Vaikefekt: mis see on ja kuidas see meid mõjutab

Kas meil on oma otsused nii palju kui arvame? Või vastupidi, kas me laseme end paljudel juhtudel rohkem kaasa haarata, kui arvame, mis meile juba antakse?

Kuigi me pole sellest teadlikud, mõjutavad meie valimisvõimet paljudel juhtudel välised tegurid, millest meil pole vähem teadmisi. See juhtub vaikefektiga. Selles artiklis selgitame, millest see mõttedünaamika koosneb, samuti mis on põhjused ja kuidas saame seda enda huvides ära kasutada.

• Seotud artikkel: "7 psühholoogia võtit rakendatakse turunduse ja reklaami jaoks"

Mis on vaikimisi efekt?

Vaikefekt või "vaikefekt" on tarbimispsühholoogiaga seotud teooria mis kinnitab, et olukorras või kontekstis, milles peame valiku tegema, on palju tõenäolisem, et jääme vaikimisi märgitud või valitud olukorra juurde.

Selle põhjus on kui mõelda, millise valiku teha, kaasneb energia raiskamine, mida inimesed kipuvad vältima, seega on palju tõenäolisem, et valime selle valiku, kus me ei pea midagi tegema. See tähendab selles, mis on juba vaikimisi märgitud. Siit ka nimi "vaikimisi".

Ootuspäraselt on ettevõtted ja organisatsioonid sellest faktist teadlikud, nii et nad kasutavad neid ära mõttedünaamika, mis suunaks meie käitumist nii, et nad saavutaksid maksimumi Kasu.

Näide sellest nähtusest

Kehtiv näide oleks selline, kus veebilehtele registreerumisel on vaikimisi märgitud kast "Jah, ma tahan teavet saada". Vaikefekti järgi on kõige tõenäolisem tõsiasi, et me aktsepteerime alateadlikult kõiki vaikimisi tähistatud tingimusi. Seetõttu leiame end mitmel korral lugematute ettevõtete reklaamist, mida me ei mäleta, et oleksime seda külastanud või nõustunud.

Võrreldes teiste tarbimispsühholoogias meie käitumise juhtimiseks kasutatavate trikkidega on vaikimõju palju märkamatum, kuid siiski see on meie käitumisega manipuleerimisel väga tõhus.

Seda tüüpi manipuleerimine ei pruugi esialgu tunduda liiga märkimisväärne, sest õigeaegse reklaami saamise fakt on midagi suhteliselt vähe tüütut ja hõlpsasti kättesaadavat sorteerima. Seda tüüpi küsimustike ja protsesside kujundamise eest vastutavatel inimestel on siiski suurem jõud. kui me ette kujutame, sest nad teevad meie eest terve rea otsuseid, mida me isegi ei märka.

Kui arvestada, et valdav osa tarbijatest ei muuda kunagi konfiguratsiooni, millega vaikimisi saabuvad nii arvutid kui ka mobiiltelefonid; samuti ei peata nad seeria täitmisel hoolikalt tingimusi või väikeseid kaste lugema vormid (nii veebis kui ka paberkandjal), avastame, et keegi tegi kuskil need otsused USA

• Seotud artikkel: "Kognitiivsed eelarvamused: huvitava psühholoogilise efekti avastamine"

Peale turunduse

Teine näide, mis võib veidi rohkem mõjutada, on see, et sellistes riikides nagu Hispaania, Portugal või Austria, kui isik registreerib end elundidoonoriks saamise võimalus ilmub vaikimisi, nii et kui inimene ei pööra tähelepanu ja ei taha olla elundid, vabatahtlikuna teadmata. Nii määravad ettevõtted, organisatsioonid ja valitsused meie otsused ette.

Majandusteadlane Richard Thaler ja õigusteadlane Cass Sunstein kirjutasid oma raamatus tarbimispsühholoogia tagajärgedest inimese käitumises on nimekiri piirkondadest, kus vaikimõju meid mõjutab, palju laiem, ulatudes ülalnimetatud teemad menüüs olevate üksuste järjestuse või toatermostaatide vaiketemperatuuri järgi. töö.

Seetõttu pole vaikimõju seotud ainult tarbimisega, vaid ka kavatsusega, mida jätkame teatud sammud vastavalt mõne organisatsiooni huvidele Peab ütlema, et need ei pea alati olema kahjulikud ega kahjulikud.

Kuidas see meid mõjutab?

Vaikimisi mõju all on rida psühholoogilisi protseduure, mis seda võimaldavad. Need psühholoogilised protsessid aitavad meil paremini mõista, kuidas see meie meeles töötab ja miks see meid nii sageli mõjutab.

Vaikimõju algus peitub järgmistes põhjustes.

1. Vajadus järgida soovitust

Meie mõte eeldab seda ideed kui valik on see, mis on vaikimisi antud sellepärast, et see on tegelikult parim. See asjaolu tingib meie ettekujutuse sellest, mida me valime.

2. Tunnetuslikud pingutused

Nagu me varem mainisime, eeldab valimiste kajastamine kognitiivne äravool, mida inimesed kipuvad ennast päästma alateadlikult. Nii et tavaliselt jätame selle, mis on eelnevalt kindlaks tehtud, nii nagu see on.

3. Tähenduse muutus

Valiku "Ma ei taha olla elundidoonor" kontrollimise jätmine ei tähenda sama moraalset kaalu, kui laseksime seda ise kontrollida. Kui vaikimisi tulnud variant on vastupidine, tekitab selle eemaldamine meil kergeid ängi ja süütunnet.

4. Vahetuskulud

Kui lükkame tagasi ühe juba teiste kasuks märgitud valimise, võime riskida mitmete muudatustega, millest me ei tea. Seetõttu on suur tõenäosus, et me sellesse ka jääme konservatiivne suhtumine ja jätame kõik nii nagu on.

5. Kaotuse vastumeelsus

Vaikimisi saadaval olev valik teiste alternatiivide võrdlemisel kipub olema võrdlusalus ja see näeb alati atraktiivsem välja. Seetõttu võib meelemuutust tajuda millegi hea või positiivse kaotamisena.

• Võite olla huvitatud: "Daniel Kahnemani perspektiiviteooria"

Kuidas seda efekti rakendatakse?

Nagu oleme kogu artiklis näinud, on vaikimõju eeliseid palju. Kuid, kõik neist ei pea olema virtuaalsed või nende eesmärk peab olema majanduslik probleem.

Tõeline ja väga silmatorkav näide on järgmine. New Yorgi keskkooli juhtorganis tundsid nad tõsist muret tervisliku toidu, näiteks puu- ja köögivilja vähese tarbimise pärast kooli kohvikus.

Arvestades seda fakti, otsustasid nad muuta salatipuhveti asukohta, mis asus ühel pool seina, asetades selle ruumi keskele; Millega õpilased pidid mööda minema, enne kui söögi eest maksma läksid.

Kuna lapsed ei pidanud toidu saamiseks enam salatibaarile selgesõnaliselt lähenema ja see oli alati silmas peetav, oli köögiviljade ja roheliste tarbimine kasvas kolmekordistumiseni.

Kuidas seda meie kasuks kasutada?

Kuid vaikimisi pole kõik võõras. Iseendad saame seda kasutada taktikana oma elustiili harjumuste parandamiseks. Kui me loome oma keskkonna eelnevalt nii, et meil on raske teha neid asju, mis on meie jaoks kahjulikud tervis ja lihtne, mis meile kasuks tuleb, sõltub meie käitumine lõpuks sellest levitamine.

Näiteks kui sahver ümber korraldada, nii et vähem tervislikud toidud jäävad kaugemale meie nägemisulatus või käeulatus on väga tõenäoline, et tarbime neid vähem kui siis, kui see on esimene asi, mida näeme.

Samamoodi, kui paigutame mobiilirakendused, mis meid kõige rohkem häirivad, näiteks mängud või suhtlusvõrgustikud, kõrvalisesse kohta või eraldi kaustas oleme palju vähem sunnitud neid sisestama ja raiskame aega iga kord, kui telefoni kätte võtame mobiilne.