26 korttityyppiä (luokiteltu ja selitetty)

Vaikka ne eivät ole parhaimmillaan, totuus on, että kirjaimet ovat olleet historian tärkein tapa välittää tietoa etäältä. Kirjoittamisen ja paperin olemassaolosta lähtien ihmiset ovat olleet yhteydessä toisiinsa lähettämällä kirjeitä, joissa he ovat puhuneet kaikista mieleen tulleista aiheista.

Nykyään kirjeet ovat menettäneet suosiotaan, minkä vuoksi viestintäkeinoja on paljon nopeampia ja nopeampia. joilla on kyky siirtää kuvaa ja ääntä, mutta niitä käytetään silti sekä muodollisiin että epävirallinen.

Seuraavaksi löydämme mitkä ovat tärkeimmät olemassa olevat kirjaimet, sen lisäksi, että näet joitakin sen merkittävimmistä ominaisuuksista.

• Aiheeseen liittyvä artikkeli: "28 viestintätyyppiä ja niiden ominaisuudet"

26 päätyyppiä korttia

Kirjeitä on erilaisia ​​sen mukaan, mihin tarkoitukseen ne on kirjoitettu. Emme voi käyttää samantyyppistä tekstiä ehdottomasti millekään alueelle tai henkilölle, jonka kanssa haluamme kommunikoida.

Jokainen tilanne vaatii erilaisen muodollisuuden, sanaston, sävyn ja muodon

. Tästä syystä löydämme erilaisia ​​kirjeitä, kuten liike-, valituskirjeitä, suosituskirjeitä, ystävälle, pomolle, sukulaiselle ...

Kirjeen lyhyt määritelmä on, että ne ovat kirjoitettuja asiakirjoja, jotka sisältävät tietoa, jonka joku haluaa välittää toiselle lyhyesti, turhan turhaan. Lisäksi useissa eurooppalaisissa kielissä niitä kutsutaan kirjaimellisesti "lyhyiksi" tai käyttävät tästä sanasta johdettua termiä, kuten ruotsi, norja ja tanska, joka on "lyhyt".

Mutta syrjään sen vieraskielisen nimen utelias seikka, meidän on ymmärrettävä, että niitä on useita kirjeitä, joista jokainen mukautuu kirjoittajan viestintätarpeisiin ja joilla voi olla hyvin pitkät jatteet. vaihteleva.

Hyvin yleisellä tavalla Voimme luokitella kirjeet kahteen suureen ryhmään niiden muodollisuusasteen perusteella: viralliset kirjeet ja epäviralliset tai henkilökohtaiset kirjeet..

Viralliset kirjeet

Yksi virallisten kirjeiden määrittelevistä piirteistä on, että ne on toimivaltaisen elimen antama, olipa kyseessä sitten yritys tai organisaatio, työvoimaosasto tai henkilö, jolla on tärkeä asema yrityksessä tai laitoksessa kunnioitettavaa.

Virallisina kirjeinä pidetään myös luonnollisten henkilöiden lähettämiä kirjeitä, jotka on tarkoitettu sellaisen organisaation tai yrityksen luettavaksi, jolle he haluavat osoittaa. Näistä kirjaimista löytyy seuraavat tyypit:

1. Business kirjeet

Liikekirjeet ovat mitä tahansa kirjallista asiakirjaa, joka esiintyy ammatillisessa ympäristössä. Näitä kirjeitä johtaa tervehdys, ja ne päättyvät sen lähettäneen henkilön allekirjoitukseen, jolla on yleensä asiaankuuluva asema organisaatiossa.

Näitä kirjeitä voivat antaa myös organisaation osastot, kuten henkilöstö.

• Saatat olla kiinnostunut: "Yrityspsykologin 7 tehtävää ja roolia"

2. Tilaa kirjeitä

Tilauskirjeet lähettää kuluttaja ja vastaanottaa toimittaja. Tämäntyyppiset asiakirjat lähetetään tarkoituksena pyytää toimittajaa tuomaan tietty määrä tuotteita.

Tilauskirjeistä voimme tunnistaa seuraavat näkökohdat:

• Tarvittava tuotemäärä
• Tarvittavan tuotteen nimi
• Tuotemalli
• Väri, koko ja muut erottavat ominaisuudet
• Hinta, jonka odotetaan maksavan siitä
• Tapa maksaa

• Saatat olla kiinnostunut: "Virallisen kirjeen 8 ominaisuutta (selitetty)"

3. Myyntikirjeet

Myyntikirjeillä on tarkoitus saada henkilö, jolle ne on osoitettu, ostamaan niissä mainostettu tuote. Vakuuttavia lausuntoja käytetään usein tarkoituksena herättää mahdollisen ostajan huomio. Tämän saavuttamiseksi näissä kirjeissä voimme tunnistaa seuraavat näkökohdat:

3.1. Vetoomus

Liikkeeseenlaskijan ja lukijan välille syntyy suhde, jolloin jälkimmäinen tuntee olevansa samaistuva kirjeen sisältöön, vaikka sitä ei olisi kirjoitettu hänelle henkilökohtaisesti.

Esimerkki vetoomuksesta olisi: Oletko kyllästynyt maksamaan autovakuutuksestasi?

3.2. Tuotteen tai palvelun kuvaus

Se olisi kaikki olennaiset tiedot tarjottavasta tuotteesta tai palvelusta, vastaamalla kysymyksiin, kuten mihin se on tarkoitettu, miten sitä käytetään, kuinka paljon se maksaa, kuinka se voidaan maksaa ...

3.3. Yhteystiedot

Löydämme myyntikirjeistä, joissa on numerot, sähköpostit ja muut tapoja ottaa yhteyttä yritykseen tai kauppaan. Joskus se sisältää myös fyysisen osoitteen, josta tuote tai palvelu voidaan ostaa, ja organisaation verkkosivuston.

• Aiheeseen liittyvä artikkeli: "Kirjeen 9 osaa"

4. Vaatimuskirjeet

Väite- tai valituskirjeitä käytetään, kuten nimestä voi päätellä, tehdä valituksia ostetusta tuotteesta tai vastaanotetusta palvelusta, johon ei ole ollut odotetusti tyytyväinen. Nämä kirjeet ovat käyttäjien itsensä lähettämiä. Valituksista huolimatta sinun tulee yrittää käyttää kunnioittavaa sävyä ja säilyttää maltti.

Emme saisi tunkeutua tunteisiin kirjoittaessamme yhtä näistä kirjeistä, sillä vaikka tunnemmekin vihaa tai vihaa huonon palvelun tai Vastaanotetun tuotteen, meidän on ylläpidettävä hyviä tapoja, jotta valitus on mahdollisimman selkeä ja katsottava, kuinka he voivat palauttaa tuotteen raha.

Tämän tyyppisen kirjeen tulee sisältää seuraavat seikat:

• Liikkeeseenlaskijan yleiset tiedot: nimi, ikä, osoite...
• Tuotteen tai palvelun hankintatiedot: Hankintapäivä, hankintapaikka, laskut ja ostokuitit...
• Tietoa tuotteen viasta tai huonosta palvelusta.
• Mahdollinen ratkaisu, jonka haluat saada korvauksena.

5. Suosituskirjeet

Suosituskirjeet ne ovat asiakirjoja, jotka toimivat todisteena tai jotka antavat hyvän uskon henkilön työn laadusta.

Tämäntyyppinen kirje lähetetään, kun joku haluaa saada uuden työn ja kysyy työnantajalta se, joka työskenteli aiemmin kirjoittaakseen sinulle suosituksen uudesta organisaatiosta, johon aiot osallistua päästä sisään. Näitä kirjeitä voivat antaa myös työnhakijan entiset tutorit ja opettajat.

Nämä kirjeet sisältävät tietoa hakijan asenteesta ja soveltuvuuksista, mitä toimintoja hän on tehnyt työuransa aikana, syitä siihen Heidän katsotaan soveltuvan tehtävään ja moniin muihin persoonallisuutensa tai koulutuksensa näkökohtiin, joita voidaan pitää positiivisina ja sopivina heidän tavoittelemaansa tehtävään Harjoittele.

• Saatat olla kiinnostunut: "Kieliäly: mitä se on ja miten sitä voidaan parantaa?"

6. Irtisanomiskirjeet

Irtisanomiskirjeet annetaan kun organisaatio haluaa ilmoittaa yhdelle työntekijälleen, että he eivät enää tarvitse heidän palvelujaan ja että heidän on poistuttava työstään pysyvästi. Nämä kirjeet sisältävät päivämäärän, jolloin työntekijän odotetaan lopettavan palveluiden tarjoamisen yritykselle, ja syyn irtisanomiseen.

7. Irtisanoutumiskirjeet

Irtisanoutumiskirje lähetetään, kun työntekijä haluaa lähteä nykyisestä työstään. Tämä kirje lähetetään hänen lähimmälle esimiehelleen ja se sisältää päivämäärän, jolloin työntekijä lähtee työstään pysyvästi..

Yleensä töistä lähtemisen syy on mukana, vaikka se ei ole olennainen vaatimus, jos sitä pidetään hyvien tapojen ja sydämellisyyden eleenä.

8. Valtuutuskirjeet

Valtuutuskirjeet lähetetään antamaan jollekin muulle valtuudet toimia kirjeen kirjoittajan puolesta. Tämän tyyppisiä lähetyksiä tehdään kun kirjoittaja ei pysty tai halua pitää tapaamista, kokous tai tärkeä tapahtuma, jossa heidän läsnäolonsa vaadittiin.

9. Hyväksymiskirje

Hyväksymiskirjeet antaa organisaatio kommunikoidakseen hyväksytty hakija. Näihin asiakirjoihin sisältyy syy, miksi hakemus lopulta hyväksyttiin, päivämäärä, jolloin sen odotetaan hyväksyvän Ilmoittaudu organisaation aktiiviseksi jäseneksi, valitsemasi tehtävä ja aika, jonka pysyt organisaatiossa oma itsensä.

10. Kuittikirjeet

Kuittikirjeet lähetetään osoitteeseen anna jonkun, olipa kyseessä yksityishenkilö tai yritys, tietää, että lähettämäsi kirje on vastaanotettu. On syytä mainita, että tämäntyyppiset kirjeet eivät takaa, että edellisen kirjeen mukana lähetetyt tiedot on luettu.

11. Lupakirjeet

Kun puhumme lupakirjeistä, voimme viitata kahdentyyppisiin asiakirjoihin.

Yksi on työntekijän esimiehensä antama lupa olla poissa työstä yhden tai useamman päivän. Tämäntyyppinen kirje sisältää syyn, miksi sinun on poissa töistä, ja päivien lukumäärä, joiden odotetaan olevan poissa.

Toinen on asiakirja, jonka pomo antaa työntekijälleen, kun hän on hyväksynyt hänen pyyntönsä. Tämän tyyppinen lähetys sisältää pomon kuittauksen ja työntekijän lähtö- ja paluupäivän.

12. Hakemuskirjeet

Hakemuskirjeet lähetetään, kun henkilö haluaa hakea paikkaa organisaatiossa. Tämäntyyppisiä asiakirjoja voidaan myöntää erilaisissa yhteyksissä, kuten valita paikka yliopistossa, työpaikka, rooli tärkeässä näytelmässä ...

• Aiheeseen liittyvä artikkeli: "Kuinka tehdä onnistunut ansioluettelo, 8 vaiheessa"

13. Siirrä kirjaimet

Organisaatio antaa siirtokirjeet ilmoittaakseen tästä yhdelle työntekijälleen siirretään toiselle osastolle tai pääkonttoriin. Näissä kirjeissä on myös päivämäärä, jolloin muutos tulee voimaan, mihin osastoon tai pääkonttoriin työntekijä siirtyy ja minkä tehtävän hän hoitaa uudessa työssään.

Epävirallisia kirjeitä

Epäviralliset tai henkilökohtaiset kirjeet ovat niitä, joissa lähettäjällä ja vastaanottajalla on jonkinlainen minimaalisen intiimi suhde, joka ei koske yritysmaailmaa. Tässä mielessä epäviralliset kirjeet välitetään yleensä ystävien, perheen ja ystävien välillä. Epäviralliset kirjeet ovat menneisyyttä, koska pikaviestipalvelujen ilmaantumisen myötä niiden suosio on laskenut ja väistänyt sosiaalisia verkostoja ja chatteja.

Eräs ominaisuus, joka tekee epävirallisista kirjeistä hyvin erilaisia ​​kuin muodollisia, on se, että niillä ei ole tiettyä kuviota. Sen muoto riippuu paljon siitä, mitä lähettäjä haluaa lähettää, millaista suhdetta hän ylläpitää vastaanottajaan ja hänen kyvystään ilmaista itseään kirjallisesti. Epävirallisista kirjeistä löydämme pääasiassa seuraavat tyypit:

14. Syntymäpäiväkirjeet

Syntymäpäiväkirjeitä lähetetään ystävän tai sukulaisen onnittelemiseksi syntymäpäivän johdosta, kuten saattaa odottaa. Mukana on usein hyviä toiveita onniteltavalle.

15. Kiitos kirjeet

Kiitoskirjeet lähetetään osoittamaan henkilö, jolle kirje on lähetetty kuinka hyvin kiitollinen olet suorittamistasi palveluksista tai toimista, jotka ovat hyödyttäneet liikkeeseenlaskijaa suuresti.

• Aiheeseen liittyvä artikkeli: "Kiitollisuuden psykologia: kiitollisuuden etuja"

16. Onnittelukirjeitä

Onnittelukirjeitä voidaan kirjoittaa monista eri syistä. Ne voidaan myöntää jonkun ylennyksen, palkinnon voittamisen, yliopiston palkinnon saamisen muistoksi ...

Onnittelet itseäsi mistä tahansa virstanpylväästä tahansa, Näiden kirjeiden tarkoitus on saada sen vastaanottava henkilö tuntemaan olevansa kunnia saavutetusta saavutuksesta.

17. Tervetulokirjeet

Tervetuliaiskirjeitä lähetetään tervetulleeksi joku uusi naapurustoon tai lukioon. Näillä kirjaimilla ne kirjoittavan henkilön onnentoivotukset yritetään ilmaista uudelle tulokkaalle.

18. Jäähyväiset kirjeet

Jäähyväiskirjeitä kirjoitetaan, kun toinen kahdesta keskustelukumppanista menee toiseen paikkaan, olipa kyseessä sitten eri kaupunki, alue, osavaltio tai maanosa.

19. Kaksintaistelu kortit

Surukirjeitä lähetetään surunvalitteluksi jollekin, joka on juuri menettänyt elämässään tärkeän henkilön, kuten puolison tai hyvin henkilökohtaisen ystävän. Lähettäjä paljastaa niissä, että hän seuraa vastaanottajaa tunteessa ja yrittää lohduttaa häntä tarjoten hänelle ehdotonta tukeaan.

20. Anteeksipyyntökirjeet

Anteeksipyyntökirjeissä liikkeeseenlaskija yrittää viestiä halustaan pyytää anteeksi kaikkia toimia, jotka ovat vahingoittaneet toista henkilöä. Sisällytämme sen epävirallisiin kirjeisiin, koska vaikka ne voivat saada muodollisen sävyn, totuus on jonka voi lähettää aivan kenelle tahansa, perheenjäsenestä opettajaan tai korkeampi.

21. Ystävyyskirjeet

Ystävyyskirjeet ovat niitä, joita ystävät vaihtavat keskenään pitääkseen yhteyttä etäisyydestä huolimatta. Tämä on luultavasti se kirjetyyppi, johon uusien teknologioiden ja pikaviestipalvelujen nousu vaikuttaa eniten.

22. Rakkauskirjeitä

Rakkauskirjeitä he ovat niitä, jotka rakastajat lähettävät toisilleenilmaista heidän kauttaan kiintymystä ja muita positiivisia tunteita, joita heillä on. Voit myös lähettää yhden näistä kirjeistä henkilölle, jota kohtaan tunnet arvostusta, olematta välttämättä kumppani tai joku, jonka kanssa sinulla on romanttisia toiveita.

• Saatat olla kiinnostunut: "7 tapaa sanoa" rakastan sinua "ilman sanoja"

23. joulun kirjeitä

Joulukirjeet lähetetään joulukuussa tarkoituksena toivottaa hyvää joulua tai sen uskonnollisesti neutraalimman versiona hyvää joulua muille ihmisille. Näihin kirjeisiin liittyy yleensä postikortteja, jotka sisältävät perhekuvan joulukoristeineen.

24. Kirjeitä tietäjille

Kirjeet tietäjille eli joulupukille, ovat niitä, joita lapset kirjoittavat pyytääkseen lahjoja näiltä ja muilta jouluhahmoilta. Niissä on yleensä luettelo lahjoista, jotka haluat saada sinä päivänä, kun nämä hahmot vierailevat taloissa, sen lisäksi, että he kiittävät heitä edellisen vuoden lahjoista.

25. Kutsukirje

Kutsukirjeissä pyydetään vastaanottajia osallistumaan liikkeeseenlaskijan järjestämään juhlaan tai tilaisuuteen. Näitä kirjeitä voidaan lähettää erilaisiin tärkeisiin tapahtumiin, kuten syntymäpäiviin, häihin tai joulujuhliin.

26. Kirjeitä eri aiheista

Lopuksi sisällytämme kirjaimet eri aiheista, joita ei voida sisällyttää muihin luokkiin, koska ne eivät ole kirjoittaa tietystä syystä, vaan ne ovat vain satunnaista kirjeenvaihtoa kahden tai useamman välillä henkilöt.