Paul Watzlawickin teoria ihmisen viestinnästä

Watzlawickin teoria ihmisviestinnästä toteaa, että ihmisten väliset viestintäongelmat johtuvat siitä, että meillä ei ole aina samaa näkemystä kuin keskustelukumppaneillamme. Tiettyjen viestintäsääntöjen noudattamatta jättäminen aiheuttaa epäonnistumisia keskinäisessä ymmärryksessä ja patologisissa vuorovaikutuskuvioissa.

Watzlawickin panos on muotoiltu psykoterapian vuorovaikutteisessa lähestymistavassa, jolla on suurin edustaja Palo Alton mielentutkimuslaitoksessa. Siellä Watzlawick kehitti ja järjestelmällisti referenssien, kuten Don Jacksonin ja Gregory Batesonin, tekemän työn. Hänen ponnistelunsa olivat ratkaisevia systeemiset hoidot ja sukulaiset.

• Saatat olla kiinnostunut: "Perheterapia: hakutyypit ja muodot"

Paul Watzlawickin elämä ja työ

Paul Watzlawick (1921-2007) oli itävaltalainen psykoterapeutti, joka Hän oli osa Palo Alton interaktiivista koulua. Hän ja muut mielentutkimuslaitoksen teoreetikot kehittivät kommunikaatioteorian, joka oli olennainen panos tämän alueen ja perheterapian tulevaisuuteen.

Watzlawick sai filosofian tohtorin tutkinnon ja analyyttisen psykologian tutkinnon Zürichin Carl Jung -instituutista. Hän työskenteli tutkijana El Salvadorin yliopistossa ennen siirtymistään mielentutkimuslaitokseen. Hän työskenteli myös psykiatrian professorina Stanfordin yliopistossa.

Perheiden kanssa tekemässään tutkimuksessa Watzlawick kuvasi viestintään keskittyvää järjestelmateoriaa, joka myöhemmin tunnetaan nimellä "vuorovaikutteinen lähestymistapa". Tämä malli käsittelee viestinnän avoimena järjestelmänä jossa viestit vaihdetaan vuorovaikutuksessa.

Watzlawickin työ perustui kaksoissidontateoriaan, jonka hänen kollegansa Bateson, Jackson, Haley ja Weakland kehittivät skitsofrenian selittämiseksi. Watzlawickin vaikutus viestinnässä oli kuitenkin todennäköisesti suurempi kuin muiden Palo Alto -koulun jäsenten.

• Aiheeseen liittyvä artikkeli: "Paradoksaalinen viestintä ja affektiiviset suhteet: hän sanoi "kyllä", hän halusi sanoa "ei" ja kaikki oli ohi"

Palo Alton mielentutkimuslaitos

Mielentutkimuslaitos yleisesti lyhennettynä "MRI", perusti Don Jackson vuonna 1958 Palo Alton kaupungissa Kaliforniassa. Monissa tapauksissa magneettikuvauksen terapeuttista perinnettä kutsutaan nimellä "Palo Alto Interactional School".

Seuraavien vuosikymmenien aikana MRI: stä tuli erittäin arvostettu laitos. Suuri määrä vaikuttavia tekijöitä systeemisessä, perhe- ja eksistentiaalisessa terapiassa, kuten Richard Fisch, John Weakland, Salvador Minuchin, Irvin Yalom, Cloé Madanes, R. D. Laing ja itse Watzlawick.

Palo Alton interaktiivinen koulu edisti lyhyt, tutkimukseen perustuva hoito jotka keskittyvät ihmisten väliseen vuorovaikutukseen, erityisesti perhetasolla. Vuosien varrella MRI: n suunta on kehittynyt lähestymistapoihin, jotka ovat lähellä konstruktivismia.

• Saatat olla kiinnostunut: "Tehokas viestintä: 24 avainta loistavia kommunikaattoreita"

Kommunikaatioteorian aksiomit

Watzlawickin, Jacksonin, Beavinin ja Bavelasin mukaan oikea viestintä riippuu useiden aksiomien täyttämisestä. Jos jokin heistä epäonnistuu, voi tapahtua väärinkäsityksiä viestinnässä.

1. On mahdotonta olla kommunikoimatta

Kaikella ihmisen käyttäytymisellä on kommunikoiva tehtävä, vaikka sitä yritetään välttää. Emme kommunikoi vain sanojen kautta, vaan myös ilmeillämme, eleillämme ja vaikka olisimme hiljaa, samoin kuin käytämme hylkäystekniikat, joista oireistrategia erottuu.

Watzlawick kutsuu "hylkäystekniikat" epänormaaleiksi kommunikaatiomoodeiksi, joilla jotkut ihmiset mitätöivät omat tai toistensa viestit, esimerkiksi jättämällä lauseet tyhjiksi. suorittaa loppuun. Oireiden strategiana on liittää viestinnän puute fyysisiin ja henkisiin tiloihin, kuten juopumukseen, uneen tai päänsärkyyn.

2. Sisältö ja suhde

Tämän teorian mukaan ihmisten välinen kommunikaatio tapahtuu kahdella tasolla: toisella sisällöllä ja toisella suhteella. Sisältö on se, mitä välitämme suullisesti, ts. sanomien nimenomainen osa. Tämä kommunikoiva taso on non-verbaalisen viestinnän alainen, toisin sanoen suhteellinen.

Viestien suhteelliset näkökohdat muuttavat tulkintaa, jonka vastaanottaja tekee niiden sisällöstä, kuten ironisen sävyn kohdalla tapahtuu. Metakommunikaatio, joka koostuu tiedon antamisesta sanallisista viesteistä, riippuu relaatiotasolla ja on välttämätön edellytys lähettäjän ja vastaanottajan väliselle viestinnälle menestys.

3. Analoginen ja digitaalinen tila

Tämä Watzlawickin teorian perusperiaate liittyy läheisesti edelliseen. Tämä kirjoittaja toteaa synteettisellä tavalla, että viestinnällä on analoginen ja digitaalinen modaliteetti; ensimmäinen käsite osoittaa kvantitatiivisen tiedonsiirron, kun taas digitaalisella tasolla viesti on laadullinen ja binaarinen.

Siten, vaikka viestinnän sisällön näkökulmasta tiedon lähettäminen on digitaalista (joko viesti lähetetään tai sitä ei lähetetä), relaationäkökulma annetaan analogisella tavalla; tämä tarkoittaa, että sen tulkinta on paljon epätarkempi, mutta kommunikaation kannalta mahdollisesti rikkaampi.

4. Välimerkit antavat merkityksen

Watzlawick uskoi, että suullisella ja sanattomalla viestinnällä on rakenteellinen osa, joka on analoginen kirjoitetun kielen välimerkkien kanssa. Sekvensoimalla viestin sisällön pystymme tulkita syy-suhteita tapahtumien välilläsekä jakaa tietoja keskustelukumppanille tyydyttävästi.

Ihmiset keskittyvät usein vain näkemykseemme, jättävät huomiotta niiden, joiden kanssa puhumme, ja ymmärrämme oman käyttäytymisemme reaktiona keskustelukumppanin käytökseen. Tämä johtaa virheelliseen uskomukseen siitä, että tapahtumille on olemassa yksi oikea ja lineaarinen tulkinta, vaikka todellisuudessa vuorovaikutukset ovat pyöreitä.

5. Symmetrinen ja täydentävä viestintä

Symmetrisen ja täydentävän viestinnän jakaminen viittaa kahden keskustelukumppanin väliseen suhteeseen. Kun molemmilla on vastaava teho vaihdossa (s. ja. he tietävät samat tiedot) sanomme, että niiden välinen kommunikaatio on symmetristä.

Päinvastoin, täydentävä viestintä tapahtuu, kun keskustelukumppaneilla on erilainen informatiivinen voima. Täydentäviä vaihtoa on useita tyyppejä: yksi keskustelukumppaneista voi yrittää neutraloida vaihdon, hallita vuorovaikutusta tai helpottaa toista henkilöä tekemään niin.

Bibliografiset viitteet:

• Mahoney, Michael (2005) Rakentava psykoterapia: käytännön opas. Paidos Ibérica -versiot. Espanja.
• Raskin, Jonathan D. (2002) Konstruktivismi psykologiassa: henkilökohtainen rakennepsykologia, radikaali konstruktivismi ja sosiaalinen konstruktionismi, American Communication Journal. Osa 5, numero 3.