crespo (komp.): Sotsiaalpsühholoogia põhiõpingud, Barcelona: aeg, 1984.
Teachs.ru

10 parimat psühholoogi Hartfordis (Connecticut)

Elanikkonnaga üle 124 000 inimese ja territoriaalse ulatusega veidi üle 46 ruutkilomeetri. Hartfo...

Loe rohkem

10 parimat psühholoogi Waterburys (Connecticut)

Gabriela Sotomayor Tal on psühholoogiakraad Autonoomsest Metropolitani Ülikoolist (UAM) ja diplom...

Loe rohkem

10 parimat seksoloogi Rivas-Vaciamadridis

Jose Miguel Aybar Salinas Tal on riiklikust kaugõppeülikoolist tervisepsühholoogia kraad, magistr...

Loe rohkem

instagram viewer