Empatia, paljon enemmän kuin asettaa itsesi toisen tilalle

Empatia on yksi tärkeimmistä osaamisista, jotka sisältyvät tunneäly. Sana tulee kreikkalaisista sanoista, jotka tarkoittavat "hänen sisälläan" ja "mitä hän tuntee". Tämän psykologisen ilmiön todellinen merkitys on kuitenkin vielä tärkeämpi kuin kyky laittaa itsesi jonkun toisen kenkiin.

• Aiheeseen liittyvä artikkeli: "Oletko empaattinen? 10 empaattisten ihmisten tyypillistä ominaisuutta”

Mikä on empatia?

Empatia on kyky ymmärtää toisen ihmisen tunne-elämää, melkein kokonaisuudessaan. Tämä ei välttämättä tarkoita samojen mielipiteiden ja argumenttien jakamista, jotka oikeuttavat toisen henkilön ilmaiseman tilan tai reaktion. Se ei tarkoita edes hyväksymistä keskustelukumppanin tapaan tulkita tunnepitoisia tilanteita.

Empatia viittaa muun muassa aktiivinen kuuntelu, ymmärrystä ja emotionaalista tukea. Lisäksi empatia tarkoittaa riittävää kykyä erottaa toisten mielentila ja kyky tarkastella sekä kognitiivista että affektiivista näkökulmaa henkilöön, joka ilmaisee tilansa meille emotionaalinen.

Se on komponentteja

Ehkä joissakin tilanteissa et ole tuntenut olevasi kuullut palautteen, tuen tai ymmärryksen puutteen takia. Monissa muissa tilanteissa saatat tuntea, ettet ole pystynyt ottamaan riittävästi ja empaattisesti huomioon toisen henkilön emotionaalista tilaa ja kysy itseltäsi: Mitä tarvitsen tai minun pitäisi tehdä ollakseni empaattisempi jokapäiväisessä elämässäni?

Pohjimmiltaan empatian komponentit ovat seuraavat:

1. Osaa kuunnella

Kiinnitä huomiota siihen, mitä toinen henkilö selittää tai väittää, kiinnitä huomiota sanattomiin ilmentymiin, kuten sellaisten eleiden tapauksessa, jotka vastaavat mielitilaa, joka on verbaalinen ja jotka eivät keskeytä puhetta suullinen.

Pohdi lisäksi, mitä toinen henkilö kommunikoi sinulle, ilmaise aktiivisen seurannan signaaleja palautteena: katsokaa heidän kasvojaan, nyökkäävät päähänsä tai heijastavat ilmeitä sen mukaan, mitä he selittävät sinulle toinen henkilö.

Toisaalta on tarpeen osoittaa kiinnostusta kysymällä yksityiskohtia keskustelun sisällöstä.

2. Tulkitse sanattomat vihjeet

Se sisältää lähetetyt paralingvistiset viestit, kuten intonaatio, vasteaika, äänenvoimakkuus ...

3. Osoita ymmärrystä

Voimme osoittaa yhtäpitävää ymmärrystä siitä, mitä he selittävät meille, esimerkiksi lauseilla: "Ymmärrän, että toimit näin." "Ymmärrän miltä sinusta tuntuu". "Totuus on, että sinulla on ollut hauskaa" ...

Niitä ilmaisevan henkilön tunteita ei pidä mitätöidä, hylätä tai tuomita koska tämä on perusedellytys empaattisen herkkyyden osoittamiselle.

4. Anna tarvittaessa emotionaalista apua

On tärkeää kysyä aina keskustelukumppaniltamme, tarvitsetko apua. Kuitenkin monissa tapauksissa yksinkertaisesti kuuntelemalla aktiivisesti toista, annamme heidän "ilmata" ja hallita emotionaalista tilaansa. Tällä tavoin hänellä on helpotus saada luotettava kuuntelija kenelle välittää tunteitasi.

Kun empaattisesti kuunteleva henkilö on kokenut samanlaisen emotionaalisen tilanteen ilmaisee, viestintäprosessi on sujuvampaa, koska siellä on suurempi viritys emotionaalinen.

Miksi harjoitella sitä?

Empatia emotionaalisen älykkyyden taitona se on tärkeä, koska se antaa mahdollisuuden kokea erilaisia ​​etuja.

• Sen avulla voit nauttia sosiaalisista suhteista osallistumalla enemmän ystävien, kollegoiden tai perheen kanssa.
• Se auttaa sinua tuntemaan itsesi paremmin henkilökohtaisesti.
• Helpottaa konfliktien ratkaisemista.
• Se on taipuvainen auttamaan muita ja jakamaan.
• Lisää karismaa ja houkuttelevuutta.
• Antaa olla kunnioittavampi.
• Kehitä johtajuus-, neuvottelu- ja yhteistyötaitoja sekä muiden huomioimista paremmin.

Kuinka kasvattaa empatiaa?

Empatian harjoittaminen auttaa meitä laajentamaan näkökulmiamme ja rikastuttamaan siten maailmaa uusilla ideoilla, näkökulmat ja mahdollisuudet.

Se on keskeinen sosiaalinen taito, jonka avulla, kuten olemme jo nähneet, voimme kuunnella paremmin, ymmärtää ja esittää parempia kysymyksiä, jotka ovat hyvän viestinnän kolme perustekijää. Lisäksi se on yksi perusta rakentaa vankkoja ja rikastuttavia suhteita, jotka perustuvat luottamukseen, viestintään ja kunnioitukseen.

Voit sisällyttää rutiiniin kolme yksinkertaista käytännön harjoitusta empatian parantamiseksi.

1. Kysy ja osoita kiinnostusta

Aloita kokous tai keskustelu avoimilla ja henkilökohtaisilla kysymyksillä: Kuinka voit? Entä työssä? Kuinka projekti aloitit? Kuinka lomasi sujui?

Osoita läheisyyttä ja kiinnostusta toista ihmistä kohtaan, jätä tilaa heille avautua ja yksinkertaisesti ottaa vastaan.

2. Lue teatteriskriptejä

Lue teatteriskriptejä ja keskity yhteen hahmoon. Etsi tekstistä sanojen ulkopuolista; Henkilökohtainen historia, aiemmat kokemukset, sen kätkemät pelot, toiveet ja illuusiat, tunteet, jotka ovat pinnalla ...

3. Valitse henkilö

Valitse henkilö satunnaisesti ja yritä selvittää sanattoman viestinnän kautta, mikä liikuttaa häntä (tunne ja ajatus) tehdä mitä tekee ja miten tekee sen. Hyvä aika tämän harjoituksen suorittamiseen on julkisessa liikenteessä, kahvilassa... Nämä paikat ovat rikkaita kohtauksia, koska niitä voidaan käyttää empatian toteuttamiseen käytännössä.